F2 Teknikbaserade affärsmodeller: värdeskapande och värdeerbjudande Flashcards
Industriella verksamheter karakteriseras av
- Standardisering
- Systematik
- Specialisering
- Storskalighet
Exemplar på konkurrensstrategier
- Produktledarskap (eg Gucci)
- Operativ överlägsenhet (eg HM)
- Kundnärhet (eg skräddare)
Vad känneteckner “operativ överlägsenhet”
- Stordriftsfördelar
- Effektiv produktion
- Standardiserade lösningar
- Känd teknologi
–> låga kostnader
Vad känneteckner “produktledarskap”
- Innovation
- Produkternas funktion
- Produktegenskaper
- Differentiering
–> Premiumpris
Vad känneteckner “kundnärhet”
- Kundrelationer
- Individuella produkter
- Skräddersytt
- Flexibilitet
- Service och support
–> kundloyalitet
Hur ser affärsmodellen ut?
- Värdeskapandet
- Värdeerbjudandet
- Värdefångsten
Vad innebär värdeskapande?
Produktionen och leveransen
Vad innebär värdeerbjudandet?
Produkten (varan eller tjänsten)
Vad innebär värdefångsten?
Intäktsmodellen eller betalningsmodellen
Var skapas värdet?
Hos kunden
Vad är skillanden mellan varor och tjänster?
Material/immaterial
Produktion åtskild från konsumption/ sker samtidigt
Lagras/lagras inte
Föremål/Aktivitet eller process
Kärnvärdet skapas i fabrik/ i interaktion
Kunder deltar inte/deltar i produktionen
Överlåtelse / ingen överlåtelse av äganderätt
Vad betyder B2C
Business to consumer
Vad betyder B2B
Business to business
Konsument vs producent varor
Böcker vs pappersmassa
Personbiler vs lastbiler
Medicin vs laboratorieutrustning
Bostadshus vs fabrik
Heminredning vs kontorsinredning
Konsument vs producent tjänster
Utbildning vs uppdragsutbildning
Tandläkare vs företagshälsovård
Värdeerbjudandet är oftast en mix av …
varor och tjänster
Ge ett exempel på ett värdeerbjudande som är 50/50 varor och tjänster
Restaurant (varor: mat, tjänster: service)
Komplementtjänster kan vara tre olika
- Förenklar (finansiering av bilköp)
- Anpassar (serviceavtal bil)
- Ersätter (uthyrning eller leasing av bil)
Vad är förenklande komplementtjänster?
Tjänster som förenklar försäljning eller användning av varan utan att påverka funktionalitet
Vad är anpassande komplementtjänster?
Tjänster som anpassar varan, förbättrar eller utveklar. Samarbete och kunskapsutbyte.
Eg.
- skräddersydda kundanpassningar
- int