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Formation Desjardins > Formation > Flashcards

Formation Flashcards

1
Q

Combien d’options nous permettent d’identifier l’institution financière?

A

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Q

C’est quoi le folio?

A

Ce sont les numéros de base identifiant tous les comptes d’un même membre Desjardins. Un membre peut avoir plusieurs folios à une même caisse. 7 chiffres

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3
Q

C’est quoi le transit?

A

C’est 5 chiffres qui identifient chaque caisse.

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4
Q

C’est quoi l’institution?

A

C’est 3 chiffres qui identifient l’institution. Au québec, toutes les caisses ont le numéro 815.

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5
Q

C’est quoi le chiffre vérificateur?

A

C’est le chiffre suivant le folio. Il valide le numéro du folio.

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6
Q

Est-ce que, s’il y a fusion de deux caisses, elles auront le même numéro de transit?

A

Oui.

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7
Q

Qu’est-ce qu’une procuration?

A

C’est une autorisation donnée par le propriétaire du folio permettant à une autre personne de pouvoir effectuer des transaction dans son compte. La carte d’accès Desjardins que le procureur utilise dans le compte du propriétaire doit absolument être à son nom.

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8
Q

Quelles sont les transactions interdites pour un procureur dans un compte d’un propriétaire?

A

Encaisser un chèque au nom du procureur, retirer du régime enregistré, emprunter et payer une facture au nom du procureur.

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9
Q

Combien existe-t-il de catégories de folios?

A

7

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10
Q

Quel est le folio 1?

A

Compte personnel.

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11
Q

Quel est le folio 2?

A

Compte entreprise.

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12
Q

Est-ce qu’un compte entreprise requiert deux signatures?

A

oui.

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13
Q

Quel est le folio 3?

A

Avec procuration.

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14
Q

Quel est le folio 4?

A

Compte conjoint avec une signature requise.

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15
Q

Quel est le folio 5?

A

Compte conjoint avec deux signatures requises.

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16
Q

Si une des deux personnes du compte conjoint à deux signatures se présente à la caisse, est-ce qu’il pourra retirer de l’argent?

A

Non, car on a besoin des deux personnes.

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17
Q

Quel est le folio 6?

A

Curatelle et en fiducie.

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18
Q

Qu’est-ce qu’un compte en curatelle?

A

C’est un compte géré par une personne autorisée. C’est un peu comme une procuration sauf que ca va en cours et la personne doit être jugée inapte.

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19
Q

Qu’est-ce qu’un compte en fiducie?

A

C’est un compte sans retrait, souvent un compte de notaire.

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20
Q

Vrai ou faux, dans le compte d’une compagnie, le membre doit posséder une carte GA à son nom pour pouvoir retirer et le compte doit aussi être à une signature?

A

Vrai

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21
Q

Qu’est-ce que l’on doit vérifier dans un compte à curatelle?

A

Le message au compte et la note au crayon.

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22
Q

Quels sont les noms abrégés et combien de lettres peut-il contenir?

A

14 lettres, ce sont le nom des clients constitué de l’initiale du prénom et du nom de famille complet, si possible. Il se termine par la catégorie du folio.

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23
Q

S’il y a un 2 dans le nom, il s’agit d’un garçon ou d’une fille ?

A

une fille.

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24
Q

S’il s’agit d’un compte conjoint à deux signatures, dans le nom abrégé, quel nom je vais devoir écrire en premier?

A

Le nom de la personne la plus vieille.

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25
Q

S’il s’agit d’un folio à procuration, quel nom vais-je mettre en premier, Le propriétaire ou le procureur?

A

Le propriétaire en premier, le procureur en deuxième.

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26
Q

Combien d’argent maximum dois-je avoir dans le tiroir-caisse?

A

maximum 3.500 et maximum 5000 si c’est une caisse partagée.

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27
Q

Quand dois-je apposer l’étampe ENDOSSEMENT ?

A

Au verso de tous les chèques, au verso de toutes les factures (coupon de remise) et au recto de la copie que le membre conserve.

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28
Q

Si le membre est intercaisse, que dois-je remplir sur l’étampe endossement?

A

Le folio, le transit et l’institution.

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29
Q

Si le membre viens de ma caisse, que dois-je remplir sur l’endossement l’étampe?

A

Le folio seulement.

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30
Q

Quand j’utilise l’étampe ANNULÉ?

A

Pour annuler une étampe.

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31
Q

Pour l’étampe POUR DÉPÔT SEULEMENT, quand je la met?

A

Au verso des chèques qui sont déposés en totalité dans le compte du bénéficiaire et qui ne sont pas endossés.

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32
Q

Si le membre endosse un chèque et qu’il désire l’encaisser, quelle étampe je devrai mettre?

A

Endossement seulement, pas pour dépôt seulement.

