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Global Management > Examen parcial 1 > Flashcards

Examen parcial 1 Flashcards

1
Q

Proceso en el que se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz.

A

Administración

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2
Q

Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

A

Organización

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3
Q

¿Cuáles son las funciones de la administración?

A

Planear, organizar, integrar, dirigir y controlar.

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4
Q

¿Cuáles son los factores externos que afectan a la operación?

A

Factores económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y éticos.

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5
Q

Es un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.

A

EMPRESA

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6
Q

¿Cuáles son las habilidades que debe poseer un administrador?

A

Técnicas, humanas, conceptuales y de diseño.

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7
Q

¿Cuáles son las metas de los gerentes y organizadores?

A

Debe ser crear un excedente al establecer un ambiente en donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

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8
Q

¿Cuál es la segunda tendencia más importante?

A

La Globalización

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9
Q

Proceso creativo enfocado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.

A

Espiritu Emprendedor

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10
Q

Defina Productividad

A

Cociente producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad.

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11
Q

Defina Efectividad

A

Es el logro de objetivos

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12
Q

¿Que es eficiencia?

A

Logro de los fines con el mínimo de recursos.

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13
Q

Administrar se define como ciencia o arte?

A

Administrar como práctica es un arte, el conocimiento organizado subyacente a la práctica es una ciencia. La ciencia y el arte son complementarios.

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14
Q

La variedad de enfoques en el análisis de la administración, cantidad de investigación y el gran número de puntos de vista divergentes han generado mucha confusión en cuanto a qué es la administración, qué es la teoría y qué es la ciencia y cómo deben analizarse los sucesos gerenciales.

A

Jungla de teorías administrativas

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15
Q

¿Cual es el enfoque de las funciones gerenciales?

A

Consiste en observar lo que los gerentes hacen y a partir de estos llegar a la conclusión de qué actividades gerenciales se trata.

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16
Q

Defina las funciones gerenciales

A

FUNCIONES INTERPERSONALES: De figura central, de líder, de enlace.
FUNCIONES INFROMATIVAS: De receptor, de difusor, de vocero.
FUNCIONES DE DESICIÓN: De emprendedor, de encarg0o de solución de problemas, de asignar recursos, de negociador.

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17
Q

Conjunta el conocimiento pertinente de la administración al relacionarlo con el puesto gerencial.

A

Enfoque organizacional/ administrativo

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18
Q

¿Cuáles son los insumos?

A

Personas, capital, habilidades gerenciales, técnicas y conocimiento

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19
Q

Transformar los insumos en resultados, de una manera efectiva y eficiente

A

Tarea de los gerentes

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20
Q

Productos, servicios, utilidades, satisfacción e integración de las metas de diversos solicitantes de la empresa.

A

Producción

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21
Q

¿Qué significa planear?

A

Elegir misiones y objetivos, así como las acciones para alcanzarlos, lo que requiere decidir.

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22
Q

Establecer una estructura intencional de funciones que las personas desempeñan en una organización

A

Organizar

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23
Q

¿Qué significa integrar recursos?

A

Cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional.

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24
Q

Influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

A

Dirigir

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25
Q

Controlar

A

Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar ue los hechos son consistentes con los planes.

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26
Q

Es influencia, esto es, el arte o proceso de influir en las personas de tal forma que se esfuercen de manera voluntaria y entusiasta en el logro de las metas del grupo.

A

Liderazgo

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27
Q

¿Cuáles son las perspectivas de la administración?

A

GLOBAL: Comprende las fuerzas sociales, políticas, legales y del ambiente que cruzan los límites nacionales y regionales e influyen en ella.
INNOVACIÓN: Mejora, adaptación o comercialización de nuevos productos, servicios o procesos.
ESPITIRU EMPRENDEDOR: Acto de crear una organización que de otra manera no existiría.

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28
Q

Determinación de la misión y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, adoptando recursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar las metas.

A

Estrategia

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29
Q

Políticas

A

Declaraciones o interpretaciones generales que orientan la reflexión de los gerentes para la toma de decisiones.

30
Q

¿Cuál es el perfil de la empresa?

A

Punto de partida para determinar dónde se encuentra la empresa y hacia dónde debe ir.

31
Q

Son aspectos importantes para formular estrategias, establecen el clima organizacional y determinan la dirección de la compañía.

A

Orientación y valores

32
Q

Determina la dirección de la organización al responder a la pregunta Qué queremos llegar a ser?

A

Visión

33
Q

Misión

A

Declaración que responde Cuál es nuestro negocio, en qué negocio estoy.

34
Q

¿Cuál es la intención estratégica?

A

Compromiso de ganar en el ambiente competitivo.

