Examen final Flashcards

1
Q

Il existe 5 aspects dans la typologie des groupes, quelles sont-elles?

A
  1. Origine
    • groupe naturel (famille / par intérêt)
    • groupe formé
  2. Structuration
    • Groupe formel (inscription)
    • Groupe informel (se forme sur place)
  3. Niveau de fonctionnement
    • Psychogroupe (on se trouve ensemble parce qu’on est bien ensemble
    • Sociogroupe (On s’uni pour régler un problème, on est plus fort ensemble)
  4. Durée de vie
    • Durable
    • Temporaire
  5. Composition
    • Groupe ouvert
    • Groupe fermé
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2
Q

Nommez les grandes lignes de l’histoire de l’intervention de groupe pendant la période :

FIN DU 19E ET DÉBUT DU 20E (1900-1929)

A
  • Révolution industrielle (ville peuplée / maladie / manque d’emploi)
  • Settlements
  • Beaucoup d’immigrants et de jeune (bcp de mouvement de jeune)
  • Groupe:
    1. prévention (épidémie, problème, maladie)
    2. éducation (information, démocratie)
    3. communautaire (éliminer injustice, agir collectif)

Groupe: YMCA / YWCA / Bed and powell

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3
Q

Nommez les grandes lignes de l’histoire de l’intervention de groupe pendant la période :

ANNÉES 30

A

-Professionnalisation du SSG (universitaire) (on étudie le groupe pour savoir si ça fonctionne)
-Divergence entre SSG et SSP
. SSG: changer les choses au niveau plus large
. SSP: faire “pour”, thérapie, etc.

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4
Q

Nommez les grandes lignes de l’histoire de l’intervention de groupe pendant la période :

L’APRÈS GUERRE (1939-45)

A
  • Développement des dynamiques de groupe (global)
  • Développement du SSG en milieu clinique
  • Centré sur thérapie et réadaptation (plutôt que collectif comme avant)
  • À Québec (1947): groupes de loisir, prévention de la délinquances, pensionnats, mères-célibataire, réadaptation des alcooliques, St-Michel-Arc-Anges
  • SS extra-muro: cuisine collective, défense des droits, groupe de citoyens, de locataire, de vêtement, éducation populaire
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5
Q

Nommez les grandes lignes de l’histoire de l’intervention de groupe pendant la période :

ANNÉES 60

A
  • Crise du SSG (ça ne fonctionne pas, on dirige l’attention du SS vers le SSP)
  • Peu de gens qui font du groupe et peu d’information (bcp d’impro)
  • On cherche ce qui se fait en groupe dans les autres professions (ex: psycho)
  • Perte de crédibilité du SS

-Présence de groupe de réadaptation, groupe de réciprocité et groupe abus sociaux (+OC)

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6
Q

Nommez les grandes lignes de l’histoire de l’intervention de groupe pendant la période :

ANNÉES 80

A
  • Révolution tranquille et désengagement de l’état
  • Groupe d’entraide autogéré (pas d’intv) (les gens veulent s’aider entre-eux) (AA, réseaux femmes Qc, club sociaux, etc.)
  • Visée du SSG: Autonomie / responsabilisation / aide naturelle
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7
Q

Nommez les grandes lignes de l’histoire de l’intervention de groupe pendant la période :

ANNÉES 90

A
  • Visée du SSG: entraide, briser isolement, défense des droits
  • On se préoccupe + de l’évaluation (on voit le SSG comme complémentaire au SSP)
  • Le SSG est vulnérable, car dépendant des individus
  • De moins en moins dans le secteur de la santé
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8
Q

Nommez les grandes lignes de l’histoire de l’intervention de groupe pendant la période :

ANNÉES 2000 - nouveau siècle

A
  • Technologie (moins de distance pour rejoindre les gens MAIS moins de contacts humains et moins de contrôle sur ce qui est dit) : On ne sait pas si c’est bon ou pas
  • Encore peu de recherche sur le SSG, on voit le potentiel, ça devient une mode
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9
Q

Pourquoi est-il utile de connaître l’histoire du SSG?

A

-Évite de refaire les mêmes erreurs, s’adapter au contexte, séparer le groupe de individuel, etc.

