FEEDBACK OU INFORMAÇÃO DE RETORNO

Question 1

Quais os efeitos positivos do feedback?

Answer 1

1) Apoia e fomenta comportamentos corretos, na medida em que os reconhece;
2) corrige comportamentos que não correspondem à intenção do emissor ou comportamentos incorretos, quer para o emissor, quer para o grupo;
3) Clarifica as relações entre as pessoas e ajuda a compreender melhor o outro.

Question 2

Para que um feedback se torne eficaz, deverá ser:

Answer 2

ANOSODEC

1) Aplicável, 2) Neutro,
3) Oportuno, 4) Solicitado
5) Objetivo, 6) Direto
7) Específico, 8) Comprovado.

Question 3

É essencial se fazer o feedback para que?

Answer 3

Possamos ter a certeza de que a mensagem foi corretamente interpretada, isto é, para podermos avaliar se fomos capazes de transmitir corretamente aquilo que pretendíamos.