Gestão E Governança Pública Flashcards
Quais são as 7 perguntas da ferramenta 5w2h
5W: o que, por que, quem, onde, quando.
2H: como, quanto.
Qual a aplicabilidade da ferramenta 5W2H?
Desde planejamentos pequenos à planejamentos complexos.
Alto nível de eficácia e simples.
Qual a tradução livre da matriz SWOT
Internos
S- forças
W-fraquezas
Externos
O- Oportunidades
T- ameaças
O que mede cada ponto da matriz GUT?
Gravidade- medida de impacto negativo.
Urgência- medida de necessidade de atenção.
Tendência- probabilidade de piorar com o passar do tempo
A matriz GUT vai de … a … sendo o último nível mais crítico
1 a 5
Planejamento estratégico é … prazo, … hierárquico, e …
Longo prazo. Alto nível hierárquico. Amplo.
Um objetivo deve ser…
TE MAR
Temporal
Específico
Mensurável
Alcançável
Relevante
Um plano tático é de nível hierárquico médio e atua sobre
Organização dos setores e departamentos e divisão de tarefas.
O plano operacional possui um planejamento a que tipo de prazo, qual seu alcance e nível hierárquico?
Plano operacional é de curto prazo com muita especificidade já que trata de ações específicas.
Seu nível hierárquico é baixo, para supervisores
O que é um planejamento estratégico?
Uma definição sistemática e contínua da definição de um objetivo e suas metas, com análise do ambiente interno e externo (+ext.), desenvolvimento de um plano estratégico, sua implementação e posteriormente avaliação deste.
Sobre o Método de desdobramento Top-down, qual seu outro nome, como ocorre e suas falhas?
Conhecido também como método de Cascateamento.
As decisões são tomadas pelo o alto nível hierárquico e são desdobradas nas camadas inferiores.
Principais defeitos: Falha de comunicação e distorções (principalmente numéricas)
Sobre o Método de desdobramento OKR, qual seu outro nome e como este se desenvolve?
OKR = objetivo chave-resultado.
Este é um método mais participativo e colaborativo, onde a organização vai expor seus objetivos aos colaboradores e estes irão estabelecer metas pessoais (que deverão ser aprovadas pela alta hierarquia)
Quais são as reescrituras dos métodos de desdobramentos e a quais métodos eles pertencem
1) Abordagem hierárquica= desdobra os objetivos em metas inferiores. (Cascate.)
2) Abordagem por processo = desdobra os objt. em metas específicas por processo ou função. (OKR)
3) Abordagem por resultados = desdobra em resultados a serem alcançados. (OKR)
O que é necessário para a implementação de uma ESTRATÉGIA?
1) Comunicação.
2) desenvolvimento do plano de ação
3) Alocação de recursos.
4) Monitoramento e avaliação.
Tópicos de estratégias de sucesso:
Participação de todos.
Apoio da liderança.
Divisão em partes menores.
Flexível.
O que é a ferramenta balanced scorcard
Traduz a visão da estratégia em objetivos e metas mensuráveis.
Apresenta uma visão holística
Quais os vantagens e desvantagens da ferramenta Balance scorecard
Vantagens:
melhor comunicação
foco de esforços.
Motivação dos funcionários
Melhor desempenho
Desvantagens:
Complexo
Exige recurso substanciais
difícil manutenção
Quais as perspectivas do Balanced scorecard
Financeira
Interna
Cliente
Crescimento
O que é um mapa estratégico?
Representação visual da estratégia, meta e objetivo. meio de comunicar essa.
Qual a diferença da perspectiva interna e perspectiva de crescimento?
Persp. Interna = eficiência, inovação, capacidade de resposta.
Persp. de crescimento = melhorias contínuas e capacidade de inovação
Quais características devem ter os indicadores?
A C R
Acessíveis
(fácil coleta/análise)
Confiáveis (concisos/precisos)
Relevante
(pontos importantes para a organização).
Quais os estágios das Políticas Públicas
(Tribunal de contas da união)
1° estágio = formulação
(diagnóstico -> formação de agenda -> desenho das PP -> análise das PP -> tomada de decisão)
2° estágio =implementação
(estrutura e gestão -> alocação de recursos -> monitoramento)
3° estágio = avaliação
(avaliação e extinção)
F I A
Quais são as metodologias de avaliação?
-avaliação por objetivos
-avaliação por competência
-avaliação em 360°
O C 3
Como se realiza a formulação dos indicadores?
Definir o objeto
selecionar medida
definir meta realista e alcançável
