Forberedelse til onboarding

Question 1

Forklar Afgørelse

Answer 1

Meddelelse til kunden om at der er truffet en afgørelse om fx lønindeholdelse. En afgørelse er vedlagt klagevejledning

Question 2

Forklar afskrivning

Answer 2

Vi kan afskrive gæld, hvis den er forældet, hvis det ikke kan svare sig at inddrive den, eller hvis gælden på anden vis ikke er inddrivelsesparat. Det betyder, at vi ikke længere kan inddrive gælden. Vi sletter derfor det beløb, der er forældet.

Question 3

Forklar Afvigelse

Answer 3

Når gæld er afvigelsesramt, har vi mistanke om, at der er datamæssige problemer med gælden, som kan betyde, at vi ikke kan inddrive gælden lovligt. Vi kan først inddrive gælden, når vi er sikre på, at der ikke er problemer med gælden.

Question 4

Forklar Afvigelseshåndtering

Answer 4

Undersøgelse, som skal afklare, om gæld er ramt af dataproblemer, som har betydning for, om vi kan inddrive lovligt.

Question 5

Forklar AKR

Answer 5

Alternativ kunde register.​

En anden måde at registrere kunder på, når de ikke har et cpr nummer.

Question 6

Forklar hvad der menes med andre øjne

Answer 6

Er et ekstra tjek fra en anden kollega

Question 7

Forklar betalingsevne

Answer 7

Et beløb, vi beregner, at en borger eller virksomhed har økonomisk evne eller mulighed for at betale.

Det er også det beregnede beløb eller procent en kunde har mulighed for at betale.

Question 8

Forklar Bobehandling

Answer 8

Sagsbehandling i forbindelse med fx dødsbo eller konkursbo.​

Question 9

Forklar betalingsordning

Answer 9

En aftale om betaling over en given periode. Det kan også hedde en afdragsordning.​

Question 10

Forklar Brevforkyndelse

Answer 10

Forkyndelse kan ske ved brevforkyndelse, hvor modtageren skal bekræfte modtagelsen af det fremsendte

Question 11

Forklar hvad der menes med CPR kunde

Answer 11

Borger med et CPR nummer

Question 12

Forklar CVR kunde

Answer 12

Virksomhed eller selskab med et centralt Virksomhedsnummer

Question 13

Hvad stor DMI for og hvad er det?

Answer 13

Debitor Motor Inddrivelse.​

Et af de systemer, vi registrerer gæld i og bruger til inddrivelse af gæld. Vi udfaser systemet de kommende år.

Question 14

Hvad står DMO for og hvad er det?

Answer 14

Debitor Motor Opkrævning, er der hvor fordringerne er registreret, indtil de bliver sendt til inddrivelse. Udstilles på opkrævningssiden i Skattekontoen.

Question 15

Hvad står DMS for og hvad betyder det?

Answer 15

Debitor Motor Services som udstiller skærmbilleder på En Skatte Konto

Question 16

Hvad betyder Dækningsrækkefølge

Answer 16

Den lovbestemte rækkefølge, som gæld dækkes efter, når en borger eller virksomhed betaler penge, de skylder.​

Question 17

Forklar Eftergivelse

Answer 17

Gældsstyrelsen kan ud fra nogle bestemte kriterier afgøre, at en borger eller virksomhed ikke længere skal betale hele eller dele af sin gæld.

Question 18

Forklar fordring

Answer 18

Det enkelte krav, en borger eller virksomhed skylder, fx et underholdsbidrag for januar måned 2020. ​

Beløb, som en person eller virksomhed skylder. En samlet gæld kan være fordelt på flere fordringer eller gældsposter. Fx underholdsbidrag for flere perioder og renter af underholdsbidragene.

Question 19

Forklar Fordringshaver

Answer 19

De offentlige myndigheder og andre, som Gældsstyrelsen inddriver gæld for.

Question 20

Forklar Fortrin(sret)​

Answer 20

Gældsposter som efter loven automatisk har fortrinsret til at blive betalt, hvis en ejendom bliver solgt på tvangsauktion, fx ejendomsskatter.

Question 21

Forklar forældelse

Answer 21

Når gæld er forældet, kan vi ikke længere inddrive gælden, da retten til at kræve gælden betalt er ophørt.

Question 22

Forklar genoptage

Answer 22

Vi genoptager inddrivelsen af gæld, der er betalt, hvis vi har mistanke om, at der er sket fejl, som kan have påvirket inddrivelsen af gælden.

Question 23

Forklar gældsopgørelse

Answer 23

Oversigt over den gæld, som en borger eller en virksomhed har til det offentlige.​

Hvert inddrivelsessystem har en gældsopgørelse. Der findes lige nu ikke en samlet gældsopgørelse.

Question 24

Forklar gældspost

Answer 24

Beløb, som en person eller virksomhed skylder. En samlet gæld kan være fordelt på flere gældsposter.

Question 25

Forklar henstand

Answer 25

En borger eller virksomhed kan søge om at få udsat betalingen af sin gæld.

