Focus Group

Question 1

Qu’est-ce qu’un focus group?

Answer 1

• Technique de recherche d’informations qualitatives
• Discussions de groupe ouverte
• Se déroule dans un temps et lieu donné
• Repose sur l’échange et le dialogue entre les participants
• requiert un animateur

Question 2

Quel est l’objectif d’un focus group?

Answer 2

recueillir les réactions d’un groupe d’individus dans le cadre d’une discussion structuré sur un sujet particulier

Question 3

Quel est l’utilité d’un focus group?

Answer 3

• Il est destiné à obtenir des informations relatives à l’opinion, les attitudes et les expériences.
• Il est organisé dans le but de développer des solutions ou des meilleures pratiques.

Question 4

Préparation en vue d’un focus group?

Answer 4

• Cerner la problématique
• Déterminer le nombres de rencontre utiles aux phases d’évaluations
• Sélectionner les participants et l’animateur
• Déterminer l’endroit ou se déroulera le focus group
• Élaborer la grille de discussion

Question 5

Comment sélectionner les participants?

Answer 5

Cela dépend de l’objectif du focus group.

• Sur une base volontaire ou par échantillonnage
• Nombre de participant de 6-12
• Peut offrir des incitatif au participants

Question 6

Grille de discussion:

Answer 6

-Premiere question englobante, incitante et facilitante
-Suivre la progression logique
-Comporte des question ouverte
-Language clair
Allouer un temps pour chaque question

Question 7

Qu’elle est le rôle de l’animateur?

Answer 7

-créer une dynamique de groupe
-respecter la grille de discussion
-maintenir le débat à l’intérieur des termes identifié
-rester neutre
ANIMER, AGIR, OBSERVER

Question 8

Quelles sont les qualités de l’animateur?

Answer 8

• Bon jugement
• Sensibilité
• Flexibilité
• Capacité d’écoute
• Sens de l’humour
• Capacité d’adaptation

Question 9

Comment se déroule le focus group?

Answer 9

Durée de 1 à trois heure
1- Acceuil des participants
2-introduction au sujet
3-Discussion
4-Clôture

Question 10

Gérer une situation
Participant lève la main pour intervenir dès qu’il est en désaccord avec le point d’un collègue sans écouter la suite de l’intervention. Il attend la fin de l’intervention pour réfuter.

Answer 10

Lui demander ce qu’il pense de l’intervention prétendante, plutôt que lui demander ce qu’il pense de certain points

Question 11

Gérer une situation:

Participant ayant préparé à l’avance ce qu’il allait dire peu importe le sujet de discussion.

Answer 11

Inviter le participant à faire un lien entre son commentaire et l’intervention précédente.

Question 12

Gérer une situation

Participant ne laisse pas parler les autres répondants

Answer 12

Donner la parole à tout le monde et couper, au besoin, la parole au leader et au contre-leader, qui prennent beaucoup de place dans le groupe.

Question 13

Comment analyser les résultats:

Answer 13

• Réunir les données
• Coder et classer les donnés
• Hiérarchiser les messages clef
• effectuer des comparaison

Question 14

Avantages

Answer 14

• Profondeurs et diversités des infos receuillit
• Favorise l’acceptation des opinions contraires
• Permet de collecter des infos de qualités
• Stimule les dialogues

Question 15

Inconvénients

Answer 15

• Nécessite temps, efforts et argent
• Méthode dépend de la dynamique de groupe
• Réponses peuvent être biaisées
• Pas de représentativités statistiques

Question 16

Conditions de réussite:

Answer 16

• sélection représentative des participants
• implications des participants
• choix d’un environnement favorable à l’échange
• choix d’un animation qui suscitera l’intérêt des participants
• offrir du feed-back
• assurer l’anonymat des participants