Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Relation d'aide > Examen final > Flashcards

Examen final Flashcards

1
Q

Décrire la confrontation

A

Intervention qui amène le client à remettre en question ses façons de faire ou de voir qui représentent des blocages pour lui actuellement

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Nommer et expliquer les cibles de la confrontation (blocages)

A
  • Attitudes ancrées (croyances, idées préconçues)
  • Comportements intérieurs (rumination,disqualification du +)
  • Comportements extérieurs (cptms nuisants ou inaction)
  • Divergences entre les paroles, pensées et action
  • Comportements et attitudes des autres et leurs conséquences (déni, refus de percevoir la réalité)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Nommer et mettre en pratique 3 éléments d’une confrontation efficace

A
  • Favorise la réappropriation de son pouvoir par l’aidé
  • Comporte un élément de surprise
  • Est empreinte d’empathie
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Expliquer 4 circonstances où il est utile d’utiliser la confrontation

A
  • Prise de conscience à faire
  • Croyances à débusquer
  • Liens à faire ou contradiction à dépasser
  • Résistances à vaincre
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Expliquer des écueils reliés à la confrontation et comment les éviter

A

Le blâme et l’apparence de blâme
- On l’évite en restant compatissant et précis

L’aidé rejette la confrontation

  • admettre son erreur
  • utiliser d’autres interventions (reflet etc.)
  • relâcher la pression temporairement
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Définir l’interprétation et en reconnaître 4 formes

A

Intervention par laquelle l’aidant propose une signification possible d’un sentiment, d’une motivation ou d’un comportement de l’aidé, dans le but de comprendre et de l’aider à se comprendre

  • À partir d’une intuition
  • En faisant un recadrage
  • À l’aide de nos connaissances
  • À partir d’une implication
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Distinguer la focalisation et l’interprétation

A

Interprétation : l’aidant propose une signification possible

Focalisation : amène le client à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Situer, l’une par rapport à l’autre, les interventions de formulation du problème, le reflet et l’interprétation

A

Formulation du problème : hypothèse englobante de la situation du client et qui n’est pas partagé à celui-ci
Reflet : hypothèse sur un sentiment du client basé sur ce que le client a communiqué
Interprétation : hypothèse d’une signification possible d’un aspect précis du vécu du client basé sur ce qu’il a communiqué

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Décrire des stratégies pour l’usage de l’interprétation

A

1) Inviter le client à élaborer sa propre interprétation
2) Poser notre interprétation
3) Ne pas insister
4) Poursuivre l’exploration

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Expliquer en quoi donner de l’information est utile en relation d’aide

A

L’information peut aider le client à mieux comprendre son problème
Étape de la compréhension : permet un recadrage du problème
Étape de la recherche de solutions : favorise l’exploration des scénarios de solutions

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Expliquer ce qu’est le soutien

A

Intervention qui se manifeste par de brève parole ou dans la complicité avec l’aidé, qui vise è permettre à l’aidé de retrouver son équilibre et entretenir l’espoir

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Repérer des exemples adéquats d’interventions de soutien

A
  • Valider les ressources du client
  • Porter son attention sur des ressources extérieures sur lesquelles il peut compter
  • L’amener à mettre de côté des idées qui l’empêchent de passer à l’action
  • Encourager l’élaboration de nouveaux objectifs
  • Souligner les progrès
  • Dans des situations rares, soutien plus explicite : approbation
  • Prévoir des résultats positif (sans être trop optimiste)
  • S’impliquer personnellement
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Repérer des exemples problématiques d’intervention de soutien

A
  • Minimise le vécu
  • Client n’est pas entendu dans sa détresse
  • Scénarios de solution prématurés
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Décrire ce qu’est l’implication et savoir comment l’utiliser à bon escient

A

Intervention par laquelle on fait référence à son propre vécu pour stimuler l’aidé dans son exploration ou lui apporter du soutien

  • Être authentique
  • Bon moment ? Utile?
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Qu’est ce que la surimplication et comment faire pour la gérer

A

Quand on perd de vue la frontière entre notre vécu et celui du client
Être à l’affut et demander de la supervision au besoin

