Examen II Flashcards
Un discours est ….
une succession de phrases
Vrai ou faux: conversation et interaction verbales peuvent être utilisés comme synonymes.
V
Parmi les idées-forces suivantes, qu’est-ce qui s’applique au discours:
il est orienté, il est contextualisé, il est une forme d’action.
Vrai ou faux: le modèle de la communication de Jakobson montre des déterminations mutuelles:
F
Quelles est la fonction qui correspond au contact dans le modèle de Jakobson?
Fonction phatique
Pour en arriver à une conception interactive de l’interaction que doit-on prendre en compte?
Les informations verbales, paraverbales (vocales) et non-verbales
Vrai ou faux: Tout message est co-construit, car le récepteur n’est pas passif.
V
Dans le modèle interactif de la communication, la clé (code) est…
en partie construite lors de l’interaction
Comment définir la compétence de communication?
Connaissance tacite des règles d’usage de la parole
Le modèle SPEAKING de Dell Hymes est un …
Est un moyen mnémotechnique en analyse conversationnelle.
Le modèle SPEAKING simplifié ne comporte de 3 éléments. Lesquels?
Le site, le but et les participants.
Les indices de contextualisation sont …
des informations fournies et décryptées lors de la conversation
Quelle est la distinction entre énoncé et énonciation?
Énoncé: produit / Énonciation: acte
Quelle est la définition qui convient le mieux à la pragmatique?
Étude du langage en situation, comme moyen d’agir (dire c’est faire)
Vrai ou faux: un acte de langage est tout acte réalisé au moyen du langage.
V
Il existe différents types d’actes de langage. Parmi ceux-ci, lesquels existent?
Locutions, illocutoire, perlocutoire.
La valeur illocutoire peut être marquée explicitement par quel type de mot?
Les verbes performatifs.
Searle distingue combien de classes d’actes illocutoires?
5
Vrai ou faux. Les implicites sociaux sont les mêmes partout dans le monde; ils sont partagés.
F
À quel principe correspond: ‘‘règles que chacun des partenaires présume que l’autre respecte’’?
Principe de coopération (maxime conversationnelles = plus précis)
Lorsqu’il y a transgression apparente d’une maxime, on doit reconstruire…
Certaines implications conversationnelles
Le passage d’un tour de parole à quelqu’un peut être signalé par…
Des signes verbaux, des signaux prosodiques, des signaux mimo-gestuels
Quels sont les signaux back-channel, lorsqu’on parle de co-construction de l’interaction?
Indices d’écoute et d’engagement produits par l’allocutaire
La séquence en analyse conversationnelle est constituée…
d’au moins deux tours de paroles consécutifs par 2 locuteurs
Vrai ou faux: La paire adjacente est l’unit interactive minimale.
V
Selon le principe de dépendance conditionnelle…
la production d’un membre de la paire appelle l’autre
Lorsqu’on me demande ‘‘ça va?’’ Et que je réponds ‘’ben pas super’’, je produis une…
Action non préférée
Vrai ou faux les échanges sont composés de pas plus de 2 énoncés produits par 2 locuteurs
F
L’interaction s’organise en trois parties. Lesquelles?
L’ouverture, le corps et la clôture.
Qu’est-ce que l’on veut dire quand on cherche à ‘‘sauver la face’’?
Préserver l’image de soi et des autres.
Laquelle de ces situations constitue un potentiel acte menaçant la face?
Quelqu’un vous offre un conseil.
Qu’est-ce que le face work
La figuration est des pratiques ritualisées qui relèvent de la politesse. Les actions d’une personne ne doivent pas faire perdre la face à autrui ou lui-même.
Il y a 4 phases dans le rituel de réparation: la sommation, l’offre, l’acceptation et …
Le remerciement
Les actes rituels de clôture sont …
interchangeables et contribuent à adoucir la séparation
L’importance relative accordée à la face du locuteur et du destinataire varie …
selon la société dans laquelle on se trouve
Décrivez le rituel de réparation suivant:
A. T’es ben beau aujourd’hui!
B. Pourquoi tu me dis ça?
A. Je disais ça parce qu’on ne te voit pas souvent avec une cravate.
B. Ah O.K.! Merci.
Offrir une compensation à la victime
(1) Imaginez que vous rentrez dans mon bureau sans rdv. Vous violez donc potentiellement mon territoire. Décrivez comment les phases du rituel de réparation pourraient être réalisées dans ce cas-là!
