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Administracion > EXAMEN FINAL > Flashcards

EXAMEN FINAL Flashcards

0
Q

Nivel mas bajo de la administracion que dirige el trabajo del personal, y que por lo general esta involucrado directa o indirectamente con la produccion de la organizacion o con el servicio a los clientes

A

GERENTES DE PRIMERA LINEA

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1
Q

Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa

A

GERENTE

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2
Q

Gerentes que se encuentran entre el nivel mas bajo y los mas altos de la organizacion, son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera linea

A

GERENTE NIVEL MEDIO

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3
Q

Gerentes que se encuentran cerca o en los niveles mas altos de la estructura organizacional; son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los objetivos y planes que afectan a toda la organizacion

A

GERENTES NIVEL ALTO

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4
Q

Coordinacion y supervision de las actividades laborales de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz

A

ADMINISTRACION

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5
Q

Hacer bien las cosas con la menor cantidad de recursos

A

EFICIENCIA

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6
Q

Hacer las cosas de la manera correcta para lograr los objetivos de la organizacion

A

EFICACIA

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7
Q

Funcion administrativa que involucra definir objetivos, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades

A

PLANEACION

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8
Q

Funcion administrativa que involucra acordar y estructurar el trabajo para cumplir los objetivos de la organizacion

A

ORGANIZACION

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9
Q

Funcion administrativa que involucra trabajar con personas y a traves de ellas cumplir los objetivos organizacionales

A

DIRECCION

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10
Q

Funcion administrativa que implica dar seguimiento, comparar y corregir el rendimiento laboral

A

CONTROL

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11
Q

Categorias especificas del comportamiento gerencial

A

ROLES GERENCIALES

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12
Q

Roles de los gerentes que involucran personas y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbolica

A

ROLES INTERPERSONALES

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13
Q

Roles de los gerentes que implican reunir, recibir y transmitir informacion

A

ROLES INFORMATIVOS

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14
Q

Roles de los gerentes que con llevan la toma de decisiones

A

ROLES DECISORIOS

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15
Q

Conocimiento especifico del trabajo y de las tecnicas necesarias para realizar competentemente tareas laborales

A

HABLIDADES TECNICAS

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16
Q

Capacidad de trabajar bien con otras personas tanto individualmente como en grupo

A

HABILIDADES HUMANAS

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17
Q

Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas

A

HABILIDADES CONCEPTUALES

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18
Q

Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un proposito especifico

A

ORGANIZACION

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19
Q

Realidad de que la administracion es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos los niveles y en todas las areas de trabajo, sin importar donde se localicen

A

UNIVERSIDAD DE LA ADMINISTRACION

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20
Q

Vision de que los gerentes son directamente responsables del exito o fracaso de la organizacion

A

VISION OMNIPOTENTE DE LA ADMINISTRACION

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21
Q

Vision de que mucho del exito o fracaso de una organizacion se debe a fuerzas externas que salen del control de los gerentes

A

VISION SIMBOLICA DE LA ADMINISTRACION

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22
Q

Valores, principios y tradiciones compartidos, y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en que actuan los miembros de una organizacion

A

CULTURA ORGANIZACIONAL

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23
Q

Culturas organizacionales en las que los valores fundamentales estan profundamente arraigados y son muy compartidos

A

CULTURAS FUERTES

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24
Q

Proceso que ayuda a los empleados a adaptarse a la cultura de la organización

A

SOCIALIZACION

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25
Q

Caracteristica de las culturas en las cuales los valores organizacionales promueven un sentido del proposito a traves del trabajo significativo realizado en el contexto de la comunidad

A

ESPIRITUALIDAD EN EL CENTRO DE TRABAJO

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26
Q

Factores y fuerzas de fuera de la organizacion que afectan su desempeño

A

AMBIENTE EXTERNO

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27
Q

Fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la organizacion

A

ENTORNO ESPECIFICO

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28
Q

Amplias condiciones externas que puedan afectar a una organizacion

A

ENTORNO GENERAL

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29
Q

Grado de cambio y complejidad del entorno de una organizacion

A

INCERTIDUMBRE AMBIENTAL

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30
Q

Numero de componentes en el entorno de una organizacion y el grado de concentimiento de la organizacion sobre dichos componentes

A

COMPLEJIDAD AMBIENTAL

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31
Q

Todos los elementos del entorno de una organizacion que se ven afectados por sus decisiones y acciones

A

PARTES INTERESADAS

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32
Q

Compromiso de una empresa con acciones sociales, derivado de su obligacion de satisfacer ciertas responsabilidades economicas y legales

