ffff Flashcards
wyjaśnienie pojęcia CRM
zarządzanie relacjami z klientem
co to jest GVA w aukcjach internetowych
GAV (Gross Auction Value). Całkowita wartość aukcji oznacza sumę
powstałą z pomnożenia wszystkich wylicytowanych produktów i cen, za
jakie zostały one sprzedane
jeżeli partner otrzymuje prowizję tylko za swoich klientów to jaki to jest program partnerski
ednopoziomowy
na czym polega A2C
administration to customers
której cechy przedswięziecia e-biznesowego dotyczy personalizacja, kastomizacja i masowa kastomizacja
relacja z klientem
masowa kastomizacja, czy klient bezpośrednio w niej bierze udział
tak
Każdy model biznesowy powinien określać przewagę konkurencyjną na rynku
TAK
co to jest wortal
portal dla specyficznej grupy usług
Brand marketing
ma na celu budowanie świadomości marki, odpowiednich skojarzeń z wybranymi wartościami w taki sposób, aby w przyszłości przełożyło się to na wzrost wyników firmy takich jak zwiększenie sprzedaży lub lojalności.
Performance marketing
ma na celu wywołanie działania, czyli
bezpośredniej reakzji u odbiorcy, np. kupienie czegoś po wejściu na
stronę.
Strategia konfiguracji
push
czy model taryfowy (utility model) opiera sie na zasadzie “pay as u go”
nie
wielkość rynku, konkurencja, produkty i usługi substytucyjne to czynniki zewnętrzne czy wewnętrzne (wpływające na przychody w gospodarce internetowej)?
zewnętrzne
co to jest SSL
szyfrowany kanał transmisji na drodze klient - sprzedawca
Wskaźnik GAV oceniający wielkość serwisu aukcyjnego jest:
całkowitą sumą powstałą z pomnożenia wszystkich wylicytowanych
produktów i cen, za jakie zostały one sprzedane
Czy w przypadku kampanii wizerunkowej najczęściej wybierane są ofensywne formy reklamy ?
NIE
Do czynników zewnętrznych wpływających na przychody w gospodarce internetowej zalicza się m.in.:
wielkość rynku, konkurencję, produkty i usługi substytucyjne
Wskażnik CR (Conversion Rate):
umożliwia porównanie liczby odsłon reklamy z liczbą działań (akcji),
wykonanych dzięki kampanii
Do którego sposobu budowania relacji z klientem zalicza się personalizację, kastomizację i masową kastomizację:
indywidualizacji kompozycji wartości
Strategia konfiguracji wykorzystywana w masowej kastomizacji polega na umożliwieniu klientowi zaprojektowania produktu lub wybrania istotnych jego komponentów (istotny jest udział klienta w tworzeniu finalnego produktu).
Prawda
Model biznesowy gwarantujący zaufanie w procesach biznesowych pomiędzy danymi stronami
uczestniczącymi w transakcjach to:
usługi zaufania
Pop-up i pop-under, brandmark oraz toplayer to forma reklamy typu
push
Licytacja odbywa się “w dół” w licytacji:
Holenderskiej
W którym modelu działania sklepów internetowych, producenci mają najbardziej ograniczony wpływ na promocję swoich produktów ?
hipermarkety internetowe
Czy Brand Marketing - ma na celu budowanie świadomości marki, odpowiednich skojarzeń z wybranymi wartościami w taki sposób, aby w przyszłości przełożyło się to na wzrost wyników firmy takich jak zwiększenie sprzedaży lub lojalności ?
tak
W którym modelu działania sklepów internetowych, producenci mają najbardziej ograniczony wpływ na promocję swoich produktów ?
hipermarkety internetowe
Składowymi BI (ang. Business Intelligence) są: CRM, ERP, EB
fałsz
Wortal jest:
wyspecjalizowanym portalem, publikującym informacje tematycznie do
siebie zbliżone, z jednej dziedziny
Czy Performance Marketing ma na celu wywołanie konkretnego działania, bezpośredniej reakcji u odbiorcy ?
tak
Relacje między głównymi podmiotami rynku elektronicznego w sektorze A2C oznaczają:
przepływ informacji administracyjnych
Czy w przypadku kampanii wizerunkowej najczęściej wybierane są ofensywne formy reklamy ?
nie
Każdy model biznesowy powinien określać przewagę konkurencyjną na rynku.
prawda
W którym z programów partnerskich partner otrzymuje prowizję tylko za swoich klientów:
jednopoziomowe
Model taryfowy (ang. Utility Model) opiera się na zasadzie „pay as you go“ gdzie firma tworzy treści i sprzedaje je innym podmiotom (np. serwisom, portalom), które następnie udostępniają je własnym klientom.
FAŁSZ
Które z poniższych pojęć ma najszersze znaczenie:
e-gospodarka
