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Formation > Formation > Flashcards

Formation Flashcards

1
Q

Que signifie la “bonne foi”?

A

Le fait que les négociateurs doivent faire preuve de. bonne foi et de diligence lors de la négociation. En 2019, nous n’avons toujours pas de définition claire de bonne foi. Il s’agit de se présenter et d’écouter à la table de négociation.

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2
Q

Quel article du code du travail régit la bonne foi?

A

Article 53 : Il s’agit de la seule loi qui porte sur le processus de négociation et l’obligation

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3
Q

Qu’est-ce que la mauvaise foi?

A

Elle peut se manifester par le fait de ne jamais se présenter à la table de négociation.

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4
Q

Pouvez-vous donner un exemple de mauvaise foi :

A

Le fait de ne jamais se présenter à la table de négociation, ou encore de ne donner aucun argument pour justifier une décision

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5
Q

Qu’est-ce le Boulwarisme?

A

Il s’agit d’une histoire qui s’est rendu jusqu’en cours suprême aux États-Unis, parce que Mr. Boulware n’a pas négocier. Bien qu’il ait offert la meilleure proposition qu’il pouvait offrir à la table, il s’agissait de mauvaise foi puisque son offre était fixe. La position initiale doit obligatoirement être modifiée. Il s’agit donc de faire une offre fixe et de ne pas être ouvert à la négociation

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6
Q

Qu’est-ce que le pouvoir de négociation?

A

La capacité à atteindre ses objectifs. Plus le pouvoir de. négociation est grand, plus il sera facile d’atteindre ses objectifs.

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7
Q

Quelles sont les 4 déterminants du pouvoir de négociation selon Chamberlain?

A
  1. La conjoncture des environnements
  2. La structure de négociation
  3. La situation financière des parties
  4. Le support de l’extérieur
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8
Q

Qu’est-ce que la conjoncture des environnements?

A

Un des déterminants du pouvoir de négociation de Chamberlain : l’environnement externe : contexte économique, légal, social, etc. Et l’environnement interne

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9
Q

Qu’est-ce que la structure de négociation?

A

Un des déterminants du pouvoir de négociation de Chamberlain : l’ensemble des rapports qui s’établissent dans une négociation, et qui détermine. le déroulement et les résultats. La structure interne (les parties présents à la table de négociation) VS la structure externe (rapport et relation entre les différentes tables de négociation)

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10
Q

VRAI ou FAUX : il y a toujours une structure interne

A

vrai

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11
Q

VRAI ou FAUX : il y a toujours une structure externe

A

faux

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12
Q

Qu’est-ce que la situation financière des parties?

A

Un des déterminants du pouvoir de négociation de Chamberlain : le budget (peut avoir un impact sur les consultants, ou situation financière de l’entreprise)

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13
Q

Qu’est-ce que le support de l’extérieur?

A

Un des déterminants du pouvoir de négociation de Chamberlain : l’expertise externe : meilleur consultant, avocat, etc. Et le support de la population (ex: infirmière)

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14
Q

Que veux dire concession?

A

Un changement de position dans le but de faciliter un rapprochement et d’obtenir un accord. Il s’agit de trouver un terrain d’entente. Le but est que les 2 parties fassent des concessions.

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15
Q

Qu’est-ce qui peut être dur avec le principe de concession?

A
  1. Le face-saving : de ne pas “perdre la face” en changeant de position
  2. De ne pas faire trop de concession
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16
Q

Qu’est-ce qu’une stratégie?

A

Un plan d’ensemble en vue de coordonner des actions vers un but précis. Il s’agit de l’ensemble des moyens et tactiques mis en oeuvre pour atteindre les objectifs de négociation : un plan qui sert à mobiliser des gestes concrets et que l’on devra appliquer pour atteindre nos objectifs.

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17
Q

D’ou vient le concept de stratégie?

A

Du milieu militaire : pour conquérir d’autres pays

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18
Q

La stratégie dépend de quoi?

A

Du contexte dans lequel nous nous trouvons

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19
Q

Qu’est-ce qu’une tactique?