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10
Q

Nommez 5 valeurs du SSG:

A
  • Démocratie / participation
  • Solidarité / entraide
  • Actions sociale / changement social
  • Respects des membres
  • Promotions des libertés
  • Souci de l’individualité des membres
  • Formation continue
  • Remise en question du travail et des valeurs
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11
Q

Le SSG est une ___________ d’____________ qui mise sur le potentiel d’______ ___________ présent dans un groupe et qui s’appuie sur une démarche _____________ visant, d’une part à aider les ________ à satisfaire leurs _________ socio-émotifs ou à accomplir certaines ________ et, d’autres part, à favoriser l’acquisition de ________ par les membres du groupe.

A

Le SSG est une MÉTHODE d’INTERVENTION qui mise sur le potentiel d’AIDE MUTUELLE présent dans un groupe et qui s’appuie sur une démarche STRUCTURÉE visant, d’une part à aider les MEMBRES à satisfaire leurs BESOINS socio-émotifs ou à accomplir certaines TÂCHES et, d’autres part, à favoriser l’acquisition de POUVOIR par les membres du groupe.

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12
Q

Caractéristiques du SSG:

A
  • Restreint (4 à 20….4 c’est bien)
  • Besoins à satisfaire ou tâches à réaliser
  • Objectifs et programme d’activités (optique de changement, action volontaire)
  • Aide mutuelle entre les membres (créer lien)
  • Changement personnel et social (clients: le membre et le groupe… on veut que tout le monde s’améliore)
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13
Q

La spécificité du SSG est qu’il s’appuie sur l’aide mutuelle, nommez comment il est possible d’obtenir un tel climat dans un groupe. (6 points)

A
  1. Capacité des gens à DONNER ET RECEVOIR pendant les échanges
  2. VARIATION EN INTENSITÉ et dans les manifestations
  3. INTV est vu comme une des SOURCES du groupe
  4. Culture DÉMOCRATIQUE et humaniste
  5. Buts, objectifs ou cause COMMUNS
  6. Habileté propre au SSG: toujours viser 2 PARTICIPANTS au moins
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14
Q

En quoi le SSG est-il différent des autres intervention de groupe? (4)

A
  1. Rôle de l’intv (polyvalence, présent au - présent, partager son expérience pour aider)
  2. Utilisation des ressources (aide mutuelle, organisme, membres)
  3. Clientèle et milieu de vie (garder les gens proche de chez eux pour qu’ils viennent)
  4. Temps/durée (avoir plusieurs rencontre, pas juste une)
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15
Q

Nommez les 3 grandes catégories des théories du SSG:

A
  1. Comportements des individus (Théorie humaniste)
  2. Forces extérieures (Théorie des systèmes)
  3. Le groupe comme entité (Théorie du soutien social)
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16
Q

Nommez les tâches de l’intv de groupe:

A
  • Créer un contexte sécurisant
  • Encourager les normes favorisant la cohésion
  • Inciter les membres à participer
  • Soutenir l’engagement des membres vers des changements sociaux
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17
Q

Il existe 4 attitudes fondamentales en SSG, quelles sont-elles?

A
  • PENSER groupe (aide mutuelle)
  • AGIR groupe (buts communs)
  • PARLER groupe (nous, non-verbal)
  • RESPIRER groupe (aimer ça!)
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18
Q

Il existe d’autres attitudes en SSG, nommez-en 4.

A
  • Conscience de soi (émotions, rôle, leadership)
  • Authenticité (avec limites, être un modèle)
  • Établir relations chaleureuses (ex: poignée de main)
  • Sensibilité (empathie / sympathie / antipathie)
  • Confiance en soi (forces et limites)
  • Humour (mais pas sarcasme et ironie)
  • Flexibilité - adaptation
  • Désir de s’améliorer (humble)
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19
Q

Qu’est-ce qu’un habileté en SSG:

Ensemble de _______, qui tout en tenant compte des __________ et des ____________ particulières à ce mode d’intervention, du ________ de l’intervention et de l’________ sociale de d’intervenant, sont posés avec adresse et dextérité dans l’intention d’aider le groupe à ____________ vers la satisfaction de ses besoins socioémotifs et la réalisation de sa cible commune

A

Ensemble de GESTES, qui tout en tenant compte des VALEURS et des CONNAISSANCES particulières à ce mode d’intervention, du CONTEXTE de l’intervention et de l’IDENTITÉ sociale de d’intervenant, sont posés avec adresse et dextérité dans l’intention d’aider le groupe à PROGRESSER vers la satisfaction de ses besoins socioémotifs et la réalisation de sa cible commune

