FLASHCARDS inför tentan
Vilka är de fem huvuddelarna i en organisation enligt Minztberg?
strategisk topp, stödjande staber, teknostruktur, mellanchefer, operativ kärna
Vilken är den viktigaste koordineringsmekanismen inom maskinbyråkrati? och vilken är den viktigaste organisationsdelen?
Koordineringsmekanism: stanrardisering av arbetsprocesser. Organisationedel: teknostrukturen
Vad kännetecknar en proffessionsbyråkrati?
central operativ kärna, verksamheten baseras på expertkunskap ( högskoleexamen osv), kompetensen hos individerna sker innan de kommer in i organisationen, stor horisontell arbetsdelning och decentralisering av beslut.
Vilka är de fyra teorierna inom människobehandlande organisationer? (teorier i fyra familjer)
Rationella klassiker, socialpsykologiska och kulturella, omvärldsperspektivet och kritiska och postmoderna perspektivet.
beskriv effektivitet
Grad av måluppfyllelse. Hur stor del av de uppsatta målen inom en organisation som uppnås. handlar om att göra RÄTT SAKER för att uppnå detta.
Inre effektiviet
De mål som organisationen själva satt upp och vill uppnå. Med en inre effektivitet har organisationen uppnått en stor andel av de mål som de själva satt upp.
Yttre effektivitet
Att uppfylla de mål och krav som utomstående intressenter har på organisationen. Det kan även handla om hur klienters krav och de antal som klienter har på organisationen inte håller med de egna satta målen som organisationen sätter.
Produktivitet
Den mängd resurser som krävs för att åstadkomma ett visst resultat. Produktivitet handlar om att göra SAKER RÄTT, utan att slösa några resurser i onödan.
Vidgad syn på effektivitet
kten av att ha hänsyn till ändliga resurser och sköra resurser. De resurser som man kan behöva ta hänsyn till kan vara kol, olja, gas och inom SA kan det vara att ta hänsyn till människans ork och hur effektivt arbetet kan vara baserat på att det även ska vara humant.
Målkonflikter
Inom alla organisationer finns det målkonflikter. Det kan uppstå när antingen grupper inom organisationen eller tjänstemän och arbetare har skilda uppfattningar kring vad som ska produceras eller prioriteras i en organisation. Målkonflikter kan uppstå mer eller mindre i alla organisationer när uppfattningar eller vad olika personal anses vara prioritet skiljer sig åt och olika åsikter krockar med varandra avseende vad man anser är organisationens mål och hur man uppfattar det.
Arbetsdelning
Beskriver hur en arbetsuppgift delas upp i olika moment och hur arbetet delas upp. Grundtanken är att det ska leda till en högre grad av effektivitet. Arbetsdelning kan delas upp i horisontell och vertikal arbetsdelning.
Vertikal arbetsdelning
Arbetets utförare separeras från de som planerar arbetet. Arbetets design skiljs från dess utförare. Den operativa kärnan endast utför arbetet och det är toppchefer och olika styrelser som bestämmer vad man ska göra. Vertikal som i löpande band? Ett visst typ av ansvar per kakfatsnivå. Fördelning av ansvar och arbetsuppgifter baserat på olika NIVÅER.
Horisontell arbetsldelning
En arbetsprocess delas upp i flera separata steg där olika personer kan specialisera sig på olika delar av arbetet. Det ökar möjligheten att i detalj kunna designa, mäta och övervaka och utvärdera arbetsuppgifterna och deras utförande. Ta exempel som löpande band och alla gör varsin del. Arbetet delas upp på ett och SAMMA kakfatsnivå. Specialisering och fördelning av arbete på ETT OCH SAMMA plan.
Specialisering
När utförare är specialiserade och enbart fokuserar på ett arbetsmoment i hela arbetet och arbetsprocessen
Standardisering
Ett visst typ av arbetsmoment utförs på samma och liknande sätt. Inom professionsbyråkratier kan det bara att man har en standardisering av färdigheter. Det kan handla om exempelvis att man enbart tar emot inom socialtjänsten för de som har en soc - examen. Eller att man inom maskinbyråkratin enbart gör samma arbetsuppgifter eller arbetsprocesser.
