Examen mi-session Flashcards
Quels sont les buts essentiels d’un projet?
- Résoudre un problème
- Répondre à un besoin
- Combler une opportunité d’affaires
Quels sont les parties prenantes?
- Promoteur
- Mandataire
- Utilisateurs
- Chef de projet
Quel est le rôle du promoteur?
Idéaliste: conçoit l’idée, défini les paramètres.
Quel est le rôle du mandataire?
Personne ou organisme qui réalise le projet. Réalisation et exécution du projet. Nommé pour réalisé le projet pour leurs expertises.
Quel est le rôle des utilisateurs?
Bénéficiaires du projet. Ceux qui l’utilisent, y assistent, le vivent. Souvent le chapeau de juge, critique.
Quel est le rôle du chef de projet?
Dirige le projet. Superviseur, supérieur, chef d’équipe. Rôle de supervision. S’assure que le budget est respecté et que les besoins sont rencontrés.
Quelles sont les caractéristiques d’un projet?
- Échéance clair: Comment commence, comment termine
- Production unique
- Planification importante
- Degré d’incertitude élevé: Inconnu, nouveauté, possibilité d’erreur.
Quelles sont les caractéristiques d’un processus?
- Continu
- Production répétitive (ex remplir formulaires)
- Opération importante (activité courante)
- Degré de confiance élevé
Quels sont les caractéristiques communes d’n projet et d’un processus?
- Planifiées, exécutés et contrôlés
- Exécutés par des personnes
- Ont des ressources calculées et limitées (budget, temps)
Processus ou Projet?
“Vous dormez tous les jours”
Processus
Processus ou Projet?
“Vous allez déménager”
Projet
Processus ou Projet?
“Vous allez travailler”
Processus
Processus ou Projet?
“L’activité principale d’une entreprise est de développer des logiciels?”
Processus (des projets deviennent un processus)
Processus ou Projet?
“Elle développe un logiciel A pour un client X”
Projet
Processus ou Projet?
“Vous affichez les offres de la semaine”
Processus (à chaque semaine)
Processus ou Projet?
“Vous préparez une nouvelle campagne publicitaire pour le coke 0”
Projet
Quels sont les 4 paramètres d’un projet?
- Objectifs et besoins
- Échéancier
- Budget
- Ressources
Qui détermine les paramètres d’un projet?
Souvent définis par le promoteur.
Quelles sont les 3 étapes d’un projet?
- Préparation
- Réalisation
- Clôture
Quels sont les 3 critères d’un bon objectif/besoin?
- Précis
- Réalisable
3 Mesurable
Qu’est-ce qu’un bon et un mauvais objectif/besoin?
Bon: S’appuie sur des chiffres, quantités. Peut-être quantitatif ou qualitatif.
Mauvais: Flou, trop large
Que permet la préparation d’une rencontre avec un client?
Connaitre les réels besoins et objectifs du client.
Quoi faire avant une rencontre avec un client?
- Rechercher des informations à son sujet et sur ses activités. (ex: passions, compétences)
- Réfléchir sur les types de clientèles qu’il dessert (clientèle actuelle et à qui répondra le projet)
- Recueillir de l’information sur des entreprises ou organismes qui offrent le même type de services dans la région (connaître le marché, prix, invités, revenus, etc.)
Quoi faire pendant la rencontre avec le client?
- Poser des questions pour comprendre les besoins et objectifs.
- Recueillir les informations pour pouvoir les reformuler dans le cahier des charges
Quels sont les questions à se poser pour le cahier des charges?
- Quels sont les objectifs à attendre?
- Quel est le budget à respecter?
- Quels sont les délais de réalisation?
- Quels sont les critères de performance?
- Quels sont les risques du projet?
Autres choses à savoir?
Quels sont les 4 étapes pour comprendre le besoin du client?
- Recueil d’informations sur le client
- Rencontre avec le client
- Compte rendu de rencontre
- Validation auprès du client
Quels sont les outils pour le recueil d’informations sur le client?
Avant la rencontre, carte mentale, réunion, document Word collaboratif, documentation.
Quels sont les outils pour la rencontre avec le client?
Questionnaire, entrevue.
Quel est l’outil pour le compte rendu de rencontre?
Rédaction du cahier de charge
Quel est l’outil pour la validation auprès du client?
Acceptation du cahier de charge
à quoi sert un cahier des charges?
Précise les spécifications, les aspects du projet. Ce qui est impliquer directement ou indirectement dans le projet.
Quels sont les 7 informations à retrouver dans un cahier des charges?
- Présentation de l’organisme
- Objectifs et résultats attendus
- Cibles à atteindre
- Calendrier/Échéancier
- Budget
- Spécifications fonctionnelles/techniques
- Acteurs du projet
Qu’est-ce qu’on retrouve dans la forme d’un cahier des charges?
- Document pdf.
- Date de rédaction et/ou de signature.
- Logo et nom de l’entreprise qui livrera les services (prestataire de services)
- Nom du client
- Pagination
- Signature du prestataire de services et du client.
Quels outils qui peuvent être utilisés pour la préparation d’un projet?
Calendrier de tâches, décortiquer les tâches, organigramme.
Quels sont les outils pour la gestion d’avancement de projet?
- Tableau d’organisation des tâches (catégories, séquence, affectation, échéance, état d’avancement)
- Tableau Kanban (Visualiser le flux de travail: à faire, en cours, en attente, terminé)
- Carte mentale (Identifie les liens entre les tâches, liens de thèmes, tâche en ordre alphabétique ou ordre d’exécution)
