Generelt Flashcards
Hvad er content marketing
Strategisk marketingstilgang med fokus på at lave og distribuere værdifuld, relevant content for at tiltrække, fastholde og drive målgruppen til action
Skab rød tråd med en handlingsplan
Strategi før indhold, “content without strrategy is just stuff”
Poost modellen
People (målgruppen)
- personas, hvem henvender vi os til
Organization (afsender virksomheden)
- mission, vision, USP og ESP, golden circle, kernefortælling, marked
Objectives (hvad er formålet med strategien)
- formål og målsætninger, overordnet for virksomheden og konkret for strategien
Strategi
- kommunikations- og indholdsplan/strategier
Technology (mediestrategi)
- hvilke medier, samspil, fordele og ulemper
O - Objectives: Content marketing værdier
Sales: fører indholdet til mere omsætning?
Savings: reducerer indholdet virksomhedens omkostninger?
Sunshine: gør indholdet kunderne gladere?
Content marketing og værdi
Skab indhold og oplevelser, der giver kunden værdi
For at kunne skabe værdi, skal man vide hvem målgruppen er og kende kunderejse/touchpoint, så man ved, hvor og hvornår man kan skabe værdi
H2H
Human to human, personalisering, taler menneske til menneske
Simon Sinek: “Målet er at handle med mennesker der tror på det, man selv tror på” - Målet er derfor ikke at handle med alle
Hvad er godt indhold
Indhold som dine kunder har en ægte interesse i eller et reelt behov for.
Indhold som informerer, engagerer og underholder
Godt indhold får kunderne til at ændre adfærd, skaber og konverterer leads, skaber og vedligeholder kundernes tillid og loyalitet
P: Find data til persona
Kan ikke udelukkende laves ud fra GA-data
Nødvendigt med insights i form af interview, fokusgrupper, spørgeskema for at få tanker, følelser og behov
En virksomhed kender ikke altid sin målgruppe
O - Organization: The golden circle
What, how og why
Folk køber ikke HVAD du gør, men HVORFOR du gør det
Kundebaseret kommunikation - Hvad får de ud af det
Målet er at handle med mennesker, der tror på det, man selv tror på - Målet er ikke at handle med alle
Organization + Strategy: Content Marketing Skalaen
Fokus flytter dig fra “din virksomhed” til “kundens interesse”.
Kundebaseret kommunikation - Hvad får de ud af det
Kunden er kun interesseret i egne behov og interesser.
Hvordan kan dit produkt hjælpe kunden? Hvilken værdi skaber du?
Organization + Strategy: Værditrappen
Fra afsenderorienteret til netværksorienteret
Hvor er vi nu? Hvor vil vi hen?
- Køb vores produkt
- Hør om vores forretning
- Vi fortæller om det, vi brænder for
- Hvordan kan vi hjælpe dig med det, du brænder for?
- Hvordan kan vi sammen forandre verden
O - Objectives: Hvad gør du, hvis du ikke kender målene?
Kigger på det tilgængelige data, kigger på hvor kunderejsen kan optimeres, snakker med målgruppen eller medarbejdere
O - Objectives: SMART-modellen
Model til at gøre mål håndgribelige og konkrete, så alle i organisationen forstår dem
- Specifikt
- Målbart
- Attraktivt
- Realistisk
- Tidsbestemt
S - Strategy: (Content) Sweet Spot
Content sweet spot ligger i spændingsfeltet mellem
- Hvad dine målgrupper finder interessant at konsumere
- Hvad din virksomhed selv har en interesse i at tale om
(- Den type af indhold dine konkurrenter allerede udbyder)
Det gælder om at ramme noget på markedet, der ikke allerede eksisterer (Content Sweet Spot - Tager ikke højde for trends)
S - Strategy: Konkurrenteranalyse
Hvilke medier er konkurrenterne på?
Hvilken type content laver konkurrenterne?
Hvor er der huller = Hvor kan du være?
Astrid Haug - Relevant content
“Content is king, men forbrugerne er Gud”
Du skal kende målgruppens kanaler, og skabe relevant indhold for dem - Tovejskommunikation
Dit indhold skal ramme sweet spot, så både kundens og din interesse bliver opfyldt
Man skal kommunikere på mediets præmisser
Nikolaj Mogensen - Datadrevent content marketing
Med data kan du skabe bedre indhold.
Du skal ikke bare kopiere konkurrenterne, men vha. data lave målrettet og relevant indhold til din målgruppe på udvalgte kanaler, der ikke er set tidligere
Nikolaj Mogensen - Evergreen content
Hvad er det?
Indhold, som altid vil være aktuelt, brugbart og af høj kvalitet. Tidløst, værdifuldt og udtømmende
Fordele:
Har en højere ROI, får flere links og delinger, bedre SEO, kan bruges på flere platforme og spare tid ved at blot at opdatere og genudgive
T - Technology: Kommunikationsformer
Massekommunikations (skab kendskab ved at kommunikere til mange) vs. målrettet kommunikation (skab salg ved en-til-en kommunikation)
T - Technology: Valg af kanal - 6 kriterier
- Hvad bruger målgruppen?
- Hvor på kunderejsen er vi?
- Hvad er budskabet?
- Er det dyrt at bruge denne kanal? (budget)
- Hvordan er formatet og kommunikationsformen (brug mediet på mediets præmisser)
- Interne kompetencer (kan vi gøre det inhouse eller skal vi have hjælp udefra?)
T - Technology: Hvad er en kanal/medie
En måde at kommunikere et budskab fra afsender til modtager (både envejs og tovejs)
T - Technology: SWOT
Styrker, svagheder, muligheder og trusler for det enkelte medie
Afgørende for ens valg af medie
T - Technology: POE-modellen
Paid
- Ads, print, magasiner, radio, tv reklamer
- Målgruppe: Strangers
Owned
- SoMe sider, hjemmeside, brochure, egne butikker, apps, email
- Målgruppe: Customers
Earned
- Word of Mouth, anmeldelser, forums
- Målgruppe: Fans
Shared
- Mulig fjerde element
T - Technology: Medieplanlægning
Ofte anvendes et mix af kanaler, derfor er det vigtigt at planlægge sit valg af medier, hvad man vil kommunikere ud til hvem og hvornår, inden for sit budget
T - Technology - Hvorfor marketingsmix
- POE hører sammen, for at få earned er det nødvendigt med paid og owned
- Gennemsigtighed på markedet, da brugerne hurtigt kan skifte
- Vigtigt for at skabe den bedste relation, da de forskellige medier rammer brugerne på forskellige stadier
T - Technology: Mediekabalen
Et (dialog)redskab til at udvælge kanaler/medier
Multimodalitet
Man bruger flere elementer til at formidle et budskab; Ord, sætninger, billeder, video, kropssprog