A

OBLIGACION SOCIAL

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33
Q

Vision de que la unica responsabilidad social de la administracion es maximizar las utilidades

A

VISION CLASICA

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34
Q

Vision de que la responsabilidad social de los gerentes va mas alla de solo conseguir utilidades e incluye la proteccion y el mejoramiento del bienestar de la sociedad

A

VISION SOCIOECONOMICA

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35
Q

Una empresa se compromete con acciones sociales en ciertas necesidades populares

A

SENSIBILIDAD SOCIAL

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36
Q

Intencion de un negocio, mas alla de sus obligaciones legales y economicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad

A

RESPONSABILIDAD SOCIAL

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37
Q

Aplicacion de criterios sociales y ambientales para tomar decisiones de invension

A

FILTRADO SOCIAL

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38
Q

Forma de ADMINISTRACION en la que los gerentes consideran el efecto de su organizacion sobre el medio ambiente

A

ADMINISTRACION VERDE

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39
Q

Principios, valores, y creencias que definen que es un comportamiento correcto y uno incorrecto

A

ETICA

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40
Q

Convicciones basicas sobre lo que es correcto e incorrecto

A

VALORES

41
Q

Medida de la fuerza de las convicciones de una persona

A

FUERZA DE EGO

42
Q

Atributo personal que mide el grado en que la gente cree que controla su propio destino

A

LOCUS DE CONTROL

43
Q

Forma de administracion en la que los valores de una organizacion guian a los empleados en la manera de hacer su trabajo

A

ADMINISTRACION BASADA EN VALORES

44
Q

Declaracion formal de los valores primarios y reglas eticas de una organizacion, que se espera cumpla sus empleados

A

CODIGO DE ETICA

45
Q

Persona que denuncia ante otras casos o problemas de etica

A

DENUNCIANTE

46
Q

Individuo u organizacion que busca oportunidades para mejorar la sociedad por medio de enfoques practicos, innovadores y sustentabled

A

EMPRESARIO SOCIAL

47
Q

Eleccion a partir de dos o mas alternativas

A

DECISION

48
Q

Obstaculo que dificulta el logro de un objetivo o proposito

A

PROBLEMA

49
Q

Criterios que definen lo que es importante o relevante para resolver un problema

A

CRITERIOS DE DECISION

50
Q

Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones son logicas o consistentes y maximiza el valor

A

TOMA DE DECISONES RACIONAL

51
Q

Toma de decisiones que es racional pero limitada de la capacidad de un individuo de procesar informacion

A

RACIONALIDAD LIMITADA

52
Q

Aceptar soluciones que son suficientemente buenas

A

SATISFACER

53
Q

Un aumento en el compromiso con una decision anterior, apesar de la evidencia de que pudo haber estado mal

A

INTENSIFICACION DEL COMPROMISO

54
Q

Problema sencillo, conocido y facil de definir

A

PROBLEMA ESTRUCTURADO

55
Q

Serie de etapas secuenciales utilizadas para responder ante un problema bien estructurado

A

PROCEDIMIENTO

56
Q

Toma de decisiones con base a una experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas

A

TOMA DE DICCIONES INTUITIVA

57
Q

Decision repetitiva que puede manejarse utilizando un metodo de rutina

A

DECISION PROGRAMADA

58
Q

Afirmacion explicita que le indica a un gerente lo que puede o no hacer

A

REGLA

59
Q

Problema que es nuevo o inusual, y para el cual la informacion es ambigua o incompleta

A

PROBLEMA NO ESTRUCTURADO

60
Q

Situacion en la que un tomador de decisiones puede decidir con precision debido a que conoce el resultado de cada alternativa

A

CERTIDUMBRE

61
Q

Pautas para tomar decisiones

A

POLITICAS

62
Q

Decision unica y no recurente que requiere una solucion a la medida

A

DECISION NO PROGRAMADA

63
Q

Situacion en la que el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de ciertos resultados

A

RIESGO

64
Q

Situacion en la que un tomador de decisiones no tiene certidumbre ni estimaciones probalisticas razonables a la mano

A

INCERTIDUMBRE

65
Q

Software de TI que proporciona indicadores clave de desempeño para ayudar a los gerentes a dar seguimiento a la eficiencia de proyectos y empleados. Tambien se le conoce como software de administracion de desempeño corporativo

A

SOFTWARE DE ADMINISTRACION DE DESEMPEÑO DE NEGOCIOS

66
Q

Estilo para tomar decisiones, caracterizado por la preferencia de una persona a utilizar datos y hechos externos y a procesar dicha informacion a traves de un pensamiento logico y racional

