Examen Intra

Question 1

Pourquoi l’intelligence d’affaires est importantes pour les organisations?

Answer 1

Parce qu’elle permet d’analyser à partir des données et des informations, des récurrences, des tendances et des relations en vue de la prise de décision stratégique. Lorsque ‘intelligence d’affaires est à son meilleur, elle intègre toutes sortes de variables internes et externes afin d’anticiper la performance de l’entreprise.

Question 2

Qu’est-ce qu’un SIG

Answer 2

Un SIG est un S.I. élaboré pour le gestionnaire, qui lui fournit les données nécessaires à la prise de décision et à la résolution de problème.

Question 3

3 rôles d’un directeur des S.I.

Answer 3

1. Gestion
2. Direction (conformité entre les entre la vision stratégique de l’entreprise et les S.I.)
3. Communication

Question 4

Quelles sont les 3 éléments fondamentaux d’un S.I.

Answer 4

1. Les TI (matériels, logiciels, télécommunications)
2. Les personnes
3. Les processus (séries d’activités créant de la valeur)

Question 5

Différence entre efficacité et efficience (représentent 2 objectifs d’affaires généraux)

Answer 5

Efficacité: faire la bonne chose
Efficience: faire une chose de la bonne façon

Exemple: offrir le bon produit au bon marché (efficacité). Produire ce produit/service au moindre coût possible avec les ressources à notre disposition (efficience).

Question 6

Qu’est-ce que l’avantage concurrentiel?

Qu’est-ce que l’avantage du précurseur?

Qu’est-ce que la veille stratégique

Answer 6

Avantage résultant du fait que la clientèle d’une organisation accorde une plus grande valeur à son produit/service qu’au produit/service similaire d’un concurent.

se manifest lorsqu’une entreprise peut accroître fortement sa part de marché en étant la première à commercialiser un bien avec un avantage concurrentiel.

Désigne l’étude et l’analyse des événements et des tendances caractérisant l’environnement d’affaires d’une organisation dans le but de maintenir son avantage concurrentiel)

Question 7

5 concepts clés pour réussir la transformation numérique de son entreprise

Answer 7

1. La confidentialité (via des techniques de protection et de sécurité des données)
2. L’utilisation de l’intelligence artificielle (afin d’augmenter le travail que les employés peuvent faire)
3. Une modernisation continue
4. La gestion des produits numériques
5. La culture

Question 8

4 outil utilisés pour l’analyse et le développement des avantages concurrentiels

Answer 8

1. L’analyse FFPM
2. Modèle de 5 forces de Porter
3. 3 stratégies génériques de Porter
4. Analyse de la chaîne de valeur

Question 9

Quelles sont les 5 forces du modèle des 5 forces de Porter

Answer 9

1. le pouvoir de négociation du client (une entreprise veut garder celui-ci bas)
2. pouvoir de négociation du fournisseur (l’organisation la veut élevé avec sa clientèle et faible avec ses propres fournisseurs)
3. La menace de produits/services de substitutions (forte lorsque les solutions de rechange à un produit/service sont nombreuse)
4. La menace des nouveaux entrants (forte lorsque de nouveaux concurrents peuvent facilement entré dans le marché en question)
5. La rivalité entre les concurrents (forte lorsque la concurrence est vive dans un marché)

Question 10

Quelles sont les 3 stratégies génériques de Porter

Answer 10

1. La stratégie ciblée (s’applique seulement au marché restreint)
2. La domination par les coûts (s’applique dans les grands marchés)
3. La différenciation (s’applique dans les grand marchés)

Dans le marché de l’automobile, Audi utilise une stratégie de différenciation et Tesla utilise une stratégie ciblée

Question 11

Comment les S.I. peuvent optimiser la chaîne de valeur

Answer 11

En effet, chaque organisation doit s’efforcer d’utiliser les S.I. pour ajouter de la valeur aux activités principales et aux activités de soutien.

Par exemple, si une entreprise veut réduire le pouvoir de négociation de sa clientèle, elle peut établir son activité de “service après-vente” en offrant un service de grande qualité.

Question 12

Facteurs-clés de succès et Indicateur-clés de performance

Answer 12

Étapes essentielles qu’une entreprise doit franchir pour atteindre ses objectifs et pour mettre en oeuvre ses stratégies

Mesures quantifiables qu’une entreprise utilise pour évaluer sa progression vers la maîtrise des facteurs-clés de succès.

