Fundamentos de Administración

Question 1

Ciencias relacionadas con la administración

Answer 1

Ciencias sociales
- Sociología
- Psicología
- Derecho
- Economía
- Antropología

Ciencias exactas
- Matemáticas

Disciplinas técnicas
- Ingeniería Industrial
- Contabilidad
- Ergonomía
- Cibernética|

Question 2

¿Cómo se define la sociología?

Answer 2

Ciencia que estudia el fenómeno social, la sociedad y la dinámica de sus estructuras. Muchos
principios administrativos fueron tomados de la sociología industrial. Otras aportaciones de esta ciencia a
la administración son: estudio sobre la estructura social de la empresa, sociogramas, etc.

Question 3

¿Cómo se define la psicología?

Answer 3

Estudia los fenómenos de la mente humana, sus facultades, comportamiento y operaciones. La
psicología industrial tiene por objeto el estudio del comportamiento humano en el trabajo. Aporta bases
técnicas para el establecimiento de las adecuadas relaciones humanas dentro de la empresa, en áreas
tales como: selección de personal, pruebas psicometrías, recursos humanos, técnicas de motivación,
incentivos, conflictos, encuestas de actitud, entrevistas de orientación, estudios sobre ausentismo, etc

Question 4

¿Cómo se define el derecho?

Answer 4

Es el conjunto de ordenamientos jurídicos que rigen a la sociedad. Esta disciplina delimita la
acción de la administración de tal manera que no afecte a los derechos de terceros. El administrador debe
conocer los ordenamientos vigentes en las áreas de: derecho civil, mercantil, fiscal, constitucional y
laboral, así como respetar el marco legal en el que se desarrolle la empresa.

Question 5

¿Cómo se define la Economía?

Answer 5

Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tiene los hombres en la producción, distribución
y consumo, de los bienes y servicios.

Question 6

¿Cómo se define la Antropología?

Answer 6

Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura y desarrollo en sociedad. Los
intereses de grupo: religiosos, étnicos, etc. Influyen sobre la actuación del hombre en su trabajo; de ahí la
necesidad de conocer estos aspectos a fin de ubicar adecuadamente al elemento humano dentro de las
organizaciones.

Question 7

¿Cómo se definen las Matemáticas?

Answer 7

Matemáticas. Esta ciencia ha permitido grandes avances en la administración, principalmente en las
etapas de control y planeación. Sus aportaciones más importantes se encuentran en el área de
matemáticas aplicadas, específicamente en: modelos probabilisticos, simulación, investigación de
operaciones, estadística, etc.

Question 8

¿Cómo se definen la Ingeniería Industrial?

Answer 8

Es el conjunto de conocimientos cuyo objetivo es el óptimo aprovechamiento de los
recursos del área productiva

Question 9

¿Cómo se definen la Contabilidad?

Answer 9

Se utiliza para registrar y clasificar los movimientos financieros de una empresa, con el
propósito de informar e interpretar los resultados de la misma.

Question 10

¿Cómo se definen la Ergonomía?

Answer 10

Estudia la interrelación existente entre las maquinas, instrumentos, ambiente de trabajo y el
hombre, la incidencia de estos factores en su eficiencia.

Question 11

¿Cómo se definen la Cibernética?

Answer 11

Esta ciencia, de reciente origen, es definida como la ciencia de la información y del control, en
el hombre y en la maquina. Tiene gran aplicación en los procesos productivos y consecuentemente en el
campo de la administración, donde aporta conocimientos sobre todo en lo que se refiere a sistemas de
computación e información

Question 12

Etimología de administración

Answer 12

As - Dirección, tendencia para
minister - Subordinación u obediencia

Aquel que realiza una función bajo el mando de otro

Question 13

Administración definición:

Answer 13

 El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el
menor esfuerzo posibles.
 La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en
grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Koontz y Weihrich.
 La administración comprende la coordinación de hombres y recursos materiales para el logro
de ciertos objetivos. Incluye un proceso de planeación, organización, dirección y control de
actividades. Es el subsistema clave dentro del sistema organizacional. Es una actividad que
comprende a toda la organización y es la fuerza vital que enlaza a todos los demás
subsistemas. Kast y Ropsenzweig.
 Es el proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras
personas. El proceso representa las funciones o actividades primarias con las que los
administradores están comprometidos. Estas funciones son: planeación, organización,
dirección y control. Stephen P. Robbins y David A. de Cenzo.
 Es el proceso de planear, organizar, liderear y controlar el trabajo de los miembros de la
organización y de utilizar todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar los
objetivos organizacionales establecidos. James A.F. Stoner y R. Eduard Freeman.
 Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de
planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.
 Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a través de otra personas a fin de lograr los
objetivos de una organización formal.
 Isaac Guzman Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras
personas para obtener determinados resultados.
 George R. Ferry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
 American Magament Association. La administración es la actividad por la cual se obtienen
determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros.
 José A. Fernández Arena. Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
 Joseph L. Massie. Método por el cual un grupo en cooperación dirige sus acciones hacia
metas comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de
personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.
 El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades y recursos de una
organización.