A

Les moyens opérationnels, les actions concrètes afin de mettre en oeuvre la stratégie. Il s’agit d’outils pour mettre en oeuvre la stratégie

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20
Q

Quelles sont les 2 types de tactiques?

A
  1. Les tactiques communicationnelles

2. Les tactiques relationnelles

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21
Q

Quels types de tactiques retrouvons-nous dans les tactiques communicationnelles?

A
  1. Tactiques d’information

2. Tactique de persuasion

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22
Q

Qu’est-ce que la tactique d’information?

A

transmettre à l’autre partie des éléments informationnels dans le but d’expliquer sa position, ses besoins et attentes : partager de l’information, expliquer les demandes, pourquoi on fait ces demandes, amener des faits, etc.

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23
Q

VRAI ou FAUX : on débute habituellement avec la tactique d’information

A

vrai

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24
Q

Qu’est-ce que la tactique de persuasion?

A

Il s’agit d’une logique argumentative dans le but de convaincre l’autre partie du “bien-fondé” de ses revendications. On cherche également à sauver la face de l’autre partie : apporter des faits afin qu’ils modifient leur. position (concession dans la dignité). Mettre d’abord des faits/éléments réels et créer ensuite des liens logiques pour convaincre l’autre partie

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25
Q

Quels type de tactiques retrouvons nous dans la tactique relationnelle?

A
  1. Tactique coercitive

2. Tactique de coopération

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26
Q

Qu’est-ce que la tactique coercitive?

A

Forcer l’adversaire à faire des concessions (de bon ou mal gré)

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27
Q

Pouvez-vous nommer des types de tactiques coercitives :

A
  1. Le. boulwarisme
  2. L’offre finale et globale
  3. L’engagement
  4. Le bluff
  5. Briser la table de négociation
  6. Donnant-donnant
  7. Mesures dilatoires
  8. Outrepasser le comité de négociation
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28
Q

Qu’est-ce que l’offre finale et globale?

A

un type de tactique coercitive : c’est lorsqu’il reste un certain nombre d’enjeux ou les parties ne s’entendent pas. Alors, ils. vont regrouper tous les sujets ou il n’y a pas d’entente et on fait une grande dernière offre. il s’agit d’accepter ou de refuser en bloc (pas de négociation après)

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29
Q

Est-ce que la tactique de l’offre finale et globale est légale? Pourquoi?

A

Oui, car il y a eu une discussion avant donc : ils ont agis de bonne foi

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30
Q

Qu’est-ce que. l’engagement?

A

un type de tactique coercitive : Annoncer que si l’autre partie n’accepte pas nos offres, il va y avoir une conséquence (conséquence négative)

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31
Q

Est-ce que la tactique de l’engagement est légale? pourquoi?

A

Oui elle est légale

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32
Q

Qu’est-ce que le bluff?

A

un type de tactique coercitive : annoncer quelque chose que nous n’avons pas réellement l’intention de respecter.

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33
Q

Que veut dire briser la table de négociation?

A

un type de tactique coercitive : Accepter toutes les demandes, sinon l’autre partie se retire de la table de négociation.

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34
Q

Est-ce que la tactique de briser la table de négociation est légale? Pourquoi?

A

Oui, car on s’est déjà présenter à la table de négociation auparavant

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35
Q

Qu’est-ce que le donnant-donnant?

A

un type de tactique coercitive : je donne et je reçois.

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36
Q

Qu’est-ce que les mesures dilatoires?

A

un type de tactique coercitive : retarder les séances de négociation ou faire en sorte qu’elles soient courtes ou encore les annuler.

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37
Q

Est-ce que la tactique des mesures dilatoires est légal?

A

Oui

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38
Q

Que signifie “outrepasser le comité de négociation”?

A

un type de tactique coercitive : “by-passer” le comité

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39
Q

Qu’est-ce que la tactique de coopération?

A

un type de tactique relationnelle : les négociateurs se font des signes, on fait des concessions pour faire débloquer la négociation. Concéder pour que la négociation se conclu. Il s’agit d’un message caché qui laisse comprendre ce que je souhaite

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40
Q

Combien y a-t-il de phases du processus de la négociation directe?

A

5 (mais débute avec la transmission de l’avis de négociation qui se fait avant)

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41
Q

Quelles sont les phases du processus de négociation directe?

