Flashersch av föreläsningsanteckningar Flashcards

1
Q

Vad är en “Supply Chain”?

A
Flöden av produkter och tjänster från:
•	Råmaterialstillverkare
•	Halvfabrikatstillverkare
•	Slutproduktstillverkare
•	Återförsäljare

Dessa olika delar kopplas ihop genom transporter och olika lagerlösningar, detta görs genom informationsdelning, planering och integrering av aktiviteter.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Vad är “The Logistic Network”?

A

En beskrivning av olika aktiviteter och flöden som skapar kostnader som uppkommer någonstans i kedjan.

3 observationer som man kan utgå från i kedjan:
1. Varje anläggning/enhet som har inverkan i kedjans kostnader eller är med och bidrar till slutprodukten måste tas med.

  1. Man arbetar med ett systemsynsätt, där det är det totala systemets kostnader som skall optimeras och minimeras. Man måste här gå utanför det egna systemet för att hitta den perfekta lösningen.
  2. Integrering av alla aktiviteter i företaget, allt från den strategiska, taktiska och operativa nivån.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Vilka tre, stora, svårigheter finner man inom SCM?

A
  1. Supplykedjan är kopplad till utvecklingskedjan, dessa två sammanstrålar och påverkas av varandra.
  2. Utmanande att minimera kostnader och maximera servicenivåerna. För att motverka detta kan man arbeta med global optimering (läs mer om detta i senare kapitel).
  3. Risker och osäkerheter som komplicerar saker och ting kring olika flöden och lager.

Dessa tre faktorer ses som grunden i alla de svårigheter som finns med SCM, ur dessa grundpelare kan flertalet problem förklaras.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vad är utvecklingskedjan?

A

Aktiviteter i ett företag och supply kedjan som kan kopplas till den.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vilka fyra faktorer skapar svårigheter för global optimering?

A
  1. Stort nätverk och stor geografisk spridning
  2. Det finns olika mål i olika verksamheter som kan vara svåra att kombinera
  3. Det är ett dynamiskt system som förändras mycket över tid, bland annat:
    Förändringar i efterfrågan
    Förändringar i tillgänglighet från exempelvis tillverkare
    Förändringar i supplykedjan och dess relationer
  4. Systemvariationer över tiden:
    Efterfrågan och kostnader kan variera över tid p.g.a. exempelvis säsong, trender, marknadsföring och prisstrategier.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vad innebär global optimering?

A

Integration över företagsgränser för att hitta den optimala logistik- och lagerhanteringsstrukturen.

Globlal optimization syftar på hur man som företag kan optimera sin verksamhet genom att verka i en global miljö. Där inköp kanske sker från ett land, kundtjänst läggs i ett anat land och viss innovation läggs i ett annat land eftersom kompetensen är hög

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Faktorer för en framgångsrik SCM

A
  1. Förmågan att kunna anpassa supplykedjan efter produkten och bransch så att de strategier man arbetar med lämpar sig för den supplykedjan man befinner sig i.
  2. Använda sig av global optimering istället för lokal optimering.
  3. Att man kan hantera risk och osäkerheter på ett bra sätt.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Förklara koncepten:

  • Purchasing
  • Procurement
  • Sourcing
  • Purchasing
  • Value Chain Management
A

Begrepp – Definitioner av koncept

Purchasing (Inköp) = alla aktiviteter där företaget får en faktura från tredje part. Finns flera olika definitioner som kan beskriva vad ett inköp hanterar men den enklaste är den ovan.

Procurement (Anförskaffning) = Alla aktiviteter som görs och krävs för att få produkten från produktion/leverantör till slutdestination.

Sourcing = Hitta leverantörer som kan garantera kontinuitet i utbudet men också säkerställa alternativa leveranskällor.

Purchasing Management = alla aktiviteter som är nödvändiga för att kunna hantera leverantörsrelationer.

Value Chain Management: Utmana leverantörer till att förbättra värdet i värdekedjan till slutkunderna.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Vad är “Order decoupling point”?

A

Det är punkten i värdekedjan där kunden aktiverar företagets produktionsaktiviteter. Fram till ODP, styrs all aktivitet av företagets egna planering.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Vad är en transitering?

