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Dirección de los negocios > Examen Semana 1 y 2 > Flashcards

Examen Semana 1 y 2 Flashcards

1
Q

Estudia las estructuras organizacionales y su diseño.

A

Teoría organizacional

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2
Q

Un grupo de individuos que poseen objetivos comunes. Un sistema social integrado por personas y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura, desarrollan actividades y aplican recursos encaminados a ciertos valores comunes.

A

Organización

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3
Q

Es un sistema formal de relaciones de actividades y rendición de cuentas que coordina y motiva a los miembros para que colaboren en la consecución de las metas organizacionales.

A

Estructura organizacional

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4
Q

¿Cuáles son los factores determinantes del medio ambiente organizacional?

A
  1. Ambiente externo, 2. Estrategia, 3. Tecnología, 4. Recursos Humanos
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5
Q

Es el conjunto de elementos que rodean a la empresa y la afectan o la pueden afectar y sobre los que la organización no tienen ningún control.

A

Entorno de la organización

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6
Q

Es un conjunto de decisiones sobre que metas lograr y que acciones emprender para aprovechar los recursos

A

Estrategia

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7
Q

Es la combinación de las habilidades, conocimientos, máquinas y de las computadoras con las cuales se diseña y se producen productos o servicios.

A

Tecnología

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8
Q

Se define como todos los empleados trabajadores y los colaboradores que trabajan en una misma empresa.

A

Recursos humanos

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9
Q

Forma en que se dividen las tareas en puestos específicos

A

Diseño de puestos

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10
Q

Significa aumentar la variedad y cantidad de tareas que desempeña cada puesto.

A

Ampliación de puestos

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11
Q

Se deriva de la ampliación de puestos y consiste en que los trabajadores se van cambiando los puestos según un plan definido

A

Rotación de puestos

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12
Q

Consiste en aumentar la responsabilidad de un puesto en la organización

A

Enriquecimiento de puestos

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13
Q

Estructura organizacional en la cual la autoridad está centralizada: las tareas y funciones están especificadas con claridad; y los subordinados están vigilados.

A

Estructura Mecánica

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14
Q

Estructura organizacional en la cual la autoridad se descentraliza en los gerentes medios y de primera línea, y las tareas y funciones son menos restringidas para motivar a los empleados a cooperar y responder de manera oportunidad ante lo inesperado.

A

Estructura Orgánica

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15
Q
  • Acelera el proceso de toma de decisiones
  • Aumenta la comunicación y la coordinación
  • Da poder a empleados de más baja jerarquía para la toma de decisiones.
  • Fomenta valores y normas que enfaticen cambio e innovación
A

Estructura orgánica

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16
Q
  • Menos comunicación y coordinación
  • Tomar decisiones con una clara jerarquía de autoridad
  • Normas restrictivas para guiar y gobernar las actividades de los empleados
  • Valores y normas que enfaticen obediencia y ser parte de un equipo
A

Estructura mecánica

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17
Q

¿Cuáles son los tipos de estructuras que existen?

A
  • Por funciones
  • En divisiones
  • Por producto
  • Por región
  • Por mercado (por clientes)
  • Matricial
  • En equipos de productos
  • Estructura Híbrida
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18
Q

Compuesta por todos los departamentos que requieren una organización para producir sus bienes o servicios.

A

Por funciones

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19
Q

Compuesta por unidades de negocios independientes en las que se agrupan funciones

A

En divisiones

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20
Q

Cada negocio o línea de productos se maneja en una división independiente.

A

Por producto

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21
Q

Cada región de un país o el mundo es atendida por una división independiente

A

Por región

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22
Q

Cada tipo de clientes es atendido por una división

A

Por mercado (por clientes)

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23
Q

Agrupa simultáneamente personas y recursos por función y por producto

A

Matricial

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24
Q

Los empleados se asignan permanentemente a un equipo de funciones cruzadas y rinden cuentas solo al gerente del equipo.

A

En equipos de productos

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25
Q

Organización grande que tiene muchas divisiones y usa simultáneamente varias estructuras

A

Estructura Híbrida

26
Q

Proceso con el cual los gerentes toman decisiones de organización que resultan en cierta estructura organizacional.

