EXCLUSION FINANC Flashcards

1
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

Servicios fianncieros. }
¿Funciones?

A

FUNCIONES.
Promueven: procesos de movilidad social
Facilitan: enfrentar la desigualdad y la pobreza.
al facilitar inversiones en: salud, educación, negocios, y ayudar a mitigar efectos de emergencias financieras.

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2
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

Exclusión en temas financieros. ¿Desde que enfoque verlo?

A

Entender Desde Enfoque de Capacidades.
CAPACIDADES FINANCIERAS:
Son la habilidad de persona consumidora para 1.- APLICAR el conoc financiero y 2.- EJECUTAR comportamientos financieros deseables
para alcanzar su salud financiera y mejores condiciones de vida.

Se distinguen:
A.- Capacidades internas B.- Capacidades externas

Consecuencia, se agrupan en categorías las posibles BARRERAS DE ACCESO

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3
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

Enfoque de capacidades. ¿Qué clasificaciones distingue?

A

Capacidades internas. Los conocimeintos y habilidades financieras.
Capacidades externas. El conjunto de oportunidades disponibles; mediante productos, servicios e instituciones.

Aplicado a barreras de inclusión.

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4
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

Enfoque de capacidades. ¿Qué hace posible?

A

Distinguir: posibles barreras en el acceso a Servicios Financieros.

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5
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

BARRERAS DE ACCESO.

A
  1. Barreras Geográficas
  2. Barreras Socioeconómicas
  3. Limitantes de Oportunidad
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6
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

1.- BARRERAS GEOGRÁFICAS

(Barreras de acceso)

Sin clasificación

A

SON difiicultades espaciales que aíslan el acceso a servicios financieros.
* Una gran brecha de área o distancia que dificulta acdeso.
* Existe brecha, de acuerdo con: grado de urbanización,
* AFECTA ESPECIALMENTE poblaciones indógenas x concentración en zonas rurales.
* Muestra: hay poca inversión en infraestructura financiera.

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7
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

2.- BARRERAS SOCIOECONÓMICAS

(Barreras de acceso)

A

SON situaciones donde personas están involuntariamente AISLADAS del sistema financiero;
* debido a la elegibilidad derivada de sus características sociales o económicas.
* Afectan capacidad internas & externas.
* Clasifican:
a.- nivel de escolaridad
b.- brecha ed género

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8
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

2.- BARRERAS SOCIOECONÓMICAS.
¿Cómo se dividen?

(Barreras de Acceso)

A

A.- NIVEL DE ESCOLARIDAD.
* Conforme a grado de escolaridad, ES la cantidad de personas que TIENEN cuenta bancaria.
* Relacionado: comprensión elementos del sitema financiero.
B.- BRECHA DE GÉNERO.
* Existe exclusión estructural de género.
* Actualmente, la mujer cuenta con: menos activos financieros y tasa de participación laboral menor.
* Apoyo según zona. Existe: mayor porcentaje % de mujeres rurales con apoyo, que de hombres.
* Debido: más mujeres que hombres que residen en zonas rurales RECIBEN pensiones y apoyos.
* Se apoya + a mujeres en zonas de mayor necesidad.

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9
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

3.- LIMITANTES DE OPORTUNIDAD

(Barreras de acceso)

A

SON situaciones en las que personas tienen los recursos, pero no disponen de medios o conexiones
para: acceder a servicios financieros.
* Proceso discriminatorio de personas, auque haya recursos o requisitos, NO disponen de medios.
* preferencias que AISLAN: individuos que tendrían la capacidad y los recursos p ser parte del sist financiero, pero están excluidos.
* Se dividen:
A.- Barrera de Confianza en el Sector y
B.- Baja valoración de acceso a Sistema Financiero.
C.- Otro

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10
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

3.- LIMITANTES DE OPORTUNIDAD.
¿Cómo se dividen?