A
  1. Transmission de l’avis de négociation
  2. Phase d’ouverture de négociation
  3. Phase d’exploration
  4. Phase de rapprochement
  5. Phase critique
  6. Phase de l’entente finale
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42
Q

Pouvez-vous expliquer l’étape de la transmission de l’avis de négociation ?

A

Peut se faire dans les 90 jours avant l’expiration d’une convention collective. N’importe quel partie peut convoquer pour amorcer le processus. L’obligation de négocier de bonne foi débute à cette étape

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43
Q

Quel article du code du travail régis la transmission de l’avis de négociation?

A

article 52

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44
Q

Que se passe-t-il si l’avis de négociation n’est pas transmise dans les 90 jours avant l’expiration de la CC?

A

L’avis sera réputé pour avoir été envoyé le jour de l’expiration de la CC (article 52.2)

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45
Q

Que stipule l’article 58 du code du travail?

A

Qu’il ne peut pas y avoir de grève ou de lockout dans les 90 jours suivant la transmission l’avis de négociation.

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46
Q

Qu’est-ce que la phase d’ouverture de négociation?

A

Lorsque les parties se présentent pour la première fois à la table de négociation pour échanger les cahiers de revendications (l’ensemble des demandes). Dans cette étape, l’employeur va faire un discours (un laïusse) pour faire comprendre à l’autre partie ses attentes, visions, processus (à quelle heure on débute, qui s’occupe de réserver la salle, qui recueilli les documents = logistique)

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47
Q

Qu’est-ce que la phase d’exploration?

A

La zone de contrat possible (positive ou négative) : trouver le point de résistance de l’autre partie : poser des questions

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48
Q

Quelles tactiques sont utilisés dans la phase d’exploration du processus de négociation?

A

la tactique d’information et de persuasion

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49
Q

Qu’est-ce que la phase de rapprochement?

A

Moyen de réconcilier, de faire générer des concessions à l’autre partie : inciter l’autre à se rapprocher de mes demandes.

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50
Q

Quelle phase du processus de négociation est la plus longue et la plus difficile?

A

La phase de rapprochement

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51
Q

Quelles tactiques sont utilisés dans la phase de rapprochement?

A

tactique d’information et de persuasion

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52
Q

Qu’est-ce que la phase critique?

A

Il s’agit d’une crise dans la négociation : les négociateurs pensent qu’il n’y aura pas d’entente possible (l’approche du délais/limite génère ce sentiment là)

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53
Q

Est-ce qu’il y a toujours une phase critique?

A

Non, pas nécessairement

54
Q

Qu’est-ce que la phase de l’entente finale?

A

Une entente de principe : survient entre les négociateurs à la table. Ils parviennent à une conclusion.

55
Q

Que doit contenir la CC pour avoir une valeur légale?

A

Un vote de ratification = 50%+1 (article 20.3)

Elle doit être signée

56
Q

Comment se termine réellement le processus de négociation?

A

Lorsqu’on envoi 2 exemplaires signées de la CC au ministre du travail

57
Q

Qu’est-ce que la notion de conflit?

A

Rencontre d’éléments, d’idées, de valeurs, qui s’opposent. La rencontre est nécessaire

58
Q

Est-ce que convergence et conflit signifie la même chose?

A

Non

59
Q

Qu’est-ce que la conciliation?

A

Il s’agit de l’intervention d’une tierce partie qui n’a d’autres objectifs que de mettre les parties d’accord, peu importe les termes de l’entente. La personne ne doit pas être partie intéressé à la table de négociation et ne peut pas être représentante de l’employeur ou du syndicat. Il est là pour accommoder les parties.

60
Q

VRAI ou FAUX : Conciliation et médiation signifient la même chose

A

Vrai

61
Q

Est-ce qu’un employeur qui refuse d’augmenter le salaire selon l’inflation pendant une négociation collective agit de mauvaise fois?

A

Non, pas nécessairement

62
Q

Dans le cadre de la négociation collective, nous sommes en présence de conflit ______

A

d’intérêts

63
Q

Qu’est-ce qu’un conflit de droit?

