Glossário - Termos

Question 1

AdWords

Answer 1

Serviço de anúncios do Google, principal fonte de receita da empresa.

Question 2

Busca Orgânica

Answer 2

tráfego vindo de bom posicionamento orgânico, listados de acordo com a palavra chave

Question 3

CAC

Answer 3

Custo de Aquisição de Cliente: métrica para saber quanto se gasta para conquistar novos clientes, usada para definir orçamento das ações de marketing.

Question 4

CRM

Answer 4

Customer Relationship Management, categoria de software que oferece soluções para a gestão de relacionamento de clientes.

Question 5

CTA

Answer 5

Call to Action: comandos passados aos usuários no imperativo para realizarem ações que gerem conversão

Question 6

Formulário de Conversão

Answer 6

Campos que o visitante preenche em troca de algo de valor. Exemplos: oferta, cadastro para newsletter.

Question 7

Funil

Answer 7

Pirâmide Invertida (pela quantidade), demonstra os estágios de potenciais clientes.

Question 8

ToFu, MoFu, BoFu

Answer 8

Topo, meio e fundo de funil

Question 9

Geração de Leads

Answer 9

Converter visitantes em potenciais clientes.

Question 10

Landing Page

Answer 10

Porta de entrada com propósito de conversão.

Question 11

Lead

Answer 11

Potencial cliente, no qual já coletamos dados e mostra interesse no mercado ou nos nosso produtos.

Question 12

Lead Scoring

Answer 12

Algoritmo que oferece pontuação para comportamento e perfis, para avaliar se o lead é qualificado ou não.

Question 13

Nutrição de Leads

Answer 13

Automação de email marketing para conduzir o lead e aproximá-lo do momento da compra. Se o funil fosse o estômago, o email marketing pós venda seria fibra.

Question 14

Qualificação de Leads

Answer 14

Como definir quais Leads estão quentes para serem abordados pela equipe de vendas.

Question 15

ROI

Answer 15

Return on Investment - retorno sobre investimento: relação entre dinheiro ganho ou perdido nos esforços de marketing

Question 16

Taxa de Conversão

Answer 16

Porcentagem de visitantes que realiza a conversão desejada em Lead.

Question 17

Visitante

Answer 17

Usuário no topo de funil, que faz ações no site durante uma sessão.

Question 18

Visitante de Retorno X Visitante Único

Answer 18

Visitante com cookie, visitante sem cookie

Question 19

Persona

Answer 19

Personagem fictício que ilustra seu público alvo de forma específica ligada a realidade.

Question 20

Segmentação de Leads

Answer 20

Divisão e categorização da base de contato dos leads, pode otimizar o email marketing. Exemplo: dividir em geografia ou interesse de produto.