Gestao De Pessoas Flashcards
O _______________________ é a ligação emocional e psicológica do indivíduo com a organização.
COMPROMETIMENTO
O comprometimento _______________ é o comprometimento como um envolvimento, onde ocorre identificação com a organização.
Afetivo
O comprometimento INSTRUMENTAL ou CALCULATIVO é percebido como custo associado a deixar a organização.
Certo
Funcionários com comprometimento instrumental permanecem na organização porque eles precisam. Esse componente pode ser relacionado com a conformidade - as atitudes e comportamentos são adotados com o objetivo de recebimento de recompensas.
Os funcionários com comprometimento normativo sentem uma obrigação moral de permanecer na organização.
Certo
Os funcionários com comprometimento normativo permanecem na organização porque eles sentem que são obrigados. O comprometimento normativo - a obrigação moral de permanecer na organização - seria um estado psicológico desencadeado por experiências prévias de socialização presentes no convívio familiar e social, bem como no processo de socialização organizacional, ocorrido após a entrada na organização.
A _______________ é a força que impulsiona as pessoas a agir em direção a um objetivo.
Motivação
A motivação pode ser _______________ (decorrente do prazer em realizar a atividade) ou ________________ (decorrente de recompensas externas, como salário ou benefícios).
Intrínseca
Extrínseca
o ENVOLVIMENTO refere-se ao nível de participação ativa e proativa do colaborador nas atividades da organização.
Certo
Um colaborador envolvido vai além de suas responsabilidades, buscando soluções e contribuindo para a melhoria contínua.
O comprometimento do indivíduo que utiliza suas habilidades pessoais para o crescimento organizacional extrapola a mera lealdade à organização.
A questão está tratando do comprometimento afetivo, que vai além da lealdade passiva. É um compromisso que se manifesta através de ações concretas, que visam o crescimento e o desenvolvimento tanto do indivíduo quanto da organização.
Certo.
As________________ são um conjunto de medidas que visam promover a igualdade de oportunidades para grupos historicamente marginalizados e discriminados, como mulheres, negros, indígenas, pessoas com deficiência, dentre outros.
políticas afirmativas
De acordo com Chiavenato (2010)2, o termo “Recursos Humanos” ou “Gestão de Pessoas” pode assumir três significados diferentes:
• RH como FUNÇÃO OU DEPARTAMENTO: é a unidade operacional que funciona como órgão de staff, isto é, como elemento prestador de serviços nas áreas de recrutamento, comunicação, higiene e segurança do trabalho, benefícios etc.
• RH como um CONJUNTO DE PRÁTICAS de recursos humanos: refere-se ao modo como a organização opera suas atividades de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, benefícios, comunicação, higiene e segurança do trabalho.
• RH como PROFISSÃO: refere-se aos profissionais que trabalham em tempo integral em papéis diretamente relacionados com recursos humanos, a saber: selecionadores, treinadores, administradores de salários e benefícios, engenheiros de segurança, médicos do trabalho etc.
No entanto, existem questões que cobram as diferenças entre esses termos antecedidos pelo substantivo “departamento”. Em suma, quando for mencionado “Departamento de Recursos Humanos”, pense logo em algo mais aproximado das pessoas; quando for mencionado “Departamento de Pessoal”, pense em algo mais burocrático, mais papelório!
Os recursos humanos se ocupam do bem-estar psicológico do empregado, de seu desenvolvimento na empresa e de suas qualificações.
O Departamento de Recursos Humanos (DRH) tem a função de cuidar das pessoas como sendo o maior bem da empresa, e não apenas uma fonte de recursos. O DRH atua no recrutamento e seleção de pessoal e no treinamento e capacitação dos colaboradores para desempenharem suas funções atuais e futuras. A responsabilidade desse departamento é de profissionais da área de Administração e Psicologia.
Certo.
o________________ é o responsável por cuidar de toda a parte burocrática, como admissões e demissões de funcionários, cálculos e fechamento de folha de pagamento, cálculo de rescisão de contrato, concessão de férias, afastamentos, 13o salário, dentre outros.
