finance pute Flashcards

1
Q

Que permet de combler la consommation 2

A

besoin

désir

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2
Q

Type de consommateur 4

A

économe
influençable
sensible
accro aux tendances

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3
Q

facteurs qui influencent les choix de consommation 3

A

Âge
sexe
revenu

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4
Q

Raison habitudes de vie peuvent changer 4

A

contexte socio-économique
influence des paires
nouvelles technologies
valeur personnelle

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5
Q

où se renseigner sur les biens et services 5

A
site Web 
forum de discussion 
organisme de défense des consommateurs 
revues spécialisés
emission d'affaires publique
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6
Q

Comment les prix sont fixés 3

A

Offre
prix de production
concurrence

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7
Q

Type de dépenses 2

A

fixe

variable

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8
Q

À quoi servent les taxes

A

Elles contribuent à financer les dépenses de l’État, notamment les services publics.

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9
Q

Taxe du Québec taxe du Canada

A

tvq vente quebec

tps produit service

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10
Q

Produits exempte de taxe 5

A
Produits de base 
services médicaux
service dentaire 
enseignement 
médicament
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11
Q

Produits avec TPS seulement

A

livre

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12
Q

Responsabilité du consommateur 3

A

protéger renseignements personnels
respecter clauses de contrats
conserver facture et preuve d’achat

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13
Q

Trois options du marchand pour produits défectueux 3

A

réparation sans frais supplémentaires
remboursement
échange

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14
Q

gradation des recours pour garantie

A
Service à la clientèle 
négociation avec le commerçant
Organisme
mise en demeure 
cour des petites créances
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15
Q

à qui faut il s’adresser

Vous avez contacté plusieurs personnes de votre banque, mais aucune n’arrive à répondre
à vos questions sur de mystérieux frais de service qui apparaissent à votre compte depuis
plus de trois mois.

A

ombudsman

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16
Q

à qui faut il s’adresser

L’école de conduite où vous vous êtes inscrite ou inscrit a fermé boutique, empochant votre
argent et n’a pas laissé de coordonnées.

A

plainte aupres de l’opc

17
Q

à qui faut il s’adresser

Vous aimeriez suspendre votre abonnement au centre de conditionnement physique
pendant quelques semaines en raison d’une blessure.

A

service à la clientèle

18
Q

à qui faut il s’adresser

Vous avez des preuves qu’un concessionnaire vous a vendu au prix de 10 000 $ une voiture
accidentée sans vous le dire, et qu’il a donc menti sur le contrat d’achat. Après avoir ignoré
vos appels, il ignore maintenant votre lettre de mise en demeure.

A

cour petite créance

19
Q

à qui faut il s’adresser

Le magasin où vous avez loué un équipement de camping refuse de vous remettre votre
dépôt de garantie. Après plusieurs discussions infructueuses avec le personnel du service
à la clientèle, vous cherchez un moyen pour que votre demande soit traitée avec sérieux.

A

mise en demeure

20
Q

Les avantages à travailler pendant les études 2

A

expérience

gagner argent

21
Q

inconvénients à travailler pendant les études

Pour la santé et la vie personnelle 5

A
diminution activité physique
fatigue
privation de sommeil
stress
diminution activités sociales
22
Q

inconvénients à travailler pendant les études 3

• Pour la vie scolaire

A

dimunution rendement
absentéisme
décrochage

23
Q

conséquences décrochage 4

A

Moins d’emplois possibles
Variété d’emplois plus limitée
Salaires moins élevés
Plus de difficulté à se faire engager

24
Q

Comment évaluer sa situation? trvail érude
Besoins 2
Contraintes 3
Priorités 4

A

Besoins
Dépenses : études, logement, voiture, style de vie.
Compétences et expérience

Contraintes
Autres engagements parascolaires
Accès limité aux transports
Difficultés scolaires

Priorités :
Réussite scolaire
Santé
Activités parascolaires
Vie sociale
25
Q

Comment concilier études et travail? 4

A

Limiter le nombre d’heures de travail
Choisir un travail saisonnier
Choisir un emploi dont l’horaire s’intègre bien avec les études
Favoriser les employeurs offrant un horaire flexible

26
Q

6-9-15

A

Maximum 6 heures du lundi au jeudi•
Maximum 9 h (21 h) pour la fin du travail la semaine•
Maximum 15 heures par semaine

27
Q

Des conditions de travail contraignantes

A

Contraintes sociales
Contraintes physiques ou mentales
Contraintes d’horaire
Organisation du travail

28
Q

Quelles lois encadrent le monde du travail au Québec?

A

Loi sur les normes du travail
C’est la loi qui détermine des conditions de travail de base au Québec pour la plupart des salariés.

Code canadien du travail
C’est la loi qui concerne les employeurs dont les activités s’étendent à l’extérieur du Québec.

29
Q

assurance emploie contrainte 5

A
pas etre responsable
etre sans salaire 7 jours
avoir ocuppé emploie assurable
avoir travaillé certain nombre d'heure
etre en état travailler et à la recherche
30
Q

normes du travail 5

A
salaire minimum
durée du travail
jours fériées chomés payés
congés anuelles payés
travail des enfants
31
Q

responsabilités du travailleur 2

A

devoir de loyauté

devoir de discretion

32
Q

que contient bulletin de paie 3

A

temps payé
salaire
déduction