Examen Intersemestral Flashcards

1
Q

Imagen Pública

A

Percepción compartida que provoca una respuesta colectiva unificada.

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2
Q

Elementos de Imagen Pública

A

Proceso mental, Juicio de valor, Condicionada y Colectiva.

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3
Q

Proceso Mental

A

Las causas de una percepción son externas pero el efecto es interno.

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4
Q

Juicio de Valor

A

Se concibe como una realidad, aunque no siempre es verdadera.

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5
Q

Condicionada

A

Aceptar o rechazar lo percibido.
La conducta está condicionada por la imagen individual y su coherencia.

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6
Q

Colectiva

A

La percepción es individual hasta que se comparte y se convierte en colectiva.

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7
Q

Elementos de la Ecuación de la Imagen

A

Reputación
Identidad
Imagen
Percepción

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8
Q

Reputación

A

Identidad + Tiempo

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9
Q

Identidad

A

Imagen + Opinión

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10
Q

Imagen

A

Percepción + Mente

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11
Q

Percepción

A

Estímulo + Recepción

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12
Q

Ecuación de la Imagen

A

“La imagen es percepción que se convierte en identidad y con el tiempo en reputación.”

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13
Q

Axioma

A

Enunciados. Verdades absolutas.

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14
Q

Primer Axioma de Imagen Pública

A

Es inevitable tener una imagen.

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15
Q

Segundo Axioma de Imagen Pública

A

La mayor parte de la comunicación es no verbal.

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16
Q

Tercer Axioma de Imagen Pública

A

Decodificar los estímulos toma tiempo.

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17
Q

Cuarto Axioma de Imagen Pública

A

La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos.

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18
Q

Quinto Axioma de Imagen Pública

A

La imagen es dinámica.

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19
Q

Sexto Axioma de Imagen Pública

A

La creación de una imagen debe respetar la esencia del emisor.

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20
Q

Séptimo Axioma de Imagen Pública

A

La imagen siempre es relativa.

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21
Q

Octavo Axioma de Imagen Pública

A

La creación de imagen es racional: requiere metodología.

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22
Q

Noveno Axioma de Imagen Pública

A

La eficiencia de una imagen irá en relación con la coherencia de los estímulos.

23
Q

Décimo Axioma de Imagen Pública

A

Toma más tiempo y es más difícil reconstruir una imagen que construirla desde cero.

24
Q

Onceavo Axioma de Imagen Pública

A

A mejor imagen, mayor influencia.

25
Q

Doceavo Axioma Imagen Pública

A

La imagen de la titularidad permea en la institución.

26
Q

Decimo tercer Axioma de Imagen Pública

A

La imagen de la institución permea en sus miembros.

27
Q

Tipos de Comunicación

A

Oral-Verbal, Oral-No Verbal, No Oral-Verbal, No Oral-No Verbal

28
Q

Comunicación Oral-Verbal

A

Lenguaje hablado.

29
Q

Comunicación Oral-No Verbal

A

Paralingüística.

30
Q

Comunicación No Oral-Verbal

A

Lenguaje escrito.

31
Q

Comunicación No Oral-No Verbal

A

Kinesia/Proxemia

32
Q

Porcentaje de Comunicación No Verbal

A

93%

33
Q

Porcentaje Comunicación

A

55%: Kinesis
38%: Paralingüística
7%: Palabras

34
Q

Paralingüística

A

Tono, ritmo.

35
Q

Kinesia

A

Postura, movimiento.

36
Q

Proxemia

A

Análisis del espacio.

37
Q

Clasificación de la Distancia Proxémica según Hall

A

Íntima, Personal, Social y Pública.

38
Q

Íntima

A

Compartir con lo suyos. (Pareja, familia, amigos, cónyuge)
15 cm - 45 cm

39
Q

Personal

A

Compartir con el mundo del trabajo, reuniones, fiestas, conversaciones amistosas.
46 cm - 120 cm

40
Q

Social

A

Separar al individuo de los extraños.
120 cm - 360 cm

41
Q

Público

A

Distancia apropiada para dirigirse a un grupo de personas.
De 360 cm en adelante.

41
Q

P

A
42
Q

El Uso del Espacio

A

Nos comunicamos con el espacio.
Somos interculturales.
Aprendemos de nuestro entorno.
Nuestro grupo influye.
La individualidad.

43
Q

Variables Comunicación No Verbal

A

Origen, Usos, Codificación.

44
Q

Origen

A

Fisiológicos, creencias, hábitos sociales, cultura.

45
Q

Usos

A

Los mensajes no verbales pueden utilizarse para realizar, repetir o reforzar un mensaje.

46
Q

Codificación

A

La relación entre el signo y el significado. Puede ser arbitrario o icónico.

47
Q

Emblemas

A

Palabra o frase corta admitida por todos los miembros de una colectividad.

48
Q

Ilustradores

A

Gestos unidos a la comunicación verbal. Reforzar el significado de información que estamos expresando.

49
Q

Reguladores

A

Organizar o dirigir la conversación. (Indicar que es el turno de la otra persona, hablar más despacio o repetir.)

50
Q

Adaptadores

A

Movimientos o acciones inconscientes que conducen nuestras respuestas.

51
Q

Valor

A

Principios que fundamentan y guían el comportamiento humano para establecer lo
correcto e incorrecto desde una perspectiva moral, son esenciales para la sana interacción
entre seres humanos.

52
Q

Antivalor

A

Conducta o actitud que resulta negativa para otros. Generalmente, se concibe como el
valor contrario u opuesto a un valor social dado. Los antivalores indican las facultades
negativas de una persona o grupo frente a las normas sociales. El antivalor atenta contra los
principios que rigen la vida en sociedad.

53
Q

Cualidad

A

Una cualidad es un componente distintivo o la esencia de una persona o cosas que la
caracterizan y contribuyen a lo que una persona es.