Gestion

Question 1

MARKETING

Answer 1

Branche ambitieuse de la gestion qui sert a démêler et contrôler les liens entre le consommateur, le produit et l’entreprise.

Question 2

GESTION DE LA RELATION CLIENT

Answer 2

Processus global consistant a bâtir et entretenir des relations rentables avec les clients, leur apportant une valeur et une satisfaction supérieures a celle de la concurrence.

Question 3

CAPITAL CLIENT

Answer 3

Somme des valeurs à vie actualisées de l’ensemble des clients actuels et potentiels de l’entreprise.

Question 4

MARKETING OPERATIONNEL

Answer 4

Démarche volontariste de conquête des marchés existants, dont l’horizon d’action se situe a court/moyen terme.

Question 5

MARKETING STRATEGIQUE

Answer 5

Portefeuille produits à détenir en fonction des objectifs politiques, des concurrents, des besoins clients, de l’environnement…

Question 6

PLAN MARKETING

Answer 6

Document composé de l’analyse de la situation marketing actuelle, des objectifs, de la stratégie et des actions marketing chiffrées, programmées, budgétées et responsabilisées.

Question 7

CIBLAGE MARKETING

Answer 7

Sélection du ou des segments que l’entreprise servira en fonction de l’intérêt stratégique que représente chaque segment du marché pour cette entreprise.

Question 8

PROPOSITION DE VALEUR

Answer 8

Description des produits ou services que vous offrez qui met en exergue en quoi ils ont de la valeur pour les clients.

Question 9

PRINCING DYNAMIQUE / TARIFCATION DYNAMIQUE

Answer 9

Stratégie de fixation du «meilleur» prix, capable de générer les meilleures marges en fonction de l’offre, de la demande, et de la durée de vie du produit.

Question 10

PANEL DE DISTRIBUTEURS

Answer 10

Échantillon permanent de points de vente, représentatifs à un moment donné, permettant de suivre l’écoulement des produits à travers différents circuits de distribution.

Question 11

PANEL DE CONSOMMATEURS

Answer 11

Échantillon permanent de ménages représentatifs à un moment donné, permettant de suivre les achats de consommation courante.

Question 12

GROUPE DE REFERENCE

Answer 12

Groupe de personne qui exerce une influence sur les attitudes et les comportements d’un individu.

Question 13

COMPTABILITE

Answer 13

Technique permettant de transcrire l’activité économique de l’entreprise.

Question 14

COMMISSAIRE AUX COMPTES

Answer 14

Il réalise des missions de certification des comptes annuels de l’entreprise. Il est au service de l’intérêt général et de la sécurité financière.

Question 15

CONTROLE DE GESTION

Answer 15

Système de pilotage mis en œuvre dans une société ou une institution, pour optimiser les performances des services et améliorer le rapport entre les moyens engagés et les résultats obtenus.

Question 16

CONTROLEUR DE GESTION

Answer 16

Il pense, propose et élabore des outils de gestion au service du management de l’organisation.

Question 17

ANALYSE FINANCIERE

Answer 17

Ensemble de technique visant à connaitre la santé financière de l’entreprise.

Question 18

TRESORERIE

Answer 18

Argent liquide dans la caisse de l’entreprise ou l’argent disponible dans son compte en banque.

Question 19

NOMENCLATURE DE FABRICATION

Answer 19

Liste complète des matières premières, des pièces et des outils nécessaires à la fabrication d’un produit donné.

Question 20

GAMME DE FABRICATION

Answer 20

Mode opératoire décrivant la succession des étapes nécessaire à la production d’un produit.

Question 21

SYSTEME D’EXPLOITATION A FLUX POUSSE

Answer 21

Méthode de production qui peut aider à la logistique dans le processus de fabrication qui consiste à lancer la production d’un bien, avant que l’acheteur ne l’ai acheté.

Question 22

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES (GRH)

Answer 22

Elle sert à recruter les salariés, à rémunérer le personnel, à la gestion prévisionnel de l’emploi & et des compétences et à l’amélioration des conditions de travail.