(Barreras de acceso)

A

A.- BARRERAS DE CONFIANZA en el Sector
Por falta de confianza en instituciones, SE EVITA tener cuenta bancaria.
* MX: 37% TIENE COMO RAZÓN de no tener cuenta: no tener confianza, de ello más de la mitad mujeres.
* Se infiere: realción negativa, entre nivel eduactivo y confianza en el sistema.
* Principal motivo (no tener cuenta): descofnianza en los bancos. Según, 4 de cada 10 personas jóvenes y adultas (hasta 54 años).
B.- BAJA VALORACIÓN de acceso, a productos financieros.
Fenómenos más presente en ámbitos urbanos, que en rurales.
RAZÓN PCIAL para no tener cuenta,
.- en cuenta de banco: no necesitarla
.- en productos de crédito: no necesitar.
Mínimo de personas: considera los costos de las comisiones o intereses.
C.- Otros
Origen étnico, cultura, tono de piel, género, edad, discapacidades, condición social o económica, apariencia física o lengua.
Atributos virtudes y caracts físicas.

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11
Q

1) EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FINANCIEROS

Resultado de EXCLUSIÓN EN SISTEMAS FIANCNIEROS por Barreras Financieras

A

Discriminación en Sector Financiero.
.- *puede concebirse: como barrera transversal a la bancarización.
.- posible variable insttumental EN proceso de inclusión financiera. *
.- va más allá del trato, inicia con persona que no se siente reflejada en instituciones financieras o cuando escuchar palabras. ~~
.- EN ACCESO A SERVICIOS FINANCIEROS, UNA VAR CLAVE: la condición económica.
.- altamente dañino (en esfuerzos por inclusión): percepción de invisibilidad, de necesidades y realidades.

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12
Q

2). MODELO DE CONFIANZA EN INSTITUCIONES

DETERMINANTES DE CONFIANZA.

A

Intercambio de dinero hoy, por promesa de devolverlo en el futuro: el financiamiento, inversiones y ahorro.
DEPPENDE DE:
1.- procuración de justicia y el cumplimiento de contratos 2.- persona proveedora y usuaria confíen la una en la otra.

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13
Q

2). MODELO DE CONFIANZA EN INSTITUCIONES

DETERMIANTES DE LA CONFINZA.
¿DE QUE DEPENDE PARA QUÉ OCURRA (intercambio de dinero)?

A

Intercambio de dinero en finanzas.
Que ocurra DEPPENDE DE:
1.- procuración de justicia y el cumplimiento de contratos 2.- persona proveedora y usuaria confíen la una en la otra.

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14
Q

2). MODELO DE CONFIANZA EN INSTITUCIONES

VARIABLES CLAVE PARA ESTABLECIMIENTO DE LAZOS:

DETERMINANTES DE CONFIANZA.

A

1.- TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN
2.- TAMAÑO de la institución
3.- Lealtad
4.- Competencia
5.- CONGRUENCIA en los VALORES
6.- UTILIDAD de los productos
7.- TRATAMIENTO JUSTO a las personas usuarias.
llevan a inferir: la percepción de discriminación en sucursales bancarias REDUCE confianza en instituciones.

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15
Q

2). MODELO DE CONFIANZA EN INSTITUCIONES

RELACIÓN ENTRE DISCRIMINACIÓN Y CONFIANZA

A

CONFIANZA!
* En función de: interacción del individuo con aspectos específicos de su medio, estructurado a partir de factores históricos, sociales y situacionales.
* Experiencias vividas TENDERÁN: condicionar la experiencia actual del individuo que entra a una sucursal. Entonces, se abre posibilidad de que eventos discriminatorios TIENDAN: a reducir su confianza en instituciones financieras.
* A menor confianza, la deseabilidad de transacciones con proveedores = es limitada.
DISCRIMINACIÓN!
* Puede actuar: como barrera para inclusión financiera al AFECTAR la confianza de personas usuarias.
* Altamente dañino: percepción de inisibilidad
de necesidades y realidades en vulnerabilidad.
* Inicia: cuando persona no se siente reflejada en institución financiera & cuando al escuchar palabras percibe lejanía con los conceptos relacionados con sus finanzas.
RELACIÓN: LA SATISFACCIÓN O CREENCIA, a pesar de certeza o falta de pruebas, DE INTERACCIÓN O SER INCLUIDO, SEGÚN factores situacionales.

