Flashcards
Vad består Business layer av?
Det är det skikt som gör logiska och artimetiska beräkningar samt anropar data layer genom att ange vilka transaktioner som ska utföras mot den data som finns i Data layer.
- Transactions: anrop till databashanteringssystemet med syfte att förändra eller hämta data i databasen
- Business Rules:
- Beräkningar och logiska härledningar
- Informationsintegritet, kontroller som gör att informationens korrekthet upprätthålls (kan även implementeras i Data layer)
- Funktioner: de utförs när användaren utför ett kommando i användargränssnittet
Vad består Data layer av?
Lagrar data och ser till att data är lättåtkomligt och det kan hanteras på ett riktigt sätt. I detta lager ingår databasen och datahanteringssystemet
- Databas
- Datahanteringssystem
Vad består Interface layer av?
Det skikt som användaren kommer i kontakt med, och som presenterar informationen och funktionaliteten i systemet. Det är denna del som användaren interagerar med, det översätter även det formella språket till verksamhetsspråket.
Vad är fördelen med en treskiktsarkitektur?
- Tillgängliggör information på ett effektivt sätt
på olika sätt via Data layer - Man kan ändra teknologin i ett av skikten
utan att det påverkar de andra - Man kan exekvera olika delar av en
applikation på olika datorer i ett nätverk
Vad är en relationsdatabas?
Finns i skiktet Data layer. En relationsdatabas består av tabeller och relationer mellan tabellerna. Med hjälp av databashanteringssystemet kan man lägga till och ta bort tabeller samt redigera data och hålla databasen uppdaterad.
Referential integrity
En egenskap hos data som anger att alla referenser är giltiga. I samband med relationsdatabaser krävs det att om ett värde på ett attribut i en relation refererar till ett värde på ett annat attribut, måste det refererade värdet finnas. Detta implementeras i Data layer (SQL).
Vad är ett informationssystem?
Ett system för kommunikation mellan människor och består av informations behandlande funktioner och meddelanden.
Systemteori i samband med organisationer
- Skapa överblick
- Funktionell nedbrytning
- Undvika suboptimering
Vad innebär suboptimering?
Man optimerar subprocesser men att dessa lösningar är icke-optimala sett ur ett holistiskt perspektiv. Det orsakas av att man löser förenklade delproblem, i syfte att snabbt hitta en lösning som sannolikt är nära optimum men som kan riskera att ge ett dåligt resultat. Oftast används termen för att beskriva en verksamhet som saknar helhetsperspektiv och därför ger upphov till bristfälliga resultat.
Varför modellera?
- Explicitgöra verksamhetskunskap
- Abstrahera och förenkla vilket gör att det blir
enklare att förstå verksamheten - Det gör att människor kan kommunicera om
och får en gemensam förståelse av
verksamheten - Processmodellering och
informationsmodellering utgör grunden för
att kunna förändra en verksamhet och för
kravspecifikationen.
Definiera en Process
- Ett flöde av aktiviteter/funktioner som ska
skapa ett värde i verksamheten - En funktion/aktivitet utför något som skall
vara till nytta för verksamheten - Materialbehandlande funktioner har något
materiellt som input och output - Informationsbehandlande funktioner har
information som input och output - Man kan beskriva kommunikationens viktiga
koordinerade roll i det som görs i en
verksamhet - Med hjälp av processmodeller kan man
identifiera viktiga informationsbehandlande
funktioner som sedan kan beskrivas i en
funktionslista som ett informationssystem
sedan baseras på.
Processmodellering fyra steg
- Processmodellering (Process mapping)
- Nuläge
- Skapa överblick
- Skapa överblick
- Prioritera vilka processer eller
subprocesser som ska förändras
- Process redesign
- Ifrågasättande
- Förslag på nya sätt att arbeta
- Processmodellering (Process specifikation)
- Börläge
- Beskriva hur den förändrade
verksamheten bör utföras
- Process implementation
- Införa nya processer och nya system
Den digitala paradoxen
Den stegrande digitaliseringen leder till en stegrande känsla av distansering hos kunder. Många tjänster har aldrig varit så tillgängliga och nära som nu, ändå känner sig kunder ensamma och övergivna.
Faktorer:
- Ökad konsumentmedvetenhet
- Polarisering och illojalitet
- Varumärkesimage mer än
varumärkesidentitet
Lösning på den Digitala paradoxen?
- Minska upplevda avståndet mellan service
kvalité och produkt kvalité- “Expectation spill over”: på vilket sätt kan
din digitala tjänst stå ut och addera värde i
en större utsträckning?
- “Expectation spill over”: på vilket sätt kan
- Digitaliseringen kräver relationsskapande,
närhet ger nöjdhet - Proaktivitet och kundanpassning
Vad är ett ICT system?
Ett tekniskt system som ibland refereras till som ett “hard system”. Det är ett system av data representation och prossesering. I en modern organisation är det generellt uppbyggt av en organiserad samling av hårdvara, mjukvara och kommunikations teknologi för att stödja aspekter av vissa informationssystem.
