Examen Intra

Question 1

Quelle est la théorie de Taylor ?

Answer 1

Augmentation production par organisation du travail à l’aide de conditions de travail :

1) chronométrage des tâches
2) segmentation des tâches
3) séparation des tâches exécutives
4) spécialisation des ouvriers pour chaque tâches

Question 2

Quelle est la théorie de Elton Mayo ?

Answer 2

Facteur social pour motivation au travail.

Besoin de relations et d’intégration. Ainsi, une équipe soudée = motivation individuelle soutenue et amplifiée = ++productivité.

Question 3

Que propose donc la théorie de Mayo quant aux conditions de travail ?

Answer 3

1) Conditions psychologiques ++ importantes

2) Salariés soient membres actifs dans l’entreprise = sentent intégrés et motivés.

Question 4

Qu’est-ce que la théorie de l’équité ?

Answer 4

Comparaison ce qu’on reçoit avec les autres. Si innéquité = source de motivation à rétablir la situation.

Question 5

Qu’est-ce que la perception d’une inéquité défavorable ?

Answer 5

L’impression d’avoir moins que les autres pour contribution.

Question 6

Qu’est-ce qu’une inéquité favorable ?

Answer 6

L’impression d’avoir plus que les autres pour contribution.

Question 7

Quels sont les comportements possibles en cas d’impression d’inéquité?

Answer 7

1) Modifier sa contribution
2) modifier sa rétribution
3) mettre fin à la situation
4) modifier éléments de comparaison
5) trouver interprétation rationnelle
6) prendre mesures pour modifier contribution ou rétribution de l’individu avec lequel il se compare

Question 8

Comment gérer la dynamique d’équité?

Answer 8

C’est inévitable. Dans tous les cas, justifier clairement , communiquer les critères d’évaluation sur lesquels se basent les comparaisons. Cela doit être raisonnable, pas de favoritisme.

Question 9

Décrire les cinq continum du BIG FIVE.

Answer 9

Extraversion :
Social, communicatif

VS

Introversion :
Calme, concentration

Stabilité émotionnelle :
Sérinité, confiance en soi, face aux conflits positivement

VS

Névrotisme:
Inquiet, anxieux, depress, malaise avec les autres

Consciencieux:
Fiable, responsable, persévérant

VS

Négligent:
Laisser aller les choses, laisse passer les occasions

Amabilité :
Bienveillant, courtois, flexible, coopérant

VS

Désagréabilité:
Indifférence, hostile, agressif

Ouvert :
Curieux, original, imaginatif

VS

Dogmatisme:
conformiste, conservateur, moralisateur, routine

Question 10

Qu’est-ce que le lieu de controle ?

Answer 10

Impression d’emprise sur sa propre vie.
Perception ou non d’une relation causale entre son comportement et une récompense.

Externe : extravertie.
Interne : introvertie.

Il faut donc mettre un renforçateur

Question 11

Qu’est-ce que la théorie ERG de Alderfer ?

Answer 11

Trois besoins :

E xistence : satisfait par des choses comme des conditions de travail

R elation : satisfait par des personnes comme son équipe de travail

C roissance : satisfait par des activités variées comme sa participation a des prises de décision qui lui permettra de s’accomplir davantage.

Question 12

Qu’est-ce que le principe de l’insatisfaction dominance ?

Answer 12

Plus le besoin est insatisfait, plus il sera désiré

Question 13

Qu’est-ce que le principe de satisfaction progressive ?

Answer 13

Plus les besoins inférieurs sont satisfaits, plus les besoins supérieurs sont désirés.

Question 14

Qu’est-ce que la frustration régressive ?

Answer 14

Moins les besoins supérieurs sont satisfaits, plus les besoins inférieurs sont désirés. Les besoins ne peuvent être comblé qu’en ordre.

Question 15

Qu’est-ce que la théorie des besoins acquis de McClelland ?

Answer 15

Trois besoins :

1) Accomplissement : s’améliorer, résoudre problèmes, nouveaux défis, etc.
2) Affiliation : établir et entretenir relations.
3) Pouvoir : exercer emprise, influencer, leader.

Question 16

Qu’est-ce que la théorie bifactorielle de Herzberg ?

Answer 16

1) hygiène : politique d’entreprise, conditions de travail, salaire, relations, etc.

Si comblés, pas de satisfaction ou d’insatisfaction. Point neutre.

2) moteur : réalisation de soi, reconnaissance, responsabilités, etc.

Si comblés, présence d’une satisfaction.

Question 17

Qu’est-ce que la théorie des attentes de Vroom ?

Answer 17

Individus font efforts pour atteindre rendement donné pour obtention récompenses.
Motivation = attentes X instrumentalité X Valence

Attente : travailleurs qualifiés, formations, ressources. Établir objectifs clairs.

Instrumentalité : dire clairement réconpenses en fonctions du rendement.

Valence : évaluer besoins des travailleurs.

Question 18

À quoi fait-on référence lorsqu’on parle d’attente ou d’expectstion?

Answer 18

C’est en lien avec le sentiment d’auto-efficacité personnel. La capacité d’un individu à croire ou non qu’il est capable de réussir un objectif donné.

Question 19

Qu’est-ce que la théorie de l’apprentissage instrumental ?

Answer 19

Comportements suivi dune conséquence (+-) pour modifier niveau opérant (augm ou dimin frequence d’apparition)

Question 20

Qu’est-ce que le renforçateur ?

Answer 20

La conséquence.

Appétitif ou aversif

Question 21

Qu’est-ce que la contingence ?

Answer 21

Réation de nécessité entre la conséquence et à réponse.

Question 22

Quelles sont les 4 types d’apprentissage instrumental ?

Answer 22

1) récompense (renforcement positif)
2) échappement/évitement (renforcement negatif)
3) punition (punition positive)
4) omission (punition negative)

Question 23

Qu’est-ce que la loi du renforcement contingent ?

Answer 23

Principe selon lequel la récompense doit n’être accordé qu’en présence du comportement souhaité.

Question 24

Qu’est-ce que la loi du renforcement immédiat ?

Answer 24

La récompense doit venir le plus vite possible après le comportement souhaité.