gestion information

Question 1

Le respect du secret professionnel est un …

Answer 1

droit

Question 2

Le droit au respect du secret professionnel est dans la … et il appartient à …

Answer 2

charte des droits et libertés

la personne qui fait la confidence

Question 3

V/F le secret professionnel s’arrête quand la personne décède

Answer 3

F

Question 4

Quelles sont les 2 façons d’être relevé du secret professionnel?

Answer 4

• autorisation du titulaire

- disposition expresse de la loi

Question 5

Qui sont tenus au secret professionnels?

Answer 5

professionnels (membre d’un ordre)

Question 6

Est-on tenu au secret professionnel si on croise quelqu’un à l’épicerie?

Answer 6

oui

Question 7

Peut-on dire qu’une personne est cliente de notre pharmacie à quelqu’un d’autre?

Answer 7

non

Question 8

Est-ce que le pharmacien peut utiliser les données d’un patient pour le bénéfice de celui-ci?

Answer 8

non, seulement s’il a son consentement

Question 9

En plus du secret professionnel, le pharmacien doit faire preuve de ….

Answer 9

discrétion

Question 10

V/F le pharmacien est responsable du respect du secret professionnel par les gens avec qui il collabore?

Answer 10

oui, il doit prendre les moyens pour qu’ils le respectent aussi

Question 11

Concrètement, comment le pharmacien fait-il pour s’assurer du respect de confidentialité des employés qui travaillent avec lui?

Answer 11

faire signer un engagement et s’assurer de son application (par exemple, refaire signer souvent)

Question 12

Nommez une autre situation où le secret professionnel peut être brisé?

Answer 12

en cas d’urgence
on doit tout noter ce que l’on dit et pourquoi on l’a dit (on donne pas tout, juste ce que les gens ont besoin pour aider le patient)

Question 13

à quel moment le secret professionnel peut être brisé chez un enfant de plus de 14 ans?

Answer 13

s’il demeure plus de 12h dans un établissement de santé ou de services sociaux

Question 14

lors de l’inaptitude d’une personne a donner son consentement, celui-ci est donné par (…) s’il n’est pas ainsi représenté, le consentement est donné à (…) et s’il n’en a pas, il est donné à (…)

Answer 14

• mandataire, tuteur ou curateur
• conjoint
• proche parent ou personne qui a un intérêt particulier envers lui

Question 15

V/F on doit avoir le consentement du patient avant de faire le transfert

Answer 15

vrai mais mautadine on le fait jamais

Question 16

Si un policier vient et nous demande des infos par rapport à un patient, peut-on lui donner?

Answer 16

non, ça prend un mandat de la cours pour le donner

à moins qu’il explique que le patient est en danger

Question 17

Si nous ne sommes pas certains de pouvoir donner de l’information au sujet d’un patient, que peut-on faire?

Answer 17

appeler avocat ou ordre

Question 18

Que doit on faire si tous les patients d’une nouvelle résidence demande un transfert à notre pharmacie?

Answer 18

demander le consentement de chaque patient (autant pas la pharmacie où ils étaient que la nouvelle pharmacie)

Question 19

Lorsqu’une personne est en danger de mort, qu’on veut prévenir un acte de violence ou un suicide, qu’est-ce que nous avons le droit de faire?

Answer 19

communique des renseignements à la personne exposée au danger (ou représentant) et aux personnes qui peuvent prêter secours. Juste les renseignements nécessaires

Question 20

Quelles 6 informations le pharmacien doit-il écrire dans le dossier patient lorsqu’il transmet des renseignements personnels quand une personne est en danger?

Answer 20

• identité de la personne en danger
• identité de la personne qui a fait des menaces
• nature et circonstances des menaces
• identité et coordonnées de ceux qui ont eux les renseignements
• date et heure de la communication des évènements qui ont donné lui à la communication des renseignements
• nature des renseignements communiqués

Question 21

Qui peut prendre connaissance d’un dossier tenu par un professionnel?

Answer 21

• inspection professionnelle
• syndic
• comité révision des plaintes
• conseil discipline
• tribunal des professions
• comité d’enquête formé par conseil administration

Question 22

Lorsqu’un professionnel est demandé à la cour, quels renseignements peut-il donner?

Answer 22

tous les renseignements qu’il se fait demander. il ne peut refuser par obligation au secret professionnel

Question 23

Pour les enfants, à quel moment le secret professionnel peut-il être brisé?