Departamento Pessoal (DP)
A __________________ é o ramo especializado da Ciência da Administração que envolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade. É, pois, a área que trata de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoal (GIL, 2001)4.
Administração de Recursos Humanos
A administração de recursos humanos pode ser entendida como a administração de pessoal embasada em uma abordagem sistêmica.
Certo
No nível_____________, a gestão de pessoas é responsável por definir as políticas, estratégias e planos de longo prazo para o gerenciamento de recursos humanos na organização. Isso pode incluir a definição de objetivos de negócios, a identificação de habilidades e competências necessárias para alcançar esses objetivos, a elaboração de programas de desenvolvimento de liderança, a avaliação do clima organizacional, entre outras atividades.
estratégico
No nível __________, a gestão de pessoas é responsável por implementar as políticas e estratégias definidas no nível estratégico. Isso pode incluir a seleção e contratação de novos funcionários, o gerenciamento de desempenho, o treinamento e desenvolvimento, a gestão de conflitos, entre outras atividades.
tático
No nível ____________, a gestão de pessoas é responsável por realizar atividades diárias relacionadas à gestão de recursos humanos, como a gestão de folha de pagamento, a gestão de benefícios, a gestão de licenças e férias, entre outras atividades.
operacional
Todos os processos de gestão de pessoas devem se basear em dois pilares fundamentais:
Políticas de gestão de pessoas: são um conjunto de diretrizes e direcionamentos estabelecidos pela organização para orientar as práticas relacionadas aos colaboradores.
• Práticas de gestão de pessoas: referem-se às ações concretas e estratégias adotadas
pela organização para gerenciar seus recursos humanos de forma eficaz.
Do ponto de vista de gestão de pessoas, os empregados vinculados à organização compõem o patrimônio físico da organização.
Errado
Do ponto de vista de gestão de pessoas, os empregados vinculados à organização compõem o patrimônio intangível (intelectual) da organização.
Quais os modelos básicos de gestão de pessoas apresentados pela doutrina
- Instrumental ou funcionalista
concebe a gestão de pessoas como uma questão técnica, sustentada na racionalidade de meios e fins. O foco aqui é direcionar o ajuste do desempenho individual e grupal às expectativas da organização. Entende que todo conflito é negativo e deve ser evitado. Por isso, as decisões são tomadas nos níveis mais elevados da organização. O papel da gestão de pessoas é de definir políticas, objetivos e ações necessárias para responder de forma mais adequada às exigências do ambiente (mercado). Nesse modelo, as mudanças são vistas como fruto das decisões estruturadas do departamento de recursos humanos.
- Político
tem como principal diferença em relação ao modelo instrumental a noção de conflito. Os conflitos, aqui, são fundamentais nos processos de gestão de pessoas. As pessoas são vistas como atores que buscam a concretização de seus interesses. A organização, portanto, é vista como uma arena onde a construção de consenso ocorre por meio da ação política de vários grupos. O papel da gestão de pessoas está relacionado às políticas e práticas consideradas negociáveis e contingenciais.
- Estratégico
busca o equilíbrio entre pessoas e organizações, considerando:
• a integração das políticas de pessoas com o planejamento estratégico da organização;
• o lócus de responsabilidade, que não é mais situado no âmbito dos gerentes de
pessoas, mas, sim, nos gerentes de linha;
• o foco de atuação muda das relações “RH sindicatos” para “RH empregados” e, nesses
termos, muda de um âmbito coletivista para outro individualista; e
• o comportamento e o exercício da iniciativa são exaltados em um contexto no qual
chefe e supervisores desempenham o papel de facilitadores e de coaches.
Quais os objetivos da administração de pessoas
Os objetivos da administração de pessoal são: societário, organizacional, funcional e individual (pessoal)
Objetivo societário
Ser socialmente responsável perante as necessidades e desafios da sociedade.
Objetivo organizacional
Fazer da administração de recursos humanos um prestador de serviços a toda a organização.
Objetivo funcional
Manter a contribuição da administração de recursos humanos em um nível apropriado.
Objetivo pessoal
Dar assistência aos empregados na consecução de suas metas pessoais, para que eles possam ser mantidos e retidos, aumentando a contribuição do indivíduo para a organização.