A

Lorsque les parties ne s’entendent pas sur un règlement, une loi, une charte, un annexe de la convention collective,etc. Lorsqu’ils ne s’entendent pas sur un l’interprétation d’un article de droit.

64
Q

Qu’est-ce qu’un conflit d’intérêt?

A

Lorsque 2 parties ne veulent pas la même chose : l’intérêt du syndicat VS l’intérêt de l’employeur. Exemple : j’ai intérêt à avoir plus de congé.

65
Q

Comment se résorbe les conflits d’intérêts en relations de travail?

A

Par la négociation, la conciliation/médiation, l’arbitrage de différends ainsi que la grève/lock out

66
Q

Quel article régis la conciliation dans le cadre légal et que dit-il?

A

Article 54 du code du travail : À toute phase de la négociation, un. conciliateur peut être nommé par le ministre à la demande de l’une ou l’autre des parties.

67
Q

VRAI ou FAUX : C’est le ministre du travail qui s’occupe de choisir un. conciliateur

A

Vrai

68
Q

VRAI ou FAUX : les 2 parties doivent être d’accord pour utiliser l’aide d’un conciliateur

A

Faux : seulement un des deux

69
Q

VRAI ou FAUX : en vertu de l’article 55 du code du travail, le ministre peut lui même décider de nommer un conciliateur s’il pense que le dossier est important

A

Vrai

70
Q

VRAI ou FAUX : le conciliateur à le pouvoir de trancher, de prendre des décisions et d’obliger les parties à négocier.

A

Faux, son seul pouvoir est de “forcer”/convoquer les parties à se présenter à la table de négociation, mais il ne peut les obliger à participer activement

71
Q

Quel article régit le pouvoir formel du conciliateur?

A

L’article 56 du code du travail

72
Q

Que stipule l’article 57 du code du travail?

A

Que le conciliateur doit faire un rapport au ministre du travail quant au succès ou à l’échec de la négociation collective.

73
Q

Quelles sont les 2 approches de conciliation/médiation?

A
  1. En réunissant les parties à la même table
  2. Ex parte, c’est-à-dire qu’il va rencontrer les parties de façon individuelle. Il est possible de débuter avec une rencontre en groupe mais le reste va se dérouler individuellement (ou contraire)
74
Q

Quelle est la mise en oeuvre du processus de conciliation/médiation?

A
  1. D’abord, le conciliateur va tenter de comprendre où sont les parties dans le processus de négociation (pour comprendre l’ampleur de la négociation)
  2. Il va ensuite faire un plan de travail : suggérer de commencer par un sujet en particulier, etc.
  3. Il va choisir la méthode : ex parte ou ensemble
  4. Il va gérer toutes les demandes, les retours, les concessions, etc.
  5. Il va s’assurer qu’il n’y ai pas de problème de négociateur
  6. Il se peut que certain négociateur fassent des recommandations, mais les conciliateurs n’en font pas. Ils sont neutre
  7. Il va essayer d’engendrer une entente de principe à ;a table de négociation ou encore arrêter le processus du négociation en mettant fin à la conciliation
75
Q

VRAI ou FAUX : Le conciliateur peut mettre fin au processus de négociation

A

Vrai

76
Q

Qu’est-ce que l’arbitrage de différends?

A

Une décision rendu par un tiers neutre (un arbitre) nommé par les parties (si les 2 parties sont d’accord) ou par le ministre du travail. Il s’agit de quelqu’un qui va rendre la décision sur le contenu de la convention collective.

77
Q

VRAI ou FAUX : dans le cadre d’un arbitrage de différends, les parties peuvent sélectionner absolument qui ils veulent

A

Vrai, à condition que les 2 parties soient d’accord sur le choix de la personne

78
Q

Qu’arrive-i-il si les 2 parties ne sont pas d’accord quant au choix d’un arbitre?

A

Le ministre du travail va en sélectionner un

79
Q

Qu’est-ce que l’arbitrage volontaire?

A

À sentence exécutoire (les 2 parties doivent être d’accord et la décision sera rendu au tribunal) : après avoir mené son enquête, l’arbitre rend sa décision par écrit et elle constitue le contenu de la convention collective pour une durée de minimum 1 an et de maximum 3 ans

80
Q

Qu’est-ce que l’arbitrage de la première convention collective?

