Final Flashcards
1
Q
De quoi est fait une équipe (de façon générale)
A
- entre 3-20 personnes
- communications directes
- normes
- tâche
- relations de pouvoir
- relations affectives
- rôles
2
Q
Quel sont les modèles qui nous intéressent
A
- st-arnaud (énergies et axe de participation/optimal)
- tuckman (les 5 phases)
- landry (les 3 zones)
3
Q
Selon st-arnaud, comment nait une equipe
A
- perception d’une cible commune
- interaction directe entre les membres autour cible commune
4
Q
Que dire des énergies (st-arnaud)
A
- Et=Ep+Ee+Es
- Energie solidarité (produite lorsque membres comm.)
- Energie entretien (utilisé lorsqu’on supprime obstacle à la production)
- Energie production (produite lorsqu’on travaille sur la tâche/interagis avec la cible commune)
- Energie résiduelle (produite par les personnes lorsqu’ils travailles sur autre chose que la cible commune)
5
Q
Les énergies dans une equipe efficace
A
Et>Er
6
Q
Qu’est-ce que la participation optimale
A
- occupation positive des 5 position sur l’axe
- mobilité des positions
- importance aux pôles recepteur et emmeteur
7
Q
Qu’est-ce que l,écoute optimale
A
- manifester de l,attention aux autres
- Exprimer adequatement les malaises
- develloper une conscience d’equipe
8
Q
Quelles sont les positions sur l’axe
A
- Emmeteur
- Recepteur
- Satellite
- Centre
- Absent
9
Q
Que fait le centre
A
Suggere procedure
evalue le fonctionnement
oriente le groupe dans la recherche/poursuite de la cible commune
10
Q
Que fait le satellite
A
Son comportement exprime de la distraction
intervient sans lien
innatentif
peu etre present ou absent
11
Q
Que fait le Recepteur
A
Reagit a un propos de l’emetteur ou du centre
pose une question pour clarifier
reformule, resume
(il recoit l’information de facon verbale ou non-verbale)
12
Q
Que fait l’emmeteur
A
donne son opinion
exrpime un desaccord/accord
pose une question
13
Q
Que fait l’absent
A
n,est pas la physiquement
14
Q
Quelles sont les phases du modele de tuckman
A
- forming (individualiste)
- storming (frustration)
- norming (harmonie)
- performing (integration)
- adjourning (dissolution)
15
Q
forming (individualiste)
A
- comportement: désir d’être accepté
- on apprend a connaitre ses partenaires
- haut niveau de dependance au leader formel
- peu de clarté des roles
- evitement de confrontation serieuses
16
Q
storming (frustration)
A
- emergence des conflits
- luttes de pouvoirs
- augmentation de la clarté de l’objectif
17
Q
norming (harmonie)
A
- plus grande ecoute
- apparition de cohesion
- plus grande clarté des rôles individuels
- on s’entend sur certaines normes/regles du jeu
18
Q
performing (integration)
A
- flexibilité et interdependance
- confiance entre les membres
- equilibre gens/tâche
- défi, créativité
19
Q
adjourning (dissolution)
A
- désengagement de l’équipe
- termine la tâche
- climats divers (anxiété, soulagement, tristesse)
20
Q
Quelles sont les zones du modele de landry
A
- tâche (raison d’etre du groupe, on se donne les moyens de realiser la tache)
- pouvoir (toutes les dynamiques d’influence, on se batit une structure de pouvoir, on vise a la stabiliser et la rendre efficace)
- affection (toutes les relations affectives, on vise la cohesion)
21
Q
Evolution de la zone Pouvoir
A
- Emergence d’une ou deux personnes
- lutte de pouvoir
- pression vers conformisme
- choix d’un leader
- leadership et structure de pouvoir stables
22
Q
Evolution de la zone tâche
A
- echanges superficiels
- difficulté
- procédures
- organisation du travail adéquate
23
Q
Evolution de la zone affection
A
- tensions primaires
- popularité
- euphorie
- tensions secondaire
- réseau socio-affectif stable + cohésion groupale
24
Q
Quels sont les types de reseaux de communication
A
- centralisé
- décentralisé
25
reseau centralisé
- pour travail a court terme
- rapide (organisation et exécution)
- le résultat ne satisfait qu'une personne
- tâche simple
26
reseau décentralisé
- pour travail a long terme (semaines à années)
- demande plus de temps(organisation et exécution)
- membres plus enthousiastes, motivés, impliqués
- tâche complexe
- tout le monde sait sur quoi les autres travaillent
27
Comment s'organiser efficacement avant de se mettre au travail
1-Identifier les objectifs
cible commune
attentes de chacun
comprehension du travail
2-identifier les regles de fonctionnement
regles que lequipe et que chacuns aimeraient utiliser
methode de travail
3-identifier les roles et attentes de lequipe
distribuer (++fonction de linteret des gens pour un role)
definir les roles
28
Comment s'organiser efficacement pour la gestion des taches
- etablir calendrier/lieu de rencontre
| - partager adequatement les taches, attentes claires
29
Que faire a la fin de la rencontre
-debriefing (15 min)
retour sur la session
parler de ce qui a marcher ou pas
changement a apporter
30
Comment on devrait organiser nos seances (resumer)
- organiser espace
- clarifier objectif de la tache
- etablir methode de travail
- etablir les roles de chacuns
- ptet revenir sur methode en cours
- s'assurer que les decisions prises acceptées par tous
- debriefing
31
Tâches de l'animateur (debut)
- acceuil, "hello hello"
- defini sujet/objectif, verifie comprehension
- propose d'etablir fonctionement -> objectif .. methode + role
32
Tâches de l'animateur (mid-session)
- ecoute tout le monde, balayage visuel, suscite participation
- fait des resumer, synthese, fait ressortir pts importants
- gère la prise de parole, participation, temps, respect regles, prise de decision...