Question 13

Qu’est-ce que l’étalonnage

Answer 13

C’est un processus qui consiste à mesurer en continu les résultats d’un système, à les comparer à sa performance optimale (valeurs cibles) ainsi qu’à déterminer les étapes et les procédures qui permettront d’en améliorer la performance.

Question 14

Décris moi un système interactif d’aide à la décision (SIAD)

Answer 14

Situé entre un système de traitement des transactions et de S.I. pour dirigeants, les SIAD modélisent l’information au moyen du traitement analytique en ligne pour évaluer plusieurs possibilités et à choisir parmi ces dernières. Ils sont utiles pour les décisions comportant un nombre très élevé de variables à considérer.

Voici les 4 différents types de traitements de l’information:

1. Analyse par simulation
2. Analyse par sensibilité (les utilisateurs modifient à plusieurs reprises la valeur d’une variable et observent les changements que ces modifications entraînent sur d’autres variables)
3. Analyse axé sur les objectifs (les utilisateurs établissent une valeur cible pour une variable, puis modifient à plusieurs reprises d’autres variables jusqu’à ce que la valeur cible soit atteinte)
4. Analyse d’optimisation (implications de contraintes)

Question 15

Comment l’IA peut aider à prendre des décisions d’affaires (5 façons)

Answer 15

1. Système expert: imite le mode de raisonnement qu’utilisent les experts pour résoudre des problèmes épineux
2. Réseau neuronal: type d’IA qui vise à imiter le fonctionnement du cerveau humain
3. Algorithme génétique: imite le processus évolutionniste de survie de l’entité le mieux adaptée, afin de générer en permanence les meilleures solutions possibles à un problème donné.
4. Agent intelligent: ayant un objectif précis, accomplit des tâches spécifiques au nom des utilisateurs.
5. Réalité virtuelle: environnement produit par un ordinateur qui peut représenter un monde simulé ou imaginaire

Question 16

Définis les processus d’affaires

Answer 16

ils transforment un ensemble d’intrants en un ensemble d’extrants (biens/services) pour une autre personne ou un autre processus à l’aide de ressources humaines et d’outils.

Question 17

Dans un contexte de modélisation des processus d’affaires, qu’est-ce qu’un goulot d’étranglement?

Comment peut-on y remédiez?

Answer 17

Lorsque des ressources atteignent leur pleine capacité et qu’elles ne peuvent plus répondre à de nouvelles demandes, des goulots d’étranglements se forment, limitant la production et entravant les activités

On peut les éliminer grâce au concept de rationalisation qui consiste à améliorer l’efficience des processus d’affaires en simplifiant les étapes ou en éliminant celles qui sont inutiles.

Question 18

3 rôles que peut jouer l’IA au sein des entreprise

Answer 18

Remplacer l’être humain
Assisté l’être humain
Augmenté l’être humain

Question 19

3 types de changements des processus d’affaires en ordre croissant d’ampleur du changement, de bénéfice et du degré de risque

Answer 19

1. Automatisation (niveau opérationnel)
2. Rationalisation (niveau tactique)
3. refonte des processus d’affaires (niveau stratégique)

Changement majeur, coûteux et risqué. On y a recours lorsque l’amélioration ne suffit plus.

Question 20

Quelles sont les 3 sous-ensemble de l’infrastructure d’un SIG

Answer 20

1. Infrastructure informative d’un SIG (détermine où et comment on tient à jour et on sécurise les données importantes)
2. Infrastructure agile d’un SIG (correspond à l’ensemble formé du matériel informatique, des logiciels et de l’équipement et de télécommunications qui constitue la base sur laquelle s’appuie une organisation pour atteindre ses objectifs)
3. Infrastructure durable d’un SIG (détermine comment une entreprise peut accroître ses ressources informatiques tout en réduisant sa dépendance au matériel et à la consommation d’énergie)

Question 21

qu’est-ce que SGBD signifie et donne un exemple

Answer 21

système de gestion de bases de données relationnelles. Exemple: ACCESS

Important: Ils permettent de créer, de lire, de mettre à jour et de supprimer des données d’une BD, tout en contrôlant l’accès et la sécurité.