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Quelles sont les causes de la surimplication

A
  • Difficultés à accepter ses limites personnelles et à dire non
  • Interférence des «affaires non réglées»
17
Q

Quels sont les indices de la surimplication

A
  • Se sentir préoccupé par le vécu de l’aidé
  • Offrir un soutien plus important qu’aux autres clients
  • Avoir des rêveries sur le client
  • Tenter de prolonger l’accompagnement
18
Q

Décrire ce qu’est l’immédiateté

A

Échange mutuel et direct sur ce qui se passe ici et maintenant dans le processus d’aide
Permet d’analyser la relation avec le client et de lui refléter cette compréhension lorsque cela sert à l’atteinte des objectifs

19
Q

Nommer des exemples de situation où l’immédiateté peut être utile

A
  • Renforcer un nouveau comportement de l’aidé
  • Quand on ne saisit pas bien ce que le client nous exprime
  • Quand le client manifeste en rencontre des comportements qui lui posent problème
  • Quand la séance manque d’orientation
  • Lorsqu’une tension est présente entre le client et l’aidant
20
Q

Expliquer ce qu’est le contrôle

A

Intervention impérative, directrice qui amène le client à adopter un comportement précis
On tente d’influence directement le comportement du client

21
Q

Quand utilise t-on le contrôle

A
  • En situation de crise
  • Pour encadrer nos entretiens
  • Pour donner des directives
22
Q

Décrire la troisième étape de la relation d’aide

A

Étape de recherche de solution : séquence d’intervention par la quelle on stimule le client pour trouver des façons de résoudre son problème

23
Q

Énoncer trois conditions préalables à la recherche de solutions

A

1- A-t-on réussi à pénétrer dans la subjectivité de l’aidé ?
2- A-t-on formulé mentalement son problème et vérifié si cette formulation correspond bien à sa perception ?
3- A-t-on aidé le client à exprimer son problème, mais aussi à le comprendre ?
+ A-t-on formulé une direction, un objectif ?

24
Q

Organiser une séquence de mise en oeuvre d’un scénario de solutions

A

1) Formuler clairement le problème
2) Prioriser un problème
3) Formuler un objectif
4) Élaborer ensemble différents scénarios de solution
5) Retenir les options réalistes
6) Déterminer les actions à accomplir
7) Mise en oeuvre initiale des actions
8) Revenir sur les progrès et obstacles

25
Q

Énoncer des principes qui aident à prioriser un problème

A

1- En cas de crise, la gérer en premier
2- S’attaquer au problème qui semble le plus douloureux
3- Commencer par les questions qui importent au client
4- Commencer par un difficulté mineure, mais soluble
5- Travailler d’abord sur un problème qui, une fois réglé, apportera une amélioration générale de l’état du client
6- Concentrer l’énergie sur un problème dont la résolution comporte plus d’avantages qu’elle n’exige d’efforts

26
Q

Énoncer des critères pour formuler des objectifs

A

1) Formulé en termes de résultats observables
2) Suffisamment précis pour permettre un suivi et susciter l’attention
3) Cohérent avec les priorités ciblées
4) Réaliste (tenir compte des ressources du client)
5) Viable sur une durée raisonnable
6) Réalisable dans un délai raisonnable (sous-objectif)
7) Aura des effets tangibles
8) Flexible
Cohérent avec les valeurs du client

27
Q

Reconnaître des stratégies utiles pour favoriser l’engagement du client envers les objectifs

A

1- Passer des ententes/contrats avec le client
2- Se faire un plan d’action
3- Prévoir à l’avance les obstacles et les moyens pour y faire face
4- Encourager les réussites du client
5- Normaliser les craintes

28
Q

Énoncer des hypothèses qui peuvent expliquer l’inertie, la procrastination et le manque de motivation

