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Relation d’aide > Examen Final > Flashcards

Examen Final Flashcards

1
Q

Quels sont les types de rétroactions ?

A
  1. Rétroaction évaluative : rempli jugement & réaction défensive
  2. Rétroaction descriptive : ce que j’observe et objectivité
  3. Rétroaction expérimentielle : identifier comment les comportements peuvent nous affecter
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Q

La relation d’aide est un processus «?»

A

La relation d’aide est un processus interactif et empathique

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3
Q

Nommez trois exemples d’objectifs de la relation d’aide ?

A
  1. Developper et exploiter ses ressources
  2. Gérer plus efficacement ses problèmes
  3. Connaître et exploiter son potentiel
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4
Q

Il ne faut surtout pas baliser l’utilisation des messageries instantanées ? Vrai ou Faux

A

Faux

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Q

Rétreindre l’accès à son contenu personnel est important en thérapie ? Vrai ou faux

A

Vrai

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6
Q

La peur de se montrer vulnérable peut devenir un frein au développement et à l’apprentissage? Vrai ou faux

A

Vrai

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7
Q

Quelles sont les 3 conditions de la relation d’aide ?

A

1.Conscience du problème
2. Consentement
3. Processus unidirectionnel

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8
Q

Quelles sont les étapes de la relation d’aide selon Hétu ?

A
  1. Distingués les trois étapes
  2. Examiner ces étapes
  3. Examiner la définition pratique de la relation
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9
Q

Quelles sont les 3 étapes de la relation d’aide du modèle à trois phases?

A
  1. Expression
  2. Compréhension
  3. Action «solution»
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10
Q

Quelles sont les 3 caractéristiques de ces phases ?

A
  1. Les phrases sont structurées et flexibles
  2. Les phrases sont délimitées et distinctes en classe
  3. Le début peut commencer a n’importe quel étapes
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11
Q

Nommez les étapes de la relation d’aide ?

A
  1. S’exprimer
  2. Comprendre et se comprendre
    2.5 Identifier ce que le client veut changer
  3. Explorer des scénarios de solutions
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12
Q

Quels sont les deux éléments à la base de la relation d’aide ?

A

Le climat de confiance & sentiment sécurité

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13
Q

Quels sont les 3 ingrédients essentiels à l’alliance thérapeutique?

A

Consentement & crédibilité & relation

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14
Q

Quels sont les 4 avantages d’une bonne alliance ?

A
  1. Permet de faire des interventions plus délicates
  2. Réduire les résistance
  3. Permettre à l’individu de s’exprimer librement
  4. Effet placebo
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15
Q

Quelles sont les deux variables de la relation d’aide ?

A
  1. Variable non spécifique: aspect commun à tous les traitements
  2. Variable spécifique : aspect personnalisé à l’intervention
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16
Q

Quels sont les 3 éléments essentiels à la relation d’aide thérapeutique?

A
  1. Relation de collaboration
  2. Reapprentissage aspect socio-émotionnel
  3. Souple et adapté
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17
Q

Quelles sont les valeurs fondamentales nécessaires pour créer l’alliance thérapeutique ?

A
  1. Compréhension empathique
  2. Respect
  3. Authenticité
  4. Autodétermination
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18
Q

Pour aider une personne, on doit la rejoindre dans sa «?»

A

Subjectivité

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19
Q

Être empathique c’est ?

A
  1. S’efforcer de comprendre le point de vue du client
  2. Cadre de référence
  3. Communiqué sa compréhension au moment opportun
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20
Q

Quels sont les 4 facettes de l’empathie selon Hétu ?

A
  1. Expérience humaine de base
  2. Attitude d’accueil
  3. Ensemble d’habiletés
  4. Processus
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21
Q

Quels sont les effets de l’empathie ?

A
  1. Assurer le sentiment de sécurité dans la relation
  2. Briser l’isolement
  3. Se sentir accepter et respecter
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22
Q

Quoi faire avec une personne avec qui on à moins d’empathie?

