Examen final

Question 1

Nommez les 3 sortes de conflits motivationnels.

Answer 1

Approche-Approche
Approche-Évitement
Évitement-Évitement

Question 2

Quels sont les 2 types de besoins?

Answer 2

Innés et Acquis

Question 3

Quels sont les rôles de l’environnement?

Answer 3

1- Contribuer à l’éveil des besoins
2- Orienter l’action
3- Activer des associations en mémoire

Question 4

Quels sont les trois types d’environnement?

Answer 4

1- Marketing
2-Physique
3-Social

Question 5

Quels sont les différents besoins de la pyramide de Maslow?

Answer 5

Besoins physiologiques
Besoins de sécurité
Besoins d'appartenance
Besoins de reconnaissance
Besoins de réalisation de soi

Question 6

Quelles est l’idée générale de la théorie de la pulsion?

Answer 6

Rétablir l’équilibre qui a été perturbé par des besoins physiologiques et psychologique (combler un manque en achetant des produits). Il a aussi un besoin de stimulation.

Question 7

Citez quelques techniques associées à la compréhension des motivations.

Answer 7

Associations de mots, dessins, portrait chinois, phrases à compléter, etc.
Techniques qualitatives: entrevues

Question 8

Quelles sont les dimensions de l’expérience de consommation?

Answer 8

Hédonisme, symbolique, sociale, esthétique, cognitive

Question 9

Quels sont les différents types d’implication.

Answer 9

Faible ou forte
Affective ou cognitive
Durable ou situationnel

Question 10

Donnez un exemple d’implication cognitive forte.

Answer 10

Problème important à résoudre comme achat d’une maison

Question 11

Donnez un exemple d’implication affective faible.

Answer 11

Petit plaisir comme l’achat d’une crème glacée.

Question 12

Le concept de soi est une image qu’une personne se fait d’elle-même développée à partir de…

Answer 12

De l’observation de son comportement
De ce que les autres lui disent
Des comparaisons avec les autres
Du comportement des autres à son égard.

Question 13

Quelles sont les types de facettes se soi?

Answer 13

Image de soi
Image de soi idéale
Image de soi sociale
Image de soi sociale idéeal

Question 14

Dans quelles circonstances pouvons-nous faire l’expérience d’un autre soi?

Answer 14

En voyage, sur un site de rencontre, en jouant à un jeu en ligne, etc.

Question 15

À l’aide d’exemples, nommez les 4 niveaux de l’extension du soi.

Answer 15

Individuel: possessions personnelles (auto, bijoux)
Familial: la maison, les meubles, l’auto familiale
Communautaire: La région, le quartier
Du groupe: un uniforme, une équipe sportive, un monument public.

Question 16

Quels sont les traits de personnalité pertinents en marketing?

Answer 16

Innovativité
Matérialisme
Ethnocentrisme
Autorégulation

Question 17

Selon la théorie Big Five, la personnalité peut se décrire à partir de 5 facteurs. Lesquels?

Answer 17

L'extraversion
La conscience
L'ouverture d'esprit
La stabilité émotionnelle
L'agréabilité

Question 18

Qu’est-ce que l’anthropomorphisation?

Answer 18

Attribution de caractéristiques humaines à un objet

Ex: M.Net

Question 19

Qu’est-ce que le style de vie?

Answer 19

La façon dont une personne exprime ses valeurs et sa personnalité. (activités, intérêts, etc.)

Question 20

Qu’est-ce qu’une valeur instrumentales? Donnez des exemples.

Answer 20

Permet d’atteindre les objectifs importants de vie.

Ambition, courage, ouverture d’esprit, honnêteté, etc.

Question 21

Qu’est-ce qu’une valeur terminale? Donnez des exemples.

Answer 21

Correspond à un objectif de vie poursuivi.

La liberté, l’égalité, l’harmonie intérieure

Question 22

Quels sont les 4 types de fidélité?

Answer 22

Fidélité unique
Fidélité divisée
Fidélité instable
Non fidélité

Question 23

Plus le nombre de marques achetées est grand, moins la fidélité est grande.

Answer 23

Vrai

Question 24

Quels sont les 2 types de mémoire à long terme?

Answer 24

Mémoire épisodique

Mémoire sémantique

Question 25

Processus de socialisation: les personnes acquièrent les compétence de 3 façons différentes. Lesquelles?

Answer 25

Le modelage (imiter un agent de socialisation)
Le renforcement (s'engager dans des comp. récompensés par le passé)
Interaction sociale (apprendre à gérer ses relations interpersonnelles dans le contexte de son processus d'apprentissage).