Answer 23

si on a des raisons de croire que la sécurité ou développement de l’enfant est compromise, qu’il est victime d’abandon, négligence, mauvais tx psychologiques, abus sexuels ou physiques ou troubles de comportements sérieux

Question 24

V/F la collecte de renseignements est obligatoire

Answer 24

oui selon l’ordre des pharmaciens

Question 25

Quels sont les renseignements pouvant se trouver dans le DSQ?

Answer 25

``` médicaments laboratoire imagerie médicale immunisation sommaire hospitalisation -allergie et intolérance ```

Question 26

Contre quoi les données confidentielles doivent elles être protégées?

Answer 26

accès par des personnes non autorisées et destruction/diffusion accidentelle

Question 27

Comment peut-on protéger les données pour que seules les personnes autorisées y aient accès?

Answer 27

mots de passe (changés périodiquement) | entente de confidentialité avec le fournisseur de service

Question 28

Quelles mesures doivent être prises pour éviter la destruction ou la diffusion accidentelle de données?

Answer 28

- pare-feu - anti-virus - chiffrement de données - copies de sauvegarde - méthode sécuritaire de destruction de données (informatiques ou non)

Question 29

Est-ce que le client a la possibilité de voir son dossier patient? Est-ce que le DSQ fait partie du dossier patient?

Answer 29

oui (dans les 15 jours suivants la demande) | non

Question 30

Si le pharmacien refuse de donner des infos sur la patient car cela entrainerait un préjudice grave pour la santé du patient, que doit-il faire?

Answer 30

inscrire au dossier les motifs de son refus

Question 31

À qui le patient peut-il s'adresser s'il veut absolument des données que le pharmacien ne veut pas lui donner?

Answer 31

commission d'accès à l'information du québec

Question 32

V/F le pharmacien ne peut pas imposer des frais pour la reproduction, transcription, transmission des documents demandés par le patient

Answer 32

F | il peut exiger s'il informe préalablement le patient du montant

Question 33

V/F le patient peut demander de corriger ou supprimer des renseignements incomplets, inexacts, équivoques, périmés ou non justifiés dans le dossier. Il peut également formuler des commentaires écrits au dossier

Answer 33

V | et le pharmacien doit le faire dans les 30j suivants la demande

Question 34

Qu'est-ce que le pharmacien doit faire si le patient demande une modification de son dossier?

Answer 34

corriger et ensuite délivrer sans frais une copie du document dument daté qui permet au patient de constater les changements

Question 35

Que doit faire un pharmacien qui refuse de modifier le dossier du patient?

Answer 35

inscrire au dossier la demande ainsi que les raisons du refus

Question 36

Selon l'ordre des pharmaciens, quelles informations devraient se retrouver dans le dossier patient?

Answer 36

- collecte de données, interventions, suivis et résultats de suivi - justification clinique - continuité des soins - éléments obligatoires selon la loi

Question 37

Qu'est-ce que le pharmacien ne peut pas faire avec le dossier d'un patient?

Answer 37

- falsifier le dossier - ajouter de l'information à une date ultérieure sans dater et parapher les ajouts - inscrire des données inexactes - omettre d'inscrire des renseignements volontairement - modifier la note d'un collègue - écrire des notes teintées de jugement - supprimer une note clinique - utiliser des dossiers parallèles

Question 38

À quel moment le dossier d'un patient peut-il être fermé?

Answer 38

- période d'inactivité d'au moins 2 ans | - décès

Question 39

À quel fréquence le dossier doit être mis à jour pour: - un patient en onco - femme en âge de procréer - immunisation - patients en CHSLD

Answer 39

- 3 mois - chaque service - 1x/an - 1x/an

Question 40

Lors de la fermeture d'une pharmacie, le pharmacien doit s'assurer que les patients puissent avoir accès à leur dossier. S'il trouve preneur pour les dossiers, que doit-il faire?

Answer 40

- aviser le secrétaire de l'ordre (quand et à qui les infos seront transmises) - annonce avertissant le public - placer une copie de l'annonce sur la façade intérieure de sa pharmacie

Question 41

Qu'est-ce que le pharmacien qui ferme sa pharmacie et qui ne trouve pas preneur pour les dossiers doit faire?

Answer 41

- aviser les patients s'il ne trouve pas preneur 15 jours avant la date de fermeture que les dossier seront remis à l'ordre - placer l'annonce dans la pharmacie - faire parvenir une copie au secrétaire de l'ordre

Question 42

Pourquoi doit-on faire attention aux messages téléphoniques que l'on laisse aux patients?

Answer 42

ça ne veut pas dire que ce sera eux qui vont prendre le message

Question 43

V/F selon l'ordre des pharmaciens on doit faire attention au ton de sa voix lors d'une consultation

Answer 43

V