A
  1. Faire attention à nos premières impressions
  2. Reconnaître ses limites
  3. Travailler sur sa tolérance émotionnel
  4. Trouver la partie de la personne qui souffre
  5. Comprendre les motifs de motivations
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23
Q

Quels sont les 3 éléments de l’authenticité?

A
  1. Être spontanée
  2. Éviter d’être défensif
  3. Garder ses frontières souples
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24
Q

Comment moduler les moments de silence ?

A
  1. Niveau de tolérance du client
  2. Objectif de l’intervention
  3. Étape de la relation d’aide
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25
Q

Quel est l’utilité des silences ?

A
  1. Compréhension empathique
  2. Facilité l’exploration du problème
  3. Mobiliser le client
  4. Supporte la formulation du problème
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26
Q

Les mauvaises silences causent?

A
  1. Augmentation de la détresse
  2. Figent l’exploration
  3. Isolent le client
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27
Q

Pourquoi la surutilisation des questions fermées est mauvaise?

A
  1. Rendre le client passif
  2. Accélération du rythme sans productivité
  3. Diminution de la compréhension empathique
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28
Q

Quelles sont les 4 formes de focalisations ?

A
  1. Focalisation non verbale : posture
  2. Focalisation sous forme question ouverte
  3. Répétition : perroquet
  4. À l’aide de conjonction : toujours, beaucoup
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29
Q

Quelles sont les 6 phases du développement de l’aidant ?

A
  1. L’aidant naturel
  2. L’aidant débutant
  3. L’aidant avancé
  4. Le novice
  5. Le professionnel
  6. Le professionnel (senior)
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30
Q

Qu’est-ce que la formulation du problème?

A

Processus par lequel l’aidant interprète les messages non verbale et verbaux du client pour saisir l’essentiel de son vécu

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31
Q

Un processus c’est un travail de ?

A

Collaboratif et continu

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32
Q

Pour faire de la formulation du problème, il est important d’avoir une ?

A

Écoute active

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33
Q

Qu’est-ce que la fonction organisatrice dans l’étape de la formulation du problème?

A

Classer toute les informations en fonction de nos connaissances

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34
Q

Quels sont les 3 étapes de la formulation du problème

A
  1. Dégager la reel problématique
  2. Proposer une compréhension concise et simple
  3. Donner du pouvoir au client
35
Q

Comment démontrer son écoute ?

A

F: faire face au client
O : adopter une attitude ouverte
P: se pencher vers lui
Y : maintenir un contact de yeux
D : rester détendue et naturel

36
Q

Quelles sont les différentes composantes du discours?

A
  1. Vécu
  2. Le point de vue
  3. Décision
  4. Intentions et propositions
  5. Les messages non verbale
37
Q

Quels sont les 3 éléments du vécu?

A
  1. Expériences
  2. Émotions
  3. Comportements
38
Q

Qu’est-ce qu’un reflet ?

A

Traduire dans ses propres mots le sentiment vécu par l’aidé

39
Q

À quoi sert le reflet ?

A
  1. Communiquer notre compréhension au client
  2. S’assurer qu’on a bien compris ce qui nous exprime
  3. Soutenir dans son élaboration du problème
40
Q

Qu’est-ce que la reformulation ?

A

Reformuler dans ses propres mots ce que l’aide exprime

41
Q

Qu’est-ce qu’un bon reflet ?

A
  1. Il est sélectif
  2. Réponds au besoin de l’aidé
  3. Répond à une intention claire du thérapeute
42
Q

Quelles sont les 3 qualités nécessaires pour faire un bon reflet ?

A
  1. Perspicacité
  2. Savoir faire
  3. Assertivité
43
Q

Quels sont les dangers de la l’interprétation ?

A
  1. Confondre le client
  2. Intellectualiser et rationaliser les échanges
  3. Penser à la place du client
  4. Empêcher le client d’y arriver par lui-même
44
Q

À quel moment faut-il ne jamais faire de l’interprétation?

