Faraji

Question 1

لوگو یا سمبل برند را به همراه شعار برند تعریف کنید

Answer 1

لوگو یا سمبل برند

لوگو سمبلی بصری از برند است که شما را به مشتریانتان معرفی میکند و باعث میشود تبلیغاتتان سریعترشناسایی شود. برای اینکه یک لوگوی خوب داشته باشید، پیشنهاد میشود از یک طراح حرفه ای یا یک شرکت تبلیغاتی خوب استفاده کنید.

شعار برند

شعار یک تعریف کوتاه و قابل درک از دلایل وجودی یک کسب وکار است. نکتۀ مهم در ساخت شعار این است که باید باورپذیر و به یادسپردنی باشد. به طوری که فکر مخاطب را چند لحظه با خود همراه کند.شعار غیرواقعی ممکن است باعث تخریب برند شود

Question 2

تعریف ارزش نشان تجاری

Answer 2

نشان تجاری: هویت متمایز
نشان تجاری شامل اسم، عبارت، طرح، نشانه یا ترکیبی از این‌هاست که هویت یک سازمان خدماتی را مشخص می‌کند و آن را از رقبا تمایز می‌دهد. این تمایز براساس ارزش‌ها، سبک زندگی، آرمان‌ها، و رفتارهای مشتریان شناخته می‌شود.
هدف: القا حس راحتی و آسایش
هدف از ساختن یک نشان تجاری، ایجاد حس راحتی و آسایش در مشتریان است. نشان تجاری نقش شخصیت و مرجع تولید محصولات یا خدمات را بازی می‌کند و به مشتریان کمک می‌کند تا با کیفیت محصولات آشنا شوند.
تحت تاثیر قرار دادن احساس و تجربه مشتری برای اهداف بازاریابی
برند نه تنها ویژگی‌های فیزیکی محصول را نشان می‌دهد بلکه احساسات و تجربیات مشتریان را نیز تحت تاثیر قرار می‌دهد. یک برند قوی می‌تواند اهداف بازاریابی مختلفی از جمله جلب مشتریان، افزایش سود، و تمایز در بازار را دنبال کند.
نتیجه
ایجاد یک نشان تجاری قوی و معنی‌دار می‌تواند به افزایش فروش، افزایش اعتبار، و ایجاد وفاداری مشتریان کمک کند

Question 3

تکنیک های فروش قبل از ورود مشتری؟

Answer 3

قبل از اینکه مشتری وارد مغازه شود فروش آغازشده است بنابراین قبل از این که مشتری وارد مغازه شود موارد
زیر را رعایت کنید.
-۱,۱ یک فروشنده باید هر روز صبح قبل از رسیده به مغازه اهداف آن روز را با خود مرور کند هر آنچه که
ذهن او را مشغول کرده و خوب یا بد، تأثیر بسیاری در فروش خواهد گذاشت.
یکضرب مثل میگوید )زباله میآید، زباله میرود(
به این معنا که افکار بد و ناخوشایند که قبل از شروع به کار به ذهنمان راه میدهیم، حتماً به خروجی
کارمان متصل میشود و آن روز را به بدترین شکل ممکن خواهیم گذراند.
-۱,۲ تکنیک های فروش و ظاهر فروشنده
ریچارد دنی میگوید )وضع نامناسب بعضی از فروشندگان باعث میشود که مشتری در مورد کیفیت کاالی شما
به شک بیفتد، حاالن که فروشنده خوشلباس و مرتب اعتبار کاال را افزایش میدهد(
بسیار دیدهشده که لباس فروشنده چروک است، دکمههای لباسش کنده شده، دندانهایش مسواک نشده،
صورتش اصالحنشده یا بدون آرایش است کفشهایش واکس نزده، موهایش شانه نشده، لباس هایش آستین
بسیار کوتاه دارد و یا به بدن چسبیده
-۱,۳ تکنیک های فروش و رعایت نظم در مغازه
مشتری امروز در تمیزی و منظم بودن وسواس دارد و از مغازههای تمیز و منظم لذت میبرد و دوست دارد از
مغازههای تمیز جنس و کاالی خود را بخرد.
وقتی روی اجناس گرد غبار نشسته باشد مشتری میل به خرید پیدا نمیکند.
نظم در چیدن جنس باعث میشود که مغازه بزرگتر دیده شود و همچنین نظم احساس آرامش به مشتری می
دهد