A

À la demande d’une des parties et après l’intervention infructueuse d’un conciliateur, même si l’autre partie n’est pas d’accord, il est possible d’aller en. arbitrage. mais, au préalable, il faut avoir débuter par le processus de conciliation.

81
Q

Quelles sont les 2 formes alternative d’arbitrage?

A

1, Arbitrage d’offre finale

2. Med-arb (médiation arbitrale)

82
Q

Que signifie la méthode d’arbitrage d’offre finale?

A

qu’un arbitre est nommé, qu’il va prendre les dernières propositions que l’employeur et le syndicat ont faites, et on va demander a l’arbitre de choisir l’une ou l’autre. Les parties doivent être d’accord d’utiliser cette méthode.

83
Q

Pouvez-vous nommer un avantage et un désavantage de la méthode d’arbitrage d’offre finale?

A
  1. Il s’agit de la meilleure offre possible

2. une partie sera avantagé et l’autre désavantagé

84
Q

Qu’est-ce que la méthode d”arbitrage. “med-arb”?

A

En premier temps, l’arbitre doit un processus de médiation. S’il voit que la médiation ne mène nulle part, il va jouer le rôle d’arbitre.

85
Q

Pouvez-vous nommer un avantage et un désavantage de la méthode d’arbitrage Med-arb?

A
  1. Avoir tenter de solutionner la négo

2. Les parties vont essayer de convaincre/charmer l’arbitre

86
Q

VRAI ou FAUX : Les policiers et les pompiers municipaux ont le droit aux grèves et au lock-out

A

Faux : article 105

87
Q

VRAI ou FAUX : dans le secteurs des services publics, les parties disposent de 240 jours de phase de négociation pour envoyer l’avis de négociation et d’avoir une entente

A

Vrai

88
Q

Qu’arrive-t-il si les 240 jours pour envoyer l’avis ainsi que l’entente au ministre sont dépassé?

A

Médiation obligatoire. En cas d’échec, le ministre défère le différend à un conseil de règlement des différends et en avise les parties

89
Q

VRAI ou FAUX : les organisation des secteurs publics et parapublics doivent fournir des services essentiels en cas d’arrêt de travail même s’ils son en grève. (100% des gens peuvent faire la grève mais 100% des gens doivent travailler)

A

Vrai

90
Q

Pouvez-vous nommer des exemples d’organisations qui peuvent être assujetties à un décret de service essentiels?

A 
Employés municipaux
Fournisseurs de gaz
Fournisseurs d'électricité
Transport en ambulance
Traitement des eaux
91
Q

Quel est l’ultime moyen de pression dans la dynamique des relations de travail?

A

La grève

92
Q

Qu’est-ce que la grève?

A

La cessation concertée de de travail par un groupe de salariés

93
Q

Pouvez-vous nommé des exemples de grève?

A
  1. L’embargo : arrêt d’échange économique

2. Boycott : cesser d’utiliser un produit

94
Q

Au cours de la période 1987-1996, il y avait en moyenne ____ arrêts de travail au Québec

A

170

95
Q

Au cours de la période 1997-2006, il y avait en moyenne ____ arrêts de travail au Québec

A

100

96
Q

Au cours de la période 2007-2016, il y avait en moyenne ____ arrêts de travail au Québec

A

57

97
Q

Pourquoi remarquons nous une augmentation (20 à 65%). des lock-out au Québec entre 2000 et 2016?

A

Les employeurs empêchent les employés de rentrer au travail : ils s’impliquent d’avantage

98
Q

Qu’est-ce que le lock-out?

A

Refus par l’employeur de permettre à ses salariés d’exécuter leur travail habituel, dans le but de faire pression sur eux pour hater la solution d’un conflit de travail ou encore de les contraindre à accepter certaines conditions de travail

99
Q

Que veux dire cadenasser?

A

L’expression française pour le lock-out

100
Q

Qu’est-ce que le ralentissement de travail?

A

Une limitation concertée et souvent tacite de la production en vue d’exercer une pression sur l’employeur afin d’obtenir certaine revendication.