A

Début de la rencontre

45
Q

Le soutien est une attitude plus qu’une intervention, elle vise à

A

Rassurer l’aidé

46
Q

Nommez la forme la plus importante de l’implication?

A

Immédiateté

47
Q

Qu’est-ce que l’implication?

A

Faire référence à son propre vécu pour faire avancer l’exploration du client

48
Q

Qu’est-ce que le contrôle?

A

Intervention directive qui amène le client a adopté un comportement précis

49
Q

Le cadre comme outil clinique consiste a ?

A

La capacité du client à respecter les règles du suivi

50
Q

La recherche de solution est la combientième étapes de la relation d’aide ?

51
Q

La recherche de solution est la combientième étapes de la relation d’aide ?

52
Q

La recherche de solution est une étape qui demande à l’intervenant de ?

A

Prendre du recul pour ne pas répondre à des besoin irréaliste, faire des interventions qui tourne en rond

53
Q

Quels sont les conditions préalables pour la phase de recherche de solution?

A
  1. Avoir une compréhension empathique élaborée
  2. Avoir formulé le problème avec le client
  3. Avoir formulé la direction commune
54
Q

Quel est la priorisation des problèmes?

A
  1. Problème mettent à risque la vie ou la sécurité
  2. Problème qui interfèrent avec le fonctionnement quotidien
  3. Problème qui interfèrent avec la qualité de vie
55
Q

Quelles sont les critères pour formuler des bons objectifs ?

A
  1. Ciblent des résultats observables
  2. Suffisamment précis
  3. Cohérent avec les priorités ciblés
  4. Niveau difficulté dosé
  5. Permettent des résultats: atteignables dans un délai raisonnable, viable, effet tangible
56
Q

Expliquez le modèle SMART ?

A

S: spécifique
M: mesurable
A : atteignable
R : réaliste
T: temporel

57
Q

Comment soutenir la progression du client ?

A
  1. Encourager les réussites
  2. Évaluer la progression continu
  3. Identifier avec le client les “noeuds” qui peuvent engendrer la régression temporaire
  4. Identifier les mobilisateurs : facteurs interne & externe
58
Q

Qu’est-ce que la résistance? Nommez deux exemples

A

Tous les moyens qu’utilise un individu pour se protéger contre une menace

Ex : la peur du rejet, émotions pénibles, peur du jugement, peur que son image de soi soit menacée

59
Q

Comment se manifeste la résistance?

A
  1. Agirs sur le cadre
  2. Le client garde ses distances
  3. Changements au niveau de la collaboration
  4. Refus de parler de certain sujets
  5. Évitement
60
Q

Comment aider un client resistant ?

A
  1. Nommer la résistance
  2. Laisser allez délibérément
  3. Soutenir l’emotion de la résistance
61
Q

Quels sont les pièges à éviter lorsqu’on est confronté à la résistance?

A
  1. Éviter de croire que la résistance est une forme de mauvaise volonté
  2. Éviter de travailler contre la résistance
  3. Éviter d’être défensif
  4. Éviter de tomber dans rôle du sauveur
62
Q

Qu’est-ce que le transfert ?

A

Phénomène par lequel les émotions des patients sont redirigé vers le thérapeute

63
Q

Qu’est-ce que le contre transfert?

A

Reaction émotionnelle inconscient du thérapeute vers les émotions exprimer par le patient

64
Q

Quels sont les 5 types de transferts typiques ?

A
  1. Transfert parent-enfant : voir son thérapeute comme une figure parentale
  2. Transferts d’envie : voir son thérapeute comme la personne qui envie par le passé
  3. Transferts de saveur ; penser que son thérapeute va régler toute ses problèmes
  4. Transfert romantique : developper des sentiments pour son thérapeute
  5. Transferts d’autorité: avoir une relation de forme d’autorité avec son thérapeute
65
Q

Quels sont les deux enjeux de la relation d’aide auprès de l’enfant ?

