Facteurs organisationnels Flashcards
Pkoi Facteurs organisationnels
Les facteurs organisationnels ont un impact très important sur les comportements éthiques des membres de l’organisation.
Facteurs organisationnel les plus influent
1) LA CULTURE ORGANISATIONNELLE
2) LE CLIMAT ÉTHIQUE
3) LE TYPE DE LEADERSHIP
4) LE SYSTÈME D’ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE
5) LA DYNAMIQUE DE L’ÉQUIPE DE TRAVAIL
La culture organisationnelle
La culture organisationnelle correspond aux valeurs, croyances, normes et buts partagés par les membres d’une organisation et transmis aux nouveaux membres
Le climat éthique
correspond à l’atmosphère morale de l’environnement de travail et au niveau d’éthique que l’on retrouve au sein de l’organisation. Le climat éthique correspond à l’environnement de contrôle
LE TYPE DE LEADERSHIP
Les leaders (en général, la haute direction) sont ceux qui établissent le climat éthique et définissent les normes de conduite à adopter. Les leaders intègres, respectueux, prudents, humbles, justes et compatissants inspireront les employés à agir de façon à accroître le bien-être de l’organisation, de ses membres et de la société. Les leaders malhonnêtes et agressifs auront plutôt l’effet contraire.
LE SYSTÈME D’ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE
Le système d’évaluation de la performance, mis en place par les leaders, envoie un signal aux membres de l’organisation de ce qui est important aux yeux de la haute direction. Si la haute direction accorde une importance accrue aux résultats (ex.: croissance des bénéfices et des ventes) et fixe des objectifs quantitatifs irréalistes et déraisonnables, cela risque d’entraîner des comportements non éthiques pour atteindre ces objectifs.
LA DYNAMIQUE DE L’ÉQUIPE DE TRAVAIL
Les autres membres de l’organisation, et plus précisément l’équipe de travail, peuvent également influencer les comportements éthiques des individus. Cette influence peut s’exercer de nombreuses façons
Trois aspects mis de l’avant concernant la dynamique d’équipe
La pensée de groupe: amène à mettre de côté la réflexion critique afin d’en arriver à un accord.
L’apprentissage social : est un apprentissage qui se produit lorsqu’on observe, retient et reproduit le comportement observé chez les autres
Le conformisme: ne pas dévier de la norme généralement acceptée et ne pas agir de façon différente de ce qui est attendu socialement.
8 symptômes de la pensée de groupe :
- Illusion d’invulnérabilité
- Stéréotypes partagés
- Rationalisation
- Illusion de moralité
- Autocensure
- Illusion d’unanimité
- Pression directe sur les déviants
- Garde de l’esprit (mind guarding)
- Illusion d’invulnérabilité
on pense que nos décisions n’auront jamais de conséquences
- Stéréotypes partagés
aucun membre du groupe ne remet en question ces stéréotypes
- Rationalisation
on trouve des raisons « rationnelles » pouvant justifier la décision prise, même si elle n’est pas nécessairement éthique
- Illusion de moralité
tout comme la rationalisation, on se fait croire que la décision prise est morale
- Autocensure
on s’empêche de formuler une opinion divergente
- Illusion d’unanimité
on se laisse bercer par l’illusion que tous les membres du groupe sont en accord avec la décision prise
