Examen MKTG Flashcards
¿Porque es vital estimar la demanda?
Supply chain, flujos de caja (cobranzas y proyecciones), inversiones, talento y MOD, Relación con clientes
Variables de la demanda
Ocasión de consumo, ciclo de vida, situación financiera, gasto MKT y modas
Tipos de mercado
Potencial, disponible, meta, penetrado
Proceso de estudio de mercado
Problema, marco teorico, hipotesis, diseño, muestra, implementación, recolectar info, interpretar info
Diseño de un SIM
Definición de objetivos, eleccion de datos, capacitación, implementación, seguimiento
¿Que es un SIM?
Permite gestionar, almacenar, rastrear y registrar como y con quienes se está creando una relación
Marco teorico
Análisis de info ya existente
Diseño
Plan de acción, que tipo de investigación vamos a usar en base a problema e hipotesis
Tipos de investigación
Exploratoria, descriptiva y casual
Orientación al consumidor
Demográfica, geográfica, actitudinal
Orientación al producto
Beneficio buscado, tasa de uso, estado del usuario, tipo de producto y ocasión de consumo
Criterios de elección de target
Tamaño, tasa de crecimiento, margen y posibilidad de ganar
Que es el posicionamiento?
Lugar que ocupa una marca en el corazón y mente de las personas
Porque es importante el posicionamiento
1) Logra manejo eficiente de la marca para un target, optimizo recursos, gano tiempo y ahorro esfuerzos
2) si no elijo posicionamiento otros lo haran por mi
Errores de posicionamiento
Sub, sobre, confuso, irrelevante, dudoso
Reglas del posicionamiento
1) relacionar mensaje con conocimientos del consumidor
2) simplificar al máximo el mensaje
Etica del MKT
Precio, plaza, posicionamiento, packaging, promoción y producto
Que es la planificación estrategica
Proceso para anticipar sucesos y asi determinar mejor forma de cumplir los objetivos. Incluye todos los cargos y deptos.
Objetivos SMART
Estratégicos, financieros, operativos
Analisis interno
Precio, distribución, comunicación, organización, producto y servicio
Análisis externo
Consumidor, entorno, competencias
Micro entorno
Fuerzas que afectan directamente en capacidad de cumplir con consumidores:
Proveedores e intermediarios, competidores y consumidores
Macro entorno
Politica, medio ambiente, demográfico, económico, tecnología y socio-cultural
Estrategias
Planes de acciones ante el ¿Que pasaría si…?