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20
Q

Nommez les 5 critères d’une habileté spécifique pour un intervenant en SSG

A
  • Interaction entre 2 participants et +
  • Stimulation du développement de cette interaction
  • Partage des responsabilité du processus de groupe
  • Développement du système d’aide mutuelle
  • Réalisation du but commun à l’aide des ressources du groupe
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21
Q

Quelles sont les habiletés pour un intv de groupe? 6

A
  • Favoriser la construction d’une ENTITÉ GROUPALE
  • Mettre en place les PARAMÈTRES DE FONCTIONNEMENT du groupe
  • DYNAMISER la réalisation de la TÂCHE
  • ENRICHIR la communication
  • Faciliter le passage des MOMENTS DIFFICILES
  • Favoriser le développement d’un CLIMAT POSITIF
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22
Q

Certaines habiletés sont spécifiques aux groupes de tâches et à diverses dimensions (contenu, procédure, socioémotive). Pour chaque dimensions, nommez 3 habiletés spécifiques

A

Dimension du contenu:

- Définir buts et objectifs
- Reformuler et nuancer propos
- Liens avec éléments essentiel
- Résumer (faire le point ou réorienter)

Dimension de la procédure

- Susciter participation de tous
- Gérer droits de paroles
- Maximiser emploi du temps

Dimension socioémotive

- Accueilli les membres et leurs idées
- Solidariser le groupe
- Objectiviser les propos
- Susciter verbalisation
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23
Q

L’intervenant de groupe est un facilitateur d’aide mutelle. Qu’entend-t-on par aide mutuelle?

A

L’aide mutuelle est un processus, mais aussi un résultat. L’aide mutuelle est la condition du SSG.

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24
Q

L’intervenant de groupe doit utiliser la conscience de soi en intervention. Qu’entend-t-on par conscience de soi? (3)

A
  • Autoréflexion pour en faire une autoréférence
  • Capacité de le faire soi-même
  • Capacité de le transmettre au groupe (enseigner et donner l’exemple)
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25
Q

Il existe 4 phases au groupe, quelles sont-elles?

A
  1. Pré-groupe ou planification (exploration, analyse, planification)
  2. Phase de début (Action ou intervention / lien de confiance / dynamique de groupe)
  3. Phase de travail (Action ou intervention / phase + intense)
  4. Phase de dissolution (Action ou intervention et évaluation)
26
Q

En quoi constitue la phase pré-groupe?

On évalue quoi? (3)
On décide quoi? (3)

A

-Préparation au groupe (détermine succès ou échec / structure la rencontre / la pression des milieu peut nuire à cette étape)

-Évaluation de:
Besoins des membres potentiels
Contexte organisationnel (bureau, locaux)
Pertinence du groupe comme intervention

-Décision:
Déterminer buts et objectifs
Critères de sélection
Préparation personnelle et écrite du projet (important pour constats, réussite)

27
Q

En quoi consiste la phase de début?

C’est quoi les tâches? (4)

A

-Première rencontre et peut se poursuivre quelques rencontres (climat de confiance) DÉTERMINANTE pour le déroulement

-Tâches:
Aide mutuelle et climat de confiance
Appropriation des objectifs
Contrat de groupe
Liens entre les besoins individuels et groupe
Participation et expression des membre

-Rôle un peu plus central de l’intv

28
Q

En quoi consiste la phase de travail?

Rôles des membres et de l’intv?

A

-Démarche + structurée et évaluation continue

-Membres:
réalisation des objectifs individuels et collectifs (à partir d’activités diverses)

-Intv:
rôles diversifiés (exploite dynamique de groupe et soutien dans situation problématique)

29
Q

En quoi consiste la phase de dissolution?

On doit faire quoi? (2)

A

-Dernière étape, il faut s’y préparer

  • Évaluation de la démarche de groupe et des résultats obtenus (individuellement et collectivement)
  • Faire ressortir les apprentissages, montrer les acquis, comment les maintenir?

-Perspective post-groupe (Rappel dans un certain temps, etc.)

30
Q

En quoi consiste un groupe de tâche?

et quelle est son utilité?