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33
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : DEP

A

Dépot avec livret

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34
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : DI-DIR

A

Dépot direct

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35
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : ACH

A

Achat

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36
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : RET

A

Retrait avec livret

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37
Q

Que signifie le code mnémonique suivant :RPA-RA

A

Retrait direct

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38
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : RSL

A

Retrait sans livret

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39
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : ADM

A

Frais d’administration

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40
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : DSL

A

Dépôt sans livret

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41
Q

Que signifie le code mnémonique suivant :DGA

A

Dépot au guichet automatique

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42
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : SER

A

Frais de service

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43
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : DCN

A

Chèques

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44
Q

Que signifie le code mnémonique suivant :RGA

A

Retrait au Guichet automatique

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45
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : FGA

A

Paiement de Facture au Guichet Automatique

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46
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : PWW

A

Paiement de facture via Accès D

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47
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : FCP

A

Frais pour chèque sans provision

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48
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : PFT

A

Paiement de facture au comptoir tarifié

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49
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : FIX

A

Frais fixes

50
Q

Que signifie le code mnémonique suivant :PFN

A

Paiement de facture non tarifié.

51
Q

Que signifie le code mnémonique suivant : NSF

A

Chèque sans provision

52
Q

Qu’est-ce que cela signifie lorsque j’ajoute I devant tous les codes mnémoniques précédents?

A

C’Est que l’opération s’est produite en intercaisse

53
Q

Est-ce que le livret est une pièce d’identité?

A

Non

54
Q

Combien coûte le livret par mois?

A

2.25 de FTC

55
Q

Est-ce que le membre peut éviter de payer des FTC pour le livret?

A

Oui, s’il a plus de 2500 dans son compte.

56
Q

Y-a-t-il des frais pour un relevé mensuel, virtuel ou hebdomadaire?

A

Oui, 1.00 par mois.

57
Q

Quel avantage existe-t-il chez un membre ayant un relevé versus un membre ayant un livret?

A

DAns le relevé, on peut y trouver la description des ACH.

58
Q

Lorsque l’on fait CTRL + F10, on peut trouver les infos requises pour effectuer plusieurs transaction, vrai ou faux?

A

FAUX, C’EST F8.

59
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 14

A

Le chiffre vérificateur du Folio

60
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 16

A

Des informations sur le TA ou le TU ou les fonds non compensés. (GGA 1 Ou GGA 2). On peut aussi trouvé le nom abrégé.

61
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 1

A

Le solde du relevé ou du livret.

62
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 13

A

Le solde de tous les comptes du Folio.

63
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 9

A

Les transactions intercaisse. On peut aussi y trouver le nom abrégé

64
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 0

A

Le solde du compte, le solde disponible pour un retrait.

65
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 8

A

Refaire la mise à jour du livret, à partir de la dernière donnée.

66
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 2

A

Les infos du relevé.

67
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 18

A

Le numéro de folio correspondant à la carte GA.

68
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 3

A

Messages sur le compte, les arrêts de paiement, les virements automatiques et les retenues manuelles (sur les chèques US et sur les chèques des autres provinces).

69
Q

Qu’est-ce que l’on va trouver si l’on fait l’info : 5

A

Le solde d’un prêt ou d’une marge de crédit.

70
Q

Si je veux aller voir le nom abrégé d’un membre, quel info je dois faire?

A

9 ou 16.

71
Q

Quelle différence peut-on observer chez les perceptions non-informatisées (les 800)?

A

Elles terminent par 96, elles ont une adresse de retour.

72
Q

Donnez moi un exemple des factures 800.

A

Revenu canada, revenu québec, justice québec et immigration canada.

73
Q

Pour les perceptions informatisées, comment s’appelle le code de l’organisme?

A

Le SIPC.

74
Q

Quel est le code SIPC de : SAAQ

A

120

75
Q

Quel est le code SIPC de : Vidéotron

A

6

76
Q

Quel est le code SIPC de : Visa Desjardins payée par Chèque

A

2067

77
Q

Quel est le code SIPC de : Bell mobilité cellulaire

A

223

78
Q

Quel est le code SIPC de : Sears Canada

A

603

79
Q

Quel est le code SIPC de : Visa Desjardins

A

202

80
Q

Quel est le code SIPC de : Hydro-Québec

A

1

81
Q

Quel est le code SIPC de : Bell Canada

A

3

82
Q

De combien d’élément doit-on tenir compte pour vérifier un chèque et quels sont ces éléments?

A

Huit : Le nom, la date, le nom du bénéficiaire , le montant en chiffre et en lettre, le nom et l’adresse de l’institution financière, la signature, la ligne d’encodage.

83
Q

Pour ce qui est des chèques, il existe des effets qui sont considérés comme du numéraire encaissable sans frais et qui n’affectent pas le TU. Quels sont-ils?