Question 14

Características de la administración

Answer 14

 Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es susceptible a aplicarse en una empresa
industrial.
 Valor Instrumental. La administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en si
misma: mediante esta se busca obtener determinados resultados.
 Unidad temporal. La administración es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen
simultáneamente.
 Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización
formal.
 Especificidad tiene características propias que le proporcionan su carácter específico, es
decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
 Interdisciplinariedad. La administración es a fin de todas aquellas ciencias y técnicas
relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
 Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada
grupo social en donde se aplican.

Question 15

Las 4 funciones principales de la Administración

Answer 15

• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control

Question 16

Definición de planeación:

Answer 16

Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de acción para desarrollar
las actividades que permitan alcanzarlos. Si no se planea no hay un rumbo fijo para la organización.

Question 17

Definición de Organización:

Answer 17

implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a cabo los planes. Esta función
determina las actividades por realizar, como se agruparan, quien las desempeñara, y señala claramente los
puestos y las jerarquías dentro de la empresa. Ninguna empresa podrá lograr sus objetivos si sus recursos no son
manejados adecuadamente con base en una organización eficiente

Question 18

Definición de dirección:

Answer 18

La dirección incluye la motivación, el liderazgo, la selección de los canales de comunicación más efectivos, y la
negociación y manejo de conflictos. Los administradores tienen que dirigir y coordinar eficazmente a los
colaboradores de la empresa, de otra manera cada quien trabajaría por su lado, perdería el entusiasmo y los
conflictos llevarían a la empresa al fracaso.

Question 19

Definición de control:

Answer 19

es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo
planeado y, en su caso, corregir las desviaciones encontradas. Si el control es inadecuado, las fallas no se
detectan. Cuando una falla no es detectada los procesos subsecuentes se ven afectados.

Question 20

Definición de proceso:

Answer 20

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
Pero para definir el proceso administrativo se cuenta con lo siguiente “es el conjunto de fases o etapas sucesivas a
través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y efectúan un proceso integral”.

Question 21

Fases de la administración:

Answer 21

Estructural y operativa
Dinámica y mecánica

Cómo se manejará el organismo y Lo que debe hacerse

Question 22

Desglose de planeación:

Answer 22

Propósitos
Objetivos
Estrategias
Políticas
Programas
Presupuestos
Procedimientos

Question 23

Desglose de Organización:

Answer 23

División del trabajo
Jerarquía
Departamentalización
Descripción de funciones
Coordinación

Question 24

Dirección

Answer 24

Toma de decisiones
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión

Question 25

Control

Answer 25

Establecimiento de estándares
Medición
Corrección
Retroalimentación

Question 26

Niveles de la organización:

Answer 26

 Los administradores de nivel superior o alta gerencia dirigen la organización tomando
decisiones estratégicas.
 Los administradores de mandos medios o gerencia intermedia. Su labor consiste en coordinar
el trabajo de otros administradores y son los encargados de traducir las metas estratégicas,
establecidas por la dirección de la empresa, en actividades concretas que deben realizar los
supervisores con sus grupos de trabajo y que aquellos coordinan.
 Los administradores de primera línea vigilan y coordinan las actividades de los empleados
operativos.

Question 27

Características de la Administración privada:

Answer 27

 No existe una intervención directa de una autoridad soberana.
 Todo se deriva en la capacidad de convencer y entusiasmar.
 Un beneficio particular.
 La fuente inmediata de la obligatoriedad de realizar un acto dentro de un organismo social, es
el hecho de haber celebrado tácitamente un convenio, contrato, etc. El acto será de orden
privado, aunque la fuerza de fexigibilidad coactiva de este contrato esta garantizada y se
funde en la ley.

Question 28

Características de la Administración Pública:

Answer 28

 Se considera de orden público porque interviene en elle una autoridad soberana.
 Compulsión sobre las personas.
 Un bien social.
 Cuando éste derivada inmediatamente de la ley, sin necesidad de ninguna aceptación o
convenio, sino que aquella se impone unilateralmente por la autoridad a sus súbditos.

