Examen parcial 1 Flashcards
Proceso en el que se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz.
Administración
Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.
Organización
¿Cuáles son las funciones de la administración?
Planear, organizar, integrar, dirigir y controlar.
¿Cuáles son los factores externos que afectan a la operación?
Factores económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y éticos.
Es un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.
EMPRESA
¿Cuáles son las habilidades que debe poseer un administrador?
Técnicas, humanas, conceptuales y de diseño.
¿Cuáles son las metas de los gerentes y organizadores?
Debe ser crear un excedente al establecer un ambiente en donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.
¿Cuál es la segunda tendencia más importante?
La Globalización
Proceso creativo enfocado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.
Espiritu Emprendedor
Defina Productividad
Cociente producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad.
Defina Efectividad
Es el logro de objetivos
¿Que es eficiencia?
Logro de los fines con el mínimo de recursos.
Administrar se define como ciencia o arte?
Administrar como práctica es un arte, el conocimiento organizado subyacente a la práctica es una ciencia. La ciencia y el arte son complementarios.
La variedad de enfoques en el análisis de la administración, cantidad de investigación y el gran número de puntos de vista divergentes han generado mucha confusión en cuanto a qué es la administración, qué es la teoría y qué es la ciencia y cómo deben analizarse los sucesos gerenciales.
Jungla de teorías administrativas
¿Cual es el enfoque de las funciones gerenciales?
Consiste en observar lo que los gerentes hacen y a partir de estos llegar a la conclusión de qué actividades gerenciales se trata.
Defina las funciones gerenciales
FUNCIONES INTERPERSONALES: De figura central, de líder, de enlace.
FUNCIONES INFROMATIVAS: De receptor, de difusor, de vocero.
FUNCIONES DE DESICIÓN: De emprendedor, de encarg0o de solución de problemas, de asignar recursos, de negociador.
Conjunta el conocimiento pertinente de la administración al relacionarlo con el puesto gerencial.
Enfoque organizacional/ administrativo
¿Cuáles son los insumos?
Personas, capital, habilidades gerenciales, técnicas y conocimiento
Transformar los insumos en resultados, de una manera efectiva y eficiente
Tarea de los gerentes
Productos, servicios, utilidades, satisfacción e integración de las metas de diversos solicitantes de la empresa.
Producción
¿Qué significa planear?
Elegir misiones y objetivos, así como las acciones para alcanzarlos, lo que requiere decidir.
Establecer una estructura intencional de funciones que las personas desempeñan en una organización
Organizar
¿Qué significa integrar recursos?
Cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional.
Influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Dirigir
Controlar
Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar ue los hechos son consistentes con los planes.
Es influencia, esto es, el arte o proceso de influir en las personas de tal forma que se esfuercen de manera voluntaria y entusiasta en el logro de las metas del grupo.
Liderazgo
¿Cuáles son las perspectivas de la administración?
GLOBAL: Comprende las fuerzas sociales, políticas, legales y del ambiente que cruzan los límites nacionales y regionales e influyen en ella.
INNOVACIÓN: Mejora, adaptación o comercialización de nuevos productos, servicios o procesos.
ESPITIRU EMPRENDEDOR: Acto de crear una organización que de otra manera no existiría.
Determinación de la misión y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, adoptando recursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar las metas.
Estrategia
Políticas
Declaraciones o interpretaciones generales que orientan la reflexión de los gerentes para la toma de decisiones.
¿Cuál es el perfil de la empresa?
Punto de partida para determinar dónde se encuentra la empresa y hacia dónde debe ir.
Son aspectos importantes para formular estrategias, establecen el clima organizacional y determinan la dirección de la compañía.
Orientación y valores
Determina la dirección de la organización al responder a la pregunta Qué queremos llegar a ser?
Visión
Misión
Declaración que responde Cuál es nuestro negocio, en qué negocio estoy.
¿Cuál es la intención estratégica?
Compromiso de ganar en el ambiente competitivo.
Matriz FODA
Para plantear fusiones, adquisiciones, inversiones conjuntas y alianzas. Muestra que las compañías pueden usar sus fortalezas y superar sus debilidades al aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas
Oceano rojo
cosas que siempre han estado ahí
nuevas oportunidades de mercado no explorado, se usa en industrias muy tradicionales
Oceano azul
Acciones del océano azul
Identificar y eliminar los factores que quizá no tengan importancia para el comprador.
