Factores Humanos Flashcards
Definición de factores humanos
Ser eficiente, efectivo y eficaz
¿Qué es CRM?
Crew Resources Management
¿Cuál es la generación donde entran los Sob?
Tercera generación pero no sólo fue a sob sino también mantenimiento y despacho.
Implementando cultura de seguridad / primeros auxilios y entretenimiento técnico 1990
Define la primera generación
1979 va dirigidos a los Pilotos donde les piden más comunicación y menos autoritarismo en cabina de vuelo
Explica el modelo SHELL
Nace para medicina, dándose cuenta que el ser humano tiene limitaciones
Definición de factores humanos por OACI
El ser humano y la relación con los procedimientos, la maquinaria y equipo / su ambiente de vida y trabajo
Acrónimo de SHELL
Software (Sistema) -Procedimientos
Hardware ( Física) - Maquinaria y equipo
Environment ( Medio ambiente que nos rodea) -Político, económico
Liveware (Otros humanos) -Compañeros de trabajo
Liveware (Yo) -Mis limitaciones biológicas
Para quien va dirigida la segunda generación
1986
Se incluyen a los Primeros oficiales (Pilotos y Primer Oficiales)
Se concentra en el Briefing y habilidades de CRM
Definición alargada de CRM
Es el uso efectivo de los recursos disponibles con los que cuenta la tripulación asegurando de esta manera un eficaz manejo del error con el fin de lograr operaciones seguras
Definición de CRM
Uso efectivo de los recursos para lograr una operaciones seguras
Explica la cuarta generación
Va dirigida a cabina de pilotos entra la FAA y entra en función la AQP qué es un programa voluntario que permite desarrollarse innovando 1995
Explica la tercera generación
Meten refuerzos en primeros auxilios y entrenamiento técnico en general CULTURA DE SEGURIDAD 1990
Qué es el DEBRIEFING y en que generación se da?
Es la platic después del vuelo, se da en la cuarta generación
En que generación y en que año se da el modelo manejo del error?
Quinta generación 1996 y se le imparte a todas las areas
Generación que actualmente se emplea, explícala
2000 se le da a todas las areas y se maneja el modelo TEM (MANEJO DE LA AMENAZA Y EL ERROR)
Explica las tres líneas de defensa del modelo TEM
1.- Prevenir o EVITAR EL ERROR ( Buen procedimiento)
2.- Corregir o ATRAPAR EL ERROR (Doble verificación)
3.- MITIGAR o reducir las CONSECUENCIAS DE LOS ERRORES que no fueron atrapados
¿Qué es el error?
Acción o inacción que desvia el procedimiento NO INTENCIONAL
¿Qué es violación?
Desvío INTENCIONAL de un procedimiento
¿Cuál es la quinta generación?
1996, se da para todas las áreas de la aviación
Modelo MANEJO DEL ERROR
¿Qué es una amenaza?
Elemento externo, Riesgo latente fuera del área de influencia de la tripulación
¿Qué es un ACCIDENTE?
Contiene daños irreparables
¿Qué es un INCIDENTE?
Daños reparables
¿Qué es PELIGRO?
Potencial de producir daño
¿Qué es RIESGO?
Probabilidad de que ocurra un suceso no deseado
¿Qué es FALLAS ACTIVAS?
Accidente o incidente
¿Qué es FALLAS LATENTES?
Errores que no se manifiestan inmediatamente
¿Qué es una CADENA DE ERRORES?
Mezclas de FALLAS ACTIVAS Y LATENTES que pueden desencadenar un accidente
Para n sobrecargo, ¿Qué es SEGURIDAD AÉREA?
Serie de precauciones que se toman para garantiza la seguridad
¿Qué es BRIEFING?
Pequeña reunión entre tripulación antes de iniciar un vuelo
¿Cuáles son las 6 HABILIDADES DEL CRM?
1.- Liderazgo
2.- Comunicación efectiva
3.- Toma de desiciones
4.- Consecuencias situacional
5.- Trabajo en equipo
6.- Manejo del estrés
¿Qué es un líder?
Es una persona cuyas ideas y acciones influyen sobre el pensamiento comportamiento de los demás
Cuáles son las 3P en la toma de decisión
Percibir / qué es lo que está pasando
Procesar / evaluar el impacto de las circunstancias
Poner en acción / actuar resolviendo la situación
Cuáles son los tres aspectos de conciencia situacional
1- conocimiento de la situación / en donde estoy?
2- momento exacto / en qué momento estoy?
3- Acción correcta para realizar/ qué es lo que tengo que hacer?
Cuál sería otro factor humano?
La fatiga
Qué es un estado inseguro
Mal manejo de una amenaza o acto inseguro
Qué es una consecuencia. Final
Todo suceso que termina en accidente o incidente
Qué es un acto inseguro
Es un elemento interno del área de influencia de tripulación
