Examen final Flashcards

1
Q

Sem 11: Phase d’exécution

Qu’est-ce que la mise en route d’un projet et pourquoi est-elle utile?

A

La mise en route ou Project Start-up désigne les activités nécessaires ou utiles au bon démarrage d’un projet.

Elle peut couvrir les activités suivantes:

  • la détermination de valeurs communes
  • le rappel et la clarification du projet
  • la communication du plan d’exécution du projet et son approbation
  • la détermination des difficultés et des risques
  • l’établissement de protocoles de communication
  • l’engagement de tous les participants envers les orientations communes.

Ces activités peuvent prendre place, dans une réunion de démarrage, dans la mise en route conjointe ou dans la mise en route interne. La mise en route peut être particulièrement utile quand plusieurs ressources ne sont pas familières avec le projet ou que les caractéristiques du projet ont été modifiées sans que tous en aient été informés.

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2
Q

Sem 11: Phase d’exécution

Quels sont les principales fonction de gestion qu’assurent ;e chef de projet et les responsables de lots de travail dans l’exécution du projet ?

A

1-La fonction de direction (s’assure de la bonne mise en oeuvre et bon fonctionnement de l’équipe)
2-La fonction de coordination
3-La fonction de contrôle (observer, évaluer et apporter des correctif si le respect des contraintes est menacé)
4-La fonction de gestion des demandes de changement (évaluer les demandes de changement et les effets sur la durée et le coûts au projet)

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3
Q

Sem 11: Phase d’exécution

V ou F, la mise en route se fait de préférences en 2 sessions ?

A

Vrai

Mise en route conjointe qui regroupe les principaux représentant du promoteur et du mandataire

Mise en route interne, qui regroupe tous les intervenanants

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4
Q

Sem 11: Phase d’exécution

Décrivez les sources d’autorité (ou de pouvoir) sur lesquelles le chef de projet peut compter, et celles sur lesquelles il ne peut pas beaucoup s’appuyer.

A

1-le charisme
2-L’expertise
3-L’autorité légitime (conférée par les règles de l’organisation)
4-Le pouvoir économique (capacité de récompenser)
5-Le pouvoir coercitif (capacité de menacer).

Le chef de projet peut compter surtout sur son charisme et son influence d’expert.

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5
Q

Sem 11: Phase d’exécution

Décrivez les rôles du chef de projet selon Thomsett (rapportés par Genest et Nguyen, qui soutiennent que ces rôles peuvent être partagés avec les membres de l’équipe).

A

« Un modérateur qui organise et gère les réunions de coordination interne ;
Un porte-parole qui gère les relations du groupe avec les intervenants externes ;
Un organisateur qui prend l’initiative des choses à faire et gère les crises liées au processus ;
Un facilitateur, qui gère la cohésion du groupe, s’assure que le mérite de chacun est reconnu, réconforte ceux qui en ont besoin et fait circuler l’information ;
Un super technicien qui résout les problèmes, communique son savoir, arbitre les divergences techniques et met au point de nouvelles techniques ;
Un entrepreneur, qui cherche les possibilités d’amélioration, envisage les implications à long terme du projet et les suites à lui donner »

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6
Q

Sem 11: Phase d’exécution

Décrivez le principal moyen de coordination dans la gestion de projets.

A

La coordination se fait principalement au moyen de réunions. Les réunions permettent d’échanger des informations et de prendre des décisions dans l’exécution du projet. Elles permettent un niveau élevé d’interaction entre les participants et un échange d’information particulièrement fructueux. Il faut généralement des réunions de mise en route puis des réunions de coordination interne et externe. Le compte-rendu est nécessaire pour toute réunion officielle. Il consigne par écrit les décisions prises, les actions à prendre, les points en suspens et les principales discussions.

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7
Q

Semaine 1

V ou F, la pratique de gestion de projet est la même dans tous les secteurs d’activités ?

A

Faux, elle varie entre une entreprise manufacturière ou lors du développement d’une central nucléaire.

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8
Q

Semaine 1

V ou F, les projets dures sont les projet avec un extrant intangible.

A

Faux, c’est l’inverse

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9
Q

Semaine 1

Donnez 2 exemples de projet mou

A

1- Événements
2-Études
3-Conceptions

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10
Q

Semaine 1

Nommez deux particularités qui font que les projets mou nécessite une gestion plus délicate

A

La créativité et la productivité intellectuelles sont fragiles et difficiles à obtenir. Le chef de projet doit alors avoir de bonne connaissance du sujet. De plus, les projets mous peuvent présenter beaucoup de changement car l,entrant est difficile à imager ou définir.

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11
Q

Semaine 1

Quels sont les types de contraintes habituelles des projets ?