Question 29

Escuelas de administración empírica

Answer 29

Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por
el paso reciente la costumbre o la tradicion. Sus principales representantes son: Peter F Drucker, Ernest Dale y
Lawrence Aply. Quienes realizaron estudios basándose en experiencias practicase los que destacaron casi todos
los fundamentos teóricos

Question 30

Escuela ambiental

Answer 30

Esta corriente administrativa fue emitida por psicólogos experimentales, se basa en la idea de que el ser humano
se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, calor, humedad, etc.) esta en armonía con
su organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionándola trabajador condiciones de trabajo
mas agradables. Un sindicalista llamo sarcásticamente a esta teoría ”escuela de las vacas contentas”.

Question 31

Escuela del comportamiento humano

Answer 31

conocida también
como la escuela de las relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia al hombre, los factores que
influyen para elevar la moral de los trabajadores son los aspectos de tipo afectivo y social tales como el
reconocimiento del ser escuchados por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajadores. El tipo de
supervisión es vital para la diferencia, el punto de vista del “hombre maquina” de la ingeniería es sustituido por el
del hombre que merece un trato de justicia y dignidad. Demuestra la necesidad de mejorar las relaciones humanas
a través de la aplicación de las ciencias de la conducta a la administración.

Question 32

Habilidades para los administradores según Robert L. Katz:

Answer 32

• La habilidad técnica es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación
  de métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y técnicas
  especificas.
• la habilidad humana es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo,
  la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.
• la habilidad de conceptualización es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los
  elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.
• la habilidad de diseño es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser
  eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los administradores deben ser
  capaces de hacer mucho más que advertir un problema. Debemos poseer además de la habilidad de un
  buen ingeniero de diseño para reducir la solución práctica de un problema. Por lo tanto, también deben
  poseer la valiosa habilidad de ser capaces de diseñas soluciones funcionales a los problemas en
  respuesta a las realidades que enfrentan

Question 33

Definición de empresa:

Answer 33

En su mas simple acepción significa la acción de emprender una cosa con un riesgo implícito.

Grupo social en el que, a través de la administración del capital y al trabajo, se producen bienes y/o servicios
tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad

Diccionario de la Real Academia Española: la entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de
producción y dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios, con fines lucrativos y
con la consiguiente responsabilidad.
Anthony Jay: Instituciones para el empleo eficaz de los recursos mediante u gobierno (junta directiva), para
mantener y aumentar la riqueza de los accionistas y proporcionarle seguridad y prosperidad a los empleados.
Isaac Guzman Valdivia: Es la unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan
para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la propia empresa
actúa.
José Antonio Fernández Arena: Es la unidad productiva o de servicio que, constituida según los aspectos prácticos
o legales, se integra por recursos y se vale de la Administración para lograr sus objetivos.
Petersen y Plowman: Actividad en la cual varias personas cambian algo de valor, bien se trate de mercancías o de
servicios para obtener una ganancia o utilidad mutuas.
Ronald Caude: Conjunto de actividades humanas colectivas, organizadas con el fin de producir bienes o rendir
beneficios.

Question 34

Empresas industriales

Answer 34

Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la
transformación y/o extracción de materias primas. Las industrias, a su vez, son susceptibles de clasificarse
en:
a) Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovables o
no renovables entendiéndose por recursos naturales todas las cosas de la naturaleza que son
indispensables para la subsistencia del hombre.
b) Manufactureras. Son empresas que transforman las materias primas en productos terminados,
y pueden ser de dos tipos:
a. Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que satisfacen
directamente la necesidad del consumidor; estos pueden ser: duraderos o no
duraderos, suntuarios o de primera necesidad.
b. Empresas que producen bienes de producción. Estas empresas satisfacen
preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final

Question 35

Empresas comerciales

Answer 35

Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra-venta
de productos terminados. Pueden clasificarse en:
a) Mayoristas. Cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas (minoristas), que ha su
vez distribuyen el producto directamente al consumidor.
b) Minoristas o Detallistas. Las que venden productos al “menudeo” o en pequeñas cantidades,
al consumidor.
c) Comisionistas. Se dedican a vender mercancía que los productos les dan a consignación,
percibiendo por esta función una ganancia o comisión

Question 36

Empresas de servicio

Answer 36

Servicio. Como su denominación lo indica, son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden
tener o no fines lucrativos. Las empresas de servicio pueden clasificarse en:
a) Transporte.
b) Turismo.
c) Instituciones financieras.
d) Servicios públicos varios:
 Comunicaciones.
 Energía.
 Agua.
e) Servicios privados varios:
 Accesoria.
 Diversos servicios contables, jurídicos, administrativos
 Promoción y ventas
 Agencias de publicidad
f) Educación
g) Salubridad (hospitales)
h) Fianzas, seguros.

Question 37

Clasificación de la empresa por magnitud financiera:

Answer 37

El tamaño de la empresa se determina con base en el monto de su capital dependiendo de los
indicadores económicos de la época (situación económica).