33
Tâches de l'animateur (clotûre)
- s'assure que tout le monde puisse sexrpimer, remercie
- synthese des propos importants, piste sur ce qu'on devrait develloper la prochaine fois
- prévoit les suites (quoi, quand, ou, qui) et voit a ce que le travail soit reparti
34
Les normes et les roles
- servent travail plus efficace
- servent a augmenter cohesion
- permettent d'identifier ce qui est important (comportement) de respecter; normes
- diminue tensions
- les groupes enseignent à leurs membres leur role
35
Comment on attribue les roles
- niche se cree
- qqun met le pied dans la niche
- le groupe approuve; l'encourage puis il se specialise
- desapprouve: comportement disparait, cherche qqun dautre pur combler la niche
- ambigue: repete comportement jusqua une reponse claire
36
Les modes d'interaction généralement
- aide a mieux connaitre sa propre facon de participer a lequipe (forces et faiblesses, preferences)
- mieux connaitre les gens avec qui on travaille
37
Que sont les modes d'interactions
```
*Proactif (prend les devants, agis puis pense)
expression
promotion
explication
structuration
vigilance
soutient
*réactif (agit avec prudence et patience, réagis)
```
38
mode expression
- tout le monde doit participer
- agir, s'exprime, affirme sa postion
- contre le rejet
- est complice, humoristique, fait reagir et stimule
39
mode promotion
- veut l'adhesion des membres
- ne pas être contre une idée, mais contre ses impacts
- aime travailler avec les forces de chacun
- ralliement
40
mode explication
- tout groupe doit continuellement clarifier ses objectifs
- aime clarifier, expliquer, repondre aux quesitons
- ajouter nouveau point de vue
- veut que tout le monde comprenne bien ce qu'ils font
41
mode structuration
- on doit se donner et respecter des regles de travail
- aime rechercher des methodes
- le but nest pas qu'il y aie trop de normes...
- evalue les impacts de la structure actuelle, check les enjeux pour mieux travailler
42
mode vigilance
- vise à l'expression des interets individuels
- va utiliser les forces individuelles cachées de chaques personnes
- prendre en compte un contexte plus large
- identifier interets individuels
- ++ transparance
43
mode soutient
- tout groupe doit accepter les differences de chacun
- veut le bien etre de tout le monde, leur confort
- considere les membres comme des etres humains
- ++ecoute
- va etre porter a favoriser des relations personnelles
- la tape dans le dos
44
pourquoi est-ce difficile de definir le leadership?
- naunce entre autorité et leadership
- on n'est pas né avec le leadership, le groupe nous le donne
- vrai def: c'est l'influence exercé par une personne par la communication
- est lié aux HPR et aux compétences
- on ecoute le leader parce qu'il est considéré comme competent et apte à mener le groupe
45
quest-ce que l'autorité
-s'appuie sur l,acceptation d'une structure sociale
-tire son influence de la capacité à sanctionner
-trois pouvoirs: recompense, cohertion, legitime
-
46
quest-ce que le pouvoir
- capacité qu'a un individu à changer la facon d'agir/penser de qqun
- influence: processus par lequel ilsucite une reaction...
47
Qui est le leader
Celui qui a le plus d'influence dans le groupe
48
Quelles sont les caractéristiques du leader
- intelligence QI et QE
- competence à legard de la tache
- participe bcp
- talent de communicateur (ecoute active, empathie, sincere, HPR ++)
49
Quelles sont les fonctions du leader
- proposer direction
- donner une explication/sens aux evenements
- instaurer un climat
- faciliter les relations avec l'environement
- utiliser et develloper les ressources de chacun
50
Généralités à propos du leader
- les leaders potentiels prennent souvent la parole
| - le leader a un plus vaste repertoire de strategies de communications
51
Mythes à propos du leader
- Notre equipe a deux leader (nope, deux personne dans la niche tho)
- les managers sont des leaders
52
définition de la cohésion
intensité du désir des membres de l'équipe à rester dans celle-ci
53
Ce qui affecte la cohésion
- compétition interne vs collaboration
- interet et capacité des membres reliant aux activités
- similitude entre les membres
- humour
54
Des indices de cohésion
- rencontres ouvertes et indiciplinées
- participants impliqués
- membres à l'aise
- manifestation ouverte de desacords
- productivité
- feedback++
- coopération et entraide
- on se demande de l'information quand cest necessaire
- inside jokes
55
consequences de la cohesion
- ++particfipation
- les gens s'autoresponsabilisent en cas d'échec
- plus grande conformité aux normes
