Fundamente ale teoriei și practicii comunicării Flashcards
Comunicarea (def)
Mod fundamental de interactiune psiho-sociale realizate in limbaj articulate sau din alte coduri in ved. transmiterea informatie, a obtineri abilitatii sau o modif de comp. individual/gp
Actul care apare de fiecare data cand un sistem respectiv un emitator, influ. un alt sist, respectiv un destinatar, prin mij. unor semnale alternat care pot fi transmise prin canalul care le leaga
Modelul lui Harold Lasswell
Cine spune? (comunicatorul)
Ce spune? (msj)
Prin ce canal? (mediul)
Cui spune? (receptor)
Cu ce efect? (efect)
Diferenta PR si Publicitate
Pub : in masa
PR :imaginea pe TL
PR ca tehnica promo
Asigura imaginea, tinte multiple
Obiective PR
Crea imagina (promovarea imaginea, menținerea sau îmbunătățirea notorietatea și reputația, dezvoltarea, cresterea..)
Instrumente folosite in PR
Presa, social media, conferinte etc.
Caracteristici comunicarii
Se desf. intr-un context
Caracter dinamic (schimbare pers)
Caracte ireversibil (o data transmis un msj nu poate fi “oprit”)
Scopul comunicarii
Transmiterea anumitor info.
Tipologia comunicarii
Fata in fata
Ajutata de mecanisme (pot folosi mai multe canale)
Comunicarea intragrup si intergrup
Cu 3 sau mai multe persoane care fac parte din acelasi grup
=/= nu fac parte
Comunicare de masa
Cele mai multe ori prin uzul mass-mediei
Imaginea (def)
Ans. perceptiilor pe care un consumator le are in raport cu un pd existent sau pot.
Imaginea corporativa
Concept complex care tb abordat in conexiune cu alte 3 concepte : id. corporativa, reputatia corpo, marca corpo
- semnele vizuale si vb
- caracteristicilie de cal.
3 simtul de incredere
Imaginea comerciala
Data de sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva, sociala si personala, a produsului in randul cons.ilor
(cons./ utilizatori - increderea in calitatea pd)
Imaginea sociala
Angajatii orga sau pot. - atractivitatea Ofertei de munca, masura in cadre ang. adera la obiectivele orga.