Sommation : reconnaissance d’un acte menaçant les faces en entrant dans le bureau sans avoir pris de rendez-vous. Alors, on doit réparer volontairement l’offense par les moyens suivants (offre) :
Désolée de vous déranger/Est-ce que je pourrais vous déranger une minute? (négliger l’importance de l’événement)
Heure de disponibilité, porte ouverte
Acceptation
Remerciement : exprimer gratitude d’avoir répondu à une question même s’il n’avait pas rendez-vous.
Il s’agit de quel type de séquences d’ouverture ?
A : Oh, t’es déjà là! Salut!
B : Ben, j’étais à l’heure, moi!
(a) Les pré-salutations
Il s’agit de quel type de séquences d’ouverture ?
A: Bonjour. A: Bonjour.
B: Bonjour. B: Salut.
(b) salutations
Il s’agit de quel type de séquences d’ouverture ?
A : Comment vas-tu?
B : Bien et toi?
A : Bien.
c) Les salutations complémentaires
Les questions sur la santé et/ou sur la santé des proches
Il s’agit de quel type de séquences d’ouverture ?
A : Salut! A : Ça va ?
B : Salut! B : Ça va… t’as vu ce temps !
A : Ça va ?
B : Avec ce temps, berk!
c) Les salutations complémentaires
Les remarques sur le temps
Il s’agit de quel type de séquences d’ouverture ?
A : Bonne année!
B : Bonne année!
C (à B) : Ah! Tu t’es fait couper les cheveux, c’est chouette!
(d) Les vœux et compliments
Fonctions des salutations ?
- Confirmation du lien social entre les participants, p. ex. entre des voisins qui se croisent
- Donner accès à la personne, p. ex. dans les petits commerces
Il s’agit de quel type de séquences d’ouverture ?
A : T’as des super plantes, dis donc!
B : Ouais, je suis dans une période plantes…
(e) Les commentaires de site
Il s’agit de quel type de séquences d’ouverture ?
Visiteur : Salut… tu dormais ?
Hôte : J’étais en train d’m’assoupir.
Visiteur : C’est vrai ? (bises) Mais j’passe pas longtemps hein !
(f) L’amadouage
Il s’agit de quel type de séquences de fermeture ?
Conversation dans un Monoprix entre la cliente et la vendeuse.
C : Vous soldez tout ça ?
V : Oui, à partir de vendredi… si-si vous voulez en profiter, i faut v’nir vendredi vendredi matin, vous aurez du choix…
C : Ah ben j’viendrai, y a souvent des choses intéressantes… Oh là là, déjà midi moins dix, faut pas que j’traîne trop, y a les gosses…
V : C’est vrai, midi moins dix…
C : Mais ici faut r’garder souvent, sinon y a des trucs bien, pis i disparaissent tout d’suite, y a qu-
V :Même pour nous, vous voyez, des fois on dit : on verra d’main, pis l’lendemain…
C : La taille a disparu…
V : Le-le truc qu’on voulait, il est vendu…
C : Bon, j’y vais… au revoir madame!
V : Au r’voir madame, à vendredi, venez le matin!
C : J’tâcherai!
(a) pré-clôture
Il s’agit de quel type de séquences de fermeture ?
A : Bon alors on fait comme ça hein ? On y va d’main et on s-heu-on s’retrouve comme l’aut- comme d’habitude hein?
B : D’accord à d’main et merci d’avoir appelé…
A : Bon on s’téléphone hein? A bientôt Claire…
B : dDaccord et merci [pour leu-
A : [mais non je t’en prie au revoir!
B : Au r’voir! Attends attends dis, tu sais pour Hélène ?
A : nn-non non ? Quoi ?
B : Ben elle est enceinte tiens!
A : Oh nooon! Mais- mais mais elle [a passé
B : [elle a passé l’âge, ben oui hhh elle est marrante celle-là non ?
A : Ça faut dire faut dire…bon tu m’tiendras au courant hein? R’voir!
B : dDaccord ahahah! Au r’voir!