Question 38

Clasificación de la empresa por magnitud de personal ocupado:

Answer 38

Pequeña: laboran menos de 250 empleados
Mediana: Laboran de 250 a 1000 empleados
Grande: laboran más de 1000 empleados

Question 39

Clasificación de la empresa por magnitud de Mecanización:

Answer 39

Pequeña: Mano de obra imprescindible
Mediana: Cuenta con más maquinaria y menos mano de obra
Grande: Altamente Mecanizada y/o sistematizada

Question 40

Clasificación de la empresa por magnitud de Ventas:

Answer 40

Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece y con el
monto de sus ventas.

Pequeña: Ventas locales
Mediana: Nacionales
Grande: Internacionales

Question 41

Clasificación de la empresa por Criterio de Nacional Financiera:

Answer 41

Grande: La empresa más importante de su giro
Mediana: es de interpolación entre grande y pequeña
Pequeña: Es la de menor importancia en el ramo.

Question 42

Clasificación por criterio Económico de Diego López Rosado

Answer 42

Las empresas pueden ser:

 Nuevas. Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen el
país, siempre que no se trate de meros sustitutos de otros de otros que ya se produzcan en
éste, y que contribuyen en forma importante al desarrollo económico del mismo.
 Necesarias. Tienen por objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se producen
en el país en cantidades insuficientes para satisfacer las necesidades del consumo nacional,
siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no tenga su origen en causas
transitorias.
 Básicas. Aquellas industrias consideradas primordiales para una o más actividades de
importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país.
 Semibasicas. Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las necesidades
vitales de la población.
 Secundarias. Fabrica artículos no comprendidos en los grupos anteriores.

Question 43

Criterio de constitución legal

Answer 43

Persona física: Es cualquier individuo reconocido como poseedor de derechos y obligaciones.

Persona moral: Es una organización o agrupación de personas a los que la ley les otorga la
facultad de poseer derechos y obligaciones. Una persona moral puede formarse por varias
personas físicas o morales.

Sociedad. Es aquella que se establece por personas que aportan bienes o esfuerzos para la realización de
objetivos comunes, basado en un convenio escrito, oral o implícito entre dos o más personas y, en conjunto, forman una entidad con responsabilidad jurídica distinta a la que cada uno de sus integrantes

Sociedad Anónima. Es la que debajo de una denominación (un nombre) se compone de dos socios como mínimo,
que corresponden a las obligaciones sociales limitadamente hasta el valor de sus aportaciones. Cuenta con un
capital social dividido en acciones negociables. Se constituye ante notario público. Se designa una Asamblea
General que se encarga de gestionar y tomar decisiones que la afecten.

Sociedad Cooperativa. Es la que constituye para un objeto de utilidad común entre los socios, tiene las siguientes
características:
 Se integra por individuos de la clase trabajadora, que aportan a la sociedad su fuerza laboral.
 Funciona mediante principios de igualdad de derechos entre los socios.
 Tiene un número variable de socios, pero no menor a diez.
 Tiene capital variable y duración indefinida.
 Prorratear los rendimientos entre los socios a razón del tiempo trabajado.

Sociedad de Responsabilidad Limitada. Es aquella que se establece bajo una razón social y se compone de dos o
más socios y no más de 25, cada uno responde a las obligaciones limitadamente hasta el valor de sus
aportaciones., que no podrán títulos negociables. Tiene un límite mínimo de capital, y la modificación del mismo no
podrá ser de forma pública.
Sociedad en Nombre Colectivo. Es aquella que se constituye bajo una razón social en la que cada uno de los
socios responde de modo subsidiario, solidario e ilimitado de las obligaciones sociales. Los socios no pueden
ceder derechos sin el consentimiento de los demás, no pueden dedicarse a negocios del mismo género a los de la
sociedad, ni formar parte de otras sociedades que lo hagan.
Sociedad en Comandita Simple. Es la que existe bajo una razón social y se compone de uno o varios socios
comanditados que responden de manera ilimitada a las obligaciones sociales, y de uno o varios socios
comanditarios que únicamente están obligados al pago de sus aportaciones, no pueden participar en la gestión de
la empresa.

Sociedad en Comandita por Acciones. Es la que se compone de uno o varios socios comanditados que responden
de manera ilimitada a las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que únicamente están obligados
al pago de sus acciones. El capital se divide en acciones, por lo que se rige por las mismas reglas de la sociedad
anónima.

Answer 44

Sociedad en Comandita por Acciones. Es la que se compone de uno o varios socios comanditados que responden
de manera ilimitada a las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que únicamente están obligados
al pago de sus acciones. El capital se divide en acciones, por lo que se rige por las mismas reglas de la sociedad
anónima.