finance pute Flashcards
Que permet de combler la consommation 2
besoin
désir
Type de consommateur 4
économe
influençable
sensible
accro aux tendances
facteurs qui influencent les choix de consommation 3
Âge
sexe
revenu
Raison habitudes de vie peuvent changer 4
contexte socio-économique
influence des paires
nouvelles technologies
valeur personnelle
où se renseigner sur les biens et services 5
site Web forum de discussion organisme de défense des consommateurs revues spécialisés emission d'affaires publique
Comment les prix sont fixés 3
Offre
prix de production
concurrence
Type de dépenses 2
fixe
variable
À quoi servent les taxes
Elles contribuent à financer les dépenses de l’État, notamment les services publics.
Taxe du Québec taxe du Canada
tvq vente quebec
tps produit service
Produits exempte de taxe 5
Produits de base services médicaux service dentaire enseignement médicament
Produits avec TPS seulement
livre
Responsabilité du consommateur 3
protéger renseignements personnels
respecter clauses de contrats
conserver facture et preuve d’achat
Trois options du marchand pour produits défectueux 3
réparation sans frais supplémentaires
remboursement
échange
gradation des recours pour garantie
Service à la clientèle négociation avec le commerçant Organisme mise en demeure cour des petites créances
à qui faut il s’adresser
Vous avez contacté plusieurs personnes de votre banque, mais aucune n’arrive à répondre
à vos questions sur de mystérieux frais de service qui apparaissent à votre compte depuis
plus de trois mois.
ombudsman
à qui faut il s’adresser
L’école de conduite où vous vous êtes inscrite ou inscrit a fermé boutique, empochant votre
argent et n’a pas laissé de coordonnées.
plainte aupres de l’opc
à qui faut il s’adresser
Vous aimeriez suspendre votre abonnement au centre de conditionnement physique
pendant quelques semaines en raison d’une blessure.
service à la clientèle
à qui faut il s’adresser
Vous avez des preuves qu’un concessionnaire vous a vendu au prix de 10 000 $ une voiture
accidentée sans vous le dire, et qu’il a donc menti sur le contrat d’achat. Après avoir ignoré
vos appels, il ignore maintenant votre lettre de mise en demeure.
cour petite créance
à qui faut il s’adresser
Le magasin où vous avez loué un équipement de camping refuse de vous remettre votre
dépôt de garantie. Après plusieurs discussions infructueuses avec le personnel du service
à la clientèle, vous cherchez un moyen pour que votre demande soit traitée avec sérieux.
mise en demeure
Les avantages à travailler pendant les études 2
expérience
gagner argent
inconvénients à travailler pendant les études
Pour la santé et la vie personnelle 5
diminution activité physique fatigue privation de sommeil stress diminution activités sociales
inconvénients à travailler pendant les études 3
• Pour la vie scolaire
dimunution rendement
absentéisme
décrochage
conséquences décrochage 4
Moins d’emplois possibles
Variété d’emplois plus limitée
Salaires moins élevés
Plus de difficulté à se faire engager
Comment évaluer sa situation? trvail érude
Besoins 2
Contraintes 3
Priorités 4
Besoins
Dépenses : études, logement, voiture, style de vie.
Compétences et expérience
Contraintes
Autres engagements parascolaires
Accès limité aux transports
Difficultés scolaires
Priorités : Réussite scolaire Santé Activités parascolaires Vie sociale
