Formatos De Supervision

Question 1

Qué es el soporte técnico?

Answer 1

Asistencia que brindan las empresas para que los clientes puedan usar sus productos o servicios

Question 2

Cuál es la finalidad del soporte técnico?

Answer 2

Ayudar a los usuarios para resolver ciertos problemas

Question 3

Qué es una bitácora de mantenimiento?

Answer 3

Herramienta que ayuda a registrar ordenadamente todos los procesos involucrados con la mantención de activos

Question 4

Cuáles son las características de una bitácora?

Answer 4

Registro cronólogico 🕰
Facilidad de revisión 🗂
Contener todos los procedimientos y resultados 📊
Ubicar a los técnicos 👨🏻‍🔧
Detallar diagnóstico y procedimientos ✅

Question 5

Cuáles son los elementos de una bitácora?

Answer 5

Portada, tabla de contenido y procedimientos