Examen final Flashcards
Capacité d’une équipe à bien s’acquitter d’un vaste éventail de tâches.
intelligence collective
Une équipe hautement performante possède la bonne combinaison de compétences…
techniques, conceptuelles et humaines
Série d’actions planifiées visant à recueillir et à analyser des données sur le fonctionnement d’une équipe, puis à amorcer des changements pour faciliter la collaboration entre les membres et améliorer l’efficacité opérationnelle de l’équipe.
Consolidation d’équipe
Quand est-ce que le processus de consolidation d’équipe commence?
Lorsqu’on observe l’existence d’un problème d’efficacité collective, réel ou potentiel.
Cette approche consiste à mettre les membres du groupe dans diverses situations physiquement difficiles dont ils ne peuvent venir à bout que grâce à un travail d’équipe.
L’approche par l’expérience en plein air
Durant cette approche, les coéquipiers se consacrent intensivement à des tâches d’évaluation et de planification de leurs activités.
L’approche de la retraite
Cette approche exige qu’un ou plusieurs individus prennent la responsabilité de veiller régulièrement au renforcement de l’esprit et du travail d’équipe, à la consolidation d’équipe.
L’approche de l’amélioration continue
Ensemble des phénomènes psychosociaux qui influent sur les relations personnelles et professionnelles existant entre les membres d’une équipe
Dynamique d’équipe
est-ce que la consolidation d’équipe se termine un jour?
non
L’intégration des nouveaux membres se fait rarement sans problèmes
Vrai
Ensemble des attentes associées à un poste ou à une fonction au sein de l’équipe
Rôle
situation dans laquelle une personne a des incertitudes quant à ce qu’on attend d’elle
ambiguïté de rôle
situation dans laquelle les attentes à l’égard d’une personne sont trop élevées, si bien que celle-ci se sent submergée par la charge de travail
Surcharge de rôle
situation dans laquelle les attentes à l’égard d’une personne sont trop faibles, si bien que celle-ci se sent sous-utilisée
insuffisance de rôle
Situation dans laquelle une personne ne parvient pas à répondre aux attentes liées à son rôle parce qu’elles sont contradictoires ou incompatibles
conflit de rôle
Méthode qui consiste à réunir les membres d’une équipe afin qu’ils expriment et clarifient leurs attentes respectives et mutuelles dans leurs relations professionnelles et qu’ils se mettent tous d’accord à leur sujet.
Négociation des rôles
les 2 types de besoins pour parvenir à un rendement élevé et soutenu en équipe
les besoins relatifs aux tâches à accomplir et les besoins relatifs à l’entretien de bonnes relations.
Responsabilité collective, partagée entre tous les membres, quant à la satisfaction des besoins du groupe en matière de tâches et de relations harmonieuses
Leadership partagé
Activité qui contribue directement à l’accomplissement des tâches importantes incombant à un groupe
Activités de leadership liées aux tâches
Activité qui consiste à entretenir les relations collectives et interpersonnelles dans une équipe, et qui permet à celle-ci de maintenir sa cohésion et sa vitalité en tant qu’entité sociale en évolution.
Activité de leadership liée aux relations
Comportement qui nuit au fonctionnement de l’équipe
Comportement perturbateur
Règle de conduite ou critère de comportement que se donnent les membres d’une équipe
Norme
attente du groupe quant à l’intensité des efforts que ses membres doivent déployer et quant à la quantité et à la qualité du travail à accomplir.
Norme de rendement
Intensité du désir des membres d’une équipe d’y appartenir et force leur motivation à y maintenir une participation active.
Cohésion