ffff Flashcards

1
Q

wyjaśnienie pojęcia CRM

A

zarządzanie relacjami z klientem

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

co to jest GVA w aukcjach internetowych

A

GAV (Gross Auction Value). Całkowita wartość aukcji oznacza sumę
powstałą z pomnożenia wszystkich wylicytowanych produktów i cen, za
jakie zostały one sprzedane

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

jeżeli partner otrzymuje prowizję tylko za swoich klientów to jaki to jest program partnerski

A

ednopoziomowy

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

na czym polega A2C

A

administration to customers

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

której cechy przedswięziecia e-biznesowego dotyczy personalizacja, kastomizacja i masowa kastomizacja

A

relacja z klientem

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

masowa kastomizacja, czy klient bezpośrednio w niej bierze udział

A

tak

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Każdy model biznesowy powinien określać przewagę konkurencyjną na rynku

A

TAK

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

co to jest wortal

A

portal dla specyficznej grupy usług

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Brand marketing

A

ma na celu budowanie świadomości marki, odpowiednich skojarzeń z wybranymi wartościami w taki sposób, aby w przyszłości przełożyło się to na wzrost wyników firmy takich jak zwiększenie sprzedaży lub lojalności.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Performance marketing

A

ma na celu wywołanie działania, czyli
bezpośredniej reakzji u odbiorcy, np. kupienie czegoś po wejściu na
stronę.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Strategia konfiguracji

A

push

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

czy model taryfowy (utility model) opiera sie na zasadzie “pay as u go”

A

nie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

wielkość rynku, konkurencja, produkty i usługi substytucyjne to czynniki zewnętrzne czy wewnętrzne (wpływające na przychody w gospodarce internetowej)?

A

zewnętrzne

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

co to jest SSL

A

szyfrowany kanał transmisji na drodze klient - sprzedawca

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Wskaźnik GAV oceniający wielkość serwisu aukcyjnego jest:

A

całkowitą sumą powstałą z pomnożenia wszystkich wylicytowanych
produktów i cen, za jakie zostały one sprzedane

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Czy w przypadku kampanii wizerunkowej najczęściej wybierane są ofensywne formy reklamy ?

A

NIE

17
Q

Do czynników zewnętrznych wpływających na przychody w gospodarce internetowej zalicza się m.in.:

A

wielkość rynku, konkurencję, produkty i usługi substytucyjne

18
Q

Wskażnik CR (Conversion Rate):

A

umożliwia porównanie liczby odsłon reklamy z liczbą działań (akcji),
wykonanych dzięki kampanii

19
Q

Do którego sposobu budowania relacji z klientem zalicza się personalizację, kastomizację i masową kastomizację:

A

indywidualizacji kompozycji wartości

20
Q

Strategia konfiguracji wykorzystywana w masowej kastomizacji polega na umożliwieniu klientowi zaprojektowania produktu lub wybrania istotnych jego komponentów (istotny jest udział klienta w tworzeniu finalnego produktu).

A

Prawda

21
Q

Model biznesowy gwarantujący zaufanie w procesach biznesowych pomiędzy danymi stronami
uczestniczącymi w transakcjach to:

A

usługi zaufania

22
Q

Pop-up i pop-under, brandmark oraz toplayer to forma reklamy typu

A

push

23
Q

Licytacja odbywa się “w dół” w licytacji:

A

Holenderskiej

24
Q

W którym modelu działania sklepów internetowych, producenci mają najbardziej ograniczony wpływ na promocję swoich produktów ?

A

hipermarkety internetowe

25
Q

Czy Brand Marketing - ma na celu budowanie świadomości marki, odpowiednich skojarzeń z wybranymi wartościami w taki sposób, aby w przyszłości przełożyło się to na wzrost wyników firmy takich jak zwiększenie sprzedaży lub lojalności ?

A

tak

26
Q

W którym modelu działania sklepów internetowych, producenci mają najbardziej ograniczony wpływ na promocję swoich produktów ?

A

hipermarkety internetowe

27
Q

Składowymi BI (ang. Business Intelligence) są: CRM, ERP, EB

A

fałsz

28
Q

Wortal jest:

A

wyspecjalizowanym portalem, publikującym informacje tematycznie do
siebie zbliżone, z jednej dziedziny

29
Q

Czy Performance Marketing ma na celu wywołanie konkretnego działania, bezpośredniej reakcji u odbiorcy ?

A

tak

30
Q

Relacje między głównymi podmiotami rynku elektronicznego w sektorze A2C oznaczają:

A

przepływ informacji administracyjnych

31
Q

Czy w przypadku kampanii wizerunkowej najczęściej wybierane są ofensywne formy reklamy ?

A

nie

32
Q

Każdy model biznesowy powinien określać przewagę konkurencyjną na rynku.

A

prawda

33
Q

W którym z programów partnerskich partner otrzymuje prowizję tylko za swoich klientów:

A

jednopoziomowe

34
Q

Model taryfowy (ang. Utility Model) opiera się na zasadzie „pay as you go“ gdzie firma tworzy treści i sprzedaje je innym podmiotom (np. serwisom, portalom), które następnie udostępniają je własnym klientom.

A

FAŁSZ

35
Q

Które z poniższych pojęć ma najszersze znaczenie:

A

e-gospodarka