A
  • A une mission / mandat
  • Rôles assignés (statuts)
  • Procédures formelles
  • Communications = centrées sur la tâche
  • Peu de transparence sur la vie personnelle
  • Évaluer en fonction de l’atteinte d’objectif
  • Acquérir un sens de responsabilité (vis-à-vis l’organisme)
  • Contrer la résistance au changement
  • Offre un cadre de discussion, de résolution de problème et de prise de décision
31
Q

Comment faire pour qu’on groupe de tâches efficace?

A

Investir plus sur tâches, sur l’entraide et le soutiens plutôt que sur le climat.

  • Interdépendance entre les membres
  • Interactions axées sur le soutien
  • Responsabilité partagée
  • Habiletés des membres
  • Attention de chacun au processus
  • Formulation d’un but clair
  • Accès aux ressources nécessaires
32
Q

Qu’est-ce qu’un groupe de traitement?

Donner des exemple de groupe de traitement:

A
  • Répond aux besoins personnels des membres
  • Rôles dépendent des interactions entre les membres
  • Procédures flexibles
  • Communication ouverte
  • Transparence et discrétion
  • Évaluer sur atteinte d’objectif
  • Répondre aux besoins socioémotifs des membres

-Pas de frontière franches et pas de modèle pur

Exemple: thérapie, soutien, éducation, croissance, socialisation, entraide, autogéré, etc.

33
Q
Les groupes de traitement ont des caractéristiques différentes. Pour chaque groupe ci-dessous, nommer:
Le but
Le rôle de l'intv
Les cibles
Les liens entre les membres
La composition
La communication

Groupe de thérapie, soutien, éducation, croissance, socialisation

A

Voir dans les notes pour réponses

34
Q

Quels sont les 3 groupes de socialisation?

A
  1. Axé sur les habiletés sociales
  2. Axé sur la participation (+ proche d’OC)
  3. Récréatif
35
Q

Sachez différencier les groupes de tâches et de traitement:

A

Voir notes de cours pour réponses

36
Q

La planification du groupe est essentiel. Que pourrait-il arriver si celle-ci n’est pas fait convenablement?

A
  • Difficulté à atteindre les objectifs
  • Difficultés concernant la participation (abandon?)
  • Difficultés concernant les dynamiques de groupe (moins d’aide mutuelle, manque de cohésion)
  • Possible échec du groupe
37
Q

Donc, pourquoi est-il important de planifier le groupe?

A
  • Ne rien oublier
  • Gérer le temps
  • Éviter l’improvisation
  • Favoriser lien de confiance
  • Rassure personne stressée ou anxieuse
  • Confiance en soi de l’intervenant
38
Q

Il est important, afin de planifier un groupe, d’analyser la situation et donc d’étudier la demande. Cette étude de demande peut se faire sous 4 dimensions. Quelles sont-elles? et expliquez-les brièvement.

A
1. Origine de la demande / QUI?
      organisme? 
      intv? 
      regroupement de personne?
      Et pourquoi la personne fait cette demande?
  1. La nature de services demandés / QUOI?
    Problème principal (données, qu’est-ce qui a déjà été fait?)
    Explication ou facteurs contribuants au problème
    Manifestation du problème
    Solution ou service envisagés
  2. Analyse de l’environnement / QUEL CONTEXTE?
    Facteurs externes favorable ou non (lieux, l’heure, ville, loi, tensions sociales)
    Facteurs internes favorables ou non (vision et mission de l’organisme, ressources $ et humaines, locaux)
  3. Évaluation des forces et des besoins / POURQUOI?
    Forces: compétences individuelles et ressources environnementales
    Dimensions objectives (Faits documentés) et subjectives (existe dans perception des gens, dans leur vécu)
    Techniques d’évaluation des forces et besoins (normatif: compétence parentale ou spécifique: parent avec enfant autiste) (poser directement la question, observer, analyser, sondages, etc)
39
Q

Nous pouvons faire le choix de l’intervention selon certains critères. Quels sont-ils?

