Governança e Gestão de TI

Question 1

O que deve ser feito para atender aos critérios de conclusão ou enceramento de um projeto de desenvolvimento de software?

Answer 1

Encerrar as contas do projeto.

Question 2

A ordem dos mnemônicos do COBIT 2019?

Answer 2

DeMaMoGo ROOT; (Avaliar, Dirigir e Monitorar)
Qual PORCo FoDa SERA REI?; (Alinhar, Planejar e Organizar)
PDI DiCa Pro M M A C A Co; (Construir, Adquirir e Implementar)
OS PC de SC; (Entregar, Servir e Suportar)
M S Con a; (Monitorar, Avaliar e Analisar)

Question 3

O que é caminho crítico?

Answer 3

Sequência de atividades que representa o caminho mais longo de um projeto, a qual determina a menor duração possível.

Question 4

Quais as etapas do ciclo de vida de um projeto?

Answer 4

Inicialização; Planejamento; Execução; Monitoramento e Controle; Encerramento.

Question 5

Quais os 7 Princípios Orientadores do ITIL 4?

Answer 5

Mnemônico POPFSCC.
Foco no valor;
Comece onde você está;
Progrida iterativamente com feedback;
Colabore e promova visibilidade;
Pense e trabalhe holisticamente;
Simplicidade e praticidade;
Otimize e automatize.

Question 6

Enquanto no ITILv3 a abordagem era sob a ótica de “processos”, no ITIL 4 é sob qual perspectiva?

Answer 6

Práticas.

Question 7

Quais são as 04 dimensões do modelo do ITIL 4?

Answer 7

Organizações e Pessoas, Informação e Tecnologia, Parceiros e Fornecedores, Fluxo de Valor e Processos.

Question 8

Quais são as 04 dimensões do modelo do ITIL 4?

Answer 8

Organizações e Pessoas, Informação e Tecnologia, Parceiros e Fornecedores, Fluxo de Valor e Processos.

Question 9

Qual é o elemento central do ITIL 4?

Answer 9

Sistema de Valor de Serviço.

Question 10

Quais os 7 Princípios Orientadores do ITIL 4?

Answer 10

Mnemônico POPFSCC. (Ler POPFISC)
Foco no valor;
Comece onde você está;
Progrida iterativamente com feedback;
Colabore e promova visibilidade;
Pense e trabalhe holisticamente;
Simplicidade e praticidade;
Otimize e automatize.

Question 11

Quais o princípios do COBIT 2019?

Answer 11

Mnemônico: PASGAS / BAA
+Fornecer valor para as partes interessadas – Provide Stakeholder Value;
+Abordagem holística – Holistic Approach;
+Sistema de governança dinâmico – Dynamic Governance System;
+Governança distinta da gestão – Governance Distinct From Management;
+Adaptado às necessidades da organização – Tailored to Enterprise Needs;
+Sistema de governança de ponta a ponta – End-to-End Governance System.

Question 12

Quais os objetivos de Gestão do COBIT 2019?

Answer 12

APO CAI ESS MAA.
Alinhar, Planejar e Organizar;
Construir, Adquirir e Implementar;
Entregar, Servir e Suportar;
Monitorar, Avaliar e Analisar;

Question 13

Quais os objetivos de Governança do COBIT 2019?

Answer 13

ADM.
Avaliar, Dirigir e Monitorar.

Question 14

Resuma o COBIT 2019.

Answer 14

Framework de governança e gestão de tecnologia de informação empresarial. Satisfaz as necessidades dos stakeholders e gera valor a partir do uso da informação e da tecnologia. Possui abordagem holística, separando governança de gestão. Se adapta às necessidades da organização e opera um sistema de governança de ponta a ponta.
Contempla áreas foco e fatores de projeto.

Question 15

Quais as áreas Foco do COBIT 2019?

Answer 15

Pequenas e médias organizações;
Segurança Cibernética;
Transformação Digital;
Computação em Nuvem;
Privacidade;
DevOps.

Question 16

Cite exemplos de novos conceitos introduzidos no COBIT 2019?

Answer 16

Areas de foco e fatores de design/projeto.

Question 17

Qual o mnemônico do processo “Monitorar, Avaliar e Analisar”?

Answer 17

M S Con Ga

Question 18

Qual o mnemônico do processo “Entregar, Servir e Suportar”?

Answer 18

OS PC SC. (Os PC de Santa Catarina)

Question 19

Qual o mnemônico do processo “Construir, Adquirir e Implementar”?

Answer 19

PDI DiCa Pro MMACACo (Pedi dica pro macaco)

Question 20

Qual o mnemônico do processo “Alinhar, Planejar e Organizar”?

Answer 20

Qual PORCo FoDa SERA REI?

Question 21

Qual o mnemônico do processo “Avaliar, Dirigir e Monitorar”?

Answer 21

De Ma Mo Go R O O T

Question 22

O ITIL4 é baseado em quais elementos chave?

Answer 22

Sistema de Valor de serviços (SVS);
Modelo Quatro dimensões;
07 Princípios Orientadores; e
34 Práticas de Gerenciamento.

Question 23

O Sistema de Valor de Serviços (SVS) do ITIL 4 é composto por quais elementos?

Answer 23

Princípios Orientadores, Governança, Cadeia de Valor de Serviços, Práticas, Melhoria Contínua.

Question 24

Qual o conceito de Governança no COBIT 2019?

Answer 24

Garante que os INTERESSES das PI sejam contempladas, para a partir disso determinar os OBJETIVOS estratégicos a serem alcançados;
Define a DIREÇÃO pela qual a organização irá andar, MONITORANDO o desempenho.
#lembrar da cascata #PCAG

Question 25

Quais os 06 princípios do Sistema de Governança?

Answer 25

Fornecer valor às PI;
Abordagem holística;
Sistema de governança dinâmico;
Distinguir Governança de Gestão;
Adaptado as necessidades da empresa;
Sist de governaça fim a fim.

Question 26

Quais os 03 princípios do Framework de Governança?

Answer 26

Baseado em um modelo conceitual;
Aberto e flexível;
Alinhado aos principais padrões.

Question 27

No PMBOK 7, qual o nome da representação visual que mostra o relacionamento entre duas variáveis?

Answer 27

Diagrama de dispersão.