Examen Final Flashcards
Quels sont les responsabilités du gestionnaire en marketing?
Comprendre le consommateur
Satisfaire le consommateur
Fidéliser le consommateur
Qu’est-ce que le marketing de consommation?
Générer des revenus en ciblant des individus
Qu’est-ce que le marketing sociétal?
Aucun but lucratif
Qu’est-ce qu’est le marketing industriel?
Générer des revenus en ciblant d’autre entreprises
Quelles sont les quatre types de critère de segmentation de marché?
Critères géographiques (densité de la population)
Critères démocratiques (âge, revenus, culture)
Critère psychologique (opinions, goût, styles de vie)
Critère comportementaux (fréquence d’achat)
Qu’est-ce qu’est la recherche commerciale?
La recherche commerciale, consiste à analyser des informations sur, notamment, les besoins et les comportements de la clientèle.
Quelle est la différence entre des donnée de recherche secondaire et primaire?
Secondaires: Données recueillies pas d’autres et qu’on peut facilement consulter
Primaire: Données qui n’existe pas encore et qu’on obtient en faisant une recherche.
Qu’est-ce que le positionnement marketing.
La perception que l’on veut que le consommateur ait de notre marque ou de notre entreprise.
Ancrer dans l’esprit du consommateur un avantage distinctif.
Quelles sont les trois stratégies d’entreprises pour un avantage concurrentiel.
La différenciation/innovation des produits
Une meilleure qualité et suivi des produits et services
Réduction des coûts de production
Quelles sont les 4 stratégies du marketing mix.
Ppdc
Produit: Biens et services de base, s’accompagnant d’accessoires
Prix: valeur monétaire demandé en échange des produits
Distribution: système mettant en lien les clients avec les produits ou services
Communication: conversation bidirectionnelle sur les besoins des clients
Quelles sont les attributs et bénéfices produits?
Attributs: Marque, Qualité, Emballage, Design, Format, Coloris/saveurs/parfums, prix, pays d’origine
Bénéfices: fonctionnalités offertes, niveau de performance, valeur évoquée, image évoquée, technologie retenue, facilité d’utilisation
Que doit tenir compte un gestionnaire pour fixer le juste prix d’un bien ou d’un service.
Des coûts impliqués dans la fabrication d’un biens ou la conception d’un service
Du prix que le consommateur est prêt à débourser
Quels sont les stratégies de prix au lancement ?
Prix d’incitation: fixation d’un prix très bas lors de la mise en marché d’un nouveau produit et augmentation de ce prix par la suite
Prix d’écrémage: fixer un prix élevée par rapport à la moyenne des prix des produits comparables afin de maximiser les profits
Quelles sont les différents réseaux de distribution?
Directs: du produit au clients
Intermédiaire: du produits à un distributeur au client
Quelles sont les quatre grandes catégories de moyens de communication?
La publicité et le marketing relationnel
Les médias sociaux et les relations publiques
La vente personnelle
La promotion des ventes