(b) Les thèmes de relance
Il s'agit de quel type de séquences de fermeture ? A : et merci pour le disque… B : merci à vous! A : j’vous en prie…[au revoir! B : [au revoir, merci! A : merci, au r’voir!
(c) Les remerciements et les excuses
Il s’agit de quel type de séquences de fermeture ?
A : allez salut B!
B : au revoir!
A : salut
B : bon ben j’téléphonerai pour que tu viennes avec Martin alors manger
A : ouais d’accord
(d) Les projets (prévision d’une prochaine rencontre)
Il s’agit de quel type de séquences de fermeture ?
A : Au r’voir Véronique! Et b-be-bien des choses à vot mari…
B : J’y manquerai pas… et-et vous, vous faites une bise pour moi à Jacques et à Jean-Louis! A bientôt!
A : Au revoir!
B : Au revoir!
A : Bonsoir à tous! Salut! Bisous!
(e) Les souhaits et les salutations finales
Quels sont les actes rituels de la clôture?
Les souhaits, les remerciements, les excuses, les projets
Quelle est la conception de la face dans une perspective interculturelle pour les sociétés occidentales ?
L’importance relative accordée à la face du locuteur et du destinataire
Quelle est la conception de la face dans une perspective interculturelle pour les sociétés « collectivistes » , sociétés slaves, les Grecs et les latino-américains ?
Les stratégies de politesse préférées : politesse positive ou négative
Quelle est la conception de la face dans une perspective interculturelle pour les sociétés méditerranéennes, arabes, asiatiques et certaines sociétés d’Afrique noire
L’importance accordée aux faces en général, plus précisément la face positive
Quelle est la conception de la face dans une perspective interculturelle pour les sociétés occidentales ?
plus sensibles aux effractions territoriales qu’au sens de l’honneur
Expliquer le principe de coopération.
Chacun a intérêt à sauver sa propre face et celle des autres
Donnez des exemples de salutations non verbales.
Sans contact (inclinaison de la tête, main portée au chapeau, signe de main, clin d’œil, etc.)Avec contact (poignée de main, bise, etc.)Manifestations non verbales: regards, mouvements de tête, sourire.
Donnez des exemples de salutations verbales.
Font partie des routines conversationnelles;
pour l’ouverture: «bonjour»,«bonsoir», «salut», etc.
pour la clôture: «au revoir», «bonsoir», «salut», «bye», «ciao», «adieu», «à plus», etc.
Actes rituels ?
s’intègrent dans une catégorie de faits d’interaction, nommés routines conversationnelles:
caractère récurrent, hautement prédictibles
répétition des situations –> comportements langagiers de type «formule» (figement et fréquente désémantisation)
Rituel ?
unité discursive dont les différentes parties sont figées
Dans les phases du rituel de réparation, quelles sont les quatre « offre » de réparation ?
Négliger l’importance de l’événement;
Concentrer les efforts sur le producteur du FTA plutôt que sur le FTA lui-même;
Offrir une compensation à la victime;
Offrir de se punir.
Quel temps de verbe est un adoucisseur par excellence dans la langue française ?
Conditionnel
Décrivez les procédés destinés à assurer le déroulement satisfaisant de l’interaction dans l’extrait suivant:
Renseignement téléphonique :
D- je désire prendre des cours d’anglais (.) j’aimerais savoir s’il est encore temps de s’inscrire
A- oui il est encore temps (.) l’inscription a lieu jusqu’au 14 octobre […]
D- euh (.) j’voulais vous demander autre chose [pour euh le règlement des… ]
A-oui
D- y a-t-il possibilité d’régler en plusieurs fois ou faut faire qu’un seul chèque
Questionnement (j’aimerais)
Dire qu’on veut demander autre chose avant de le demander
Utilisation d’une préface et l’utilisation de l’imparfait
Conditionnel (adoucisseur par excellence)
Requête indirecte
Certaines particularités vocales: hésitations (4)
Les manifestations de salutations varient selon 5 facteurs. Nommez les et donnez un exemple pour chaque.
Âge: passer la main dans les cheveux d’un enfant
Sexe: tape dans le dos (homme), au Québec : poignée de main pour les hommes
Milieu social
Familiarité: hey, bonjour, salut
Moment de la journée: bon matin, bon soir
Expliquer pourquoi les situations suivantes sont menaçante pour les faces positive et négative de A et B (exemple, l’invitation galante)
A: Veux-tu venir à l’opéra avec moi samedi soir?