Skillnaden på centralisering och decentralisering
Centralisering: Beslut fattas högt uppe i en organisation och de som utför arbetet är inte en del av de som tar beslut och inte heller har möjlighet att påverka de beslut som tas. TÄNK AV BESLUT.
Decentralisering: När beslut fattas nära eller av en av de som utför arbetet. Det kan handla om exempelvis organisationer där man skjuter ner arbetet till utförare och utan att de ger dem några egentliga befogenheter. Det kan handla om att man skickar ner befogenheter kring att fatta beslut men man har egentligen ingen befogenhet att göra det samt att man inte har möjligheten att fatta besluten
Vad kan man exempelvis göra om man använder sig av limiting inom arbetet vid för hög arbetsbelastning?
Limiting beskrivs som att på olika sätt begränsa och förminska arbetsbördan på olika sätt. Det kan exempelvis handla om att inom socialtjänsten minska på möjliga kontaktvägar samt att minska öppettider på kontoren. Frågan om limiting innehåller punkter som var, när och hur arbetet kan begränsas, vilket organisationer behöver förhålla sig till.
Buffring
Buffring inom MBO beskrivs som att skjuta upp arbete till senare tillfälle. Det kan exempelvis handla om att inte ta tag i exempelvis anmälningar inom socialtjänst eller polisen.
Creaming, vad betyder det?
Creaming: Ett sätt att begränsa arbetsbördan ytterligare är något som kallas för creaming. Med creaming menar man att man aktivt väljer ut de klienter man anser passa in bäst med verksamheten. Inom privat sektor såsom skola, sjukvård osv kan det finnas en risk i att antagning av elever eller klienter enbart de personer som skolan alternativt sjukvården ansåg passa bäst in och de som de kan hjälpa mest effektivt väljs medan de som möjligtvis har ett annat efternamn eller anses som “problempersoner” och även personer i behov av hjälp, men som inte är redo att gå fullt ut. Väljer man elever som passar bäst in på skolan, eller klienter man vet är villiga att förändra eventuella problem eller missbruk, kan man genom creaming välja dem i första hand för att minska på arbetsbördan i organisationen.
Det kan finnas fem olika koordineringsmekanismer i en organisation, vilka är det?
Ömsesidig anpassning, direkt övervakning, standardisering av resultat, färdigheter och arbetsprocesser
Vad är fordismen?
Löpande band funktionen. En effektivisering och uppdelning av arbetsprocesser. var och en gör varsin del vilket gör arbetet väldigt effektivt.
Toyotismen och lean, Beskriv det kortfattat.
Beskrivs som ett pullsystem. Arbetet sker efter efterfrågan av varan. Handlar om att minska luften i organisationen och göra arbetet så effektivt som möjligt. Försöker hela tiden hitta sätt för att minska tomrum. I fabriken sker enbart en produktion av ev vara om någon eller någonting (annan maskin) ber om det.
Vad menas med mjuka och hårda teknologier?
Mjuka teknologier ses mer som mänskliga och sociala medans hårda teknologier är rationella verktyg och maskiner.
Förklara vad den människobehndlande teknologin bibehålla (sustainin) betyder
att bibehålla människors kapaciteter och förmågor med hjälp av exempelvis inom försörjningsstöd, äldreomsorgen och verksamheter inom funktionshinder. Med hjälp av olika typer av hjälpinsatser till individer.
För klara vad People processing (Klassificera) betyder.
tyder på hur olika organisationer klassificerar och diagnos sätter samt i sin tur tilldelar individer rättigheter och skyldigheter till medborgare, vilket kan vara biståndshandläggare inom socialtjänsten som utreder en individs behov av hemtjänst exempelvis, rätt till försörjningsstöd samt diagnossättning inom sjukvården. För att kunna arbeta på detta vis och målinrikta arbetsuppgifterna behöver man även dela in medborgarna i roller som klient, elev, patient osv.
Vad menar man med People chanching ( förändra)
( people-changing) - kan ses som sjukvården, socialt förändringsarbete, skolan, eller arbete med personer som kämpar med missbruk. Arbetar för att förändra ett visst beteendemönster för att återskapa välbefinnandet hos individer.