A

Quel est le client & qui souffre le plus dans la situation

66
Q

Pour faire de la relation d’aide auprès de l’enfant quel est l’élément important qu’un thérapeute doit connaître?

A

Les stades de développement de l’enfant et adolescents

67
Q

Quels sont des exemples de reactions qui nous permettent d’observer le tempérament chez l’enfant ?

A

Seuil d’excitation
Sensibilité sensorielle
Niveau d’énergie
Tolérance à la frustration

68
Q

Quels sont les 3 types de tempérament à risque clinique ?

A
  1. Tendance à l’affectivité négative
  2. Comportement d’inhibitions (timidité)
  3. Désinhibitions comportementales (sensation extrême)
69
Q

Les crises de colère atteignent leur pic vers 3 ans et elle permert à l’enfant de ?

A
  1. L’enfant de s’affirmer
  2. Apprendre a composer avec le refus
  3. Devenir plus autonome
70
Q

Quels sont les principales interventions de la relation d’aide auprès d’enfants ?

A
  1. Supporter la sensibilité relationnel
  2. Renforcer les habiletés essentiel
  3. Réduire le stress
71
Q

Quels sont les deux pièges du support de la sensibilité relationnel?

A
  1. Confondre le désir et le besoin
  2. Parent “otage”
72
Q

Quels sont les 3 façons d’offrir un support à la sensibilité relationnel?

A
  1. Offrir du coaching “modelling”
  2. S’intéresser aux différences culturelles
  3. Créer un lien avec les parents
73
Q

Comment renforcer les habiletés essentiels?

A
  1. Offrir des expériences à travers modelling
  2. Permettre à l’enfant de se pratiquer plusieurs fois a travers le jeu de rôle
74
Q

Comment faire pour réduire le stress ?

A
  1. Soutenir la famille
  2. Objectiver la présence de facteurs majeurs
  3. Accueillir la famille
  4. Offrir des moyens rapides
75
Q

Expliquez le modèle de crise selon Neufield ?

A
  1. La crise est une réponse à la prise de conscience de la réalité
  2. L’enfant veut changer l’environnement pour éviter l’emotion
  3. Le parent doit accompagner l’enfant dans son processus de deuil
76
Q

Quels sont les 3 répercussions de la maturation pubertaire?

A
  1. Maturation psychologique (interne) : modification psychiques
  2. Maturation sociale (externe) : remaniement des relations sociales
  3. Maturation sexuelle : intégration du corps sexuée
77
Q

Quels sont les principaux enjeux psychiques à l’adolescence?

A
  1. L’accélération de la croissance
  2. L’importance des changements
  3. Variabilité interindividuelle
78
Q

Quels sont les deux types de facteurs à la perte de contrôle à l’adolescence?

A
  1. Facteurs externes : changement statut
  2. Facteurs internes : angoisse, changement pubertaire
79
Q

Quels sont les 5 points pour résumer l’adolescence?

A
  1. Maturation pubertaire
  2. Phase narcissique
  3. Rupture et travail
  4. Conduite d’essais
  5. Reconnaissance à un nouveau statut
80
Q

Quel est l’ordre pour recevoir les parents et l’adolescent en thérapie?

A
  1. Les deux ensembles
  2. Voir l’adolescence seul
  3. Avoir un temps pour faire le point avec l’adolescence et les parents
81
Q

Quels sont les sources de biais ?

A
  1. Écoute filtré
  2. Écoute evaluative
  3. Écoute basé sur la théorie
  4. Écoute centrée sur les faits
  5. Écoute sympathique
  6. Interruptions
82
Q

Nomme une stratégie pour faire des reflets pertinents ?

A

Compréhension empathique

83
Q

Quels sont les objectifs de la focalisation?

A
  1. Accentuer le rythme
  2. Placer le client dans un rôle actif
  3. Attirer l’attention du client sur un sujet précis
84
Q

À quel étape faut-il jamais faire de l’interprétation ?

A

Phase expression

Relation d’aide (1 decks)

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