B-
A: Serais-tu un amateur d’opéra? J’ai deux billets, je sais pas quoi faire avec.
B-
B: Coïncé (pour lui; gênant pour l’autre)
B: peut refuser sans impliquer l’autre directement. (marge de manœuvre)
Décrivez cette séquence d’ouverture.
Salut! Ça va ?
Salut! Excuse-moi, j’ suis en retard…
Orientées vers l’arrière (vers le passé); reconnaissance mutuelle, entretien de la relation; p. ex. entre des individus se connaissant seulement de vue ou dans l’impossibilité d’entrer en interaction
Décrivez cette séquence d’ouverture.
Exemple - au guichet :
Bonjour! C’est pour une remise de chèque…
Tournées vers l’avant (vers l’échange à venir)
Nommez les 5 stratégies de figuration.
(1) Évitement
p. ex. quelqu’un se trouve dans une pièce dont la fenêtre est ouverte; il a froid, mais il ne dit rien.
(2) Accomplir l’acte menaçant les faces (FTA) non ouvertement
p. ex. «Il fait un peu frais ce soir, hein?»
(3) Accomplir le FTA avec une action réparatrice à l’égard du territoire
p. ex. «Ça ne t’ennuierait pas de fermer la fenêtre?»
(4) Accomplir le FTA avec une action réparatrice à l’égard de la face positive
p. ex. «Ferme la fenêtre, ce serait gentil!»
(5) Accomplir le FTA ouvertement et sans action réparatrice
p. ex. «Ferme la fenêtre!»
Nommez les 3 principes assurent une alternance des tours de parole
principe de l’équilibre entre les locuteurs
principe du « chacun son tour »
principe d’un intervalle minimum entre les tours
Nommez les 3 règles d’allocation des tours (turn-allocational component)
(1) sélection par le locuteur précédent:
A - En tout cas, Benoît a eu l’air ben fou, hein Annie?
B - Ça oui.
(2) auto-sélection du nouveau locuteur:
A - En tout cas, Benoît a eu l’air ben fou.
B – Pas plus que toi.
(3)le locuteur précédent continue:
A - En tout cas, Benoît a eu l’air ben fou. Remarque que c’est pas la première fois. Il danse sur les tables à tous les partys.
Nommez les 3 points de transition / place transitionnelle (transition relevance places, TRP)
Les signaux verbaux : le type d’acte de langage, la complétion syntaxique, la production de morphème de clôture du type « bon », « voilà », «tu sais»
Les signaux prosodiques : courbe intonative et pauses
Les signaux mimo-gestuels : regards en direction du destinataire, fin des gesticulations
Cet exemple montre quelle notion de la co-construction de l’interaction et les régulateurs
Exemple : au téléphone
Bien. La veille de Noël, on est allé chez mes beaux-parents «humhum» puis on a mangé de la dinde. Le 25 au midi, c’est ma mère qui donnait le repas «humhum» puis on a encore mangé de la dinde. «Heu» J’étais pas mal gênée parce que le soir c’est moi qui recevais «humhum» puis j’avais fait une grosse dinde.
signaux back-channel
Définissez les signaux back-channel.
émissions vocales ou verbales produites par l’allocutaire durant le tour du locuteur
indice d’écoute, d’attention et d’engagement dans l’interaction
p. ex. « hmm », « oui », « ah d’accord », « je sais », « je vois », « ah bon ? », etc.
Décrire le principe de dépendance conditionnelle.
la production du 1er membre de la paire exerce une contrainte sur le tour le suivant: «une fois le premier [membre d’une paire] produit, le second est attendu»
Donnez des exemples de paires d’adjacente.
Une salutation appelle une salutation.
Une question appelle une réponse.
Définir une action préférée.
