examen final

Question 1

Quels sont les bénéfices potentiels des SIO

Answer 1

1. Réalisation des activités avec efficacité (résultats bien atteints) et efficiences (Bonne utilisation des ressources)
2. Meilleure prise de décision
3. analyse et détection des tendances dans l’environnement

Question 2

quelles sont les incertitudes reliées aux SIO

Answer 2

1. complexe (pls objectifs, composantes,utilisateurs)
2. invisible, intangilbles
3. en évolution continue

Question 3

quelles sont les principales raisons d’échec d’un projet

Answer 3

exigences de gestion mal définies ou absentes , phase de planification et d’Analyse inadéquat, manque de leadership de la part de la haute direction, pratique inefficace de la gestion de projet

Question 4

Qu’est ce qu’un projet SIO ?

Answer 4

Ensemble d’activités à effectuer pour atteindre un but de façon spécifique, En SIO l’ensemble des activités permettant la mise en place d’un SI dans l’organisation.

Question 5

quel est le rôle d’un chef de projet

Answer 5

responsable d’initier, planifier, réaliser,contrôler et finaliser le projet en jonglant avec ls portée, la qualité, l’échéancier la qualité le budget les ressources et les risques associés au projet. Réaliser et faire le suivi du projet

Question 6

Quel est le rôle de l’analyste d’affaire

Answer 6

Analyser résumer et cerner les besoins des parties prenantes (ensemble des personnes touchées par les solutions
Faire l’arrimage entre les besoins, les solutions possibles et faire une recommandation de solution
jouer le rôle de traducteur entre ces personnes et ceux qui construisent les SI

Question 7

qu’est ce que la régulation

Answer 7

recherche d’un équilibre qui implique de poser des limites au pouvoir des uns sur les autres

Question 8

qui peut imposer des limites ?

Answer 8

Soit une autorité externe au moyen de lois, de règes ou de normes (hétérorégulation)
ou soi même (autorégulation)

Question 9

quelle est la différence entre la vie privée et la confidentialité

Answer 9

V.P le droit d’être laissé seul, d’avoir le contrôle sur nos biens personnels et ne pas être observé sans qu’on le veule
Conf. assurance que les messages et l’info demeurent disponibles seulement pour ceux qui sont autorisés à les voir.

Question 10

Quelles sont les politiques d’utilisation d’internet ?

Answer 10

• politique d’utilisation éthique des ordinateurs
• Politique de confidentialité de l’information
• Politique d’utilisation acceptable (j’ai lu et j’accepte les conditions..)
• Politique de confidentialité du courriel (Soyez informés que votre courriel peut être inspectés si soupcons ..)
• Politique des médias sociaux (interdit d’aller sur fb pendant les heures de bureau)
• Politique de surveillance du lieu de travail

Question 11

Quels sont les 3 principaux critères en sécurité de l’info ?

Answer 11

Disponibilité: Accessible en tout temps et de la manière requise par une personne ou une entité autorisé
Intégrité: propriété d’une information de n’être détruite ou altérée de quelque façon, sans autorisation
Confidentialité: Propriété d’une info de n’être accessible qu’aux seules personnes autorisées

Question 12

Qu’est ce que l’intégration

Answer 12

Permet à des systèmes distincts de communiquer directement l’un avec l’autre éliminant la saisie manuelle dans plusieurs systèmes

Question 13

Quels sont les outils d’intégration?

Answer 13

Système d’entreprise : fourni à tous les niveaux de l’organisation de l’assistance et un accès aux données pour leurs opérations et leurs processus d’affaires
Intégration d’applications d’entreprise (IAE) vise à connecter les plans, les méthodes et les outils afin d’intégrer les systèmes indépendants
Intergiciels: pont entre plusieurs types de logiciel et fournissent la connectivité
Intégration d’application intergicielle d’entreprise: plusieurs application réunies en une seule

Question 14

Quelles sont les 5 principales activités de la chaine d’approvisionnement ?

Answer 14

Planification
Fournisseur 
Conception
Livraison 
retour

Question 15

Les progiciels de gestions intégrés sont puissants parce que :

Answer 15

PGI est une solution logique pour les applications incompatibles
PGI s’occupe du partage et de la communication de l’info à l’échelle mondiale
PGI évite la difficulté et les frais de correction des systèmes existants

Question 16

Quels sont les composants de base d’un pgi

Answer 16

comptabilité et finance
planification de la production et achats
gestions des ressources humaines

Question 17

quels sont les composants d’un PGI étendu

Answer 17

informatique décisionnelle
gestions de la relation client
gestion de la chaine d’approvisionnement
commerce électronique

Question 18

Quels sont les deux types d’innovations ?

