Gestión de servicios de salud Flashcards

1
Q
  • Asumir y llevar a cabo responsabilidades
  • Preocupación por disposición de recursos y estructuras
  • Coordinación de actividades
A

Gestión

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2
Q

Proceso de trabajar con y a través de otras personas

  • Organización
  • Recursos limitados
  • Ambiente cambiante
A

Administración

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3
Q

Medios

Utilización optima de recursos

A

Eficiencia

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4
Q

Fin
Realización de metas
Alcanzar objetivo y meta

A

Eficacia

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5
Q

Lograr eficacia a través de la ineficiencia

A

Mala administración

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6
Q

Eficacia + Eficiencia

A

Efectividad

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7
Q

Gestión + Personas

A

Resultados

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8
Q
Entender objetivo 
Meta clara (tiempo y dinero)
Conocimientos 
Habilidades (practicas y morales) 
Conocer y manejar riesgos (crisis)
A

Competencias

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9
Q

Sistema que coordinan factores humanos, financieros y tecnológicos para alcanzar objetivos

A

Empresa

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10
Q

Lograr beneficios monetarios

A

Económicos

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11
Q

Lograr bienestar de comunidad

A

Social

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12
Q

Optimización de tecnología

A

Técnicos

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13
Q

Proceso de

  • Aceptar ideas
  • Propositos e intereses
  • Mejores resultados
  • Ambas partes beneficiadas
  • Intercambio de ideas
A

Negociación

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14
Q

Personas
Proceso
Problema

A

Conflicto

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15
Q

Sentimientos, autoestima, necesidades, valores, poder

A

Persona

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16
Q

Inicio, interacción, dinámica, fases

A

Proceso

17
Q

Asunto, intereses, objetivos, soluciones

A

Problema

18
Q

Satisfacción psicológica
Satisfacción de procedimiento
Satisfacción con solución

A

Satisfacción de negociación

19
Q

Respeto en dignidad y autoestima

A

Personal/psicológico

20
Q

Negociación, mejor solución para intereses

A

Substanciales o relativos

21
Q

Proceso de cumplir reglas, legalidad, limpieza, cortesía

A

Procedimiento