A
  • Les échéances
  • Le budget
  • Les contraintes de qualité
  • Les normes techniques
  • Spécifications ou cible de performance à atteindre
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12
Q

Semaine 1

Quels sont le principaux rôles dans les projets ?

A
Promoteur
Mandataire
Bénéficiaire
Intervenant pro-actif (+)
Intervenant réactif (-)
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13
Q

Semaine 1

Quelles sont les phases habituelles d’un projet ?

A
  • Phase d’élaboration (choisir un projet, le définir, vérifier sa faisabilité et le transférer au mandataire)
  • Phase de planification
  • Phase d’exécution
  • Phase de clôture (préparer rapport projet fini)
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14
Q

Semaine 1

Quelles sont les phases habituelles d’un projet d’événement ?

A
  • Déclenchement
  • Développement
  • Planification
  • Production
  • Tenue
  • Clôture
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15
Q

Semaine 1

Qu’elles sont les portes d’un projet selon Nguyen ?

A
  • Le choix d’une idée de projet à étudier
  • La décision de réaliser -le projet
  • L’octroi du mandat
  • L’organisation du projet
  • L’approbation du plan d’exécution
  • La mise en route de l’exécution
  • La livraison et l’acceptation de l’extrant
  • La fermeture des dossiers
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16
Q

Semaine 1

Vrai ou faux, lorsqu’on communique des idées à propos de notre idée de projet, on doit impliquer le contexte, le projet et les intervenants ?

A

Vrai

Contexte:
Situation actuelle, problème, situation désirée

Projet:
Résultat concret, bénéficiaires, avantages, envergure

Intervenants:
Promoteur, mandataire,
financiers, proactifs et réactifs, autres s’il y a lieu

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17
Q

Semaine 5

Quelles sont les compétences recherchées d’un chef de projet selon Genest et Nguyen?

A

1-Compétences techniques du domaine d’application
2-Compétences techniques en gestion de projet
3-Compétences organisationnelle en gestion de projet
4-Compétences de relations interpersonnelles

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18
Q

Semaine 5

Décrivez les différents types de structure organisationnelle auxquelles rattacher les projets. (5)

A

1-En structure fonctionnelle (par un des services fonctionnelle de l’entreprise, ex: production, services des finances…)
2-En structure commando (structure temporaire et autonome avec des membres et un chef affecté à temps plein)
3-Structure matricielle (Il y a en tout temps un directeur qui s’occupe des nouveaux projets ou il y a des gestionnaire qui font appelle aux diverse fonctions de l’organisation)
4-Structure par projet (essentiel du travail est organisé autour de projets, les employés peuvent participer à plusieurs projets simultanés)
5- Structure par produit (les ressources sont regroupés par produit plutôt que par fonctions : ex Équipe de tonte et équipe de pavage)

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19
Q

Semaine 5

Vrai ou faux, la structure matricielle amène une lourdeur administrative et une autorité restreinte du chef de projet.

A

Vrai

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20
Q

Semaine 5

Nommez 2 avantages et 2 inconvénients de la structure commando

A

Avantages :
1-Beaucoup de visibilité à l’externe
2-Conflits entre projet éliminé

Inconvénients:
1-Difficile de constituer une équipe
2-Expérience acquise peu récupérer dans l’entreprise.

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21
Q

Quel est la différence entre l’équipe de projet et l’équipe de support ?

A

L’équipe de projet participe au projet a plein temps ou à temps partiel pour une bonne partie du projet tandis que l’équipe de support amène de l’expertise ou des solutions de façon temporaire.

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22
Q

Semaine 12

Décrivez la meilleure stratégie pour évaluer les impacts sur le projet d’une demande de changement. Qui est le mieux placé pour faire cette évaluation?

A

Le mandataire est le mieux placé pour faire cette évaluation. Il dispose des outils et des données nécessaires. La meilleure stratégie consiste généralement à préparer un plan d’exécution hypothétique intégrant le changement. Il faut pour cela décrire toutes les nouvelles tâches et les intégrer à l’organigramme des tâches, et éliminer les tâches qui ne sont plus nécessaires ou pertinentes. Il faut aussi estimer le budget requis pour les nouvelles tâches, en soustrayant les tâches qui ne seraient plus nécessaires. Il faut revoir l’ordonnancement des tâches, entre autres les relations entre les tâches, et évaluer la durée des nouvelles tâches. Il faut finalement réviser l’affectation des ressources (entre autres en vérifiant la disponibilité des personnes).

Vrai ou faux?

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23
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

Il est anormal que surviennent des demandes de changement durant l’exécution d’un projet : elles sont l’exception et non la règle.

A

faux

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24
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

La livraison de l’extrant concerne aussi la transmission de tous les documents nécessaires pour que le promoteur puisse exploiter l’extrant et en tirer les avantages escomptés.