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16
Q

3). ¿POR QUÉ DISCRIMINAMOS? PSICOLOGÍA DEL NOSOTROS Y ELLOS

LA DISCRIMINACIÓN.
QUE PUEDE AFECTAR:

A

1.- Los niveles de bancarización en país.
Por lo tanto…
2.- Reducir oportunidades de negocios para bancos y usuarios.

17
Q

3). ¿POR QUÉ DISCRIMINAMOS? PSICOLOGÍA DEL NOSOTROS Y ELLOS

¿POR QUÉ SE DISCRIMINA EN CONTEXTO DE NEGOCIOS?

A

posible que bancos no estén dispuestos a cierto tipo de transacciones, dado:
nivel de costos y un objetivo de rentabilidad.

18
Q

3). ¿POR QUÉ DISCRIMINAMOS? PSICOLOGÍA DEL NOSOTROS Y ELLOS

QUÉ MUESTRA EL
BAJO NIVEL DE BANCARIZACIÓN EN MEX

A

Hay posibles oportunidades de mercado desaprovechadas

CDMX: 44% habitantes NO CUENTA con productos financieros formales

(al comparar c otros países)

19
Q

3). ¿POR QUÉ DISCRIMINAMOS? PSICOLOGÍA DEL NOSOTROS Y ELLOS

RAZONES DE DISCRIMINACIÓN O TRATO DIFERENCIADO

A

Gracias a:
concepto de asociación implícita,
los estereotipos reproducidos.
LA DISCRIMINACIÓN ESTRUCTURAL.
ES producto de dinámicas sociales e interpersonales que REPRODUCEN sesgos en: la evaluación de los individuos, derivada de: estereotipos asociados y características de fenotipo y no tangibles.

Por asociaciones que tienden a reproducir estereotipos y generar discriminación.

20
Q

4.- ESTEREOTIPOS: SESGOS IMPLÍCITOS Y CATEGORIAS MENTALES

SESGOS COGNITIVOS

A

CUANDO SE TOMAN decisiones según/ con base: factores ajenos a la consciencia del individuo
* muchas veces guía en las decisiones que se toman.
* Pueden ocasionar: personas prestadoras de servicios actúen de forma discriminatoria, a pesar de coscientemente hacer un esfuerzo por no hacerlo.
* tipos: de asociación, intergrupal, efecto halo

21
Q

4.- ESTEREOTIPOS: SESGOS IMPLÍCITOS Y CATEGORIAS MENTALES

TIPOS DE SESGOS

Sesgos cognitivos

A

1.- Sesgo de ASOCIACIÓN
2.- Sesgo Intergrupal
3.- Efecto Halo

22
Q

4.- ESTEREOTIPOS: SESGOS IMPLÍCITOS Y CATEGORIAS MENTALES

TIPOS DE SESGOS Y SUS CARACTS

A

1.- Sesgo de asociación.
ASUMIR ciertas características de personas AFECTAN su desempeño. {{{x tener caract, resultados dif}}}
2.- Sesgo integrupal
Tendencia de personas para CLASIFICARSE y CLASIFICAR a los demás en categorías simples,
Generando predilección inconsistente hacia personas que se consideran del mismo = grupo. {{{más de asignar a grupo}}}
3.- Efecto HALO
La tendencia de formar: impresiones, al creer se posee una característica.
{{{por característica, generar idea}}}

23
Q

4.- ESTEREOTIPOS: SESGOS IMPLÍCITOS Y CATEGORIAS MENTALES

CATEGORIZACIÓN

A

La capacidad de CLASIFICAR personas y objetos, aún en categorías multidimensionales.
* base: características de personalidad y físicos.
* FORMA NATURAL (categorizar): crear estereotipos. —— información de una persona se USA: para llenar vacíos de información en contextos de decisiones.
* como ELIMINAR: efectos de estereotipos
intervenciones que eliminen o neutralicen.
gracias a comprensión de: causas de procesos discriminatorios.

24
Q

4.- ESTEREOTIPOS: SESGOS IMPLÍCITOS Y CATEGORIAS MENTALES

AUTOEXCLUSIÓN

A

Generada x:
1.- impacto en autoestima 2.- percepción de uno mismo
gracias a estereotipos
* Paralelamente:
reducción de acceso a oportunidades que facilitan mayor productividad de personal.