Si la eliminación no es opción, reducir los factores.
Elevar o fortalecer los factores que son únicos.
Crear factores nuevos y únicos que los compradores deseen y los competidores ignoren.
Herramienta para asignar recursos
Matriz de portafolio
Empresas con débil participación de mercado y tasa alta de crecimiento.
Interogantes
Empresas Estrellas
Empresas con posición competitiva y de gran crecimiento con amplias posibilidades de crecimiento y utilidades.
Vacas de Liquidez
Empresas con fuerte competencia y baja tasa de crecimiento con buena posición en el mercado y producción de bajos costos.
Empresas con bajo crecimiento y débil participación de mercado. No son rentables.
Perros
Estrategias diseñadas para orientar a los gerentes al proveer de productos o servicios a los clientes y alentarlos a comprar. Estas están relacionadas a los productos: deben estar interrelacionadas y apoyarse mutuamente.
Marketing
Funciones del Administrador definidas por Fyol
Planeación, organización, interrogación, dirección-liderazgo, control
Estrategia general para una compañía diversificada.
A nivel Corporativo
Estrategias de negocio
Objetivo de ganar una ventaja competitiva particular de una línea de productos.
Diseñadas para los departamentos o unidades de una organización con objetivo de apoyar al negocio y estrategias corporativas.
Estrategias funcionales y operativas
Busca la reducción de costos con base en la experiencia
Estrategia de liderazgo en costo
Estrategia de diferenciación
Sigue una estrategia de diferenciación intentando ofrecer algo único en términos de productos o servicios.
Se concentra en grupos de clientes especiales, una línea de productos en particular.
Estrategia enfocada
Premisas de planeación
: El ambiente anticipado en el que se espera operen los planes.
Pronostico tecnológico.
Técnica Delphi
Bootstraping
emprender únicamente con los medios que hay a tu alcance. Se practica pensando en la liquidez, no en la rentabilidad, no es un plan a largo plazo pero es la forma de seguir adelante hasta conseguir el objetivo
red de financiación colectiva, normalmente online, que a través de donaciones económicas o de otro tipo, consiguen financiar un determinado proyecto a cambio de recompensas, participaciones de forma altruista
Crowfunding
¿La mejora, adaptación o comercialización de nuevos productos, servicios o procesos se conoce como innovación? verdadero/falso
Verdadero
¿El uso de conocimientos existentes para realizar mejoras o cambios continuos a productos y servicios nuevos en el mercado se conoce como innovación existente? verdadero/falso
Falso
¿Un argumento en contra de la participación social de las empresas es que ya tienen suficiente poder, y su participación social adicional aumentaría más sus fuentes de poder e influencia?
Verdadero
¿Puede un gerente evitar ser influido por el ambiente externo?
NO, el ambiente externo siempre influye de una u otra manera. Es importante conocer esto porque permite a los gerentes tomar mejores decisiones.
Una inclinación o predicción de hacia donde va el mercado se conoce como:
Tendencia
- ¿La revolución digital no afecta los ambientes tecnológicos, económicos, ecológicos, sociales y éticos de una empresa?
Falso
Compañías que contemplan al mundo entero como un solo mercado.
Corporaciones mundiales
Corporaciones multinacionales
Compañías que tienen su sede en un país determinado pero operan en muchos otros más
Son las empresas que realizan transacciones entre fronteras nacionales.
Empresas internacionales
Tipo de orientación donde toda la organización se considera un sistema interdependiente que opera en muchos países.
Orientación Geocéntrica
Las ventajas de las operaciones multinacionales deben valorarse respecto de los desafíos y riesgos asociados con la operación en ambientes extranjeros.
Verdadero
Teoría Z
Se refiere a la adaptación de determinadas prácticas gerenciales japonesas al ambiente estadounidense
Orientación etnocentrica
Cuando el estilo de las operaciones de una empresa en el extranjero se basan en el de la casa matriz
Según la Teoría Z, ciertas prácticas gerenciales japonesas son adaptadas al ambiente estadounidense.
Verdadero
OMC
Organización mundial de comercio
¿El tratado de libre comercio que contiene acuerdos entre Estados Unidos, México y Canadá se conoce como TLCAN?
Verdadero