A

Vrai

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25
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

Généralement, les paiements du promoteur au mandataire se font à la livraison finale de l’extrant après l’exécution du projet.

A

Faux, tout au long du projet et au fur et à mesure que les étapes sont complétés

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26
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

Généralement, dans un projet de très grande envergure, il pourra y avoir de 1 à 2 paiements prévus au contrat.

A

Faux, il pourrait y en avoir de 20 à 30

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27
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

Les pénalités pour retard ne sont généralement pas les pénalités les plus importantes prévues aux contrats.

A

Faux, au contraire

28
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

Dans la phase de clôture, il est très avantageux pour un promoteur de confier l’évaluation du projet à un consultant externe car celui-ci pourra faire des recommandations sur la définition du projet, la vérification de la faisabilité et le choix du mandataire.

A

Faux. Au contraire, le consultant ne sera pas en mesure de faire des recommandations, ne pouvant pas savoir comment ces activités se sont réellement déroulées.

29
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

C’est au mandataire que revient l’initiative de préparer, de documenter et de justifier les réclamations pour travaux supplémentaires.

A

Vrai (chercher pourquoi )

30
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

Après avoir fermé les dossiers lors de la clôture, il faut réaliser une vérification comptable du projet.

A

Faux, ça doit être réalisé avant la clôture.

31
Q

Semaine 12

Vrai ou faux?

La clôture ne doit pas tenter d’identifier qui est responsable des difficultés et des mauvaises décisions.

A

Vrai

32
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?

Selon Navarre, pour atteindre un haut niveau de performance, il faut planifier plus et communiquer moins.

A

Faux, c’est le contraire

33
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?

Selon le PMI, tout projet est caractérisé par un certain degré de nouveauté et d’inconnu, ce qui le distingue des activités opérationnelles répétitives.

A

Vrai

34
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?
Selon Navarre, l’activité principale des membres d’une équipe de projet est de prendre des centaines, des milliers de petites décisions originales en réponse à des problèmes ou à de l’inconnu rencontrés dans l’exécution du projet.

A

Vrai

35
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?
Selon Navarre, le plus gros défi d’une équipe de projet est le contrôle du calendrier, la maîtrise des ressources et du cahier des charges.

A

Faux. Le défi est plutôt « la recherche, rapidement, de solutions à une multitude de problèmes… » p. 3 en ligne.

36
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?
Selon Navarre, il faut beaucoup de communication au démarrage d’un projet pour résoudre en partant des problèmes importants et trouver des solutions économiques.

A

Vrai

37
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?
Selon Navarre, face au flou des objectifs, à la quantité d’inconnu, à la difficulté de planifier la création d’un produit qui n’existe pas, il faut adopter une approche qui accroît la densité des communications. Cette affirmation correspond à ce qui a été fait dans le cas Musi-Blox.

A

Vrai

38
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?
Selon Navarre, les constructeurs automobiles décomposent un véhicule en quelques dizaines de sous-ensembles ou modules développés par des équipes dédiées localisées en un même lieu (un plateau).

A

Vrai

39
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?
Selon Navarre, tous les projets on le même degré de nouveauté.

A

Faux. « tous les projets n’ont pas le même degré de nouveauté » p. 5 en ligne.

40
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?

Selon Navarre, il est généralement inefficace pour un projet que l’ensemble du personnel soit installé sur un plateau amplifiant les contacts directs et visuels, et la densité des communications entre les personnes.

A

Faux. C’est efficace.

41
Q

Semaine 13

Vrai ou faux?
Selon Navarre, pour régler les dysfonctionnements de la gestion de projets, il faut augmenter le niveau de détails de l’analyse, ajouter des mécanismes de contrôle, raffiner les méthodes et outils de planification.

A

Faux. Il faut plutôt accroître la densité des communications.

42
Q

Vrai ou faux,

L’approche agile fait référence à la notion de flexibilité et de souplesse nécessaire pour s’adapter rapidement au changement

A

Vrai

43
Q
Qu'est-ce que la méthode Agile valorise plus que :
1-Les processus et les outils
2-Une documentation exhaustive 
3-La négociation contractuelle
4-Le suivi d'un plan
A

1-Les individus et leurs interaction
2-Des logiciels opérationnels
3-La collaboration avec les clients
4-L’adaptation au changement

44
Q

Semaine 14

Qu'est-ce que la méthode Agile valorise plus que :
1-Les processus et les outils
2-Une documentation exhaustive 
3-La négociation contractuelle
4-Le suivi d'un plan
A

1-Les individus et leurs interaction
2-Des logiciels opérationnels
3-La collaboration avec les clients
4-L’adaptation au changement

45
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
L’approche Agile privilégie les individus et les interactions plus que les processus et les outils.

