Examen Final Flashcards
La différence entre l’anxiété et le stress?
Stress = bon et momentané
Anxiété = appréhension et crainte excessive du futur
Quels sont les 4 manières de réagir face au stress?
Évitement
Confrontation
Retrait
Conformité
Exemple de situation pour chaque déclencheur de stress?
Contrôle faible
Imprévisibilité
Nouveauté
Égo menacé
Signes physiques reliés au stress?
Pupilles dillatés
Rythme cardiaque augmenté
Respiration saccadée
Poils hérissés
Digestion lente
Muscle tendu
Symptômes émotionnels reliés au stress?
Perte confiance en soi
Trouble de l’humeur
Pessimisme
Indifférence ennui
Sentiment injustice
Nomme les symptômes comportementaux reliés au stress
Absentéisme
- efficace
Fautes professionnelles
Accident de travail
Situations menant à l’épuisement émotionnel
Surcharge de travail
Mauvais rapport avec supérieur
Attentes trop élevées
Différence entre stress aigu et chronique
Aigu = intense et court terme
Chronique= en continu
Personnalités à risque en E.S.?
Idéaliste
Perfectionniste
Sauveteur
Guerrier
Hypersensible
Comportements hostiles en milieu de travail?
Complicités douteuse
Rapport de force
Comportement de vengeance
Comportement contre productif
Quels sont les deux types de menaces reliés au stress?
Absolu: menace imminente, question de vie ou de mort
Relatif: stress de manquer son bus
Quels sont les 4 déclencheurs du stress?
Contrôle faible
Imprévisibilité
Nouveauté
Égo menacé
Quels sont les indices de détresse chez le ES?
Irritabilité
Absence
Manque de motivation
Fatigue
Tristesse
Isolement
2 effets positifs au stress?
Augmente la vigilance
Donne de l’énergie
3 pièges de la distance psychologique?
Sauvetage
Identification projective
Empathie vs sympathie