101
Q

Est-ce que le ralentissement de travail est légal? en vertu de quelle loi?

A

Non : article 108

102
Q

Qu’est-ce que le piquetage?

A

Manifestation à caractère continu et et collectif qui a généralement lieu à l’occasion d’un conflit ou d’une grève aux abords de l’établissement afin d’informer le public de s’abstenir. de toutes relations d’affaires avec l’entreprise.

103
Q

Que vise-t-on à faire avec le piquetage?

A

Informer les gens de comment ils sont traité par l’employeur

104
Q

Qu’est-ce qu’une grève légale?

A

grève déclarée après que le. syndicat se soit soumis à toutes les conditions édictées par la loi. Respecter tous les paramètres : codes, lois, articles, etc.

105
Q

Qu’est-ce qu’une grève illégale?

A

Grève déclarée malgré les prescriptions de la loi l’interdisant

106
Q

Une grève/lock-out peut être déclenché combien de jours après la transmission de l’avis de négociation?

A

90

107
Q

VRAI ou FAUX : le ministre du travail doit être informé dans les 24h de la déclaration de grève/lock-out

A

Faux : 48 h

108
Q

Qu’arrive-t-il si nous ne respectons pas les 90 jours de délais quant au droit de déclencher la grève?

A

amendes de 25$ à 100$ pour les salariés et de 1 000$ à 10 000$ pour les dirigeants et de 5 000$ à 50 000$ pour. les associations contrevenantes

109
Q

Qu’est-il obligatoire de faire au préalable du déclenchement de la grève?

A

Vote de scrutin secret

110
Q

VRAI ou FAUX : la. grève est légale même s’il n’y a pas eu de vote au scrutin secret

A

Vrai

111
Q

Qu’est-ce que la grève autorisée?

A

Grève déclarée à la suite d’une décision officielle du syndicat, en conformité avec ses statuts et règlements, approuvée par les regroupement auxquels celui-ci est affilié. Le fond de grève est géré par le regroupement

112
Q

Qu’est-ce que la grève sauvage?

A

Grève déclarée contre l’avis des dirigeants du syndicat (GM)

113
Q

Quels sont les types de grève en fonction de leur finalité?

A
  1. Grève revendicative : atteindre de nouveaux avantages en matière de salaire ou de conditions de travail qui n’existent pas dans la convention collective
  2. Grève défensive : empêcher l’employeur de retirer des droits acquis (GM)
  3. Grève politique : vise le gouvernement et qui a pour but de modifier une politique (marche de la planète)
114
Q

Quelles sont les considérations tactiques concernant la durée de la grève?

A
  1. Grève à durée illimité (indéterminé)
  2. Grève intermittente : fractionnée dans le temps
  3. Grève symbolique : courte durée (avertissement)
115
Q

Quelles sont les 6 différentes types de grève?

A
  1. Grève à la Japonaise : manifester pacifiquement tout en fournissant leur prestation de travail
  2. Grève d’occupation : les travailleurs occupent leur lieux de travail. Je cesse de travailler mais j’occupe les lieux
  3. Grève Bouchon : viser les postes stratégiques
  4. Grève du zèle : exécution minutieuse et exagérée de tous les ordres
  5. Grève perlée : ralentissement délibéré du rythme de la production
  6. Grève tournante : se fait successivement dans des lieux/établissement différents selon un calendrier
116
Q

Pourquoi, lors du piquetage, les gens tournent en rond?

A

Car, en vertue de la loi 430 du code criminel, on ne peut pas entraver la libre circulation des biens et des personnes

117
Q

Qu’est-ce qu’une injonction?

A

Une ordonnance de la cour supérieur du Québec enjoignant de ne pas faire ou de cesser de faire quelque chose

118
Q

VRAI ou FAUX : si on ne respecte pas l’injonction, on s’expose à un outrage au tribunal

A

Vrai

119
Q

VRAI ou FAUX : En Amérique du nord, seuls le Québec et la Colombie-Britannique ont de vraies dispositions anti-briseurs de grève

A

Vrai (article 109.1)

120
Q

Quels sont les 8 phénomènes observés par Kochan, Katz et McKersie quant aux transformations de la négociation collective?

