Fr kompendiet Flashcards
Inre beteenden
Ex tankar
Yttre beteenden
Ex handlingar och vad vi säger
Organisatoriskt beteende
Hur vi beter oss som individer eller i grupp i organisatoriskt kontext. Arbetssituationer.
För att bedöma en ledare i organisatorisk kontext bör man titta på två saker.
- Ledarens beteende
2. Personerna som ledaren leders beteende och hur ledaren påverkar deras beteende.
Undvikande beteende
Ett beteende för att bli kvitt ett obehag.
Säkerhetsbeteende
Ett beteende för att undvika obehag och behålla kontroll.
Den medicinska ledarens uppgifter. (8st)
- Tolka externa händelser
- Välja mål och strategier
- Motivera medarbetare att uppnå målen
- Utveckla ett ömsesidig förtroende och samarbete.
- Organisera olika aktiviteter i arbetet
- Utveckla medarbetarnas kompetent och självförtroende
- Utveckla ny kunskap och dela ny kunskap
- Utveckla stöd och samarbete.
Vad är problemet med att beskriva personer med personlighetsmodellen?
Att man drar den felaktiga slutsatsen att det är personen det är fel på och att det är personligheten som ska ändras.
Vilka tre komponenter använder man för att förstå attityder inom en organisation?
- Kognitiva komponenten
- Affektiva komponenten
- Beteendemässiga komponenten
Dessa tre lägger grunden till vilken attityd man får till sin arbetsplats
Social facilitation
Närvaro av andra ger positiv verkan på individens beteende.
Social inhibitation
Närvaro av andra ger negativ verkan på individens beteende.
Social loafing
Glider med på andras ansträngningar utan att anstränga sig själv.
Naturlig grupp
ex ett kompisgäng
Organiserad grupp
En grupp där ens närvaro är frivillig ex styrelse.
Tvångsgrupp
En grupp där urträde leder till sanktioner. Ex ledningsgrupp eller arbetslag
Vilka är de 7 diskrimineringsgrunderna ?
- Kön
- Könsidentitet eller könsuttryck
- Etnisk tillhörighet
- Religion eller annan trosuppfattning
- Funktionshinder
- Sexuell läggning
- Ålder
Empati
Består av fyra komponenter
- Affektiv komponent. Kan uppleva känslan som pat känner.
- Kognitiv kompnent. Förstå pat känslor.
- Empatisk precision. Skilja på sig själv och pat
- Empatisk omtanke. Kunna besvara pat adekvat och anpassat till situation.
Sympati
Kan uppleva en känslomässig samhörighet med pat.
Samhörigheten är länkad till olika känslor i olika kontexter.
Det är inte min känsla. Men jag känner med den.
Fyra vanliga problem med informationsinhämtning / hantering
Nödvändig information finns inte tillgänglig
Information svår att hitta/upptäcka/uppfattta
Mottagaren lyckas inte läsa av informationen
Mottagaren misstolkar informationen
Vilka är de fyra elementen kopplade till beslutsfattning
- Bedömning av situation/ definition av problemet.
- Genrering ovh överläggning av lösningar.
- Välja och genomföra en lösning.
- Bedömning av utfallet.
Vad betyder SBAR?
Situation Bakgrund Aktuellt Rekommendation
Vilka är de avgörande delarna inom kommunikation som innefattar det talade språket?
- Enkel uppmuntran
- Direkt uppmuntran.
- Spegling
- Slutna frågor
- Öppna frågor
- Sammanfattningar
Fem punkter som kännetecknar dysfunktionellt ledarskap
- Otydlighet
- Uteblivet beslutsfattande
- Undvikande
- Favorisering
- Inre kabinett.
Nio punkter på dysfunktionell kommunikation
- Lyssnar inte
- Ingen återkoppling
- Negativ återkoppling
- Återkoppling utan underlag
- Fel tid och plats
- Anpassar inte information
- Inbjuder inte till dialog
- Inbjuder inte till återkoppling
- Pratar om annat än de brännande punkterna.
