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GESTION > GESTION > Flashcards

GESTION Flashcards

1
Q

Elementos de los que consta el producto sanitario

A

Inputs (necesidades, pacientes, personal), process (diagnósticos, cuidados), outcomes (servicios prestados, impacto).

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2
Q

¿Qué tipos de producto sanitario se pueden describir desde el punto de vista del cliente?

A

Producto central, producto tangible, y producto ampliado

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3
Q

¿Qué tipos de productos sanitarios se pueden describir desde el punto de vista de la institución?

A

Producto final y producto intermedio.

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4
Q

Para medir el producto sanitario se pueden utilizar sistemas de clasificación de pacientes. El Conjunto mínimo básico de datos (CMBD) es un método de clasificar pacientes en función del…

A

diagnóstico (según la CIE)

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5
Q

¿Qué datos recoge el conjunto mínimo básico de datos?

A
  • Administrativos como el número de historia, la fecha de nacimiento, el sexo, la fecha de ingreso y fecha de alta, el servicio, y el médico responsable.
  • Clínicos como el diagnóstico principal, el diagnóstico secundario, cirugías, y procedimientos terapéuticos.
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6
Q

¿Qué sistema clasifica a los pacientes en función del consumo de recursos sanitarios?

A

Los grupos relacionados por el diagnóstico (GRD)

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7
Q

Mencione algunos sistemas de clasificación de pacientes por iso-gravedad.

A

DS, APACHE, PSI, AS-SCORE

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8
Q

¿Cuál es el objetivo del proyecto SIGNO?

A

Es un proyecto de gestión de las unidades de enfermería cuya finalidad es conocer los costes por servicio, o los costes del cuidado del enfermero por cada paciente.

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9
Q

¿A qué nos referimos si hablamos del cumplimiento de los objetivos maximizando el beneficio al menor coste?

A

A la eficiencia

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10
Q

¿Cómo se denomina al cumplimiento de objetivos marcados en condiciones ideales?

A

Eficacia

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11
Q

¿Cómo se denomina el cumplimiento de los objetivos marcados en condiciones reales?

A

Efectividad

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12
Q

¿Cómo se denomina al tipo de sistema sanitario español actual?

A

Modelo Beveridge o Servicio Nacional de Salud

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13
Q

¿Cómo se denomina el sistema sanitario que protege a los trabajadores a través de cuotas de las empresas y los trabajadores?

A

Modelo Bismark, mutualista o de Seguridad Social

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14
Q

¿De dónde procede la financiación del sistema nacional de salud?

A

De los impuestos y de los presupuestos generales del Estado

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15
Q

¿Cuál es el máximo órgano de coordinación entre los servicios de salud autonómicos y la administración del Estado?

A

El Consejo Interterritorial de Sanidad

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16
Q

¿Qué nivel de asistencia sanitaria ofrece una atención básica en los centros de salud?

A

La atención primaria

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17
Q

¿Cómo se estructura territorialmente el sistema nacional de salud?

A

En áreas de salud y zonas básicas de salud.

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18
Q

¿Cuáles son las estructuras fundamentales del sistema nacional de salud?

A

Las áreas de salud

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19
Q

¿Cuáles son las estructuras marco de la atención primaria?

A

Las zonas básicas de salud

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20
Q

¿Qué nuevas formas de gestión DIRECTA del Instituto Nacional de Salud se establecieron en el real decreto 29/2000?

A

Fundaciones, consorcios, sociedades estatales.

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21
Q

¿En qué nuevas formas de gestión INDIRECTA del instituto nacional de salud se establecieron en el real decreto 29/2000?

A

Conciertos, convenios, concesiones administrativas

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22
Q

¿En qué consiste una gestión clínica basada en los procesos asistenciales?

A

Es una gestión basada en la evidencia, donde prima la visión del cliente por encima de las actividades de la organización.

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23
Q

¿Qué es una Unidad de Gestión Clínica?

A

Están constituidas por uno o varios equipos atención primaria, o uno o varios servicios o secciones de un hospital, teniendo autonomía suficiente de gestión para el funcionamiento de la unidad.

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24
Q

¿Qué es el Acuerdo de Gestión Clínica?

A

Es un documento para el desarrollo de las unidades de gestión clínica, desarrollado por la comunidad autónoma. En el documento o se indica los servicios ofrecidos, los recursos necesarios, el presupuesto, los objetivos asistenciales, los sistemas de evaluación.

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25
Q

¿Cuáles son las fases del proceso administrativo?

A

4: planificación, organización, dirección, control

26
Q

¿Cómo se denomina a la planificación que establece los objetivos generales y la política sanitaria de un país?

A

Normativa

27
Q

¿Cómo se denomina a la planificación cuya finalidad es establecer los objetivos estratégicos para alcanzar la política sanitaria establecida?

A

Estratégica

28
Q

¿Cómo se denomina la planificación que elabora programas de salud?

A

Táctica

29
Q

La primera etapa de la planificación es analizar la situación, identificando las necesidades de salud de la población y los recursos disponibles. ¿Qué método de identificación de necesidades consiste en llegar a un consenso dentro de un grupo de expertos sobre un problema?

A

Grupo nominal

30
Q

¿Qué método de identificación de problemas y necesidades consiste en enviar cuestionarios por correo a personas expertas y elaborar un informe de consenso?

A

Técnica Delphi

31
Q

¿Qué método de identificación de problemas y necesidades consiste en que un grupo de seis personas debate de un tema en seis minutos?

A

Philips 6/6

32
Q

¿Para qué sirve el método Hanlon?

A

Es un método de selección de prioridades analizando componentes de un problema (magnitud, severidad, eficacia de las intervenciones, factibilidad de las intervenciones)

33
Q

Mencione métodos de selección de prioridades útiles en la planificación:

A

Hanlon, CENDES, parrilla de análisis, método DARE, método simplex, GEVER, comparación por pares, DAFO-CAME.

