exem final gol Flashcards
variables de gestion produit
volume
variété
orientation
variable de gestion processus
flux
aménagement
focalisation
efficient et efficace
système de gestion (aires décisionnelles) soutient le système de production en place
3 aires décisionnelles
infrastructure
structure
logistic
infrastrcture
tres difficile a modifier
critique en prestation de service
RH
structure
equipement, aménagement
logistique
entreposage, transport, chaine d’approvisionnement
extrant ‘O’
+ de commande
différentiation
avantage compétitif
niveau supérieur au marche et concurrents
extrant ‘M’
niveau supérieur au marché
ce differencie sur le marché
niveau que le client s’attend à recevoir
niveau requis pour rester en affaire
JAT
- demande constante
- systeme de gestion mature global
- corrélation parfaite
- bonne RH
stratégie d’entreprise
- proposition de valeur
- définie couple produit/marché
stratégie d’affaire
- determine facteurs concurrentiels
- plan d’affaire
stratégie des opéraions
lignes directrice de la stratégie d’entreprise permettant de mettre en place le système de production et système de gestion
Stratégie de spécialisation
basé sur des arbitrages sur les produits
Adéquation du système de production/prestation en place
verification si le système en place est théoriquement et effectivement capable de fournir les extrants opérationnelles, au niveau ciblé
Compétitivité du systeme de production/prestation de service
verification sur il fournit un extrant ‘O’ = se différencie
Le Baldrige
- référentiel de diagnostic de la performance de gestion des opérations
- tres pertinent dans le domaine des entreprise de services
- basée sur 4 niveaux de performance
Focalisation
- determine les arbitrage
- faire des choix
- séparer les opérations en fonction d’exigences compatibles
que stipule la focalisation 3
le systeme de production ne peut pas:
- fabriquer tout type de produits
- ne peut pas avoir + qu’1 extrant ‘O’
- ne peut pas avoir + qu’1 extrant ‘O’ en même temps
3 étapes de la feuille de route
- Diagnostic stratégique des opérations
- analyse compétitive du système de production à adopter
- Élaboration du plan d’action et suivi de la stratégie des opérations à adopter
4 types d’innovation
- innovation produit
- innovation processus
- innovation organisationnelle
- innovation commerciale
innovation organisationnelle 3
- système de gestion intégrée, ERP
- changement majeurs: impacts sur extrants opérations ET aires décisionnelles
- innovation manageriale
gestion de l’innovation produit-processus/procédé 5 étapes
- recherche
- développement
- fabrication
- commercialisation
- récupération
4 pratiques pour gérer l’innovation
- méthode à jalon
- l’ingénierie simultanée
- l’innovation ouverte (collaboration nouveux marchés)
- la pensée design (s’applique sur deve de l’expérience-client
industrie 4.0 3
- provoqué par la transformation numérique
- accessibilité, mobilité, connectivité en temps réel
- intégration de l’automatisation
Boussole digital - McKinsey but
vise à aider les entreprise dans la rechercher d’outils et pratiques qui repondent à leurs besoins en contexte d’industrie 4.0
bénéfices de 4.0 2
- impacts + sur extrant opérationnel (croissance de la productivité, réduction des cout d’exploitation, flexibilité, amélioration de la qualité
impacts + sur aires décisionelles (meilleure gestion des flux de fabrication, renforcement de la formation des employés)
3 piliers d’une usine intelligence 4.0
- machiens intélligentes
- Analytique avancé
- MOD
mesure de performance, 2 types d’indicateur
- avancé (msure d’une cause, ressources)
- retardés (mesure d’effet, résultat)
4 styles de management
- Type I : les dirigeants n’accordent pas d’importance aux opérations
- Type II : les dirigeants décident de copier les opérations des autres entreprises
- Type III : Les dirigeants se donnent les moyens pour formuler une stratégie des opérations qui fit avec la stratégie d’entreprise
- Type IV : les dirigeants misent sur les opérations pour créer l’avantage concurrentiel de l’entreprise
NPS
Net promoter score
= % promoter - % detector
NPS = 50 a 100 c’est bon
3 principaux vecteurs d’internationalisaiton
- addresser les enjeux stratégiques
- améliorer les niveaux d’extrant opérationnels
- améliorer les aires décisionnelles
4 options d’internationalisation
- exportation
- mondialisation
- muldomestique
- transnationale
roles des usines au sein des réseaux de production complexe
- usine d’innovation
- usine-moteur
- usine-support
transformation numérique def
intégration des technologies numériques dans les opérations
4 objectifs transformation numérique
- améliorer l’efficacité opérationnelle
- améliorer Cx
- améliorer la performance/productivité
- mettre en place un nouveau modele d’affaire
definition technologie opérationnelle
ensemble de hardware/software qui détecte ou provoque un changement en surveillant/controllant directement des equipements industriels
comment utiliser les données 4
- collecte et entrepose de données
- traitement de données
- analyse
- prise de décision
3 défis de la technologie opérationnelle
- investissement et mise à jour
- besoin de formation de MOD
- intensifie la compétition externe (marché) et interne (gol)
conséquence de la technologie opérationnelles
- mondialisation
- vitesse et rythme des changements technologique
quoi préciser quand on parle de la stratégie des opérations en place
6
- système de production en place
- type de servitisation/focalisation
- extrant opérationnels effectivement fournis (M et O)
- indicateur de performance les + importants des extrants opérationnels effectivement fournis
- niveau de maturité global du systeme de gestion en place et aires décisionnelles les + fortes
- tout autre élément de différenciation (DD ou RS)
5 principales options stratégiques
- amélioration du système de production en place
- focalisation ou servitisation
- changement du système de production en place
- internationalisation des opérations
- transformation numérique
comment améliorer les niveaux des extrants opérationnels ciblés?
Excellence opérationelle
gestion de l’innovation
4 methodes et impacts
- méthode à jalon, ingénierie simultanée, acquisition de technologie, industrie 4.0
- impact et intégration avec les aires décisionnelles
project 2 enjeux
- responsabilisation sociale (impact environmental et social)
- augmentation des commandes personnalisées
option 1 et pourquoi
- extrant ‘O’ fonctionnalité –> repond aux commandes personnalisées
- imprimante 3D avec plastique recyclé –> répond au exigences de RS
- entreprise conserve sa culture et ses valeurs d’entreprise
changement dans aires décisionnelles pour option 1
structure: nouvelle ligne de production
insfractructure: préparation de la MOD
2 caractéristique de “service en masse”
- standardisation
- faible contact direct avec le client
stratégie mixte ou de convergence
amelioration continue de la gestion de la qualité
Agir
Prévenir
Realiser
Verifier