A
  1. Données probantes (sur quoi je me base ?)
    • Efficacité (ce qui marche, mais on peut aussi innover)
    • Valeurs, préférence et attentes de la population visée
    • Compétence de l’intervenant
  2. Soutien de l’organisme
    • Politiques, objectifs, priorités
    • Craintes dans l’équipe (peurs, proposer projet pilote, etc.)
    • Plan de match (prévenir, ouverture aux suggestions, etc.)
40
Q

Quelles sont les composantes de la planification? (3)

A
  1. Analyse de la situation (demande et méthode d’intervention) (Contexte de l’intv)
  2. Structuration initiale (buts, objectifs, cadre général, écriture du projet) (genre de groupe)
  3. Constitution du groupe (Recrutement, préparation)
41
Q

Dans les composantes de la planification, plus précisément celle de la structuration initiale, en quoi consiste la détermination du BUT?

A
  • Identifier public et problème cible (avoir un but commun)
  • Inclure les étapes du processus
  • Établir le type de groupe (tâches ou traitement)
42
Q

Dans les composantes de la planification, plus précisément celle de la structuration initiale, en quoi consiste la détermination des OBJECTIFS GÉNÉRAUX?

A
    • précis que but
  • Commence par un verbe
  • Clarifie résultats ou changements attendus

Ex: Connaître des moyens alternatifs à sa consommation

43
Q

Dans les composantes de la planification, plus précisément celle de la structuration initiale, en quoi consiste la détermination des OBJECTIFS SPÉCIFIQUES?

A
  • Mesurables et observables (précis, clairs, concrets, concis)
  • Les gens doivent se reconnaître dans les objectifs

Ex: le groupe sera capable de …..
Chaque participant sera capable de….

44
Q

Dans les composantes de la planification, plus précisément celle de la structuration initiale, en quoi consiste la préparation de la STRATÉGIE D’ÉVALUATION?

IMPORTANT POUR SAVOIR QUE NOTRE GROUPE MARCHE OU PAS

A
  • Définie avant la 1ère rencontre
  • Cueillette de données à différents moments
  • Moyens qui varient (grilles, questionnaire, courriel post-groupe, etc.)
  • Trois types:
    formative (ex: comment vous avez trouvé ça ce soir? bon de prendre le pouls à chaque rencontre)
    sommative (ex: éval. des objectifs de groupe)
    mixte (les deux)
45
Q

Dans les composantes de la planification, plus précisément celle de la structuration initiale, en quoi consiste la définition du CADRE GÉNÉRAL?

A

-Comment on va atteindre nos objectifs
-Programme:
Activités (rattachées aux objectifs et qui font cheminer les membres)
Nature des activités (prédéfinies) peuvent être très structurées à très souples (banque d’activités)

46
Q

Comment planifier l’aide mutuelle?

A

Laisser place aux membres pour discuter
Partager des points communs
But commun

47
Q

À quoi correspond la structure du groupe?

A
  • Ensemble de conditions concrètes liées à la composition et au cadre de fonctionnement du groupe
  • Organisation formelle et informelle
48
Q

Nommez les éléments structurels d’un groupe: (6)

expliquez-les brièvement

A
  1. Taille: dépend de clientèle, tâche, besoins, révélation de soi, caractéristiques des membres, contexte organisationnel, habiletés de l’intv
  2. Composition : selon caractéristiques des membres (sociodémographiques et statuts), développement de l’aide mutuelle, équilibre homogénéité et hétérogénéité
  3. Ouverture : dépend du contexte et du but (ouvert, semi-ouvert ou fermé)
  4. Durée
  5. Fréquence des rencontres
  6. Moments des rencontres
49
Q

Nommez les particularités des groupes:

Ouvert
Semi-ouvert
Fermé

A
Ouvert: 
      Suit le rythme de tlm
      Accès immédiat
      Nouvelles ressources constantes
      Anciens membres servent de modèle
Semi-ouvert:
      Nouveaux membres
      Groupe formé de manière définitive
      Avantages et inconvénients des groupes fermés et ouverts
     Accès dépend du niveau de roulement

Fermé:
Participation assidue = attendue
Cohésion, intimité et engagement
Adapté aux objectifs de soutien et thérapie

50
Q

Autres éléments structurels d’un groupe :

A
  1. Espace (local, disposition du local, position des membres, etc.)
  2. Temps (étapes de développement, fréquence, durée et moments des rencontres, etc.)