A
  1. Baisse du taux de syndicalisation
  2. Intensification de la coopération patronale-syndicale
  3. Diminution de la négociation-type (pattern bargaining)
  4. Élargissement des enjeux négociables
  5. Remise en question du consensus découlant du. new deal
  6. Apparition. de la négociation concessive (3 types de flexibilités)
  7. Innovation dans les règles de travail : CC de longues durées
  8. Participation des salariés aux 3 niveaux de l’organisation
121
Q

Quelles sont les 3 types de flexibilités que les employeurs recherchent?

A
  1. Numérique : emplois à temps partiel, sous traitance, contrat à durée indéterminée
  2. Fonctionnelle : assouplissement au niveau des descriptions de poste afin que plusieurs employés puissent faire la même tâche
  3. Salariale : augmenter le salaire en fonction de la rentabilité de l’entreprise
122
Q

Quels sont les 3 niveaux de l’organisation?

A
  1. Niveau du lieu de travail
  2. Niveau institutionnelle
  3. Niveau stratégique
123
Q

Quelles sont les 5 principaux changements dans l’environnement de la négociation collective?

A
  1. Récession et décroissance économique (crise économique en 1929 et 30 glorieuses
  2. Mondialisation des marchés et libre échange : produire ailleurs
  3. Changement technologiques : innovation (robotisation et augmentation des qualifications en emploi)
  4. Dérèglementation : gouvernements créent des monopoles : mais aujourd’hui on dérèglemente pour les concurrents
  5. Nouvelle GRH : plus stratégique et place l’individu au centre
124
Q

Quelles sont les 3 types de réponses stratégiques possible pour les organisation dans un contexte de changements environnementaux?

A
  1. la contrainte : imposer les changements avec le rapport de force
  2. La coopération : travailler main dans la main
  3. L’évitement : fermer l’entreprise et aller s’installer ailleurs
125
Q

Qu’est-ce que le partenariat patronal-syndical?

A

L’alliance formelle des acteurs industriels dans le cadre d’une entente bilatérale à moyen ou long terme visant la réalisation d’objectifs communs dont les résultats escomptés pourront bénéficiers aux partenaires. La participation des salariés doit se faire au 3 niveaux de l’organisation

126
Q

Quelle est la nature des. ententes. de partenariat patronal syndical?

A
  1. Statut des salariés valorisé : sont des partenaires
  2. Lien de confiance
  3. Partage de l’information avec les salariés
127
Q

Quelle est le contenu des ententes de de partenariat patronal-syndical?

A
  1. nouvelles dispositions structurantes pour les partenaires (flexicurité)
  2. Comités conjoints décisionnels : prise de décision partagée avec les employés
  3. Mécanisme de décision paritaire : les 2 parties ont le même pouvoir
  4. Comités conjoints au 3 niveaux de l’organisation
128
Q

Quelle est la forme des ententes de partenariat patronal-syndical?

A

Convention collective de longue durée

129
Q

Quelles sont les 4 sous processus de Therry et Mc…?

A
  1. sous processus distributif : vise la résolution d’enjeux ou les intérêts sont divergents induisant une logique de confrontation
  2. sous processus intégratif : vise à solutionner des problèmes spécifiques ou les intérêts sont convergents, logique de coopération
  3. sous processus de la structuration des attitudes : permet aux négociateurs d’anticiper une attitude spécifique qui sera cohérente et congruente avec les objectifs
  4. sous processus de la négociation intraorganisationnelle : chef de la négociation doit rester attentif et proactif afin de régler les conflits intra-organisationnels. négocier avec les intervenants de sa propre partie
130
Q

Quels sont les principes de la négociation basé sur les intérêts et négociation raisonnée de Fisher et Ury?

A
  1. Traiter séparément les questions de la personnes
  2. Se concentrer sur les intérêts et non sur les positions
  3. Imaginer un grand éventail de solutions avant de prendre une décision
  4. Exiger que les résultats se reposent sur des critères objectifs
131
Q

Quels sont les 3 types d’intérêts?

A
  1. Convergent (on un intérêt)
  2. Divergeant (opposition)
  3. Différend

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