Question 4

برند اسلامی و انواع آن

Answer 4

حقیقی، سنتی، وابسته به درون، وابسته به برون

Question 5

شناسای ابعاد برند در مدل آکر

Answer 5

۱ برند به عنوان محصول
۲ برند به عنوان سازمان
۳ برند به عنوان شخص
۴ برند به عنوان سمبل)نماد)

Question 6

چارچوب شناسایی ارزش نشان تجاری آکر را توضیح دهید

Answer 6

دیوید آکر در کتاب خود به نام )ایجاد برندهای قوی( بر چگونگی فرایند ایجاد برند با تمرکز بر مفهوم شناسایی )هویت( برند تاکید دارد. به عبارت دیگر ، او معتقد است که شناسایی برند پایه واساس ایجاد یک برند قوی می باشد.

Question 7

ابعاد ارزش ویژه ی برند در مدل آکر را نام ببرید

Answer 7

.۱ وفاداری به برند
-۲ کیفیت ادراک شده
-۳ آگاهی از برند
-۴ تداعی، همخوانی برند
وفاداری به برند:
میزان احتمال انتقال مشتری به برند دیگر در مواجه با تغییرات، با توجه به ارتباط مستقیم میان وفاداری به برند و ارزش ویژه آن مطرح شده است.

کیفیت ادراک شده:
    تعریف کیفیت ادراک شده به عنوان ادراک مشتری از کیفیت یک محصول یا خدمت نسبت به سایر محصولات در بازار، و نقش برآوردن نیازها و ترجیحات مشتریان در تعهد شرکت به کیفیت مشتری‌مدار است.

آگاهی از برند:
    مبحث آگاهی از برند بر اساس توانایی مشتری در تشخیص و به یادآوری ویژگی‌ها و نشانه‌های برند تعریف شده است.

تداعی و همخوانی برند:
    اهمیت تداعی و همخوانی برند در حافظه مشتریان، که می‌تواند به صورت هر چیز مرتبط با برند، تداعی و همخوانی مشاهده شود، بر ارزش ویژه برند و تصمیمات خرید تأثیرگذار است.

Question 8

برند سازی و اهمیت آن

Answer 8

برند، هویت و ویژگی‌های یک سازمان را مشخص می‌کند و در انتخاب محصول توسط مشتریان تأثیرگذار است. مزایای برندسازی شامل تمایز تجربه، ایجاد اعتماد و تأثیر مثبت بر تصمیمات مشتریان می‌شود. این ارتباط بین عملکرد شرکت و اعتبار برند نشان‌دهنده روابط مثبتی است که افزایش اعتبار به افزایش سهم بازار و ارزش شرکت منجر می‌شود.

Question 9

اصول اولیه برند را نام ببرید

Answer 9

1- نام برند
2-لوگو یا سمبل برند
3-شعار برند
4-استفاده از تبلیغات
5-پایش رسانه ای
6-روابط عمومی

Question 10

مفهوم برند سازی را شرح دهید

Answer 10

برندسازی یا برندینگ دانشی است که با برتری دادن به یک نام تجاری
یا برند باعث افزایش اعتبار و شهرت آن برند در بازار رقابت می شود،

اعتبار و شهرت یک برند به طور مستقیم می تواند منجر به فروش بیشتر و قیمت گرانتر محصوالت وخدمات شود،

به زبان دیگر برندسازی یا برندینگ روش هوشمندانه تجارت و تولید ثروت است.

برندسازی چیزی بیش از ایجاد یک نام یا لوگوی خاص و
زیبا برای یک محصول یا خدمت است، برندینگ یا برندسازی مسیری است که به واسطه آن مشتریان، محصوالت
و خدمات یک شرکت را درک و تجربه می کنند.کریستین ژیواژ در این مورد این تعریف را ارائه داده است: برند شما تعهد و یا وعدهای است که شما را در هر حرکت و تصمیمگیری سازمانی،در هر اقدام بازاریابی و هر تعامل با مشتری به او میدهید و در دراز مدت هم تالش میکنید به آنها وفادار باشید