34
Q

¿Cómo se denomina el documento de trabajo dirigido a facilitar el trabajo clínico que incluye el conjunto de actividades y procedimientos relacionados con un determinado proceso asistencial?

A

Protocolo

35
Q

¿Cómo se denomina el documento que describe secuencialmente cómo realizar cada paso de una actividad?

A

Procedimiento

36
Q

El conjunto de recomendaciones basadas en la evidencia científica para mejorar la práctica clínica diaria se denomina …

A

Guía de práctica clínica

37
Q

¿Cómo se denomina el documento que describe las actuaciones a realizar en pacientes con una evolución clínica predecible, y que integra todas las actuaciones a desarrollar por todos los profesionales implicados?

A

Vía clínica

38
Q

¿Cómo se denomina al tipo de liderazgo en el cual el líder fija las decisiones de forma unilateral, sin participación del grupo?

A

Autoritario

39
Q

¿Cómo se denomina al tipo de liderazgo en el cual el líder no tomar decisiones?

A

Laissez faire o liberal

40
Q

¿Cómo se denomina al tipo de liderazgo en el cual la toma de decisiones es compartida entre el líder del grupo?

A

Democrático

41
Q

¿Qué autor definió las dimensiones de la calidad asistencial?

A

Avedis Donabedian

42
Q

¿Cuántas dimensiones de calidad asistencial describió Donabedian?

A

7: eficacia, efectividad, eficiencia,
optimización, aceptabilidad, legitimidad, equidad

43
Q

¿Qué cuatro pasos componen el ciclo de Deming de calidad total?

A

Ciclo PDCA: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar/ Chequear (Check), Actuar (Act)

44
Q

Según Donabedian la evaluación de la calidad comprende el análisis de tres elementos, ¿cuáles son?

A

Estructura, proceso, resultado

45
Q

¿Qué elemento de medición de la calidad es la forma de medir un criterio?

A

Un Indicador (p. ej: % de desgarros)

46
Q

¿Qué elemento de medición de la calidad define el rango aceptable para un indicador?

A

Un estándar (p. ej: “máximo 10%”)

47
Q

¿Qué modelo de excelencia otorgará un premio a una organización después de analizar 7 elementos que definen a una organización excelente?

A

El Modelo de excelencia European Fundation for Quality Management (EFQM)

48
Q

¿Cuáles son los 7 elementos analizados por la European Fundation for Quality Management (EFQM)?

A

A. DIRECCIÓN (200 puntos):
-Criterio 1: Propósito, visión y estrategia. 100 puntos
-Criterio 2: Cultura de la organización y liderazgo. 100 puntos
B. EJECUCIÓN (400 puntos):
- Criterio 3: Implicar a los grupos de interés. 100 puntos
-Criterio 4: Crear valor sostenible. 200 puntos
-Criterio 5: Gestionar el funcionamiento y la transformación. 100 p
C. RESULTADOS (400 puntos):
-Criterio 6: Percepción de los grupos de interés. 200 puntos
-Criterio 7: Rendimiento estratégico y operativo. 200 puntos

49
Q

¿Cómo se denomina el sistema internacional desarrollado por la OMS para clasificar enfermedades?

A

Clasificación internacional de enfermedades, la última es la versión 11

50
Q

¿Qué organización publica las clasificaciones diagnósticas útiles para la actividad asistencial en atención primaria?

A

la World Organization of Family Doctors (WONCA): publica 3 clasificaicones: la CIPSAP, CIAP y CIPAP

51
Q

¿Qué organización publica la clasificación de diagnósticos enfermeros?

A

NANDA (North American Nursing Diagnosis Asocitation)

52
Q

¿Cuál es el contenido mínimo de la historia clínica en un proceso de hospitalización?

A

La documentación relativa a la hoja clínico estadística. La anamnesis y la exploración física. La evolución. Las órdenes médicas. La hoja de interconsulta. Los informes de exploraciones complementarias. La evolución y planificación de cuidados de enfermería. La aplicación terapéutica de enfermería. La autorización de ingreso. El informe de urgencia. El consentimiento informado. El informe de anestesia. El informe de quirófano o de registro del parto. El informe de anatomía patológica. El gráfico de constantes. El informe clínico de alta.

53
Q

¿Puede el personal de administración acceder a la historia clínica de un paciente?

A

Sí, sólo a los datos relacionados con sus propias funciones

54
Q

¿Cómo se denomina al daño no intencional causado un paciente como resultado de la asistencia sanitaria asociado o no a un error?

A

Evento adverso.

55
Q

¿Cómo se denomina al suceso que causa la muerte o graves daños a un paciente?

A

Evento centinela

56
Q

¿Cómo se denomina el principal estudio retrospectivo de eventos adversos en hospitales de España?

A

Estudio nacional de eventos adversos relacionados con la hospitalización (ENEAS)

57
Q

¿Cuál es la incidencia de eventos adversos en la asistencia hospitalaria española?

A

9,3 %

58
Q

¿Cuál es la principal causa de eventos adversos en las estancias hospitalarias en España?

A

Eventos relacionados con la medicación.

59
Q

¿Qué porcentaje de eventos adversos se consideran evitables?

A

42,8 %

60
Q

¿Qué es un análisis causa raíz?

A

Es un proceso para analizar eventos adversos después de que el evento ha ocurrido para identificar la causa.

61
Q

¿Para qué sirve el sistema de notificación y aprendizaje para la seguridad del paciente (SINASP)?

A

Para notificar de forma voluntaria y anónima situaciones o incidentes que produjeron o podrían haber producido daños a un paciente.

GESTION (1 decks)

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