Certaines actions sont plus fréquentes, plus normales, structurellement plus simples et produites plus rapidement
Définir une action non préférée.
sont produites à plus grand frais, souvent après un court silence, accompagnées d’hésitations et de justifications
L’interaction suivante correspond à une action préférée ou non préférée :
M téléphone pour obtenir une confirmation (corpus Ogier) (Traverso 2013 [1999]: 34)
M – j’te téléphone pour savoir si c’est toujours d’accordS – ben: ouais’ (.) normal’ment ouais mais euh:: j’allais t’app’ler demain pour confirmer parce que::: qu’on n’a pas encore:: la réponse
Action non préférée
Définir un acte de langage.
l’action (verbale) minimale effectuée par un locuteur, p. ex. requête; réalisation en contexte
Donnez des exemples d’acte de langage.
requête indirecte (= «Mets la télé pour qu’on regarde le J..»)
rappel (= «Tu m’avais dit que tu devais téléphoner à X à 8 h.»)
reproche (= «J’ai faim et il n’y a rien de prêt.»)
demande d’opinion (= «Comment se fait-il que X ne soit pas encore arrivé?»)
Définir l’intervention et nommer les deux sortes d’interventions.
= la contribution d’un locuteur particulier à un échange particulier
Intervention initiative et intervention réactive
Définir l’échange.
= la plus petite unité dialogale / l’unité fondamentale de l’interaction; au moins 2 énoncés produits par 2 locuteurs différents, p. ex. demande - réponse
Donnez des possibilités d’échanges à structure ternaire
«offense/excuse/acception»
«question/réponse/évaluation»
Définir la troncation.
l’intervention réactive attendue n’est pas produite
Définir les modes d’agencement des échanges.
construction linéaire des échanges coordonnés; construction hiérarchique des échanges subordonnés
Identifier les échanges subordonnés et les échanges coordonnés :
C- j’vais te prendre deux baguettes à l’ancienne mais j’voudrais en congeler une c’est possible (1)
B- ah oui oui vous la congeler une fois arrivé chez vous (2)
C-oui elles sont froides (3)
B-oui elles sont froides donc c’est bon pas de problème, (4) hop voilà il vous faut autre chose (5)
C- euh je vais prendre deux flans et un petit pain viennois (6)
Échanges subordonnés à la phrase (j’vais te prendre deux baguettes à l’ancienne) :
- mais j’voudrais en congeler une c’est possible (1)
- ah oui oui vous la congeler une fois arrivé chez vous (2)
- oui elles sont froides (3)
- oui elles sont froides donc c’est bon pas de problème (4)
Échanges coordonnés :
- hop voilà il vous faut autre chose (5)
- C- euh je vais prendre deux flans et un petit pain viennois (6)
Définir l’ouverture.
L’ouverture
mise en contact des participants; salutations obligatoires et autres actes facultatifs
ouverture du canal, prise de contact, première définition de la situation
Définir le corps et la clôture.
Le corps
se découpe en séquences de longueur variable
La clôture
fermeture de la communication, séparation des participants
pré-clôtures [pre-closings] –> orientation vers la clôture
actes de clôture: salutations et, selon les situations, des vœux, des remerciements, des projets
salutations de clôture sont souvent réitérées
Définir la séquence (européenne)
composée d’un ou de plusieurs échanges liés thématiquement et/ou pragmatiquement –> problèmes de délimitation
p. ex. séquences d’ouverture et de clôture : but pragmatique, très ritualisées
corps de l’interaction –> découpage en un nombre indéfini de séquences de longueur variable
Définir l’interaction (européenne)
unité de rang supérieur, correspond à ce qui se passe entre la mise en contact des participants et leur séparation;
se définit en fonction de son type (conversation, consultation médicale) et de sa continuité interne (participants, cadre spatio-temporel, thèmes abordés)
Nommez les cinq éléments du modèle de Jakobson et leur fonction.
Référent (contexte) - fonction référentielle
Message - fonction poétique
Destinataire/récepteur - fonction conative
Destinateur/locuteur - fonction expressive et émotive
Code - fonction métalinguistique
Contact - fonction phatique
Quels sont les concepts-clés d’une linguistique de discours (7) ?
suppose une organisation transphrastique est orienté est une forme d’action est interactif est contextualisé est régi par divers ordres de normes est pris dans un interdiscours
Quel devrait être l’objectif privilégié des recherches,
les interactions informelles ou tout type d’échange oral?
parfois distinction entre deux disciplines:
analyse conversationnelle et analyse du discours
Le modèle de Jakobson est un modèle …
Modèle unilatéral et linéaire
Pour chaque phrase donner la fonction du modèle de Jakobson.