A

Transitering sker när man transporteras gods igenom ett ett land för att att avsluta i ett annat land och behöver därför inte tullas in i landet. Dessa måste vara märkta att de ska transiteras och lagerhållas till de ska fortsätta till nästa land. Transitering sker när till exempel en container ska till Norge, man anländer med båt till Göteborg som då behöver flyttas om till båten som går till Oslo.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Vad är ett tullager?

A

Tullager är en form av lagerhållning man gör då man inte vill betala tull på godset i de aktuella landet.Då låter man det ligga i lager i anslutning till hamnen till man antingen skickar vidare till annat land och tullar in godset där, eller tar in godset i det aktuella landet och betalar tull.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Vad är “Risk Pooling”?

A

Samlar alla risker på ett ställe, i detta fall en pool. Ett centrallager istället för flera mindre lager. Man räknar med att en hög efterfrågan på en marknad tas ut av en lägre efterfrågan på en annan marknad, därför slår man ihop lager och pressar ner priserna.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Förklara begreppet “bullwhip”

A

Effekten av en liten snärt (läs störning) i något led kan skapa stora effekter längre ner i exempelvis en kedja.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Fyra metoder för att motverka bullwhip-effekten

A
  1. Reducera osäkerheter, detta gör man genom att:
    - Centralisera information, detta kan leda till en reducering men kommer inte att eliminera Bullwhip-effekten
  2. Reducera variabilitet
    - Införa en lågprisstrategi istället för kampanjer då detta kan påverka andra delar i kedjan negativt. Det kan också leda till stabilare efterfrågan från konsumenter.
  3. Reducering av ledtid
    - Kan reduceras med hjälp av efterfrågeprognoser
  4. Strategiska partnerskap
    - Förändra hur man delar information och hur lager hanteras.
    - VMI = Vendor managed inventory, tillverkaren hanterar lager hos återförsäljare. Exempelvis Polfärskt och andra brödföretag i butiker.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Förklara Corporate Social Responsobility (CSR)

A

CSR är hur ett företag arbetar, men i relation till hållbarhet. Detta görs genom tre P:n:

  • People
  • Planet
  • Profit
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vilka krav kan ställas av ett företag vid inköp?

A
  • Arbetsvillkor: Att de inte köper in varor ifrån företag som utnyttjar barnarbete
  • Utläpp i produktion: Att de inte köper inte varor ifrån företag/länder där produktionen inte jobbar för att minska utsläpp.
  • Mindre utsläpp i transport: Genom att de antingen handlar från närliggande
    leverantörer eller använder sig av miljövänligare transporter.

-Hållbarhetsredovisning är ett exempel på ett krav som måste göras för att visa hur man lever upp till de satta förväntningarna.

17
Q

Ange varför ett företag väljer outsourcing istället för in-house

A
  • Reducera kostnader
  • Ta del av innovation och kunskap -> Best practice
  • Avsaknad kapacitet
18
Q

Vilka frågor bör ett företag ställa sig innan de väljer outsourcing

A
  • Är det nödvändigt?
  • Vad tjänar vi på det?
  • Påverkas några av våra in-house aktiviteter av detta?
  • Kommer kontrollförflyttningen påverka företaget negativt?
19
Q

Vilka uppgifter har en strategisk inköpare i ett företags inköpsprocess?

A
  • Ny produktutveckling
  • Orderhantering
  • Kontrakt
  • Hitta nya leverantörer
  • Utvärdera leverantör, samt dess servicenivåer
20
Q

Skillnaden mellan effektivitet och produktivitet

A

Kundvärde = mäter om du gör de rätta sakerna, kundens värde i förhållande till priset

Produktivitet = mäter om du gör saker på det rätta sättet

21
Q

Dimensioner av kundvärde

A

Kundens uppfattning kan man bryta ner till dessa fem:
De tre första är de viktigaste att ta hänsyn till:

  • Överensstämmelse att kunna anpassa sig till kunder
  • Produktutbud
  • Pris och märke
  • Värdeskapande service
  • Relationer och upplevelser
22
Q

Förklara “Value-Added Services”

A

Försöker använda sig av teknologin för att komma närmare kunder och knyta dem till företaget. Detta kan leda till ökade vinster för företaget om man arbetar med det aktivt och på rätt sätt.

