Gestão Estratégica de Pessoas Flashcards

1
Q

(Consulplan) Verdadeiro ou falso?
O planejamento tático é responsável por descrever a missão e a visão, além da definição de metas de longo alcance dos próximos anos de uma empresa.

A

Falso

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2
Q

(Consulplan)
Verdadeiro ou falso?
O planejamento operacional é a parte do planejamento estratégico responsável por mostrar um fluxo de trabalho diário, ou seja, ele transforma as metas e objetivos do planejamento estratégico em tarefas menores e executáveis.

A

Verdadeiro

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3
Q

(Consulplan)
Verdadeiro ou falso?
O planejamento tático é o desdobramento do planejamento estratégico. É no planejamento tático que se criam as metas e condições para cumprir as ações definidas no planejamento estratégico.

A

Verdadeiro

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4
Q

(Consulplan)
Verdadeiro ou falso?
O planejamento operacional é feito geralmente por vários profissionais de uma parte da empresa, mas precisa ser aprovado pelo gestor do departamento.

A

Verdadeiro

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5
Q

Assinale as características do planejamento operacional.
(1) corresponde ao planejamento ao qual todos os demais estão subordinados
(2) definido no nível intermediário, de cada departamento da empresa
(3) é definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade
(4) preocupa-se em atingir os objetivos em nível organizacional
(5) projetado para o médio prazo
(6) envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e áreas de atividade
(7) visa o alcance dos objetivos departamentais
(8) detalhado, específico e analítico
(9) é definido pela cúpula da organização (no nível institucional)
(10) preocupa-se com o alcance de metas específicas
(11) aborda cada tarefa ou atividade isoladamente
(12) projetado no longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos pela frente
(13) projetado para o curto prazo
(14) envolve cada departamento e abrange seus recursos específicos
(15) relativamente genérico e mais detalhado

A

3, 8, 10, 11, 13

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6
Q

Assinale as características do planejamento tático (nível gerencial).
(1) corresponde ao planejamento ao qual todos os demais estão subordinados
(2) definido no nível intermediário, de cada departamento da empresa
(3) é definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade
(4) preocupa-se em atingir os objetivos em nível organizacional
(5) projetado para o médio prazo
(6) envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e áreas de atividade
(7) visa o alcance dos objetivos departamentais
(8) detalhado, específico e analítico
(9) é definido pela cúpula da organização (no nível institucional)
(10) preocupa-se com o alcance de metas específicas
(11) aborda cada tarefa ou atividade isoladamente
(12) projetado no longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos pela frente
(13) projetado para o curto prazo
(14) envolve cada departamento e abrange seus recursos específicos
(15) relativamente genérico e mais detalhado

A

2, 5, 7, 14, 15

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7
Q

Assinale as características do planejamento estratégico.
(1) corresponde ao planejamento ao qual todos os demais estão subordinados
(2) definido no nível intermediário, de cada departamento da empresa
(3) é definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade
(4) preocupa-se em atingir os objetivos em nível organizacional
(5) projetado para o médio prazo
(6) envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e áreas de atividade
(7) visa o alcance dos objetivos departamentais
(8) detalhado, específico e analítico
(9) é definido pela cúpula da organização (no nível institucional)
(10) preocupa-se com o alcance de metas específicas
(11) aborda cada tarefa ou atividade isoladamente
(12) projetado no longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos pela frente
(13) projetado para o curto prazo
(14) envolve cada departamento e abrange seus recursos específicos
(15) relativamente genérico e mais detalhado

A

1, 4, 6, 9, 12

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8
Q

Qual tipo de liderança está relacionada com a inspiração?

A

Liderança transformacional.

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9
Q

Verdadeiro ou falso?
A liderança clássica é aquela que se preocupa com os colaboradores individualmente e os motiva e engaja, fazendo com que não se limitem aos seus interesses e objetivos. É um agente de mudanças, que gera inovação.

A

Falso

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10
Q

Verdadeiro ou falso?
A liderança transicional está ligada à motivação baseada na troca, com recompensas e punições, e no foco nas tarefas ou objetivos.

A

Verdadeiro

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11
Q

Quais as principais características da liderança clássica?

A

É um estilo mais antigo, caracterizado pela rigidez na hierarquia, comando e controle.

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12
Q

(Adaptada de Consulplan)
Correto ou incorreto?
Um bom negociador sabe que é importante se preparar para não entrar na negociação em desvantagem por não ter todas as informações necessárias.

A

Correto

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13
Q

(Adaptada de Consulplan)
Correto ou incorreto?
Um bom negociador sabe que deve manter a mente aberta, estando pronto para alterar seu posicionamento se informações inesperadas forem colocadas durante o processo de negociação.

A

Correto

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14
Q

(Adaptada de Consulplan)
Correto ou incorreto?
Um bom negociador não se preocupa em ter certeza de que entendeu o ponto de vista de seu interlocutor, repetindo o que ele disse, demonstrando, assim, que estava prestando atenção e, ainda, irá validar o seu raciocínio.

A

Incorreto

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15
Q

(Adaptada de Consulplan)
Correto ou incorreto?
Um bom negociador sabe que, para avançar, precisa ceder em alguma coisa, pois assim demonstra ao seu interlocutor que também está disposto a pensar nas necessidades do outro, sendo aberto a negociar pelo melhor interesse mútuo.

A

Correto

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16
Q

(Adaptada de Consulplan)
Correto ou incorreto?
Um bom negociador sabe que deve dedicar tempo suficiente ouvindo o que a outra parte está dizendo, pois, muitas vezes, as pessoas já entram em uma negociação com todas as respostas prontas e acabam cometendo equívocos.

A

Correto

17
Q

(Adaptada de Consulplan)
Correto ou incorreto?
Um bom negociador sabe que quando apenas uma das partes se esforça, o resultado tende a ser positivo, pois as pessoas saem do processo com o sentimento de que até podem ter cedido em algum aspecto, mas também ganharam alguma coisa.

A

Incorreto

18
Q

(Adaptada de Consulplan)
Correto ou incorreto?
Um ambiente psicológico e físico de trabalho comprometidos é um problema que pode afetar negativamente o clima organizacional.

A

Correto

19
Q

(Consulplan)
Sobre a importância de se trabalhar em equipe, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. “As vantagens de se trabalhar em equipe são…”
( ) agilidade na captação e no uso das informações.
( ) possibilidade de comunicação cautelosa.
( ) ausência de procedimentos.
( ) ideias mais ricas.
( ) assunção de riscos.
( ) enfraquecimento de propósito.
( ) comprometimento.
A sequência correta é

A

V, F, F, V, V, F, V

20
Q

(Adaptada de Consulplan)
“Muitas empresas tentaram aprender e usar os métodos que a Toyota refinou em uma rotina, uma ciência, uma maneira de estar e pensar. […]

O fator de sucesso da Toyota que mais se identifica com a afirmativa acima é
a) relacionamento com os stakeholders.
b) equilíbrio financeiro.
c) política da boa vizinhança.
d) cultura organizacional.
e) resultado de grupos gerenciais.

A

Cultura organizacional.

21
Q

Defina sucintamente “stakeholders”.

A

Todas as pessoas ou grupos que podem afetar ou que são afetadas pela atividade da empresa - funcionários, acionistas, clientes