A

ESTILO DE PENSAMIENTO LINEAL

67
Q

Estilo para tomar decisiones caracterizado por la preferencia de una persona a utilizar fuentes de informacion internas, y a procesar dicha info a traves de percepciones, sensaciones y corazonadas

A

ESTILO DE PENSAMIENTO NO LINEAL

68
Q

Reglas empiricas que utilizan los gerentes para simplificar la toma de decisiones

A

HEURISTICA

69
Q

Definicion de los objetivos de la organizacion, establecimiento de estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollo de planes para integrar y coordinar actividades de trabajo

A

PLANEACION

70
Q

Resultados deseados o propositos

A

OBJETIVOS (METAS)

71
Q

Documentos que describen como lograr los objetivos

A

PLANES

72
Q

Declaraciones oficiales de lo que dice una organizacion que son sus OBJETIVOS, asi como lo que quiere que las partes interesadas crean.

A

OBJETIVOS ESTABLECIDOS

73
Q

Objetivos que la organizacion en realidad persigue, y son definidos por las acciones de sus miembros

A

OBJETIVOS REALES

74
Q

Planes que se aplican a toda la organizacion y establecen sus objetivos generales

A

PLANES ESTRATEGICOS

75
Q

Planes que abarcan un area operativa de la organizacion

A

PLANES OPERACIONALES

76
Q

Planes con un marco de tiempo mayor a tres años

A

PLANES A LARGO PLAZO

77
Q

Planos que abarcan un año o menos

A

PLANES A CORTO PLAZO

78
Q

Planes que estan claramente definidos y que no dan lugar a interpretaciones

A

PLANES ESPECIFICOS

79
Q

Planes que son flexibles y que establecen pautas generales

A

PLANES DIRECCIONALES

80
Q

Plan que se utiliza una sola vez y que esta diseñado especificamente para lograr las necesidades de una situacion unica

A

PLAN UNICO

81
Q

Planes en proceso y que proporcionan una guia para las actividades que se realizan repetidamente

A

PLANES PERMANENTES

82
Q

Metodo para establecer objetivos, en el que los gerentes del nivel mas alto establecen metas que fluyen hacia abajo a traves de la organizacion y se transforman en subjetivos para cada area de la organizacion

A

ESTABLECIMIENTO TRADICIONAL DE OBJETIVOS

83
Q

Red integrada de objetivos en los que el cumplimiento de objetivos en un nivel sirve como medio para lograr los objetivos, o fines, del siguiente nivel

A

CADENA DE MEDIOS Y FINES

84
Q

Proceso para establecer objetivos acordados mutuamente y para utilizar dichos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados

A

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

85
Q

Declaracion del proposito de una organizacion

A

MISION

86
Q

Concepto que dice que los planes deben extenderse lo suficiente para cumplir con los compromisos hechos cuando se desarrollan los planes

A

CONCEPTO DE COMPROMISO

87
Q

Grupo de especialistas en planeacion cuya unica responsabilidaf es ayudar a escribir los planes de la organizacion

A

DEPARTAMENTO DE PLANEACION FORMAL

88
Q

Lo que hacen los gerentes para desarrollar las estrategias de una organizacion

A

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

89
Q

Planes sobre la manera en que una organizacion hara lo que el negocio tiene que hacer, como competir con exito y como atraera a sus clientes para poder lograr sus objetivos

A

Estrategias

90
Q

Diseño sobre la forma en que una compañia va a ganar dinero

A

MODELO DE NEGOCIO

91
Q

Proceso de seis pasos que involucra la planeacion estrategica, la implementacion y la evaluacion

A

proceso de administracion estrategica

92
Q

Declaracion del proposito de una organizacion

A

Mision

93
Q

Tendencias positivas dentro de los factores externos del entorno

A

Oportunidades

94
Q

Tendencias negativas dentro de los factores externos del entorno

A

Amenazas

95
Q

Activos de una organizacion que se utiliza para desarrollar fabricar y entregar productos a sus clientes

A

RECURSOS

96
Q

Destrezas habilidades de una organizacion para realizar las acts necesarias para su negocio

A

Capacidades

97
Q

Capacidades que generan mayor valor en la organizacion y que determinan sus armas competitivas

A

Habilidades clave

98
Q

Cualquier actividad que una organizacion hace bien o cualquier recurso unico con el que cuenta

A

Fortalezas

99
Q

Cualquier act que una organizacion no hace bien o recurso que necesita pero que no posee

A

Debilidades

100
Q

Analisis de las fortalezas debilidades oportunidades o amenazas de una org

A

Analisis SWOT

Administracion (1 decks)

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