A

Vrai

46
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
Selon les principes de l’approche Agile, l’adaptation au changement est plus importante que le suivi d’un plan.

A

Vrai

47
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
Selon l’approche Agile, les utilisateurs et les développeurs doivent travailler ensemble quotidiennement tout au long du projet.

A

Vrai

48
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?

Dans la méthode SCRUM, la phase d’exécution du projet consiste en une série de sprints de 1 à 4 mois.

A

Faux, de 1 à 4 semaines

49
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
Dans la méthode SCRUM, chaque sprint comporte une séance de planification, des mêlées quotidiennes et une séance de présentation et de rétroaction.

A

Vrai

50
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
La méthode SCRUM préconise trois rôles principaux : le propriétaire du produit, le Scrum Master et le maitre d’œuvre.

A

Faux, pas le mettre d’oeuvre, il s’agit de l’équipe.

51
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
Dans la méthode SCRUM, le propriétaire du produit représente le promoteur du projet et les utilisateurs de l’extrant.

A

Vrai

52
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
Dans la méthode SCRUM, l’équipe se compose de 7 à 15 personnes spécialisées travaillant chacun à temps partiel et de son côté.

A

Faux, c’est de 3 à 9 (idéalement 5 à 7) personnes polyvalentes travaillant ensemble à plein temps et se partagent les tâches sans rester confinées à leur spécialité.

53
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
Le Scrum Master est le facilitateur du processus et doit aider l’équipe à organiser son travail.

A

Vrai,

il s’assure aussi que les processus soit respecté, contribue à l’amélioration du travail et informe et assiste le propriétaire du produit.

54
Q

Semaine 14

Est-ce que le SCRUM master est le patron de l’équipe ?

A

Non, ce rôle est plutôt occupé par un gestionnaire qui n’est pas engagé dans le processus.

55
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?
Dans le carnet de produit (Backlog) de la méthode SCRUM, on retrouve les éléments de l’extrant priorisés par l’équipe.

A

Faux. Ils sont priorisés par le propriétaire du produit au nom des utilisateurs.

56
Q

Semaine 14

Vrai ou faux?

Pour qu’un projet puisse être géré selon l’approche Agile, il doit répondre aux conditions suivantes : le promoteur doit être disponible pour interagir au quotidien avec l’équipe de projet ; l’extrant doit être tel qu’on ne peut pas lui ajouter ou lui enlever des composants sans mettre en péril son intégrité ; l’exécution du projet doit pouvoir être localisé en un seul endroit.

A

Faux. L’extrant doit être tel qu’on peut lui ajouter ou lui enlever des composants sans mettre en péril son intégrité, ce qui exclut les projets aux spécifications détaillées approuvées par des instances réglementaires.

57
Q

Semaine 14

Certains types de projet se prêtent mieux à une approche Agile. Lesquels selon Genest et Nguyen?

A

Les projets de design, de développement de produit, de conception en architecture ou en ingénierie, les projets de système d’information et de développement de logiciel et de façon générale les projets dont les extrants peuvent se définir ou se modifier partiellement au cours de l’exécution.

58
Q

Semaine 14

Quelles sont les leçons à tirer de l’approche Agile pour la gestion de projets classique (traditionnelle) selon Genest et Nguyen?

A

1- La satisfaction du client est obtenue par un extrant de qualité livré rapidement, ce qui fait qu’une livraison périodique d’extrants partiels rassure le client sur la qualité et la rapidité et lui permet de demander des changements.

2-Les demandes de changement doivent être accueillies favorablement si le promoteur accepte les reports et les coûts occasionnés.

3-Il est essentiel qu’il y ait une collaboration étroite entre le promoteur et le mandataire et ses agents.

4-Il faut favoriser les conversations en face à face.

5-Les réunions régulières de l’équipe de projet doivent lui servir à se questionner sur son efficacité.

59
Q

Semaine 14

Question à préparer pour l’examen
Est-ce que le projet que vous avez défini et planifié dans vos travaux notés pourrait être réalisé avantageusement selon l’approche Agile ou la méthode SCRUM? Expliquez.

A

60
Q

V ou F,

La coordination interne s’assure que les actions des ressources soient bien agencés

A

V

61
Q

V ou F,

La coordination externe s’assure que le promoteur soit correctement informés

A

V

62
Q

V ou F, le courriel est le pire outil pour la communication informationnelle

A

Faux, c’est le meilleur

63
Q

Quel moyen de communication permet le plus haut niveau d’interaction entre les participants

A

La communication face à face.

64
Q

Vrai ou faux,

La réunion comprend 3 étapes soit la préparation, le déroulement et le compte-rendu

A

V

65
Q

Contrôle

Durant la phase d’exécution du projet, fonction de gestion consistant à _____ et à _______ l’état du projet au cours de son execution.

A

Observer et évaluer