1- Je m’excuse d’interrompre cette réunion, mais je dois malheureusement partir.
2- Ça va?
3- Je ne comprends pas pourquoi il y a un “s” à “conclus”.
4- Il sera à Paris pour les vacances de Noël.
5- Interflora : Qui sème des fleurs récolte la tendresse.
6- Regarde ce que tu as fait!
1- expressive 2- phatique 3- métalinguistique 4- référentielle 5- poétique 6- conative
Nommez les types d’indices de contextualisation.
- Information retrouvé dans les paroles échangées (pronom d’adresse, terme spatial ou temporel)
- indice physique qu’on retrouve dans l’environnement (décor, le site et caractéristique des participants)
Identifiez les actes illocutoire ou perlocutoire de a-c :
L’examen se termine dans 7 minutes :
(a) Informer les étudiants de la fin de l’examen.
(b) Persuader les étudiants de se dépêcher.
(c) Provoquer une réaction de panique.
(a) et (b) sont des actes illocutionnaires (indirects),
(c) un acte perlocutionnaire.
Considérez l’énoncé suivant et décrivez les actes de langage:
Peux-tu me passer le sel?
(a) une requête (acte primaire) et
b) une question (acte secondaire
Nommez les 5 concepts du modèle européen de l’analyse conversationnelle.
Actes de langage interaction séquence échange intervention
Considérez l’échange suivant :
(1) A : Prendez-vous du café?
B : Je veux dormir dans deux heures.
Est la réponse de B une réponse appropriée à l’invitation d’A?
Quelles sont les implicatures de la réponse de B dans ce contexte?
RÉP. :
Oui.
IMPLICATURE de B : « Le café ne me laissera pas dormir », « je ne prendrai pas de
café ».
Considérez l’échange suivant :
(1) A : Peux-tu m’aider à monter cette table?
B : Oh! Mon cours de linguistique commence dans quinze minutes.
La contribution de B respecte-elle la maxime de pertinence de Grice? Justifier
votre réponse.
Oui, parce que les renseignements offerts par B sur l’horaire de son cours de
linguistique peuvent être interprétés comme une réponse (négative) à la
demande d’aide de la part d’A.
Nommez les quatre maximes conversationnelles.
1- Quantité
2- Modalité/manière
3- Qualité/véridicité
4- Relation/pertinence
Définir la notion d’implicature conversationnelle.
Ce qui est suggéré ou signifié par le locuteur de façon implicite. Échappe aux conditions de vérité (n’utilise pas le sens littéral). Les implicatures expliquent la différence entre la signification de la phrase (sens conventionnel et signification littérale) et le sens de l’énoncé (ce qu’on veut communiquer, sens non conventionnel).
Une métaphore ne respecte pas quelle maxime conversationnelle ?
maxime de qualité
Pourquoi une personne originaire de la France ne comprendrait pas la phrase suivante : Il entra chez Macdonald. Le quart de livre avait l’air bon. C’est ce qu’il commanda.
Implicites sociaux
Inférences ?
Reposent sur l’information contextuelle
Nommez les trois règles d’allocation des tours
1- sélection par le locuteur précédent
2- auto-sélection du nouveau locuteur
3- locuteur précédent continue
Nommez les 3 principes assurent une alternanve des tours de parole.
Principe de l’équilibre entre les locuteurs
Principe du chacun son tour
Principe d’un intervalle minimum entre les tours
Nommez les thèmes vus dans l’avant dernier cours (cours 11)
Ethnomethodologie, analyse conversation, organisation de l’interaction
Modèle américain (tours de parole, approche séquentielle et paire adjacente)
Modèle européen (actes de langage, intervention, interaction, échange, séquence)
Nommez les thèmes abordés dans le cours 8 (cours après la semaine de relâche)
Modèle de communication (interaction, conversation, discours) Modèle de Jakobson et modèle interactif Modèle Speaking Indice de contextualisation Compétence de communication
Nommez les thèmes vus dans le cours 9.
Pragmatique, acte de langage, principe de cooptation, maxime conversationnelle (implicature, inference), énoncé et énonciation
Nommez les thèmes vus dans le dernier cours.
La notion de politesse, face et territoire, actes menaçants, actes flatteurs, figuration et les stratégies de figuration, phases du rituel de réparation, rituels et routines conversationnelles