Question 22

Pourquoi utiliser un BD relationnelle plutôt qu’Excel. Donne au moins 2 raisons

Answer 22

• plus performante
• diminue la redondance
• augmente l’intégrité
• augmente la sécurité

Question 23

On a d’abord les tableur, ensuite les SGBD et ensuite vient l’entrepôt de données. Comment se distingue-t-il de son prédécesseur?

Answer 23

Un entrepôt de données est spécifiquement conçu pour l’analyse et la prise de décision stratégique en intégrant des données provenant de multiples sources. En revanche, un SGBD est axé sur la gestion des données opérationnelles pour prendre en charge les opérations quotidiennes de l’entreprise.

L’objectif principal d’un entrepôt de données est de stocker des données provenant de diverses sources, les nettoyer, les organiser et les rendre disponibles pour l’analyse afin de prendre des décisions stratégiques.
SGBD : Le principal objectif d’un SGBD est de stocker et de gérer les données opérationnelles d’une organisation de manière efficace pour prendre en charge les opérations quotidiennes de l’entreprise

*Les SGBD n’ont que 2 dimensions alors que les entrepôt de données ont de multiples dimensions

*à noter aussi que le volume et la fréquence de données est plus important dans un entrepôt de données

*puisque les données sont toujours horodatées selon une période précise dans un entrepôt de données, on peut faire des ananlyses de tendances contrairement à une BD où les données ne sont pas toujours horodatées (ex: nom d’utilisateur)

Question 24

Qu’est-ce qu’un comptoir de données

Answer 24

Endroit qui contient un sous-ensemble thématique de données de l’entrepôt

Exemples: comptoir de données de l’inventaire, comptoir de données de marketing

Question 25

Après les Entrepôts de données, nous avons les mégadonnées et le lac de données. Qu’est-ce qui les différencie

Answer 25

Caractéristiques des données:

-Volume (Big Data)
-Variété (80% de données non-structurés)
*Les BD et les entrepôts de données peuvent seulement traiter des données structurées
-Vélocité (quasi-impossible d’avoir une image à jour des données existantes)

Question 26

Lac de données (Définition)

Answer 26

Désigne un espace de stockage global des informations présentes au sein d’une organisation.
-Absence de schéma strictes imposés aux données
-permet de traiter et transformer l’information afin d’accélérer les cycles d’innovation

Question 27

Nomme moi les 3 catégories d’analyse des données. Ce sont aussi les 3 choses que le Big Data permet

Answer 27

1. Analyse descriptive (OLAP)
2. Analyse prévisionnelle (requiert une quantité massive de données pour pouvoir répondre à des critères préétablis, souvent à partir de l.IA)
3. L’analyse prescriptive (nous dit quoi faire dans une situation donnée)

Question 28

Qu’est-ce que le forage de données? Donne 4 techniques d’exploration/forage de données

Answer 28

Processus d’analyse de données visant à extraire de l’information qu’il n’est pas possible d’obtenir à partir de simples données brutes. Les outils d’exploration de données aident les utilisateurs à découvrir de nouveaux liens, tendances ou motifs dans leurs données

1. Classification (attribution de chaque enregistrement à la catégorie prédéfinie correspondante)
2. Estimation (Détermination des valeurs d’un comportement variable continu et inconnu d’une valeur future possible)
3. Groupement par affinités (association des éléments qui vont ensemble)
4. Regroupement (segmentation d’une population hétérogène d’éléments en un certain nombre de sous-groupes plus homogènes)

Question 29

Rappel: qu’est qu’un PGI?

Quelle vieux systèmes remplacent-ils?

Answer 29

un progiciel de gestion intégré est un logiciel qui intègre l’ensemble des processus de gestion d’une entreprise en un seul système. Un PGI peret de gérer de manière centralisée et cohérente un large éventail de fonctions commerciales et opérationnelles, telle que les RH, la gestion des finances, la gestion des stocks, la gestion de la production, la gestion des ventes et du marketing, etc.

Les systèmes patrimoniaux et les systèmes fonctionnels

*personnaliser son PGI pour qu’il corresponde à nos processus d’affaires (au-delà des options de configurations) est extrêmement dispendieux, donc on ne devrait que le faire que pour des processus conférant un avantage concurrentiel.

Exemple de coût: logiciel, frais de consultation, réorganisation des processus, intégration, formation, vérification, etc.