3.Les normes
-Caractéristiques:
Balises des comportements donc système de renforcement
Formelles, informelles, explicites, implicites
Sanctions rattachées
Associées à la tâche ou aux relations
Influencées par le leadership interne
-Fonctions:
Équilibre dans environnement
Prévoir
Facilite rapports entre membres
Renforce cohésion
Stabilise et régularise les conduites
-Utilités:
Pour le bon fonctionnement
Suivre le développement du groupe
Réduise le contrôle de l’intv

51
Q

Qu’est-ce qui peut faire qu’un membre respect ou non les normes?

A
  • Dépend de la norme
  • Dépend des caractéristiques des membres
  • Dépend de l’attraction et de la cohésion du groupe
  • La possibilité d’atteindre les buts
52
Q

Donnez des exemple de normes:

A

 Parler chacun son tour
 Parler en Je
 Ce qui se dit dans le groupe reste dans le groupe
 Les rencontres commencent à l’heure
 On ne peut pas boire ou manger dans le local
 Je dois porter mon épinglette lorsque je viens aux rencontres
 On téléphone si on est absent ou en retard
 Pierre et Jean ont l’habitude de placer la salle
 Huguette se porte toujours volontaire pour écrire au tableau
 Rémi aime distribuer les feuilles
 Depuis que Julie a apporté des biscuits pour la pause, chacun apporte qq
chose à tour de rôle
 On ne parle pas des absents
 On ne se place pas physiquement en dehors du groupe

53
Q

Certaines ressources sont nécessaires pour la planification du groupe: (4)

A
  • Charge de travail (savoir ce qu’on va avoir à faire)
  • Participation des collègues (ex; un collègue qui a des connaissances sur un sujet et qui anime notre classe une fois)
  • Locaux (disponibilité, continuité, grandeur, etc.)
  • Besoin matériel (aide technique, transport, stationnement, gardrie, etc.)
54
Q

Que doit-on inclure dans la présentation écrite du projet? (6)

A
  • Contexte de l’intervention
  • Caractéristique de la population cible
  • Intervention envisagée
  • Ressources nécessaires
  • Plan de réalisation et échéancier (avec budget)
  • Suites à donner (post-groupe)

ÉCRIRE/PRÉVOIR/facilite mise en place du groupe

55
Q

Comment recruter des membres?

A
  • Groupe existant ou nouveau?
  • Demande à notre organisme? (liste d’attente, dossiers, archives, etc)
  • Contacts avec autres organisme
  • Prise de contact (direct, poste, etc.) Direct is the best! Affiche: coordonnées, personnes à contacter, téléphone, adresse, etc.
56
Q

En quoi consiste le contact pré-groupe? (6)

A
  • Transmission but et contenu du groupe
  • Attentes mutuelles
  • Possibilités offertes par le groupe
  • Apport de chaque membre
  • Explication possible refus
  • Susciter la motivation

être clair / comment ça va se passer / laisser la personne poser ses questions / motiver le monde à venir

57
Q

Quelles sont les conditions minimales d’acceptation au groupe? (4)

A
  • Capacité de communication (interprète=compliqué)
  • Identification aux autres membres (ex: narcissique=toff)
  • Acceptation des idées et comportement différents des siens (minimum d’ouverture d’esprit)
  • Motivation minimale
58
Q

Quels sont les éléments pour une formule de succès pour le groupe? (5)

A
  • Homogénéité (but, sexe, ethnie)
  • Hétérogénéité (adaptation, expérience, expertise)
  • Éventail d’habileté et d’expertise)
  • Désir de participer
  • Noyau solide (5 à 7 membres)
59
Q

Nommez les éléments présents dans le contrat initial:

A
  • Verbal ou écrit (on peut s’y référer/ modifier/etc.!)
  • Peut officialiser l’intégration des objectifs personnels dans ceux du programme
  • Formalise les règles

+ c’est explicite, mieux c’est!

60
Q

Comment l’intervenant peut-il se préparer à l’intervention de groupe? (3 facettes)

Préparation: avant l’intervention
Planification: tout le groupe en général

A
1. En lien avec membre:
    Anticiper 1ère rencontre
    Vue d'ensemble (but commun c'est quoi?)
    Anticiper l'ambiance
    Élaboration de stratégies/scénarios
  1. En lien avec lui-même:
    sentiments personnels (nervosité, craintes, âme actuelle)
    lien avec vécu personnel
    Anticiper question (enfants?, etc.)
  2. Organisation matérielle:
    Si bonne planif, on va tout avoir!