A

Diseño organizacional

27
Q

Etapas del proceso administrativo:

A
  1. Planeación, 2. Organización, 3. Control, 4. Dirección
28
Q

Es una declaración de la razón de ser de la organización. Por lo general está redactada en términos de los clientes a quienes se dirige el producto o servicio.

A

Misión

29
Q

Para formularla se requiere tener claro el sueño que se quiere materializar. Se requiere estar consciente del entorno, interpretar los factores que afectan a la organización y que aspectos integran la cadena de valor.

A

Visión

30
Q

Son los principios que guían las conductas humanas y sociales

A

Valores

31
Q

Es convertir la misión y visión en acciones e indicadores específicos de desempeño.

A

Objetivos

32
Q

SMART:

A

Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, A Tiempo

33
Q

Son personas, asociaciones o grupos que afectan o son afectados por lo que hace y deja de hacer una organización.

A

Stakeholders o grupos de interés

34
Q

Ejemplos de stakeholders internos:

A
  • Accionistas,
  • Empleados
  • Directivos
  • Miembros del consejo de Administración
35
Q

Ejemplos de stakeholders externos:

A
  • Clientes
  • Proveedores
  • Acreedores
  • Gobiernos
  • Sindicatos
  • Comunidades locales
36
Q

Es una herramienta o técnica de planificación estratégica utilizada por empresas y emprendedores, que busca literalmente identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en el negocio.

A

FODA (DAFO)

37
Q

Son factores externos. No están bajo nuestro control; sin embargo si las identificamos, podríamos sortearlas y conducirnos tratando de que no nos afecten seriamente y no podemos tratarlas

A

Amenazas

38
Q

Corresponden a los aspectos que debemos poner atención, que no posees o que debes mejorar, de lo contrario no podrías avanzar en el logro de los objetivos, por lo que es urgente conocerlas en forma objetiva, para buscar los medios que permitan separarla.

A

Debilidades

39
Q

Son acerca de características personales, interpersonales, intelectuales, tecnológicas, organizacionales y empresariales.

A

Fortalezas

40
Q

Son factores externos a nosotros, forman parte del entorno, del medio en donde estamos situados.

A

Oportunidades

41
Q

Fortalezas + Oportunidades =

A

Pares de éxito

42
Q

Debilidades + Oportunidades

A

Pares de adaptación

43
Q

Fortalezas + Amenazas

A

Pares de reacción

44
Q

Debilidades + Amenazas

A

Pares de riesgo

45
Q

PESTLE:

A

Político

Económico

Social

Tecnológico

Legal

Ecológico

46
Q

Se realiza para entender el entorno y saber cómo puede ser afectado y poder reaccionar a tiempo

A

Análisis Pestel

47
Q

Es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a determinar la ventaja competitiva de la empresa

A

Cadena de valor

48
Q

Un grupo de acciones enfocadas en la elaboración física de cada producto y el proceso de transferencia al comprador

A

Actividades primarias

49
Q

¿Cuales son las 5 actividades primarias de la cadena de valor?

A
  • Logística de entrada
  • Operaciones (producción)
  • Logística de salida
  • Marketing y ventas
  • Servicio
50
Q

Comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

A

Logística de entrada

51
Q

Procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final

A

Operaciones (producción)

52
Q

Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor

A

Logística de salida

53
Q

Actividades con las que se publicita el producto para darlo a conocer.

A

Marketing y ventas

54
Q

De post-venta o mantenimiento, las actividades de las que se encarga están destinadas a mantener, realzar el valor del producto y aplicar garantías.

A

Servicio

55
Q

Son un soporte de las primarias y en ellas se incluye la participación de los recursos humanos.

A

Las actividades secundarias

56
Q

¿Cuáles son las 4 actividades secundarias?

A
  • Infraestructura de la organización
  • Dirección de recursos humanos
  • Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo
  • Compras
57
Q
  1. Proveen la dirección básica para la estrategia de la empresa.
  2. Son la fuente principal de rentabilidad para la empresa.
  3. Pueden ser una base más sólida para establecer su identidad
A

Recursos y capacidades

58
Q

Tipos de recursos que hay:

A
  1. Tangibles

2. Intangibles

59
Q

¿Cuáles son los recursos tangibles?

A
  1. Físicos

2. Financieros

60
Q

¿Cuáles son los recursos intangibles?

A
  1. Humanos

2. NO Humanos

Dirección de los negocios (1 decks)

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