Answer 18

Évolutionnaire (de soutien) : qui améliore le produit pour les clients existants
Révolutionnaire (perturbatrice): Cilble les personnes qui ne sont pas des clients et offre un produit ou un service qui diffère de la gamme actuelle

Question 19

Qu’est-ce que l’utilisation par radiofréquence

Answer 19

utiliser les balises des cartes à puces et des étiquettes électroniques pour identifier des objets dans fil sur de courtes distances

Question 20

Quelles sont les trois dimensions qui doivent être équilibrées au cours des projets ? Quel est le rôle du gestionnaire de projet par rapport à ces trois dimensions ? Pourquoi est-t-il si difficile d’équilibrer ces trois dimensions ?

Answer 20

Dans un premier temps, il faut rappeller les trois dimensions que l’on retrouve dans le “triangle de la gestion de projet”: la qualité, les délais et les coûts.

On peut ensuite faire le lien avec le gestionnaire de projet, dont le rôle est d’équilibrer ces trois dimensions: Le rôle du gestionnaire de projet est entre autres de s’assurer que l’on ne dépassera pas les délais prévus ni le budget prévu (coûts), et que l’on va répondre aux exigences du client (qui correpond à la notion de qualité). L’objectif est donc de respecter ces trois dimensions en fonction de ce qui a été fixé dans les phases de planification.

Pour répondre à la troisième question, il faut rappeler que le respect d’une dimension nécessite de faire des compromis par rapport aux autres dimensions: La notion d’équilibre et la représentation sous la forme d’un triangle suggèrent qu’il est trés difficile, voire impossible d’avoir les trois dimensions comme priorités dans un projet. On va donc choisir deux dimensions aux dépends de la troisième. Ainsi, on pourrait avoir:

Un objectif de rapidité et à moindre coût: cet objectif implique souvent de simplifier les spécifications techniques. On réduira donc les exigences du client (dimension de qualité) pour satisfaire les critères de temps et de budget.
Un objectif de rapidité et de qualité: cet objectif aura un impact important sur les coûts. On devra souvent utiliser plus de ressources (et donc augmenter le budget) pour livrer des fonctionnalités et spécifications plus importantes dans les délais prévus.
Un objectif de qualité à moindre coût: cet objectif implique trés souvent une prolongation importante du projet dans le temps, puisque les ressources disponibles ne sont pas mises en priorité sur le projet.
On devra donc trouver une certaine balance entre ces dimensions, en fonction des besoins et exigences du client, et sachant que l’on ne pourra pas prioriser les trois.

Question 21

Quelles sont les raisons principales expliquant le recours accru des organisations à l’externalisation ? Quels sont les principaux avantages de l’externalisation par rapport au développement interne ?

Answer 21

On rappelle tout d’abord les principales raisons de l’externalisation liées à l’évolution des secteurs d’activités :

La mondialisation a ouvert les marchés à l’échelle internationale forçant les entreprises à s’adapter et répondre à la concurrence. Ainsi, les entreprises doivent trouver un moyen d’être plus flexibles et de réduire leurs coûts pour ne pas céder leurs avantages concurrentiels.
La virtualisation des supports d’information facilitent la gestion des communications et le contrôle des projets externalisés. Les gestionnaires de projets peuvent communiquer avec les équipes de projet situées dans d’autres régions du monde et faire le suivi de projet à distance. Dans le cas des projets en SIO, l’infrastructure peut facilement être délocalisée. L’emplacement physique de l’information n’a plus autant d’importance grâce à la mise en place de réseaux performants garantissant l’accès à l’information en temps opportun.
Internet et la vente en ligne a amené les clients à mieux accepter l’externalisation. La vente à ligne a augmenté le pouvoir des clients (plusieurs choix accessibles, prix facilement comparables). Bien qu’il existe une valeur ajoutée aux productions locales (responsabilité sociale et environnementale), la mondialisation exerce une pression accrue sur les coûts des produits et des services.
On pourra ensuite relier les principaux avantages aux forces qui favorisent l’externalisation :

L’utilisation optimale des compétences : l’externalisation permet de puiser dans des sources d’expertise externes et de concentrer les ressources internes sur les activités d’affaires essentielles. Les organisations concentrent ainsi leurs efforts sur les activités qui font leur force pour développer et maintenir leurs avantages concurrentiels.
Les économies financières : l’externalisation permet de réduire les coûts et donc de répondre à certaines pressions concurrentielles liées à la mondialisation (pouvoir de négociation des clients).
La flexibilité accrue pour répondre à une croissance rapide : l’externalisation permet de réagir promptement aux changements touchant l’état du marché (augmentation des pressions concurrentielles) et d’acquérir plus rapidement une expertise et les ressources nécessaires pour répondre à la demande.
La présence à l’échelle internationale : l’externalisation répond aux effets de la mondialisation en offrant des services à l’échelle internationale.