A
  • Le client ne sait pas trop comment s’y prendre pour amorcer le changement
  • Le client a peur du changement
  • Le client trouve difficile de faire les efforts pour changer
  • Tentative antérieure sans résultats: impuissance acquise
  • Langage intérieur qui nuit au passage à l’action
  • Le client est piégé dans un cercle vicieux
  • Difficile de renoncer aux anciennes habitudes
  • Persiste à s’inquiéter plutôt que de se mettre en action
  • Perte des gains secondaires
  • Objectif choisi qui n’est pas véritablement entériné par le client
29
Q

Expliquer ce qu’est la résistance

A

Moyen que prend l’aidé pour se protéger
Éviter de ressentir ou d’exprimer ce qui le menace
Retarder les prises de conscience douloureuses sur son vécu
Recul du client qui se sent contraint d’agir : bloque la progression de la démarche

30
Q

Causes possibles des résistances

A 
1- Atteintes à l'image de soi
2- La peur du jugement ou du rejet 
3- Les blessures inconsciente
4- Les gains associés au statu quo 
5- Réactions à une prise de conscience
6- Désir d'autonomie
7- Conséquence à une erreur de l'aidant
31
Q

Énoncer des façons de réagir efficacement à la résistance

A
  • La noter sans intervenir
  • Offrir un soutien (reflet)
  • Accepter le fait ou apporter des diversions temporaires
  • Se centrer sur la résistance (focalisation, immédiateté)
  • Prévenir la résistance (ralentir rythme, éviter termes)
32
Q

S’initier à quelques particularités de la démarche d’aide dans le contexte de l’intervention auprès de l’enfant et de l’adolescent

A

1- La demande d’aide ne vient généralement pas de l’enfant
2- L’enfant est dépendant de son environnement
3- Le parent a un impact significatif sur le processus d’aide
4- L’enfant est un être en développement
5- L’enfant a un mode de pensée qui lui est propre et une propension à agir
6- Mode de communication particulier
7- Notre position en tant qu’aidant

33
Q

Reconnaître certaines erreurs qu’ils est possible de faire dans la démarche d’aide auprès de l’enfant

A

1- Éviter d’inclure les membres du «système» qui gravitent autour de l’enfant
2- Croire que l’enfant doit être vu, mais sans nécessairement être entendu dans le processus de plan de traitement
3- Parler trop!
4- Explorer des émotions intenses de façon prématurée
5- Parler aux enfants de sorte qu’ils ne vous écoutent pas
6- Interroger plutôt que d’échanger

34
Q

Expliquer ce qu’est le transfert et le contre-transfert

A

Transfert : Émotions fortes que le client vit envers l’aidant
Contre-transfert : Les clients font vivre toutes sortes d’émotions aux aidants

35
Q

Expliquer en ses mots ce qu’est l’usure de compassion

A

Stress secondaire qu’on éprouve au contact de la détresse de nos clients
Peu s’installer de façon insidieuse

36
Q

Identifier des pistes pour terminer le processus de la relation d’aide «dans les règles de l’art»

A
  • Une relation dense
  • Prévoir du temps pour «boucler la boucle»
  • Préparer et planifier
  • Faire un sevrage graduel
  • Rappel lors de l’avant dernière rencontre
37
Q

Énoncer des stratégies possibles pour pallier au fait d’explorer des émotions intenses de façon prématuré

A
  • Demander à l’enfant s’il est d’accord pour qu’on aborde tel sujet
  • Lui dire qu’il peut nous le dire s’il trouve qu’on pose trop de questions
  • Être vigilant à l’égard des signes non-verbaux
38
Q

Énoncer des stratégies possibles pour pallier au fait de parler aux enfants de sorte qu’ils ne vous écoutent pas

A
  • Éviter «question-réponse»
  • Laisser à l’enfant un certain contrôle sur le processus d’entrevue (lors de l’anamnèse)
  • Demander si l’enfant a des questions pour nous
39
Q

Énoncer des stratégies possibles pour pallier au fait d’interroger plutôt que d’échanger

A
  • Sonner moins «parental» et davantage soutenant
  • Soyez socratique et non dogmatique
  • Aller à la rencontre de l’enfant, lui dire qu’on sait qu’il est difficile de changer; notre but est d’approcher vers des comportements plus productifs

Relation d'aide (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions