Examen intra Flashcards
Les quatre péridodes de la théorie du management
Fondation
Expansion
Reformulation
Refondation
Les 4 principes de l’organisation scientifique du travail
Étudier la façon dont les employés travaillent
Écrire les règles et les procédures standards
Sélectionner les employés et les former
Niveau réaliste de performance et un système de rémunération qui récompense la performance
Les 3 tâches de l’administration industrielle et générale
Les fonctions spécialisées
La fonction administrative
Les principes d’administration
Les 3 logiques d’action
Raison formelle
Charisme individuel
Tradition collective
4 étapes du cycle administratif
P (Planification) - anticipe l’avenir et formule les intentions
O (organise) - conçoit et coordonne le travail des membres
D (direction) - oriente l’action, communique, motive, RH
C (contrôle) - prend la mesure des réalisations et rétroaction
Les 4 sortes de rôles (plus grand cercle au plus petit)
Rôles hiérarchiques
Rôles d’administration générale
Rôles fonctionnels
Rôles quotidiens
Les rôles hiérarchiques (3 grandes catégories)
La haute direction
Les cadres intermédiaires
Les cadres opérationnels
Les 3 catégories de rôles quotidiens
Rôles interpersonnels
Rôles informationnels
Rôles décisionnels
Caractéristiques du rôle interpersonnel
Symbole
Leader
Agent de liaison
Caractéristiques du rôle informationnel
Observateur actif
Diffuseur
Porte-parole
Caractéristiques du rôle décisionnel
Entrepreneur
Régulateur
Négociateur
Répartiteur de ressources
Les habiletés de gestion (3)
Les habiletés cognitives - la savoir conceptuel
Les habiletés sociales - le savoir-être
Les habiletés technique - le savoir-faire
La dualité de l’environnement, nommez les deux envrionnements
L’environnement global et l’environnement d’affaires
Composantes de l’environnement global ?
Normes et tendances - Les normes sociales (travail et interactions) et les contextes sociétaux (PESTEL)
Composantes de l’environnement d’affaires ?
Les menaces et opportunités - Les parties prenantes liées au secteur d’activités et les parties prenantes liées à l’environnement global
Les 3 responsabilités envers le développement durable
Économique (maximise la performance économique de l’organisation) - maximise les rendements à court terme tout en investissant sur le développement économique à long terme
Sociale (contribue au développement social de l’organisation comme de la société) - offrir des conditions de travail équitables et stimulantes tout en donnant droit de paroles aux parties prenantes
Environnementale (inscrire l’activité de l’organisation dans une quête de développement durable) - minimiser l’empreinte écologique de l’activité organisationnelle et mettre en oeuvre des technologies vertes et promouvoir la protection de l’environnement naturel
Activité de soutien de la chaîne de valeur (4)
Infrastructures
Gestion des ressources humaines
Développement technologique
Approvisionnement
Activités principales de la chaîne de valeur (5)
Logistique interne Production Logistique externe Commercialisation et ventes Service
Cadre gouvernance
Légitimité
Perspective symbolique
Intégration
Cadre stratégique
Compétitivité
Perspective psychologique
Concilliation
Cadre structurel
Efficacité
Perspective cognitive
Apprentissage
Cadre opérationnel
Productivité
Perspective politique
Collaboration