Delas upp i kärnaktiviteter som kvalité, produktfunktioner, osv och värdeadderandeaktiviteter som ledtid, flexibilitet osv.

23
Q

Vad är “Revenue Management”?

A

Rätt lagerenhet, till rätt kund, vid rätt tillfälle, till rätt pris. Detta började inom framför allt inom flygbranschen sedan spreds det vidare till hotell, efter ett visst datum är erbjudandet inte aktuellt längre. Marknaden går att segmentera efter kundens priskänslighet. Produkter man säljer i förväg.

Ett exempel med priskänslighet i flygbranschen:
En fritidsresenär: är priskänslig, flexibel och är villig att betala i förväg för icke-återbetalningsbara biljetter

Affärsresenär: hög flexibilitet, inte särskilt priskänsliga, bokar tätt inpå resa/avgång.
Man försöker göra så att affärsresenärerna INTE kan ta del av fritidsresenärernas erbjudanden.

24
Q

Vad är Smart Pricing?

A
  1. Differentierad prissättning
    - Olika priser till olika konsumenter
  2. Dynamisk prissättning
    - Ändrar priserna över tid

En perfekt prisdiskriminering = ett pris för varje kund, priset skall matcha deras betalningsvilja.

25
Q

Sex olika typer av prissättning

A
  1. Grupprissättning
    - Rabatter till en viss grupp av konsumenter (studenter, pensionärer, barn)
    - Fungerar bara när det finns ett samband mellan grupptillhörighet och priskänslighet
  2. Var man säljer varan
    - Olika priser i olika kanaler, exempelvis via e-handel och butik.
    - Fungerar bara om kunderna som använder kanalerna är priskänsliga
  3. Regionalprissättning
    - Priskänslighet beroende på vart man befinner sig
    - Ett exempel är alkohol på evenemangsområden och dagligvarubutikerna istället för stormarknader
  4. Tidsbaserad prissättning
    - Exempelvis kunder som vill ha tillgång till expressleveranser
  5. Produktutformning
    - Man kan göra en produkt ”billigare” genom att göra den ful.
  6. Kuponger och rabatter
26
Q

Gå igenom den industriella inköpsprocessen

A
  1. Specifikationsfasen
    - Här beslutar man om bland annat kvalitet, logistik, lagar och regler och budget
  2. Leverantörsval och bedömning
    - Bestämma metod för hur man väljer och klassificerar leverantörer
    - Samla in bud och utvärdera dessa
    - Förbereda en offertförfrågan
    - Välja leverantör
  3. Förhandling och kontrakt
    - Här förhandlar man om garantier och leveransvillkor (Incoterms) med mera.
    - Priser och hur betalning skall ske
  4. (och 5.) Beställning och ”påskyndning”
    - Handlar om hur man hanterar order vid brist och hur man kontrollerar brister
  5. Uppföljning och utvärdering
    - Göra en uppföljning kring priser, leveranser, konkurrenskraften hos leverantör osv.
27
Q

Vad är tripple bottom line?

A
  1. Finansiella resultat
  2. Inverkan på miljön
  3. Social påverkan
28
Q

Redovisa “risk mgmt”-processen

A
  1. Övervaka
  2. Identifiera risker och besluta om toleranser
  3. Mäta riskerna
  4. Undersöka och rapportera risker
  5. Kontrollera riskerna
  6. Tillbaks till början
29
Q

Vilka är “Supply Chain Risks”?

A

Supply risks:
• Lager, scheman, tillgång till teknologi, prisökningar, kvalitetsproblem, osäkerhet i teknologin, produktens komplexitet, förändringar i material och design

Operational risks:
• Otillräcklig produktion, problem med kapacitet, processvariationer, förändringar i teknologi

Demand risks:
• Introduktion av nya produkter, variationer i efterfrågan (säsong, trender, konkurrenter)

Security risks:
• Informationssystem, infrastruktur, fritt från sabotage, brott, terrorism