A

Les chèques de voyage, les obligations d’épargne du Québec et du Canada, les chèques portant l’inscription Régie des rentes du Québec, chèques identifiés Taxes, Chèques portant l’inscription Développement des ressources humaines du Canada, Chèques du gouvernement du Québec et du Canada à simple endossement inférieur à 2000.

84
Q

Qu’est-ce qu’un chèque à double endossement?

A

C’est un chèque qui a été endossé préalablement par le bénéficiaire réel du chèque et qui est maintenant endossé par le membre qui vient le transiger. Ex: Moi qui endosse le chèque au nom de mom.

85
Q

Quelles sont les procédures à suivre pour encaisser un chèque à double endossement?

A

Faire un info 16, le GGA doit être à 1 et le montant du chèque doit être inférieur à 1000. Le chèque doit aussi être autorisé et paraphé par une personne responsable de la caisse.

86
Q

Que signifie GFNC?

A

C’est la gestion des fonds non compensés. Il s’agit des fonds qui n’ont pas été gelés lors du dépôt du chèques.

87
Q

Qu’est-ce que le transit utilisé ? LE TU.

A

C’est le montant des effets transigés à l’intérieur d’une période donnée.

88
Q

Qu’est-ce que le TA? transit autorisé?

A

C’est le montant fixe duquel la caisse accepte de ne pas retenir de fonds sur l’ensemble des effets négociés par un membre.

89
Q

Si Jean dépose un chèque au comptoir de 500$ alors que son TA est de 400$, Quel sera le GFNC?

A

Le TU : 500
le TA: 400$
Le GFNC: 100$ Pour 7 jours si c’est fait au GA et pour 5 jours si c’est fait au C.

90
Q

Qu’est-ce que le GGA?

A

Le code de gel au guichet automatique.

91
Q

Vrai ou faux: GGa1: le TA fonctionne immédiatement au GA. GGA2: le TA fonctionne deux jours après le dépôt au GA?

A

Vrai

92
Q

Combien de catégories de chèque existe-il?

A

3

93
Q

Quelles sont ces catégories de chèque ?

A

100: chèque de caisse en dollars canadien
101: chèques de 50 000 $ et plus
401: chèques en $ USD.

94
Q

Si mon chèque provient du Québec et il est en $ canadien, combien de jour sera-t-il gelé?

A

5

95
Q

Si mon chèque viens d’une autre province Canadienne et qu’il est en argent canadien, combien de jour sera-t-il gelé?

A

Si c’est en haut de 2000, 10 jours. Si c’est en bas de 2000, 5 jours comme d’habitude.

96
Q

Si mon chèque provient des états-unis, mais qu’il est en dollars USD, combien de jour sera-t-il gelé?

A

15

97
Q

Si mon chèque vient du Québec, mais qu’il est en USD, combien de jours sera-t-il gelé?

A

7

98
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F2

A

Lire la carte d’accès Desjardins

99
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F5

A

Préciser la monnaie

100
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F8

A

Détailler les effets en dollar canadien

101
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F6

A

Virement, transfert

102
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F11

A

Transaction dans le Grand Livre

103
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F12

A

Payer une facture

104
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F3

A

Simulateur

105
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : CTRL + C

A

Chèque USD

106
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F4

A

Mise à jour du livret

107
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : CTRL + V

A

Viser un chèque

108
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : CTRL + N

A

AChat d’argent autre que CAD

109
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F7

A

Remboursement MC et Prêt

110
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : CTRL + R

A

Retour au folio précédent

111
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : F10

A

Virement interdevise

112
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : TAB

A

Avancer, OK

113
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : Alt + UI

A

Réimprimer le dernier recu.

114
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : CTRL+F8

A

INfo

115
Q

Que ce passe-t-il si j’appuie sur la touche : SHIFT TAB

A

reculer

116
Q

Est-ce qu’une pièce d’identité non formelle est assez pour identifier quelqu’un?

A

Non, il faut 1 formelle ou deux non-formelles.

117
Q

Quelles sont les cartes d’identité formelles?

A

Permis de conduire avec photo, signé et valide, un passeport canadien, un certificat de naissance pour les 12 à 17 ans, une carte photo du gouvernement provincial canadien.

118
Q

Quelles sont les cartes d’identité non-formelles?

A

Une carte d’Assurance sociale, une carte de crédit, une carte d’identité d’employé photographiée signée numérotée et avec une date d’Expiration, un certificat de naissance provincial pour les 18 ans et plus, une carte d’identité étudiante avec photo.

119
Q

Est-ce que je peux demander à quelqu’un de me demander son permis ou sa carte d’assurance maladie?

A

NOn.

120
Q

Qu’arrive-t-il si je fais Alt + P + M sur OMA?

A

Correction

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