Question 26

Forklar hæfte

Answer 26

Lovmæssig forpligtelse til at betale en gældspost. En eller flere borgere eller virksomheder kan hæfte for den samme gældspost. Fx kan flere ejere af en ejendom, hæfte for betalingen af ejendomsskatter.

Question 27

Forklar inddrivelse

Answer 27

Når en borger eller virksomhed skal betale et beløb til en offentlig myndighed, opkræver denne myndighed beløbet. Betaler borgeren eller virksomheden ikke, sender myndigheden beløbet til inddrivelse hos Gældsstyrelsen. De måder, vi kan få gælden betalt på, kaldes for inddrivelse.

Question 28

Inddrivelsesparat (gæld)

Answer 28

Gæld, som vi lovligt kan inddrive, da vi har undersøgt, at den ikke er forældet eller ramt af dataproblemer. Skyldner skal derfor betale gælden.

Question 29

Inddrivelsesskridt

Answer 29

De værktøjer, som Gældsstyrelsen kan bruge, hvis en skyldner ikke betaler sin gæld til det offentlige.

Question 30

Forklar insolvens

Answer 30

En borger eller virksomhed er insolvent, hvis borgeren eller virksomheden ikke kan betale sine forpligtigelser, efterhånden som de skal betales. Borgeren eller virksomheden er ikke insolvent, hvis den manglende mulighed for at betale til tiden kun er midlertidig.​

Når en borger eller virksomhed er insolvent, kan Gældsstyrelsen indgive en konkursbegæring til skifteretten.

Question 31

Forklar krav

Answer 31

Gæld, se ”fordring”.​

Beløb, som en person eller virksomhed skylder. En samlet gæld kan være fordelt på flere krav eller gældsposter.

Question 32

Forklar lønindeholdelse

Answer 32

Gældsstyrelsen kan trække i en procentdel af en borgers indkomst (ved at forhøje trækprocenten på skattekortet) som betaling på gæld til det offentlige.

Question 33

Forklar modregning

Answer 33

Hvis en borger eller virksomhed får penge til gode hos det offentlige, fx overskydende skat, kan vi modregne dem. Det betyder, at vi bruger pengene til at betale af på borgerens eller virksomhedens gæld.

Question 34

Forklar opkrævning

Answer 34

Når en borger eller virksomhed skal betale et beløb til en offentlig myndighed, opkræver denne myndighed beløbet. Betaler borgeren eller virksomheden ikke, sender myndigheden beløbet til inddrivelse hos Gældsstyrelsen. Gældsstyrelsen kan så fremtvinge betaling af beløbet med inddrivelsesskridt.

Question 35

Forklar Pantefoged

Answer 35

En ansat i Gældsstyrelsen, som har speciel tilladelse til at foretage udlæg i en borgers eller virksomheds ejendele, fx hus eller bil. Se udlæg.

Question 36

Hvad er PEF?

Answer 36

Personligt ejet enkeltmandsvirksomhed/firma.

Question 37

Forklar påkrav

Answer 37

Gældsstyrelsen skal informere skyldner om, at gæld er sendt til inddrivelse hos Gældsstyrelsen. Det kan vi gøre ved at rykke en borger eller virksomhed for gæld, som ikke er betalt.​

Vi sender påkrav fra PSRM og rykkere fra DMI.

Question 38

Hvad er PSRM?

Answer 38

Public Sector Revenue Management​

Gældsstyrelsens nye inddrivelsessystem.

Question 39

Forklar Restanceinddrivelsesmyndighed (RIM)

Answer 39

En myndighed, der efter lovgivningen inddriver gæld på det offentliges vegne. Gældsstyrelsen er statens restanceinddrivelsesmyndighed.

Question 40

Forklar Retskraftig

Answer 40

Gæld, som vi lovligt kan inddrive, da vi har undersøgt, at den ikke er forældet eller ramt af fejl. Skyldner skal derfor betale gælden.

Question 41

Hvad er SAP38

Answer 41

Inddrivelsessystem til registrering af gæld, der ikke er registreret i DMI eller PSRM.

Question 42

Forklar Skyldner

Answer 42

Borger eller virksomhed, der skylder penge.​

Internt kan vi bruge ”skyldner”.

Question 43

Forklar tilsige

Answer 43

Indkalde en borger eller virksomhed til et møde med pantefogeden. Det koster en retsafgift at blive tilsagt til et møde. På mødet vil pantefogeden foretage udlæg.

Question 44

Forklar Tvangssalg

Answer 44

Salg af en borger eller virksomheds ejendel på tvangsauktion. Overskuddet fra salget bruges til at betale af på gælden.

Question 45

Forklar udlæg

Answer 45

Hvis en borger eller virksomhed ikke betaler sin gæld, kan vi foretage udlæg i deres aktiver, fx hus eller maskiner. Det betyder, at vi kan sælge borgeren eller virksomhedens ejendele på tvangsauktion og bruge beløbet til at betale af på gælden. I nogle tilfælde foretager vi alene udlæg som sikkerhed for gælden.