Panoptikon
övervakning av mång utförd av de få (tänk fängelset med ett torn). Idag stora kontorslandskap där man kan se allting och där en person kan ha koll på alla.
Foucault menar på att det är grundmodellen för moderna tiders organisationer
Synoptikon
- övervakning av många utförd av många. Teknisk utveckling där alla kan övervaka alla i sociala medier osv
Vad betyder självövervakning?
självrapportering och självdisciplinering. Vi låter oss själva bli övervakade i och med att vi låter oss uppdatera om våra liv, checkar in på olika platser och webbsidor och låter oss bli spårade av GPS.
Vad betyder diskretion och hur kan det delas upp?
Diskretion - professionellt handlingsutrymme, rör själva utförandet av dessa. Fatta beslut grundläggande på egna bedömningar av omständigheter i enskilda ärenden, vilket kräver en viss typ av handlingsutrymme. Ta beslut grundade på egna beslut. 261, 219. Att ta beslut i förhållande till ett regelverk som omfamnar handlingsutrymmet. Frihet inom tillsatta regler och lagar. I en munk är diskretion hålet i en munk och regelverket är bullen runt/degen runt som man måste förhålla sig inom. Regelvägg runt om.
I två dimensioner: s. 219 och s. 261.
Strukturell - organisatoriskt tilldelat, “vad får jag ta beslut för.
Epistemisk - kunskapsbaserade och kognitiva resurser, vilka kunskaper har jag
Vad menas med jurisdiktion
anspråk på ett område man har kunskap i. Organisatoriska gränser för vilka arbetsuppgifter som bara en viss profession ska få utföra. Ensamrätt i att få utöva.
“När olika professioner och yrkesgrupper strävar efter att kontrollera olika kunskap och verksamheters områden gör de anspråk på jurisdiktion.”
Lärare som gör anspråk på att få vara de enda som har möjlighet att få sätta betyg, eller att biståndshandläggare inom socialtjänsten ska få vara den profession som ska få ha anspråk på att få vara dem som tar besut gällande klienter som är i behov av hemtjänst eller bistånd exempelvis. Jurisdiktionsområde - socionomer har inget jättetydkigt mer ön att utreda barn, men dock har lärare det med betyg och läkare.
Individuell professionalisering, hur sker det?
Den process som en individ genomgår i utvecklandet av och upprätthållandet av speciella förmågor och kompetenser som är av vikt för att kunna fullgöra en yrkesutövning. Försöker att höja sin kompetens, hela tiden vara attraktiv.
Profesionalisering på kollektiv nivå, vad menas med det?
hur en yrkesgrupp eller professioner arrangerar relationen till staten, till andra yrkesgrupper eller professioner och till allmänheten, med hjälp av olika kollektiv medel och strategier.
Skillnaden mellan organisatorisk och yrkesmässig professionalism?
Organisatorisk professionalism - de normer, värden, måttstockar, och beteenden som finns inom organisationen som är förutbestämd av och definierade av organisationen. Ramar och måttstockar som organisationen har bestämt.
Yrkesmässig professionalism - utgår från de kunskaper och den etik och moral som den professionelle upprätthåller genom kollegial styrning. Normer och värderingar i en själv
Ämbetsinnehavarrollen, vad är det?
Man som arbetar är innehavare av ett offentligt ämbete. ndividuellt ansvar för samhällets utveckling och alla dess medborgare. Kollektivt ansvar som gör dem till demokratins tjänare.
Demokratins tjänare balanserar mellan demokratiska och ekonomiska värden. Balansera mellan att ta hänsyn till människans bästa välfärd. Det ska även (ekonomiskt) balanseras på ett kostbart och bra sätt.
Vilka ramar finns det för professionellt handlingsutrymme?
Rättsliga villkor - lagar och regler, politiska beslut, policys. juridiska, soc lagen.
Organisatoriska villkor - resurser, organisatorisk vinning, bestämda saker beroende på kommuner, ex avlastning med barn.
Moraliska villkor - moralen i besluten, omgivningen och medborgarnas uppfattningar om samhällets ansvar. Samhällets tyckande, normer och värderingar. Ta ansvar för svaga och utsatta människor.