35
Q

Matriz FODA

A

Para plantear fusiones, adquisiciones, inversiones conjuntas y alianzas. Muestra que las compañías pueden usar sus fortalezas y superar sus debilidades al aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas

36
Q

Oceano rojo

A

cosas que siempre han estado ahí

37
Q

nuevas oportunidades de mercado no explorado, se usa en industrias muy tradicionales

A

Oceano azul

38
Q

Acciones del océano azul

A

Identificar y eliminar los factores que quizá no tengan importancia para el comprador.
Si la eliminación no es opción, reducir los factores.
Elevar o fortalecer los factores que son únicos.
Crear factores nuevos y únicos que los compradores deseen y los competidores ignoren.

39
Q

Herramienta para asignar recursos

A

Matriz de portafolio

40
Q

Empresas con débil participación de mercado y tasa alta de crecimiento.

A

Interogantes

41
Q

Empresas Estrellas

A

Empresas con posición competitiva y de gran crecimiento con amplias posibilidades de crecimiento y utilidades.

42
Q

Vacas de Liquidez

A

Empresas con fuerte competencia y baja tasa de crecimiento con buena posición en el mercado y producción de bajos costos.

43
Q

Empresas con bajo crecimiento y débil participación de mercado. No son rentables.

A

Perros

44
Q

Estrategias diseñadas para orientar a los gerentes al proveer de productos o servicios a los clientes y alentarlos a comprar. Estas están relacionadas a los productos: deben estar interrelacionadas y apoyarse mutuamente.

A

Marketing

45
Q

Funciones del Administrador definidas por Fyol

A

Planeación, organización, interrogación, dirección-liderazgo, control

46
Q

Estrategia general para una compañía diversificada.

A

A nivel Corporativo

47
Q

Estrategias de negocio

A

Objetivo de ganar una ventaja competitiva particular de una línea de productos.

48
Q

Diseñadas para los departamentos o unidades de una organización con objetivo de apoyar al negocio y estrategias corporativas.

A

Estrategias funcionales y operativas

49
Q

Busca la reducción de costos con base en la experiencia

A

Estrategia de liderazgo en costo

50
Q

Estrategia de diferenciación

A

Sigue una estrategia de diferenciación intentando ofrecer algo único en términos de productos o servicios.

51
Q

Se concentra en grupos de clientes especiales, una línea de productos en particular.

A

Estrategia enfocada

52
Q

Premisas de planeación

A

: El ambiente anticipado en el que se espera operen los planes.

53
Q

Pronostico tecnológico.

A

Técnica Delphi

54
Q

Bootstraping

A

emprender únicamente con los medios que hay a tu alcance. Se practica pensando en la liquidez, no en la rentabilidad, no es un plan a largo plazo pero es la forma de seguir adelante hasta conseguir el objetivo

55
Q

red de financiación colectiva, normalmente online, que a través de donaciones económicas o de otro tipo, consiguen financiar un determinado proyecto a cambio de recompensas, participaciones de forma altruista

A

Crowfunding

56
Q

¿La mejora, adaptación o comercialización de nuevos productos, servicios o procesos se conoce como innovación? verdadero/falso

A

Verdadero

57
Q

¿El uso de conocimientos existentes para realizar mejoras o cambios continuos a productos y servicios nuevos en el mercado se conoce como innovación existente? verdadero/falso

A

Falso

58
Q

¿Un argumento en contra de la participación social de las empresas es que ya tienen suficiente poder, y su participación social adicional aumentaría más sus fuentes de poder e influencia?

A

Verdadero

59
Q

¿Puede un gerente evitar ser influido por el ambiente externo?

A

NO, el ambiente externo siempre influye de una u otra manera. Es importante conocer esto porque permite a los gerentes tomar mejores decisiones.

60
Q

Una inclinación o predicción de hacia donde va el mercado se conoce como:

A

Tendencia

61
Q
  1. ¿La revolución digital no afecta los ambientes tecnológicos, económicos, ecológicos, sociales y éticos de una empresa?
A

Falso

62
Q

Compañías que contemplan al mundo entero como un solo mercado.

A

Corporaciones mundiales

63
Q

Corporaciones multinacionales

A

Compañías que tienen su sede en un país determinado pero operan en muchos otros más

64
Q

Son las empresas que realizan transacciones entre fronteras nacionales.

A

Empresas internacionales

65
Q

Tipo de orientación donde toda la organización se considera un sistema interdependiente que opera en muchos países.

A

Orientación Geocéntrica

66
Q

Las ventajas de las operaciones multinacionales deben valorarse respecto de los desafíos y riesgos asociados con la operación en ambientes extranjeros.

A

Verdadero

67
Q

Teoría Z

A

Se refiere a la adaptación de determinadas prácticas gerenciales japonesas al ambiente estadounidense

68
Q

Orientación etnocentrica

A

Cuando el estilo de las operaciones de una empresa en el extranjero se basan en el de la casa matriz

69
Q

Según la Teoría Z, ciertas prácticas gerenciales japonesas son adaptadas al ambiente estadounidense.

A

Verdadero

70
Q

OMC

A

Organización mundial de comercio

71
Q

¿El tratado de libre comercio que contiene acuerdos entre Estados Unidos, México y Canadá se conoce como TLCAN?

A

Verdadero

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